【文章內(nèi)容簡介】 織和控制整個生產(chǎn)過程。（ 3）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)能 夠進(jìn)行精確的計算和科學(xué)分析，可以預(yù)測未來，有利于管理者提高其工作的預(yù)見性、主動性和科學(xué)性。（ 4）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是一種有效的計劃方法，又是一種組織和控制生產(chǎn)的手段。（ 5）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)為采用計算機(jī)手段實現(xiàn)自動化管理創(chuàng)造了條件。 19. 簡述現(xiàn)場管理的內(nèi)容與要求。 答： 現(xiàn)場管理的內(nèi)容主要包括：保證生產(chǎn)現(xiàn)場有序；保證生產(chǎn)任務(wù)完成；創(chuàng)造有利于職工安全健康的勞動條件與環(huán)境；樹 立企業(yè)形象，建設(shè)企業(yè)文化。 現(xiàn)場管理的基本要求：（ 1）物流有序。（ 2）生產(chǎn)均衡。（ 3）設(shè)備完好。（ 4）產(chǎn)品質(zhì)量控制有力。（ 5）定員定額，先進(jìn)合理。（ 6）信息準(zhǔn)確。（ 7）紀(jì)律嚴(yán)明。（ 8）環(huán)境整潔，安全生產(chǎn)。 20. 簡述 5S 活動的作用。 答： 5S 活動的作用主要表現(xiàn)在：（ 1）提高工作和生產(chǎn)效率。（ 2）改善產(chǎn)品的品質(zhì)。（ 3）保障企業(yè)安全生產(chǎn)。（ 4）降低生產(chǎn)成本。（ 5）縮短生產(chǎn)周期，確保交貨期。（ 6）改善員工的精神面貌，提高企業(yè)形象。 21. 簡述整頓應(yīng)達(dá)到的要求。 答： 通過整頓應(yīng)達(dá)到如下要求：（ 1）物品放置要有固 定的場所，不需要花費時間去尋找，隨手就可以把物品拿到手。物品放置場所可以分為原材料放置場所、半成品放置場所、工藝裝備放置場所、零部件放置場所以及殘次品放置場所。（ 2）物品擺放地點要科學(xué)合理?？茖W(xué)地設(shè)計物品擺放地點與作業(yè)點的距離，按使用頻率高低的順序擺放，常用的放近些，偶爾或不常用的則應(yīng)放遠(yuǎn)些。（ 3）物品擺放要目視化。物品要按一定的規(guī)則進(jìn)行量化擺放，過目知數(shù)，不同的物品采用不同的色彩和標(biāo)記。 22. 簡述設(shè)備在生產(chǎn)管理中的作用。 答： 設(shè)備在生產(chǎn)管理中的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（ 1）設(shè)備是人身體的延伸，可以 代替人進(jìn)行相應(yīng)的操作。（ 2）設(shè)備可以大幅度提高勞動生產(chǎn)效率，減輕人的勞動強(qiáng)度。（ 3） 設(shè)備可以提供穩(wěn)定的， 高精度的、高可靠性的重復(fù)操作，提高了產(chǎn)品生產(chǎn)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品質(zhì)量。（ 4）設(shè)備可以克服環(huán)境條件的限制。例如高溫危險環(huán)境等等條件下的操作。（ 5）隨著科技的進(jìn)步和生產(chǎn)水平的提高，設(shè)備在生產(chǎn)中所占的比重越來越高，已是決定生產(chǎn)水平的重要因素。保持設(shè)備的完好高效和高技術(shù)性能已經(jīng)成為生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，設(shè)備投資和技術(shù)改造越來越受到重視。 三 、論述題 。 答： 工藝專業(yè)化的特點（ 1）由于 其加工的對象不固定，所以可以適應(yīng)產(chǎn)品品種變化強(qiáng)的特點，這是工藝專業(yè)化的最主要優(yōu)點。（ 2）工藝專業(yè)化在單位內(nèi)一般采用通用設(shè)備和通用工裝，工作地點的專業(yè)化程度較低，故生產(chǎn)效率較低。（ 3）按工藝專業(yè)化原則組織生產(chǎn)，一項 品的生產(chǎn)過程要經(jīng)歷多個生產(chǎn)單位，生產(chǎn)過程的連續(xù)性差，運輸距離長，故生產(chǎn)周期長，在制品量大，占用的生產(chǎn)面積和倉庫面積也比較大，因而相應(yīng)的費用也比較高。（ 4）工藝專業(yè)化使生產(chǎn)單位之間的聯(lián)系復(fù)雜，從而使計劃管理、生產(chǎn)調(diào)度、質(zhì)量管理、在制品管理等管理工作變得復(fù)雜，使管理的工作量大為增加。（ 5）由于使用通用設(shè) 備和通用裝備，工人的工作范圍較廣，技術(shù)水平要求較高，不容易產(chǎn)生工作疲勞，有利于職工的全面發(fā)展。 對象專業(yè)化的特點：（ 1）由于其加工對外相對穩(wěn)定，可以采用專用設(shè)備和專用工具，其生產(chǎn)的專業(yè)化程度高，從而可以獲得較高的勞動生產(chǎn)效率。（ 2）生產(chǎn)單位內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備可以按加工對象的工藝過程排列，使產(chǎn)品制造過程在空間上緊密銜接，可以縮短在制品的運輸線路，節(jié)約運輸費用，并有利于實現(xiàn)工序之間的運輸機(jī)械化和自動化，有利于減少運輸批量，實現(xiàn)“一個流”，從而可減少在制品數(shù)量，節(jié)約生產(chǎn)面積，縮短生產(chǎn)周期，減少資金占用。（ 3）從管理工作 角度分析，由于一項制品的全部（或大部）制造在同一單位內(nèi)完成，各工序的工作地點緊密銜接，發(fā)現(xiàn)快，反饋也快，便于及時處理。同時，生產(chǎn)單位的責(zé)任明確，有利于貫徹責(zé)任制。（ 4）對象專業(yè)化的單位對管理干部的要求高，要求他們懂得本單位所應(yīng)用的全部生產(chǎn)工藝，并且還要求他們有較強(qiáng)的組織、設(shè)計能力。（ 5）對象專業(yè)化的主要缺點是它對產(chǎn)品品種的應(yīng)變能力差。當(dāng)市場需求變化大、企業(yè)的產(chǎn)品方向不穩(wěn)定時，就無法按固定 的對象來組織專業(yè)化的生產(chǎn)單位。（ 6）對象專業(yè)化的單位員工的工作范圍很窄，不利于員工的全面發(fā)展。 2. 試述 生產(chǎn)管理的地位與作用。 答： 生產(chǎn)管理的地位：企業(yè)管理系統(tǒng)從縱向看可以分為戰(zhàn)略管理、經(jīng)營管理、包含生產(chǎn)管理在內(nèi)的基礎(chǔ)管理。戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的最高層，經(jīng)營管理處于企業(yè)管理的中間層，經(jīng)營管理選定了一個較短時期的產(chǎn)品與市場范圍后，就必須通過產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)，設(shè)計制造出可以推向市場的產(chǎn)品，然后將產(chǎn)品投放市場，而將產(chǎn)品制造出來的任務(wù)非生產(chǎn)管理莫屬。從橫向看，企業(yè)管理可以分為財務(wù)、技術(shù)生產(chǎn)、營銷和人力資源管理五大基本職能。生產(chǎn)管理是其中不可缺少的環(huán)節(jié)。 生產(chǎn)管理的作用體現(xiàn)在以下四個方面：（ 1）生產(chǎn)管理是企業(yè)管理系統(tǒng)中的 基礎(chǔ)部分，沒有生產(chǎn)管理，戰(zhàn)略管理、經(jīng)營管理都會落空?？梢哉f沒有生產(chǎn)管理就沒有企業(yè)戰(zhàn)略，也就沒有企業(yè)生存和發(fā)展。如果說戰(zhàn)略與經(jīng)營是“做正確的事”，那么生產(chǎn)管理就是“正確地做事”，沒有正確地做事，也就不會有正確的事了。（ 2）在市場瞬息萬變、機(jī)會稍逝即縱的情況下，對生產(chǎn)管理的要求更高了。生產(chǎn)管理要順應(yīng)市場需求的變化，縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期與生產(chǎn)周期，迅速生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，因此要做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。（ 3）加強(qiáng)生產(chǎn)管理，可以提高企業(yè)的競爭能力。只有企業(yè)生產(chǎn)管理工作做得扎實有力，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題有很強(qiáng)的駕馭能力，能夠 迅速作出反應(yīng)并且克服困難、攻克難題，才能讓高層領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來，集中精力去思考企業(yè)的戰(zhàn)略性問題。（ 4）為人的全面發(fā)展，提高人的素質(zhì)，減少和降低職業(yè)病的發(fā)病率。要通過生產(chǎn)活動和生產(chǎn)管理來提高人的素質(zhì)，培養(yǎng)有用的人才。生產(chǎn)過程 和生產(chǎn)管理制度的設(shè)計要認(rèn)真研究各種職業(yè)病的發(fā)病機(jī)制和數(shù)量，采取有效措施減少、控制和降低職業(yè)病的發(fā)病率。 3. 試述產(chǎn)品與服務(wù)的關(guān)系。 答： 產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)系表現(xiàn)在：（ 1）純粹的產(chǎn)品和服務(wù)。純粹的產(chǎn)品是指不包含服務(wù)的產(chǎn)品。純粹的服務(wù)是指產(chǎn)品生產(chǎn)的服務(wù)，如生活服務(wù)。 大多數(shù)純粹的產(chǎn)品 都是小 的浪費品，大多數(shù)純粹的服務(wù)都是單項的小規(guī)模有服務(wù)。（ 2）產(chǎn)品與服務(wù)的相互延伸。對于產(chǎn)品而言，服務(wù)是生產(chǎn)的延伸。產(chǎn)品所需要的服務(wù)，是為保證產(chǎn)品正常使用而開展的服務(wù)，當(dāng)然這些服務(wù)本身并不是產(chǎn)品本身所需要的，消費者是可以自行解決的。對于服務(wù)而言，產(chǎn)品是其延伸。如教育在授課同時，提供參考資料和練習(xí)本等等。（ 3）產(chǎn)品與服務(wù)的相互融合。融合是指產(chǎn)品與服務(wù)互相成為對方的組成部分，對于產(chǎn)品而言，服務(wù)是產(chǎn)品的有機(jī)組成部分，是實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的不可缺少的組成部分；對于服務(wù)而言，產(chǎn)品是其有機(jī)組成部分之一。（ 4）產(chǎn)品和服務(wù)的相互 轉(zhuǎn)換。從根本上講，消費者所需的只是一種需求的滿足，并不是產(chǎn)品或服務(wù)本身，只要滿足消費者的需求，企業(yè)既可以提供產(chǎn)品，也可以提供服務(wù)。在產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為服務(wù)的同時，服務(wù)也在向產(chǎn)品轉(zhuǎn)換。典型的是交通運輸服務(wù)。不論產(chǎn)品還是服務(wù)，都是為了滿足人們某種物質(zhì)或精神需要的勞動成果。企業(yè)只要把握消費者需求這一根本點去進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計，一定能夠取得成功；脫離了消費者需求這一大前提，將會束縛企業(yè)的思路。 4. 試述 ABC庫存管理計劃。 答： ABC 庫存管理計劃的基本原理是：把品種繁多的物資進(jìn)行分類，按其重要程度、耗用數(shù)量、資金占用等情 況，進(jìn)行分類排隊，然后分別采用不同的管理方法，做到抓住重點、照顧一般。 具體操作如下：在企業(yè)使用物資品種多的情況下，按其所占用資金的大小分類排隊，可以分為三