【文章內(nèi)容簡介】 中標(biāo)通知書》不能作為辦理貨物進口手續(xù)的憑證。 《中標(biāo)通知書》將是合同的組成部分之一。 簽訂合同 中標(biāo)人在收到《中標(biāo)通知書》后，應(yīng)按照《中標(biāo)通知書》指定的時間、地 點，派遣其授權(quán)代表與采購人簽署合同。 履約保證金 中標(biāo)人在與采購人簽訂合同后 10 個工作日內(nèi)提交履約保證金，金額為合同總價的 5%，提交方式可按照下述方式提交： 中標(biāo)人在與采購人簽訂合同后 10 個工作日內(nèi)向采購人提交履約保證金，金額為合同總價的 5%，其格式為采購文件中所提供的或采購人接受的其它格式。若提供銀行保函，需由國內(nèi)市級以上商業(yè)銀行出具，應(yīng)在合同有效期及期滿后28個工作日內(nèi)有效。 中標(biāo)人在依法履行完畢采購合同后，按合同規(guī)定，采購人將履約保證金無息退還中標(biāo)人。 如果中標(biāo)人沒有按采購文件要求簽訂合同或交 納履約保證金，采購人和采購代理機構(gòu)將有充分理由取消該中標(biāo)決定，并沒收其投標(biāo)保證金。在此情況下采購人可將標(biāo)授予下一個綜合評分最高的投標(biāo)人或重新采購。 下列情況履約保證金將會被沒收： 中標(biāo)人將中標(biāo)項目轉(zhuǎn)讓給他人，或者在投標(biāo)文件中未說明，且未經(jīng)采購人同意將中 標(biāo)項目分包給他人的； 中標(biāo)人在履行采購合同期間，違反相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及合同約定條款，損害了采購人利益的。 中標(biāo)服務(wù)費 中標(biāo)人應(yīng)在收取《中標(biāo)通知書》時向采購代理機構(gòu)一次性支付中標(biāo)服務(wù)費（按國家計委文件“計價格 [2021]1980 號文”規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。 詳見《附：采購代理機構(gòu)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》 中標(biāo)服務(wù)費的貨幣為人民幣。 中標(biāo)服務(wù)費支付方式：一次性以銀行匯票、電匯、支票（廣州可交換）或現(xiàn)金等采購代理機構(gòu)認(rèn)可的任何一種形式支付。 中標(biāo)服務(wù)費不在報價中單列。 采購結(jié)果通知 采購代理機構(gòu)在向中標(biāo)人發(fā)出《中標(biāo)通知書》的同時，將向所有未中標(biāo)的投標(biāo)人發(fā)出《采購結(jié)果通知書》。 第三篇 用 戶 需 求 書 一、概況 物業(yè)類型：商務(wù)辦公樓 座落位置：松山湖中心區(qū) 用地面積：約 10000 平方米 建筑面積：約 39200 平方米，其中學(xué)術(shù)交流中心 16200平方米，創(chuàng)業(yè)大廈一/二 /三期 (基地 7/15/17/18)23000 平方米。 項目交付時間：采購人與中標(biāo)人簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同之日起 1 個月內(nèi)。 二、物業(yè)管理總體要求及質(zhì)量目標(biāo) 總體要求 要求對物業(yè)管理服務(wù)為高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次。 招標(biāo)人對中標(biāo)人組建的物業(yè)管理機構(gòu)進行業(yè)務(wù)歸口管理。 中標(biāo)人的物業(yè)管理方案、組織架構(gòu)、人員錄用、建立的各項規(guī)章制度，中標(biāo)人在實施前要報告辦公區(qū)域有關(guān)負(fù)責(zé)部門。 招標(biāo)人對一些重要崗位的設(shè)置、人員錄用與管理及一些重 要的管理決策有直接參與權(quán)與審批權(quán)。 在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時，采購人對物業(yè)管理公司的人員有直接指揮權(quán)。 中標(biāo)人各類管理人員按崗位著裝要求統(tǒng)一，言行規(guī)范，要注意儀容儀表，公眾形象一些公眾崗位錄用人員的體形、身高要有規(guī)定。 中標(biāo)人在做好工作的同時，有責(zé)任向采購人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。 中標(biāo)人保安人員配備要求，每棟樓必須實行 24 小時 3 班倒班制度，學(xué)術(shù)交流中心每班不得少 于 8 人，創(chuàng)業(yè)大廈一期（ 17和 18）每班不得少于 8人，創(chuàng)業(yè)大 廈二期 (基地 15)每班不得少于 5 人配備，創(chuàng)業(yè)大廈三期 (基地 7)每班不得少于 5 人配備。 中標(biāo)人保潔人員配備要求，學(xué)術(shù)交流中心每班不得少于 8人，創(chuàng)業(yè)大廈一期（ 17和 18）每班不得少于 8人，創(chuàng)業(yè)大廈二期 (基地 15)每班不得少于5人配備，創(chuàng)業(yè)大廈三期 (基地 7)每班不得少于 5 人配備。 中標(biāo)人水電維修人員配備要求，必須實行 24 小時 3 班倒班制度，每班不得少于 4 人配備。 中標(biāo)人弱電維修人員配備要求，必須實行 24 小時 3 班倒班制度，每班不得少于 2 人配備。 中標(biāo)人 樓管服務(wù)人員配備要求，不得少于 4人配備。 中標(biāo)人會議接待人員配備要求，不得少于 4人配備。 500 元以下維修項目費用由中標(biāo)人承擔(dān)。 物業(yè)公司的前期開辦費用由中標(biāo)人承擔(dān)。 質(zhì)量目標(biāo) . 服務(wù)目標(biāo) （ 1） 樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的思想，創(chuàng)造一個安全、寧靜、整潔、幽雅的辦公環(huán)境。 （ 2） 為采購人、使用人提供禮貌、熱情、周到的服務(wù)，最大限度地滿足采購人的服務(wù)要求。 （ 3） 主動、積極加強與采購人的聯(lián)系，多征詢和聽取意見，改進工作，采購人報 修處理及時率達(dá) 100%。 （ 4） 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力推行創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)管理的活動，采購人對管理服務(wù)滿意率達(dá) 95%以上。 （ 1） 各類人員能按操作規(guī)程熟練操作、管理設(shè)備的運行，制定和執(zhí)行“設(shè)備維護、保養(yǎng)、維修計劃”。 （ 2） 確保設(shè)備的科學(xué)、安全、可靠運行，重大設(shè)備、設(shè)施完好率為：供電、供水、電梯、空調(diào)系統(tǒng) 98%，排水、排污系統(tǒng) 98%，消防和保安監(jiān)控系統(tǒng) 100%，環(huán)保綠化 95%。 （ 3） 建立設(shè)備管理、使用的規(guī)章制度，并嚴(yán)格遵守，崗位責(zé)任制執(zhí)行率100%；物料管理賬、物、卡相 符。 （ 4） 經(jīng)采購人審核批準(zhǔn)后，對某些設(shè)備進行技術(shù)改造成，達(dá)到減低能耗和維修費用，延長使用壽命，運行狀態(tài)最佳。 （ 1） 樹立“安全第一“的思想，維護物業(yè)范圍內(nèi)的生活、辦公秩序，基本實行封閉管理和 24 小時保安值班、消防監(jiān)控制度。 （ 2） 杜絕重大傷亡事故、入內(nèi)盜竊事故和設(shè)備、設(shè)施損壞事故，確保人身、財產(chǎn)、設(shè)施的安全。 （ 3） 貫徹“預(yù)防為主“的方針，做到無火警、無火災(zāi)、無刑事案件、無惡性打傷人事件，屬于管理責(zé)任的刑事案件和火災(zāi)事故發(fā)生率為零。 （ 4） 杜絕在物業(yè)范圍內(nèi)和四周 圍墻上亂寫、亂張?zhí)麖V告、標(biāo)語等影響外觀的行為出現(xiàn)。 （ 5） 安全人員定編需滿足各樓群人員控制需要，嚴(yán)禁外來閑雜人員進入辦公區(qū)。 （ 6）制定各類突發(fā)事件的應(yīng)急救援方案，危及采購人安全處設(shè)明顯標(biāo)志和防范措施。 （ 1） 不斷完善各項規(guī)章制度并認(rèn)真執(zhí)行。 （ 2） 做到服務(wù)規(guī)范化、工作目標(biāo)明確化，任務(wù)落實及時化，講求工作效率化，實現(xiàn)有效管理。 （ 3） 高起點、嚴(yán)要求，堅持對員工進行物業(yè)管理知識和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)，使服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量有明顯提高。 （ 4） 建立、健全各 類檔案。包括物業(yè)的各類原始資料、合同、土建、設(shè)備各類圖紙合同、驗收證明，設(shè)施檔案、各類業(yè)務(wù)檔案、計劃、管理資料等。 （ 5） 團結(jié)一致，協(xié)調(diào)內(nèi)、外各方面關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 三、委托管理事項 辦公樓內(nèi)部的衛(wèi)生清潔（含地下停車場），包括辦公樓內(nèi)部的所有公共區(qū)域范圍、樓層候梯間、走道、樓層公共衛(wèi)生間、洗滌間、電梯、走火梯及各出入口門、大樓公共區(qū)域除四害（蚊、蠅、蟑、鼠）、辦公區(qū)范圍內(nèi)垃圾清運到指定收集點、大樓全部幕墻外部清潔等。 辦公區(qū)安全保衛(wèi)，包括維護公共秩序、安全監(jiān)控、查巡、 門崗值勤、值班室來訪登記、驗證、報刊、信件收轉(zhuǎn)、辦公區(qū)域定時巡查、交通與車輛停放秩序的管理等。 辦公區(qū)公共部分綠化管理養(yǎng)護（包括室內(nèi)擺設(shè)植物節(jié)假日時花擺放服務(wù)）； 辦公區(qū)內(nèi)部停車場管理，包括車輛進出管理，停車場內(nèi)交通指引，車輛的防被盜、損壞等。 會務(wù)管理及重大事件的參與，主要包括座椅、花木擺放，茶水準(zhǔn)備、會議資料、標(biāo)語橫幅、座位牌等的制作和擺放，對重大節(jié)日、大型活動及上級領(lǐng)導(dǎo)視察等重大事件，中標(biāo)人須應(yīng)采購人要求配合有關(guān)部門進行相關(guān)工作。 辦公樓內(nèi)部公共部位的設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理 。 相關(guān)檔案資料的管理。 四、物業(yè)管理內(nèi)容 安全保衛(wèi) 范圍為：辦公區(qū)域內(nèi)部公共空間。 組織一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的保安隊伍，執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律和崗位責(zé)任制以確保整個辦公區(qū)的安全、有序。 由采購人與中標(biāo)人共同確定值勤崗位、值勤時間、崗位職責(zé)等，目標(biāo)是確保萬無一失。 對一般外來訪問、辦事人員，建立詢問登記制度。 辦公公共場所要控制噪音，制止喧鬧現(xiàn)象，無閑雜人員隨意流動。 重要出入口 24 小時值班、 24 小時監(jiān)控 。辦公區(qū)域做到 24 小時有安全護衛(wèi)人員巡查。 負(fù)責(zé)好防盜、防火工作，確保無重大火災(zāi)、刑事和交通事故發(fā)生。 對突發(fā)事件有應(yīng)急處理計劃和措施，必要時及時報警并告機關(guān)事處管理處，防止事態(tài)進一步惡化，協(xié)助保護現(xiàn)場。 其它與安全保衛(wèi)有關(guān)事項。 須自備對講機，電腦等有關(guān)設(shè)備。 投標(biāo)人必須在滿足上述要求的基礎(chǔ)上做出更優(yōu)的方案。 室內(nèi)外停車場管理 停車場管理要指定專人負(fù)責(zé)，要制定可行的管理制度。 要有車輛行駛、停放識別 標(biāo)記。 各種車輛停放有序，有專人指引按規(guī)定存放地下車庫或指定地點，做到車輛停放規(guī)范、整齊、分類、安全。 車輛停放建立登記制度，嚴(yán)防被盜事件發(fā)生。 車輛行駛有序，一律不準(zhǔn)按鳴喇叭。 其它與交通、車輛、停車場有關(guān)的事項。 停車場不進行收費，但不能造成車輛損壞、丟失。 投標(biāo)人必須在滿足上述要求的基礎(chǔ)上做出更優(yōu)的方案。 清潔衛(wèi)生 范圍包括辦公樓內(nèi)部公共區(qū)域范圍清潔、除四害（蚊、蠅、蟑、鼠）、垃圾清運到指定收集點、大樓全 部內(nèi)部清潔等。 由采購人和中標(biāo)人共同制訂工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，以對工作質(zhì)量進行考核。 房屋立面、公共通道整潔，無堆放雜物現(xiàn)象。 中標(biāo)人按工作程序?qū)Ψ秶鷥?nèi)的場所進行日常定期清掃或不定期的清掃保潔，做到按制定標(biāo)準(zhǔn)全天候、全方位保潔，做到按標(biāo)準(zhǔn)定人定點定時管理、巡查、監(jiān)督。 中標(biāo)人需負(fù)責(zé)垃圾的收集、清運，做到垃圾日產(chǎn)日清。 定期殺滅蚊、蠅、鼠，定期檢查報告白蟻蟲害情況，并做到無滋生源。 辦公樓內(nèi)部公共區(qū)域地面定期保養(yǎng)。 建筑物 自來水水池定期清潔，供水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無二次污染及隱患。 污水排放通暢，定期清理化糞池、垃圾箱。 中標(biāo)人在清潔衛(wèi)生工作中消耗的物料工具（包含清潔用具，清潔用劑）等費用自負(fù)。 其它與清潔衛(wèi)生有關(guān)的事項。 投標(biāo)人必須在滿足上述要求的基礎(chǔ)上做出更優(yōu)的方案。 物業(yè)設(shè)施、設(shè)備的使用、維護和管理 中標(biāo)人要有熟練、專職、有上崗證及資格證的專業(yè)工程技術(shù)人員保證物業(yè)各項設(shè)施、設(shè)備的日常運行使用。 園林綠化（包括室內(nèi)擺設(shè)植物及節(jié)假日時 花擺放服務(wù)）、電梯、中央空調(diào) (含水處理 )、消防、配電設(shè)備（高壓開關(guān)、繼電器保護、電纜、變壓器）等設(shè)施、設(shè)備要求配備或聘請專業(yè)公司進行維修、養(yǎng)護工作，電梯的日常維護費及年檢費用、中央空調(diào)的保養(yǎng)費、消防的日常維護費及年檢費用、配電設(shè)備（電纜、變壓器）的維護費用由所有方等相關(guān)方承擔(dān)。 中標(biāo)人對專業(yè)公司承包、保養(yǎng)的電梯、中央空調(diào)設(shè)備、配電設(shè)備，在日常使用過程中要制定使用運行制度，定人、定時開、關(guān)設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用過程中的隱患并通知專業(yè)公司維修、保養(yǎng)（設(shè)施、設(shè)備保修期未滿），保修（質(zhì)）期屆滿后，重 新委托原來的供應(yīng)商或聘請專業(yè)公司對設(shè)施、設(shè)備進行維護保養(yǎng)，費用由采購人負(fù)擔(dān)，中標(biāo)單位負(fù)責(zé)監(jiān)督。杜絕安全事故發(fā)生。投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中列出設(shè)施、設(shè)備的維護保養(yǎng)費用（不含材耗），但此費用不計入投標(biāo)總價，僅供招標(biāo)人參考。 對消防設(shè)施、設(shè)備，物業(yè)管理人員要做到人人有消防知識，人人會基本操作，杜絕火災(zāi)事故。要做好巡視工作，制止破壞消防設(shè)施現(xiàn)象發(fā)生。 中標(biāo)人需配備專業(yè)工程人員對研討室、報告室和其它的公用會議室的各項設(shè)備進行使用前的測試，使用過程中的監(jiān)控和管理。 其它與物業(yè)設(shè)施、設(shè) 備的使用、維護和管理有關(guān)的事項。 投標(biāo)人必須在滿足設(shè)備管理方案基本要求的基礎(chǔ)上提出更優(yōu)的管理方案 公共設(shè)施設(shè)備如下：（包括但不限于以下內(nèi)容） a、消防系統(tǒng)：包括室內(nèi)外消防給水系統(tǒng)，自動報警系統(tǒng)，自動噴淋滅火系統(tǒng)，消防水箱、消防泵等； b、監(jiān)控系統(tǒng)：學(xué)術(shù)交流中心、基地 7＃樓和基地 18＃樓共三個監(jiān)控室； c、給排水系統(tǒng)：包括室內(nèi)外生活給水系統(tǒng)，生活污水系統(tǒng)（包括化糞池）、雨水系統(tǒng)； d、供配電系統(tǒng)： 2 個電房， 1 個發(fā)電機房； E、弱電系統(tǒng)：學(xué)術(shù)交流中心有一個弱電機房； F、中 央空調(diào)系統(tǒng)：學(xué)術(shù)交流中心使用中央空調(diào)和 VRV 空調(diào)。 綠化 投標(biāo)人的投標(biāo)文件無需包含辦公區(qū)外圍綠化管理養(yǎng)護方案及相關(guān)費用。 檔案資料管理 中標(biāo)人要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理制度。 在日常管理中要建立交接班、項目故障與維修、保養(yǎng)等登記制度。 投標(biāo)人須提出具體的檔案管理方案。 中標(biāo)人必須協(xié)助有關(guān)部門派發(fā)報刊和普通信件，登記發(fā)