【文章內(nèi)容簡介】 ? 費用項目的成本 ? 投資 ? ... 實施步驟 26 運 行 期 實 施 前 期 中國企業(yè) ERP實施中常見問題 企業(yè)高層領導不重視，或未獲共識； 教育和培訓工作不夠 項目前期工作不得要領，決策被動； 不適當?shù)捻椖繉嵤┎呗裕繕?、入手? 軟件功能與企業(yè)人員應用水平的關系； 項目組織和管理不力，久戰(zhàn)無果 目標太大、戰(zhàn)線太長，失去信心 不愿改變原來的思維方式和行為方式； 基礎數(shù)據(jù)不準確，使系統(tǒng)不可信任； 供應商實施支持能力 問題的癥結(jié)：實施的策略和方法！ 實施步驟 27 ? 每個企業(yè)都有各自與眾不同的地方，一套適合企業(yè)的 MRPⅡ/ERP 系統(tǒng)是通過對企業(yè)現(xiàn)狀和現(xiàn)有 MRPⅡ/ERP 系統(tǒng)兩個方面的改造和調(diào)整最終實現(xiàn)的，企業(yè)最終的先進的管理模式也是這兩方面相互協(xié)調(diào)從而找到一理想的結(jié)合點的產(chǎn)物。這個指導思想如圖 72所示 圖 72 系統(tǒng)實施的指導思想 實施步驟 28 ? 有關 ERP實施方面的內(nèi)容，可通過一個典型的 ERP實施進程圖來說明，如圖 73所示。 圖 73ERP實施進程簡圖 實施步驟 項目的前期工作 29 前期工作是項目成功的基礎 良好的開始是成功的一半 ERP項目前期工作 實施步驟 項目的前期工作 30 項目前期工作的內(nèi)容 培訓 企業(yè)診斷 項目組織 需求分析 軟件選型 實施步驟 項目的前期工作 31 培訓是貫徹實施過程始終的一項工作。企業(yè)要準備上 ERP項目，就先要了解什么是 ERP及 ERP能為企業(yè)做什么，只有這樣才能為進一步的企業(yè)診斷、需求分析以及后續(xù)的選型提供理論基礎。在 ERP系統(tǒng)的售前技術支持和技術服務中，經(jīng)常會遇到這樣的問題，企業(yè)的領導決策人員和中層管理人員，甚至企業(yè)的信息管理部門的人員對 ERP的知識缺乏必要的了解，更不懂得如何對 ERP軟件進行選型，在聽取了一些 ERP軟件供應商的講解宣傳之后，也只不過知道了一些皮毛，況且軟件供應商的見解一般都帶有商業(yè)色彩，那么在這種情況下能否做好選型工作就可想而知了。此外，如何做好對企業(yè)上ERP的診斷工作，即企業(yè)目前的狀況是否需要上 ERP項目，企業(yè)的資源是否具備上 ERP項目的能力等問題，也需要在企業(yè)的相關人員對 ERP系統(tǒng)有了一定的認識后才能做出正確的決定。 培訓方法 ：（ 1） 派人出去專門學習（ 2）請專門的機構(gòu)到企業(yè)里進行專業(yè)的講授。比較這兩種方法，后者對企業(yè)更有利，更有利于企業(yè)在更大范圍內(nèi)普及 ERP知識。 實施步驟 項目的前期工作 32 領導層培訓 ERP原理的培訓 軟件產(chǎn)品培訓 培訓對象是企業(yè)高層領導及今后ERP項目組人員，使他們掌握 ERP的基本原理和管理思想 硬件及系統(tǒng)員培訓 程序員培訓 為什么要對這些人進行培訓？ 實施步驟 項目的前期工作 33 首先 其次 ?MRPⅡ /ERP的建設實施不僅投資大，技術性強，而且要涉及到企業(yè)的全局，甚至要對企業(yè)的流程進行重組。 ?其次， ERP系統(tǒng)在實施過程中，只有被放置在一個非常重要的位置上（通常是在企業(yè)正常運營的第二位的優(yōu)先級）才能取得成功。 ERP項目的實施必須要有企業(yè)領導決策層的認可和有力支持，這是 ERP系統(tǒng)應用成功的思想基礎。同時，這種培訓能夠帶動整個企業(yè)對 ERP知識的學習，因為只有企業(yè)的各級管理者及員工才是真正的使用者，真正了解企業(yè)的需求，只有他們理解了 ERP，才能更有效率地運用 ERP。 實施步驟 項目的前期工作 34 2 企業(yè)診斷 企業(yè)診斷就是由企業(yè)的高層領導和今后各項目組員用 ERP的思想對企業(yè)現(xiàn)行管理的業(yè)務流程和存在的問題進行評議和診斷，找出問題，尋求解決方案，用書面形式明確預期目標，并規(guī)定評價實現(xiàn)目標的標準。 企業(yè)是否需要建設 ERP項目？上ERP的目的所在？到底為什么？系統(tǒng)到底能夠解決哪些問題和達到哪些目標？ 企業(yè)現(xiàn)有資源能否支持ERP 建設過程中會遇到的問題預測和解決方案的設計。 ERP系統(tǒng)的投資回報率或 實施步驟 項目的前期工作 35 領導小組 項目實施小組 項目業(yè)務組 項目組織應該由三層組成，而每一層的組長都是上層的 實施步驟 項目的前期工作 36 項目組織應該由三層組成，而每一層的組長都是上層的 領導小組 由企業(yè)的一把手牽頭，并與系統(tǒng)相關的副總一 起組成領導小組。項目領導小組也是整個項目的領導 ① 進一步明確 ERP項目總體要達到的目標。 ② ③ 督促項目實施工作的開展 ④ 人力資源的調(diào)配 實施步驟 項目的前期工作 37 項目組織應該由三層組成，而每一層的組長都是上層的 項目實施小組 主要的大量的 ERP項目實施工作是由他們來完成的，一般是由項目經(jīng)理來領導組織工作，其他的成員應當由企業(yè)主要業(yè)務部門的領導或業(yè)務骨干組成。 ① 對企業(yè)的基本狀況非常熟悉，包括管理情況、生產(chǎn)情況、產(chǎn)品研發(fā)情況等，并且要有 ② 較強的管理能力。 ③ 要有一定的開拓和創(chuàng)新的能力。 實施步驟 項目的前期工作 38 項目實施小組的職責 ⑨ 提交各個工作階段的工作報告。 ⑧ 負責系統(tǒng)的安全和保密工作 ⑦ 制定崗位工作規(guī)則。 ⑥ 負責數(shù)據(jù)的搜集和整理。 ① 制定實施計劃并 ② 安排企業(yè)項目的日常實施工作。 ③ 負責指導、組織和推動業(yè)務組的工作 ④ 負責組織原型測試，模擬運行 ERP軟件系統(tǒng) ⑤ 負責企業(yè)的內(nèi)部培訓工作 實施步驟 項目的前期工作 39 會議的主要內(nèi)容 B E C D A ① 項目的進度 ③ 近期工作總結(jié) ⑤ ④ 下一階段工作安排和工作要點 ② 總的來說，在整個ERP系統(tǒng)項目實施過程中，項目實施小組要有計劃、有組織的安排例會，一般一到兩周一次 實施步驟 項目的前期工作 40 項目業(yè)務組 是指各個具體業(yè)務的執(zhí)行組成人員，一般由各個部門的主要業(yè)務操作人員組成，完成部門的 ERP項目實施工作任務或進行 ERP項目的專項工作。 每個業(yè)務組必須有固定的人員，帶著業(yè)務處理中的問題，通過對 ERP系統(tǒng)的掌握，尋求一種新的解決方案和運作方法，并用新的業(yè)務流程來驗證，最后協(xié)同實施小組一起制定新的工作規(guī)程和準則，并且還包括基層單位的培訓工作。業(yè)務組合項目實施小組應是一個緊密聯(lián)系的整體。 業(yè)務組合項目實施小組應是一個緊密聯(lián)系的整體。項目業(yè)務組要在項目實施小組的領導下，根據(jù)部門工作的特點，制定出本部門的 ERP項目實施方法與步驟，包括業(yè)務改革的執(zhí)行意見。 實施步驟 項目的前期工作 41 如有關業(yè)務的數(shù)據(jù)