【文章內(nèi)容簡介】 訂合同后五個工作日內(nèi)，無息退回中標供應商的投標保證金；在投標有效期內(nèi)不能確定中標供應商的，在投標有效期滿后五個工作日內(nèi)，無息退回所有投標人的投標保證金。采購失敗的項目，在采購結果公告后五個工作日內(nèi)，無息退回所有投標人的投標 保證金。 采購中心根據(jù)投標人投標時填寫的 “ 投標單位銀行賬號情況登記表 ” 將投標保證金自動劃回投標人銀行賬號。 6. 下列任何一種情況發(fā)生時，投標保證金將不予退回： (1) 投標人在招標文件中規(guī)定的投標截止日起的投標有效期內(nèi)撤回其投標； (2) 中標供應商無正當理由未能在規(guī)定期限內(nèi)簽訂合同。 （八） 招標文件的解釋權 本招標文件由廣州市政府采購中心負責解釋。 廣州市政府采購中心招標文件 項目編號： GGPC[2020]550 廣州市政府采購中心編制 第 14 頁 共 57 頁 第二章 采購人需求 第一部分 廣州市全民健身中心物業(yè)管理 一、 項目 概況 （一）物業(yè)概況 廣州市全民健身中心 位于廣州市天河體育中心， 原名為亞體文化中心， 是原第 16屆亞運會組委會的辦公地之一 。 大樓為 地上 4層，底下 1層 ， 總面積 14154 平方米。 廣州市全民健身中心是一個集運動健身、國民體質(zhì)監(jiān)測、運動康復于一體的公益體育窗口，同時還是 廣州體育事業(yè)成果展示、體育活動培訓和高端體育組織 的 聚集地 ?，F(xiàn)已 有廣州亞運會亞殘運會 博物館、國際乒乓球培訓中心 、廣州市政務中心市民卡制作中心 等單位入駐。因此， 廣州市全民健身中心 的物業(yè)管理服務要充分體現(xiàn)高端公眾物業(yè)的服務形象，充分展示廣州經(jīng)濟活力、體育文化魅力，充分展示城市的良好形象。 （二）物業(yè)管理范圍 對整個辦公區(qū)域 、運動健身區(qū)域、國民體質(zhì)監(jiān)測區(qū)域、運動康復區(qū)域及乒乓 球（市民開放）區(qū)域 提供物業(yè)服務，包括保安服務、消防設施管理、車輛出入停放管理、會務接待服務、常規(guī)保潔 （更衣室保潔管理） 、戶外綠化保養(yǎng)、工程維修等管理服務。 （三）服務期限： 2020年 1月 1 日至 2020年 12月 31日，共 36 個月。 （四）人員配置：投標時， 投標 人 配置物業(yè)管理總?cè)藬?shù)不低于 42 人。中標后， 中標 供應商設置具體人員崗位時需與采購人商定和取得采購人的同意。如日后 廣州市全民健身中心 各樓層沒有全部投入運行 或原設置人員崗位不能滿足中心運作時， 采購人根據(jù)實際所需對物業(yè)管理人員和費用作相應增減，并當月調(diào)整增減人員 的人員費用。如遇增減人員時，采購人提前一個月告知中標供應商。 （五）投標報價包括人員工資福利、社保、住宿費、工作服、安保用品、工程用品、衛(wèi)生用品、清潔用具用品、會議室 （課室）、運動健身區(qū)域、國民體質(zhì)監(jiān)測區(qū)域、運動康復區(qū)域及乒乓球（市民開放）區(qū)域 及辦公室約 22 間的室內(nèi)綠化、綠化工具物料、日常易耗品等費用的支出。 （六）設施設備 1. 總技術參數(shù) 項目 參數(shù) 面積 地上面積 9685 ㎡ 地下面積 4469 ㎡ 層數(shù) 5 建筑高度 米 廣州市政府采購中心招標文件 項目編號： GGPC[2020]550 廣州市政府采購中心編制 第 15 頁 共 57 頁 外墻面積 約 18000 ㎡ 中庭及外圍綠化、魚池用地面積 約 1600 ㎡ 2. 設備設施概況 序號 項目名稱 內(nèi)容 數(shù)量 一、 主要設備 1 電梯 通力牌垂直電梯 4 臺 2 電氣設備 低壓配電柜 15 臺 3 弱電設備 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 約設 50支攝像槍 一卡通系統(tǒng)（使用統(tǒng)一的 IC卡片介質(zhì)） 包括：門禁系統(tǒng)、考勤刷卡系統(tǒng)、消費刷卡系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)。 各 1套 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)及入侵報警系統(tǒng) 配置電視墻及操作臺各一套，攝像機采用CCD電荷耦合式彩色攝像機。 智能化系統(tǒng)的配電 監(jiān)控、一卡通、有線電視系統(tǒng)電源由防災中 心統(tǒng)一提供。 防雷及接地和公共廣播系統(tǒng) 采用共用接地（綜合接地）方式對各系統(tǒng)實現(xiàn)保護，且共用接地體的接地電阻應達到小于 1歐姆。 4 進風機房 軸流風機 2個機房 5 排風機房 軸流風機 4個機房 6 其他設備 包括：給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、送排風系統(tǒng) 二、 主要設備參數(shù) 設備名稱 型號與規(guī)格 1 生活恒變壓變頻管中泵組供水設備 SDP647/。 (Q=7m3/h,H=36m,N=) 1 套 3臺 潛污泵 100WQ70—152020 1 臺 SHCHB水處理機 LBH=480400900,N=1350W 1 臺 2 消火栓、噴淋水泵 立式多級離心消防泵 (Q=15L3/S,H=,N=) 一用一備 立式多級離心消防泵 (Q=30L3/S,H=,N=) 一用一備 穩(wěn)壓泵 25LGW3108 2 臺 廣州市政府采購中心招標文件 項目編號： GGPC[2020]550 廣州市政府采購中心編制 第 16 頁 共 57 頁 潛污泵 100WQ701520207 (Q=7m3/h,H=15m,N=) 2 臺 3 氣體滅火系統(tǒng) 組合分配式 七氟丙烷自動氣體滅火系統(tǒng) 3 套 4 給排水系統(tǒng) 生活給水系統(tǒng) 二層以下由市政直供，二層以上生活給水由設于地下室的生活水泵房內(nèi)變電頻恒壓供水設備供給。生活水箱采用 1個 20 m3 不銹鋼 SUS304 生活水箱 ,室內(nèi)消防水池 200 m3 熱水給水系統(tǒng) 采用局部熱水供應系統(tǒng) ,各淋浴間及辦公室衛(wèi)生間內(nèi)設置一臺壁掛式容積式電熱水器 ,容積為 40L/2KW臺 消火栓給水系統(tǒng) 室內(nèi)消火栓用水量為 15L/S,室外消火栓用水量為 30L/S,火災延續(xù)時間 2小時 . 自動噴水滅火系統(tǒng) 設計流量 =30L/S,火災延續(xù)時間 1小時 . 生活污、廢水系統(tǒng) 按扣除綠化用水量后最高日用水量的 90%計，約 75m3 /d。室內(nèi)排水采用分流制，匯合生活廢水后，排入市政排水管網(wǎng)。 二、 物業(yè)管理服務整體要求 （一）物業(yè)管理服務具體要求如下： 1. 大堂： （ 1）設置總服務臺，配置工作人員負責提供接待、咨詢、指引 、開通服務卡、結賬 等服務； （ 2）負責派發(fā)采購人要求代為派發(fā)的資料 等 ； （ 3）提供安全服務，確保整個區(qū)域的安全； （ 4）全天保持清潔，不留任何衛(wèi)生死角。 2. 公共服務區(qū)：衛(wèi)生間、電梯、樓梯等公共區(qū)域全天保持清潔，使用功能保持正常 狀態(tài)。 3. 環(huán)境衛(wèi)生服務必須符合國家有關環(huán)衛(wèi)、環(huán)保規(guī)定，不得對周邊環(huán)境造成二次污染。 （二）采購人對物業(yè)管理服務的重要崗位的設置、人員錄用與管理，重要的管理決策有直接參與權和審批權。 （三）在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時，采購人對中標供應商的工作人員有直接指揮權。中標供應商每年必須組織全體員工進行消防學習，學習相關消防知識及對各種消廣州市政府采購中心招標文件 項目編號： GGPC[2020]550 廣州市政府采購中心編制 第 17 頁 共 57 頁 防器材和設備的正確使用。組織學習培訓演練應不少于四次，并需做好記錄。對新招入服務人員要即時培訓。 （四）為保證服務質(zhì)量，中標供應商對所錄用人員要嚴格審查，保證錄用人員沒有刑事犯罪記 錄，持有國家有關部門規(guī)定的上崗資格證。中標供應商管理隊伍要保持穩(wěn)定。 （五）中標供應商各類管理人員按崗位著裝要求統(tǒng)一，言行規(guī)范，要注意儀容儀表，公眾形象，一些公眾崗位 (如安全、總服務臺工作人員等 )錄用人員體形、身高要符合采購人的規(guī)定。 （六）中標供應商在做好本職工作的同時，有責任向采購人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。 （七）中標供應商要求 1. 中標供應商必須做到下述各點，否則自行承擔由此所發(fā)生的各類糾紛，并負相應的經(jīng)濟和法律責任： （ 1）中標供應商的員工進入工作期間，必須遵守國家法律法規(guī)和相關 的規(guī)章制度，切實履行相關的工作制度和職責。 中標供應商負責對其員工進行上崗培訓、安全生產(chǎn)教育，提供的服務人員必須經(jīng)過訓練合格后才可安排在后勤服務中心工作 ,對于國家規(guī)定一些特殊的工種 ,提供的服務人員需具有相應資格和資質(zhì)。 （ 2）中標供應商負責辦理其員工的勞動用工手續(xù)、計劃生育管理及工傷意外傷害事故處理。 2. 對責任區(qū)內(nèi)物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制定具體落實措施和考核辦法。 3. 嚴格執(zhí)行每日巡查制度并認真填寫《物業(yè)管理服務巡視情況記錄表》。 三、 物業(yè)管理服務內(nèi)容 （一）安全、消防 1. 范圍包 括本樓宇整個區(qū)域的建筑物以及公共廣場、停車場、水體及周邊綠化等。 2. 組織思想素質(zhì)高、業(yè)務能力強的安全隊伍，執(zhí)行嚴格的紀律和崗位責任制以確保各項工作的安全、有序。 3. 由采購人與中標供應商共同確定值勤崗位、值勤時間、崗位職責等，目標是確保萬無一失。無因管理疏忽造成的治安案件、惡意破壞事件；違章處理率 100％；服務及時率99％以上；治安案件報告及時率 100%。 4. 辦公和公共場所要控制噪音，制止喧鬧現(xiàn)象，無閑雜人員隨意流動。 5. 中控室、高壓配電房以及重要出入口必須 24小時值班、 24小時監(jiān)控。整個區(qū)域做到 24 小時有安全護衛(wèi)人 員巡查。 6. 確保無重大火災、刑事和交通事故發(fā)生。 廣州市政府采購中心招標文件 項目編號： GGPC[2020]550 廣州市政府采購中心編制 第 18 頁 共 57 頁 7. 設立義務防火工作小組，全力配合相關部門做好防火工作。接到消防中心報警，消防員應在 3 分鐘內(nèi)到達煙感警報點核實情況，如屬火警迅速組織撲救和疏散。 8. 設立綜合治理及安全生產(chǎn)專責小組，按國家規(guī)定制定相關應急預案以便對突發(fā)事件有應急處理計劃和措施，必要時及時報警并報告采購人，防止事態(tài)進一步惡化并協(xié)助保護現(xiàn)場；對項目安全生產(chǎn)和綜合治理做到嚴格管理、時刻督查，杜絕重大安全事故和社會治安案件發(fā)生。 9. 如發(fā)生被盜案件，必須全力配合公安部門破案，如經(jīng)查實發(fā)案原因與中標供應商失職有關， 中標供應商須承擔相關責任并賠償采購人的相關損失。 （二）交通、車輛、停車場管理 1. 交通、車輛、停車場管理要指定專人負責，要制定可行的管理制度。 2. 自行車、機動車等各種車輛停放有序，有專人指引按規(guī)定存放地下車庫或指定地點，做到車輛停放規(guī)范、整齊、分類、安全，保證車輛道路及消防通道的通暢。 3. 車輛停放建立登記制度，嚴防被盜事件發(fā)生。對停放在本區(qū)域的機動車輛和非機動車輛，做好登記手續(xù)，登記率達 100%。 4. 區(qū)域內(nèi)車輛行駛有序，一律不準按鳴。 5. 負責保障區(qū)域內(nèi)的交通指示標志明確、交通設施完善，區(qū)域內(nèi)行駛路線要用標志牌、地下白 線箭頭指示清楚。 （三）環(huán)境衛(wèi)生 1. 范圍包括整個亞體中心的公共區(qū)域、展示廳、停車場、各建筑物的大堂、電梯、通道、公共地方、會議廳、公用會議室、衛(wèi)生間、辦公室、建筑物外墻、門窗、區(qū)域內(nèi)廣場、道路、周邊綠化和魚池等。 2. 由中標供應商負責制定工作制度和標準，經(jīng)采購人審核后執(zhí)行。該工作制度和標準是物業(yè)管理服務清潔工作質(zhì)量進行考核的依據(jù)之一。 3. 房屋立面、公共樓梯、區(qū)域內(nèi)廣場、道路、綠化帶保持整潔，無堆放雜物現(xiàn)象。 4. 中標供應商按工作程序?qū)ι鲜龇秶鷥?nèi)場所進行日常定期或不定期的清掃環(huán)境衛(wèi)生，做到按制定的標準全天候、全方位環(huán)境衛(wèi) 生，特別對衛(wèi)生間做到按標準定人定點定時管理、巡查、監(jiān)督。 5. 中標供應商需負責垃圾的收集并統(tǒng)一置放垃圾收運點，要做到垃圾日產(chǎn)日清，并及時打掃垃圾收運點的衛(wèi)生。 6. 按國家相關的物業(yè)管理服務條例，定期殺滅蚊、蠅、鼠，蟑螂、白蟻，并做到無滋生源。對白蟻要做到及早發(fā)現(xiàn)進行滅殺。 7. 各樓內(nèi)大堂、走道、公共場所地面定期晶面處理和打磨保養(yǎng)。 8. 建筑物各類自來水水池定期清潔，供水符合衛(wèi)生標準，無二次污染及隱患。 9. 污水排放通暢，定期清理化糞池、垃圾箱。 10. 在清潔衛(wèi)生工作中，由于操作失誤而造成直接經(jīng)濟損失的，由中標供應商負責賠償。 廣州市政府采購中心招標文件 項目編號： GGPC[2020]550 廣州市政府采購中心編制 第 19 頁 共 57 頁 11. 清潔服 務工作標準： （ 1）花崗石、大理石：有較好的保養(yǎng)，有光澤、無塵跡、無污漬。 （ 2）墻