【文章內(nèi)容簡介】 級員工的職業(yè)規(guī)劃工作，具體講，就是關注好各級員工的兩個前途（“前”和“錢”），要充分了解員工的內(nèi)在需求和層次要求，要根據(jù)各人的需求制定相應的職業(yè)規(guī)劃 ，建立各種適合員工發(fā)展的職業(yè)通道；針對員工職業(yè)發(fā)展的需求，給予員工必要的職業(yè)指導，以促使員工職業(yè)生涯的成功。 第三，要做好兩個培訓工作，第一個培訓是對管理人員的培訓，特別是基層管理人員的培訓，要培訓他們?nèi)吮竟芾淼乃枷牒腿肆Y源管理方面的技能，怎樣與員工進行溝通的技能，怎樣引導培訓員工的能力以及基本的人事管理能力。中龍生產(chǎn)一線員工的流失與車間現(xiàn)場管理人員在人員管理上的不作為有直接的關系，只有基層管理人員想要解決并有能力解決人員流失問題，人員流失問題才能得到快速而有效地解決。第二個是對員工的培訓。要經(jīng)常和員工溝 通，特別是新員工，要設法使他們能很好的融入到企業(yè)的團隊。 第四，企業(yè)要想辦法利用好小團體。車間有小團體，這很正常，我們也不可能完全杜絕，關鍵是我們?nèi)绾卫眠@個組織。利用得好，可以有效的防范人員流失，不會有害，反而有利。 第五，公司的各項制度和規(guī)定都要以人性化為出發(fā)點和前提，也就是要加強人本管理。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀制定人性而適用的制度；管理人員不應只注意完成任務，而應把重點放在關心人和滿足人的需要上，要重視人際關系，要培養(yǎng)和形成員工的歸屬感和整體感；管理人員應多在員工與管理當局之間發(fā)揮溝通聯(lián)絡的作用；要在企業(yè)實 行“參與式”管理，吸引員工在不同程度上參與企業(yè)決策的研討。 惠普公司的人為本管理 １、惠普公司創(chuàng)始人休利特對員工進行了哪些靈活的管理方式？在他的管理中體現(xiàn)了怎樣的企業(yè)道德和社會責任？ 1?；萜展镜膱猿忠匀藶楸镜墓芾?。具體體現(xiàn)在：關心人、重視人、尊重人；終身聘任制；重視職工培訓；提倡職工自主創(chuàng)新。 管理中企業(yè)道德和社會責任體現(xiàn)在：注重人才發(fā)展；關心職工利益； 等。 ２、試想，作為全球有名的大企業(yè)，惠普公司關心內(nèi)部員工的做法有何意義，如果你是惠普公司領導，你還打算在哪些方面體現(xiàn)企業(yè)的道德？ 可以隨意發(fā)揮。 富士康 一、 富士康管理的突出特點是什么？ 答： ，講究流程化、專業(yè)化和標準化。 層級分明的晉升制度，直線式管理方式 處罰為主導激勵方式。富士康整體的管理以經(jīng)濟人假設為依據(jù)，注重控制和懲罰，缺乏對員工社會性需求的關注，缺乏員工個人發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃和培訓，沒有把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展結合起來。 二、 如果你提主人公小陳，你會選擇跳槽還是留下？ 選擇跳槽。富士康的晉升方式和個人的成長空間有限。 專業(yè)好文檔 7 三、 富士康企業(yè)的未來發(fā)展需要解決什么問題？ 答 （一個制造業(yè)企業(yè)）人才非本土化問題。富士康在人事任用上的一個死結就 是人才非本土化，竟沒有一個大陸籍經(jīng)理，在富士康工作 10年以上的大學生和精英比比皆是。 薪酬激勵機制應適時適世而生。富士康應改革績效獎的發(fā)放方式和評價標準。大陸籍員工改年度發(fā)放為季度發(fā)放，或每月發(fā)放，因為對一群低素質(zhì)低工資的員工來說， 1 年 1 次的獎勵太過于遙遠 .發(fā)放標準是我們的工作勤勉和出勤記錄，而不是公司效益 。 整合臃腫的組織架構，去官僚主義。富士康層級多而森嚴，組織架構之臃腫，已嚴重侵蝕成本，并降低效率 . 制度程序缺失。部門內(nèi)一切唯主管馬首是瞻；無主管或平行部門間就相互爭吵或推委；措施易變。這在郭臺銘 獨掌大旗下是高效的，但郭不可能百年永在，也不可能面面俱到。 品牌、企業(yè)文化與認同危機。富士康是一個視員工如機器的企業(yè)，所以他的執(zhí)行力很高，但抱怨率也很高，高到連自己的基層員工也不認可 。 賈廠長 賈廠長是以一種什么樣的人性觀來對待員工的？ 答： 該案例中，賈廠長只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款，而對早退罰款的決定。改革不合理的廠紀廠規(guī)有助于調(diào)動職工的積極性，賈廠長取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評。這說明在這個問題上賈廠長尊重職工，關心他們的疾苦，在管理中考慮到了人的因素，其人性觀有 “ 社會 人 ” 假設傾向。但在制定新的規(guī)章制度時，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說明賈廠長只想用經(jīng)濟杠桿來管理，又有一種用理性人假設來實施管理的傾向。因此對一個完整的人來說，賈廠長的這種管理方式比較符合薛恩的復雜人性觀。 如果你是賈廠長，你準備怎樣來對待員工？你想采用什么樣的激勵手段和管理方式？ 答： 鑒于案例中出現(xiàn)的問題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實施，賈廠長應該改變原有的領導方式，在充分與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理的地、行之有效的規(guī)章制度。 為解決工人洗澡排隊的問題，廠里應徹底改造女澡堂。這樣，就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。 第一電氣實施 ERP的坎坷之路 請分析一下 第一電氣公司最初運用 ERP項目為什么會失??？ 可以把第一電氣公司 ERP系統(tǒng)最初實施失敗的原因歸為 4方面： ﹙ 1﹚思想認識存在誤區(qū)，從案例中可以看出第一電氣公司許多員工對企業(yè)信息化建設、 ERP 系統(tǒng)的作用和特點理解不充分，認識不完整。 ﹙ 2﹚企業(yè)管理基礎薄弱。從案例中可以看出第一電氣公司企業(yè)規(guī)章制度不健全，業(yè)務流程管理混亂，為 ERP系統(tǒng)實施帶來了管理障礙；企業(yè)缺乏完整的、科學的資源 編碼體系，沒有統(tǒng)一的物料編碼，企業(yè)資源管理混亂，為 ERP實施帶來了資源的標識和識別阻力；不重視企業(yè)基礎數(shù)據(jù)的管理工作，嚴重缺乏基礎數(shù)據(jù)的積累和維護工作，管理方式粗放，為 ERP系統(tǒng)實施中的基礎數(shù)據(jù)采集帶來了許多額外的分析和評估工作； 企業(yè)標準化工作管理薄弱，造成作業(yè)計劃的制定和維護工作頻繁，計劃工作失去了準確性和權威性；第一電氣公司只重視對 ERP產(chǎn)品的選型和操作技能培訓工作，忽略了對 ERP管理思想的培訓，增大了 ERP系統(tǒng)實施的消極情緒的阻力；企業(yè)的計算機應用水平整體較低，缺乏對計算機基本操作的訓練和規(guī)范，為 ERP系統(tǒng)實施帶來了額外的負擔和風險。 ﹙ 3﹚人員素質(zhì)低下類。從案例中可以看出第一電氣公司缺乏既熟悉業(yè)務管理又掌握 ERP系統(tǒng)技術的復合人才，造成了 ERP系統(tǒng)實施、使用和維護中過于依賴外界力量；企業(yè)中大量員工不會使用計算機，或者不習慣使用計算機工作，使得 ERP系統(tǒng)實施和應用缺乏人力資源的基礎。 請分析一下 第一電氣公司運用 ERP項目又是如何 從失敗到成功的？ 從案例中可以看出第一電氣公司 ERP的運用之所以從失敗到成功，主要有以下幾個方面的因素： ﹙ 1﹚認真分析存在問題 第一電氣公司通過進一步對生產(chǎn)計劃、銷售業(yè)務、物料管理、成本核算等幾大模塊的運行情況和基礎數(shù)據(jù)進行分析，找出了存在問題的四個方面，一是價格體系以及標準成本核算體系尚未建全，成本核算不準確；專業(yè)好文檔 8 二是生產(chǎn)計劃的指導性不強，協(xié)調(diào)與控制力度不夠；三是基礎數(shù)據(jù)保證不足，數(shù)據(jù)的準確性有所欠缺；四是與系統(tǒng)配套的管理制度還不到位，不能保證系統(tǒng)按正常的流程執(zhí)行。 ﹙ 2﹚重視領導層培訓及 ERP原理的培訓 從案例中看出，第一電氣公司主要的培訓對象是企業(yè)高層領導及今后 ERP項目組人員，使他們掌握 ERP的基本原理和管理思想。這是 ERP系統(tǒng)應用成功的思想基礎。因為只有企業(yè)的各級管理者及員工才是真正的使用者，真正了解企業(yè)的需求，只有他們理解了 ERP，才能判斷企業(yè)需要什么樣的 ERP軟件，才能更有效率的運用 ERP。 ﹙ 3﹚建立了標準價格和標準成本核算體系 從案例中可以看出，針對利潤不高和成本核算不準的問題，第一電氣公司在系統(tǒng)優(yōu)化中采取了三項措施。在系統(tǒng)中啟用標準成本評估功能，由系統(tǒng)計算自制件及產(chǎn)成品成本，系統(tǒng)自動根據(jù)工 藝路線進行自制件及產(chǎn)成品的計算，對于外購件的標準價定義根據(jù)采購價來確定（不包含其他費用，只反應材料本身的成本），再將現(xiàn)行的工時定額、材料消耗定額、工藝路線等信息數(shù)據(jù)進入系統(tǒng)中管理，再根據(jù)實際情況進行逐步調(diào)整，達到不斷趨近準確的目的。 ﹙ 4﹚采取了一系列有針對性的系統(tǒng)優(yōu)化和調(diào)整 通過對存在問題的認真分析，第一電氣公司針對工廠經(jīng)營業(yè)務和管理的要求 , 進一步挖掘 ERP系統(tǒng)的新功能，完善基礎數(shù)據(jù)，彌補前期實施中存在的種種缺陷，對已實施的方案進行優(yōu)化和改進，進一步提高系統(tǒng)運行效果，推進 ERP向深入開展，更好地為企業(yè)生 產(chǎn)經(jīng)營和管理發(fā)揮作用。通過與實施服務商進行合作，按照 ERP系統(tǒng)提供的基本功能，以及生產(chǎn)實際的要求，提出對系統(tǒng)進行一次調(diào)整和優(yōu)化，讓 ERP系統(tǒng)更真實地反映企業(yè)經(jīng)營狀況，更加適應該廠的生產(chǎn)特點和工作實際。 如果你是公司 ERP的實施人，你該如何防止 ERP項目實施失?。? 首先要統(tǒng)一思想和觀念。 ERP 項目作為一項投資、風險和難度很大的系統(tǒng)工程 ,需要企業(yè)各級領導特別是決策層持續(xù)、有效的支持 ,企業(yè)員工同心協(xié)力才有可能成功 ,而這種支持 ,必須是基于企業(yè)領導和企業(yè)員工的兩方面的認識 : 成功實施 ERP 系統(tǒng)能給本企業(yè)和員工 帶來什么好處 。 企業(yè)實施 ERP 系統(tǒng)可能碰到的風險、難點 ,以及在人力物力、財力和時間等方面必須付出的代價 ,實施過程將是艱難、苦澀的。 ERP 是對企業(yè)進行的一種徹底的革命 , 這種變革不是由原來意義上的管理者就能夠帶領完成的 ,它必須要求企業(yè)領袖來進行統(tǒng)帥以及在他帶領下各層管理者的變化 ,企業(yè)決策層領導要對實施 ERP 系統(tǒng)有清醒的認識 ,在實施 ERP 系統(tǒng)之前 ,一定要統(tǒng)一領導思想 ,要思想和行動一致 , 要成功一定不能出現(xiàn) 一把手支持 ,二把手反對 ,三把手懷疑 ,四把手觀望 的情況。 其次，要正確選擇 ERP 系統(tǒng)。在選擇 ERP 系統(tǒng)過程中，不要盲目追求最好的，也不要盲目選擇價格最高的 ,要選擇成熟度比較高 ,并且適合企業(yè)的軟件，因為成熟的 ERP 產(chǎn)品經(jīng)過多家企業(yè)的實施，在系統(tǒng)的通用性和完整性方面都有很強的優(yōu)勢，二次開發(fā)量就會相對減少。 再者，要加強以人為本的管理工作。企業(yè)要注意努力提高企業(yè)全員知識水平，充分調(diào)動與發(fā)揮員工的主動性、積極性和創(chuàng)造