【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)絡(luò)購物及網(wǎng)絡(luò)宣傳奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)就業(yè)情況及實(shí)地考察了解，該區(qū)域主要為中產(chǎn)階級群體，也驗(yàn)證了我們店鋪商品價格的定位的正確。 (主要是以中檔為主，高檔為輔的一個價格定位 ) 3)商圈分析 核心商圈：新星小區(qū)、樹木嶺、圭塘小區(qū)、綠雅園、香河公寓、英郡年華、景塘家園、 金房萬樹丹緹、 融科東南海等。該區(qū)域已經(jīng)形成一個較大的商圈，綜合消費(fèi)水平較高。 次級商圈：香樟路、萬家麗路及勞動?xùn)|路周邊小區(qū)。 4)交通路 線 公交： 8 路 。 135 路 。 147 路 。 159 路空調(diào) 。 406 路 。 601 路 。 805 路 武廣新城的核心區(qū)域，緊鄰雨花區(qū)政府和雨花市民廣場。交通四通八達(dá)，與長株潭輕軌香樟路站零距離銜接。東側(cè)為長沙市南北主干道的萬家麗路，南側(cè)靠通往武廣的主干道香樟路。通過香樟路到武廣新火車站只需要 5 分鐘車程，且可通過香樟路站與長株潭輕軌和地鐵進(jìn)行。 5)市場容量分析 該區(qū)域現(xiàn)有兩家嬰童用品店，根據(jù)該區(qū)域現(xiàn)有的 10余萬人口計(jì)算，兩家嬰童店并不能滿足該區(qū)域的消費(fèi)需求，加上附近的香樟蘭亭、 金房萬樹丹緹、 融科東南海等 也正在開盤售 樓，人口將會新的一輪爆炸式增長，而且該區(qū)域的樓盤主要面向于育齡青年，母嬰市場十分巨大。 三、產(chǎn)品與服務(wù) （一）產(chǎn)品描述 衣 母 各類孕婦裝、各類哺乳裝 嬰 新生嬰兒服、較大嬰兒服、小童裝 (0 ～ 3 歲 )、睡袋包被等 食 母 婦奶粉、保健品、各類吸乳存乳設(shè)備 嬰 奶粉、米粉、麥粉、磨牙棒、果泥、面條、葡萄糖、奶粉伴侶、各類保健品等以及奶瓶、研磨碗、料理機(jī)、飲水訓(xùn)練杯、牙膠、勺子以及各種餐具 8 用 母 各類較安全的化妝品 嬰 嬰兒床、床上用品、各類洗浴產(chǎn)品、家政服務(wù) 行 母 媽咪包、背帶、背 巾 嬰 推車、傘車、玩具車、汽車安全座椅等 醫(yī) 母 有關(guān)生育和產(chǎn)后恢復(fù)的服務(wù) 嬰 兒童體溫計(jì)等 教 母 各類講座、教具、育兒書籍、雜志 嬰 游泳健身、早期教育、各類玩具 （二）服務(wù)流程 銷售服務(wù) 我們銷售服務(wù)分為兩種： a、實(shí)體店（店員導(dǎo)購?fù)扑]）， b、網(wǎng)店銷售 咨詢服務(wù) 咨詢服務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)宗旨、產(chǎn)品詳情、促銷活動、店鋪地址等一系列和消費(fèi)者切身利益相關(guān)的內(nèi)容，為達(dá)到其咨詢目的，進(jìn)一步推廣企業(yè)文化，增強(qiáng)品牌效應(yīng)，“孕嬰美”采取多種咨詢方式： a、電話咨詢 b、網(wǎng)絡(luò)咨詢（旗艦店咨詢以及 咨詢） c、實(shí)體店咨詢 售后服務(wù) 為解決顧客的后顧之憂和收集顧客對產(chǎn)品的意見建議，企業(yè)將專門開通售后服務(wù)熱線和上門服務(wù)業(yè)務(wù)，切身處地的為顧客著想，解決母嬰難以出門的難題，提高其企業(yè)人情公信度。 四、 市場銷售戰(zhàn)略 （一）產(chǎn)品策略 店鋪經(jīng)營的產(chǎn)品包括了奶粉、輔食、防尿用品、日常洗護(hù)、服裝寢具、玩具、圖書音像、車床、紀(jì)念品、媽媽用品等 12 大類別，上百種產(chǎn)品，每一類產(chǎn)品都采購高中低檔產(chǎn)品，但主要以中檔為主，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)顧客主要為中產(chǎn)階級。 我們店鋪實(shí)行一站安全式購物，方便顧客購買，因而要求產(chǎn)品品種齊全，同時，顧客對母嬰產(chǎn)品的質(zhì)量和安全要求高，因而，孕嬰美專賣店的產(chǎn)品主要是品牌產(chǎn)品， 9 如貝親，威威，英氏，新安怡等等，價格不貴又有質(zhì)量保證，性價比高，讓顧客放心購買，安心使用。 為了區(qū)別于其他嬰童店，同時迎合現(xiàn)在普遍年輕家庭里面聘請“月嫂”這樣的情況，我們決定與長沙中泰家政公司合作，將家政與母嬰店結(jié)合的方式，定期提供母嬰保健知識的講座。組建 群組，在線與廣大育齡青年及生育寶寶的家長進(jìn)行育兒知識的交流。同時，我們將于家政公司合作，為其宣傳，介紹客戶， 達(dá)到互利共贏的結(jié)果。 （二）價格策略 我們采用的定價方法主要是競爭導(dǎo)向定價法中的隨行就市法，以本行業(yè)的平均價格作為產(chǎn)品的定價標(biāo)準(zhǔn)。在通過調(diào)查研究市場同行的產(chǎn)品價格的基礎(chǔ)上，商品價格均比同行業(yè)平均低 3%5%，以相對較低的價格迅速占領(lǐng)市場。 商品價格分為一般價格與會員價，通過優(yōu)惠的會員價格，吸引顧客辦理會員，提高顧客對我們店鋪的忠誠度。同時，采用數(shù)量折扣，對于一次性消費(fèi)滿 500800 元，給予 95 折優(yōu)惠，一次性消費(fèi) 1000 元以上，給予 9 折優(yōu)惠，鼓勵顧客大批量的購買。例外，采用季節(jié)折扣，減輕庫存壓力，季節(jié)折扣商 品不參與會員優(yōu)惠活動。每月 8 號作為會員日，凡當(dāng)天購買的商品，十元一分，會員日享雙倍積分。同時，每逢會員生日，可至門店領(lǐng)取一份精美禮品。 同時網(wǎng)絡(luò)店鋪價格采取與門店價格一致，周一至周五每天一款特價商品，周末推出優(yōu)惠商品團(tuán)活動，食品、服裝鞋子、玩具、床上用品，周末團(tuán)購更低折扣。以此吸引顧客的多樣購買。 （三）銷售渠道與合作伙伴 作為市場的新進(jìn)入者，本店的規(guī)模較小，實(shí)力較弱，銷售渠道采用直銷的方式。孕嬰美母嬰專賣店的銷售渠道主要是通過門店銷售和網(wǎng)上銷售。 合作伙伴：長沙中泰家政公司、長沙康齊一百兒童用品有限公司、 長沙縣皇家貝比連鎖。 （四）促銷策略 免費(fèi)試用：對于新產(chǎn)品或某些產(chǎn)品，由于顧客不熟悉不了解，通過免費(fèi)試用，讓顧客了解體驗(yàn)新產(chǎn)品的功能，激發(fā)消費(fèi)者購買欲望，提供免費(fèi)試用提升顧客對我專賣店的忠誠度，通過免費(fèi)試用拉進(jìn)顧客與我們店的距離，同時也使我們店了解掌握顧客的需求以及對產(chǎn)品的評價，以便今后為顧客提供更多更好地產(chǎn)品。 10 優(yōu)惠劵：定期向會員發(fā)放優(yōu)惠劵，可通過短信發(fā)送到顧客手機(jī)上或者是會員一次性消費(fèi)滿 500 以上贈送優(yōu)惠劵。 節(jié)假日促銷：在兒童節(jié)，國慶節(jié)，五一黃金周等節(jié)日里，組織開展一些活動，增強(qiáng)拉近與社區(qū) 的情感，提升我店的形象與品牌。如親子活動，寶寶爬行比賽等，每一位報(bào)名參加的都會得到一份精美禮品。 會員促銷：會員消費(fèi)積分送禮品，會員日指定商品優(yōu)惠大減價，為會員提供免費(fèi)送貨上門，為會員免費(fèi)提供相關(guān)服務(wù)等措施。如定期開展母嬰知識講座，邀請會員參加。 （五）網(wǎng)絡(luò)營銷 因?yàn)槲覀兊牡赇仌簳r處于開始階段，不能大量存貨，且屬于零售行業(yè)，因此我們打算先經(jīng)營一家淘寶集市店鋪。交由一名店長、一名美工、一名客服打理； 在實(shí)體店鋪銷售的同時，將派發(fā)網(wǎng)上店鋪卡片給每位前來購物的顧客； 建立淘寶幫派，發(fā)表一些保健知識 ，邀請年輕媽媽們在上面發(fā)表評論。定期舉行比賽（親子秀、發(fā)表評論樓層有獎等等）； 參與淘寶客、返利網(wǎng)等活動中來。 五、管理團(tuán)隊(duì) 一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要不同類型的人才，經(jīng)過數(shù)次嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x擇，我們的團(tuán)隊(duì)已初步成型：