【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 訂合同后五個(gè)工作日內(nèi)，無(wú)息退回中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)保證金；在投標(biāo)有效期內(nèi)不能確定中標(biāo)供應(yīng)商的，在投標(biāo)有效期滿后五個(gè)工作日內(nèi)，無(wú)息退回所有投標(biāo)人的投標(biāo)保證金。采購(gòu)失敗的項(xiàng)目，在采購(gòu)結(jié)果公告后五個(gè)工作日內(nèi)，無(wú)息退回所有投標(biāo)人的投標(biāo) 保證金。 采購(gòu)中心根據(jù)投標(biāo)人投標(biāo)時(shí)填寫(xiě)的 “ 投標(biāo)單位銀行賬號(hào)情況登記表 ” 將投標(biāo)保證金自動(dòng)劃回投標(biāo)人銀行賬號(hào)。 6. 下列任何一種情況發(fā)生時(shí)，投標(biāo)保證金將不予退回： (1) 投標(biāo)人在招標(biāo)文件中規(guī)定的投標(biāo)截止日起的投標(biāo)有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)； (2) 中標(biāo)供應(yīng)商無(wú)正當(dāng)理由未能在規(guī)定期限內(nèi)簽訂合同。 （八） 招標(biāo)文件的解釋權(quán) 本招標(biāo)文件由廣州市政府采購(gòu)中心負(fù)責(zé)解釋。 廣州市政府采購(gòu)中心招標(biāo)文件 項(xiàng)目編號(hào)： GGPC[2020]550 廣州市政府采購(gòu)中心編制 第 14 頁(yè) 共 57 頁(yè) 第二章 采購(gòu)人需求 第一部分 廣州市全民健身中心物業(yè)管理 一、 項(xiàng)目 概況 （一）物業(yè)概況 廣州市全民健身中心 位于廣州市天河體育中心， 原名為亞體文化中心， 是原第 16屆亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)的辦公地之一 。 大樓為 地上 4層，底下 1層 ， 總面積 14154 平方米。 廣州市全民健身中心是一個(gè)集運(yùn)動(dòng)健身、國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)、運(yùn)動(dòng)康復(fù)于一體的公益體育窗口，同時(shí)還是 廣州體育事業(yè)成果展示、體育活動(dòng)培訓(xùn)和高端體育組織 的 聚集地 ?，F(xiàn)已 有廣州亞運(yùn)會(huì)亞殘運(yùn)會(huì) 博物館、國(guó)際乒乓球培訓(xùn)中心 、廣州市政務(wù)中心市民卡制作中心 等單位入駐。因此， 廣州市全民健身中心 的物業(yè)管理服務(wù)要充分體現(xiàn)高端公眾物業(yè)的服務(wù)形象，充分展示廣州經(jīng)濟(jì)活力、體育文化魅力，充分展示城市的良好形象。 （二）物業(yè)管理范圍 對(duì)整個(gè)辦公區(qū)域 、運(yùn)動(dòng)健身區(qū)域、國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)區(qū)域、運(yùn)動(dòng)康復(fù)區(qū)域及乒乓 球（市民開(kāi)放）區(qū)域 提供物業(yè)服務(wù)，包括保安服務(wù)、消防設(shè)施管理、車輛出入停放管理、會(huì)務(wù)接待服務(wù)、常規(guī)保潔 （更衣室保潔管理） 、戶外綠化保養(yǎng)、工程維修等管理服務(wù)。 （三）服務(wù)期限： 2020年 1月 1 日至 2020年 12月 31日，共 36 個(gè)月。 （四）人員配置：投標(biāo)時(shí)， 投標(biāo) 人 配置物業(yè)管理總?cè)藬?shù)不低于 42 人。中標(biāo)后， 中標(biāo) 供應(yīng)商設(shè)置具體人員崗位時(shí)需與采購(gòu)人商定和取得采購(gòu)人的同意。如日后 廣州市全民健身中心 各樓層沒(méi)有全部投入運(yùn)行 或原設(shè)置人員崗位不能滿足中心運(yùn)作時(shí)， 采購(gòu)人根據(jù)實(shí)際所需對(duì)物業(yè)管理人員和費(fèi)用作相應(yīng)增減，并當(dāng)月調(diào)整增減人員 的人員費(fèi)用。如遇增減人員時(shí)，采購(gòu)人提前一個(gè)月告知中標(biāo)供應(yīng)商。 （五）投標(biāo)報(bào)價(jià)包括人員工資福利、社保、住宿費(fèi)、工作服、安保用品、工程用品、衛(wèi)生用品、清潔用具用品、會(huì)議室 （課室）、運(yùn)動(dòng)健身區(qū)域、國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)區(qū)域、運(yùn)動(dòng)康復(fù)區(qū)域及乒乓球（市民開(kāi)放）區(qū)域 及辦公室約 22 間的室內(nèi)綠化、綠化工具物料、日常易耗品等費(fèi)用的支出。 （六）設(shè)施設(shè)備 1. 總技術(shù)參數(shù) 項(xiàng)目 參數(shù) 面積 地上面積 9685 ㎡ 地下面積 4469 ㎡ 層數(shù) 5 建筑高度 米 廣州市政府采購(gòu)中心招標(biāo)文件 項(xiàng)目編號(hào)： GGPC[2020]550 廣州市政府采購(gòu)中心編制 第 15 頁(yè) 共 57 頁(yè) 外墻面積 約 18000 ㎡ 中庭及外圍綠化、魚(yú)池用地面積 約 1600 ㎡ 2. 設(shè)備設(shè)施概況 序號(hào) 項(xiàng)目名稱 內(nèi)容 數(shù)量 一、 主要設(shè)備 1 電梯 通力牌垂直電梯 4 臺(tái) 2 電氣設(shè)備 低壓配電柜 15 臺(tái) 3 弱電設(shè)備 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 約設(shè) 50支攝像槍 一卡通系統(tǒng)（使用統(tǒng)一的 IC卡片介質(zhì)） 包括：門(mén)禁系統(tǒng)、考勤刷卡系統(tǒng)、消費(fèi)刷卡系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)。 各 1套 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)及入侵報(bào)警系統(tǒng) 配置電視墻及操作臺(tái)各一套，攝像機(jī)采用CCD電荷耦合式彩色攝像機(jī)。 智能化系統(tǒng)的配電 監(jiān)控、一卡通、有線電視系統(tǒng)電源由防災(zāi)中 心統(tǒng)一提供。 防雷及接地和公共廣播系統(tǒng) 采用共用接地（綜合接地）方式對(duì)各系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)保護(hù)，且共用接地體的接地電阻應(yīng)達(dá)到小于 1歐姆。 4 進(jìn)風(fēng)機(jī)房 軸流風(fēng)機(jī) 2個(gè)機(jī)房 5 排風(fēng)機(jī)房 軸流風(fēng)機(jī) 4個(gè)機(jī)房 6 其他設(shè)備 包括：給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、送排風(fēng)系統(tǒng) 二、 主要設(shè)備參數(shù) 設(shè)備名稱 型號(hào)與規(guī)格 1 生活恒變壓變頻管中泵組供水設(shè)備 SDP647/。 (Q=7m3/h,H=36m,N=) 1 套 3臺(tái) 潛污泵 100WQ70—152020 1 臺(tái) SHCHB水處理機(jī) LBH=480400900,N=1350W 1 臺(tái) 2 消火栓、噴淋水泵 立式多級(jí)離心消防泵 (Q=15L3/S,H=,N=) 一用一備 立式多級(jí)離心消防泵 (Q=30L3/S,H=,N=) 一用一備 穩(wěn)壓泵 25LGW3108 2 臺(tái) 廣州市政府采購(gòu)中心招標(biāo)文件 項(xiàng)目編號(hào)： GGPC[2020]550 廣州市政府采購(gòu)中心編制 第 16 頁(yè) 共 57 頁(yè) 潛污泵 100WQ701520207 (Q=7m3/h,H=15m,N=) 2 臺(tái) 3 氣體滅火系統(tǒng) 組合分配式 七氟丙烷自動(dòng)氣體滅火系統(tǒng) 3 套 4 給排水系統(tǒng) 生活給水系統(tǒng) 二層以下由市政直供，二層以上生活給水由設(shè)于地下室的生活水泵房?jī)?nèi)變電頻恒壓供水設(shè)備供給。生活水箱采用 1個(gè) 20 m3 不銹鋼 SUS304 生活水箱 ,室內(nèi)消防水池 200 m3 熱水給水系統(tǒng) 采用局部熱水供應(yīng)系統(tǒng) ,各淋浴間及辦公室衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置一臺(tái)壁掛式容積式電熱水器 ,容積為 40L/2KW臺(tái) 消火栓給水系統(tǒng) 室內(nèi)消火栓用水量為 15L/S,室外消火栓用水量為 30L/S,火災(zāi)延續(xù)時(shí)間 2小時(shí) . 自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng) 設(shè)計(jì)流量 =30L/S,火災(zāi)延續(xù)時(shí)間 1小時(shí) . 生活污、廢水系統(tǒng) 按扣除綠化用水量后最高日用水量的 90%計(jì)，約 75m3 /d。室內(nèi)排水采用分流制，匯合生活廢水后，排入市政排水管網(wǎng)。 二、 物業(yè)管理服務(wù)整體要求 （一）物業(yè)管理服務(wù)具體要求如下： 1. 大堂： （ 1）設(shè)置總服務(wù)臺(tái)，配置工作人員負(fù)責(zé)提供接待、咨詢、指引 、開(kāi)通服務(wù)卡、結(jié)賬 等服務(wù)； （ 2）負(fù)責(zé)派發(fā)采購(gòu)人要求代為派發(fā)的資料 等 ； （ 3）提供安全服務(wù)，確保整個(gè)區(qū)域的安全； （ 4）全天保持清潔，不留任何衛(wèi)生死角。 2. 公共服務(wù)區(qū)：衛(wèi)生間、電梯、樓梯等公共區(qū)域全天保持清潔，使用功能保持正常 狀態(tài)。 3. 環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)必須符合國(guó)家有關(guān)環(huán)衛(wèi)、環(huán)保規(guī)定，不得對(duì)周邊環(huán)境造成二次污染。 （二）采購(gòu)人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的重要崗位的設(shè)置、人員錄用與管理，重要的管理決策有直接參與權(quán)和審批權(quán)。 （三）在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時(shí)，采購(gòu)人對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商的工作人員有直接指揮權(quán)。中標(biāo)供應(yīng)商每年必須組織全體員工進(jìn)行消防學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)消防知識(shí)及對(duì)各種消廣州市政府采購(gòu)中心招標(biāo)文件 項(xiàng)目編號(hào)： GGPC[2020]550 廣州市政府采購(gòu)中心編制 第 17 頁(yè) 共 57 頁(yè) 防器材和設(shè)備的正確使用。組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)演練應(yīng)不少于四次，并需做好記錄。對(duì)新招入服務(wù)人員要即時(shí)培訓(xùn)。 （四）為保證服務(wù)質(zhì)量，中標(biāo)供應(yīng)商對(duì)所錄用人員要嚴(yán)格審查，保證錄用人員沒(méi)有刑事犯罪記 錄，持有國(guó)家有關(guān)部門(mén)規(guī)定的上崗資格證。中標(biāo)供應(yīng)商管理隊(duì)伍要保持穩(wěn)定。 （五）中標(biāo)供應(yīng)商各類管理人員按崗位著裝要求統(tǒng)一，言行規(guī)范，要注意儀容儀表，公眾形象，一些公眾崗位 (如安全、總服務(wù)臺(tái)工作人員等 )錄用人員體形、身高要符合采購(gòu)人的規(guī)定。 （六）中標(biāo)供應(yīng)商在做好本職工作的同時(shí)，有責(zé)任向采購(gòu)人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。 （七）中標(biāo)供應(yīng)商要求 1. 中標(biāo)供應(yīng)商必須做到下述各點(diǎn)，否則自行承擔(dān)由此所發(fā)生的各類糾紛，并負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任： （ 1）中標(biāo)供應(yīng)商的員工進(jìn)入工作期間，必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān) 的規(guī)章制度，切實(shí)履行相關(guān)的工作制度和職責(zé)。 中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)對(duì)其員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育，提供的服務(wù)人員必須經(jīng)過(guò)訓(xùn)練合格后才可安排在后勤服務(wù)中心工作 ,對(duì)于國(guó)家規(guī)定一些特殊的工種 ,提供的服務(wù)人員需具有相應(yīng)資格和資質(zhì)。 （ 2）中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)辦理其員工的勞動(dòng)用工手續(xù)、計(jì)劃生育管理及工傷意外傷害事故處理。 2. 對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體落實(shí)措施和考核辦法。 3. 嚴(yán)格執(zhí)行每日巡查制度并認(rèn)真填寫(xiě)《物業(yè)管理服務(wù)巡視情況記錄表》。 三、 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 （一）安全、消防 1. 范圍包 括本樓宇整個(gè)區(qū)域的建筑物以及公共廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、水體及周邊綠化等。 2. 組織思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的安全隊(duì)伍，執(zhí)行嚴(yán)格的紀(jì)律和崗位責(zé)任制以確保各項(xiàng)工作的安全、有序。 3. 由采購(gòu)人與中標(biāo)供應(yīng)商共同確定值勤崗位、值勤時(shí)間、崗位職責(zé)等，目標(biāo)是確保萬(wàn)無(wú)一失。無(wú)因管理疏忽造成的治安案件、惡意破壞事件；違章處理率 100％；服務(wù)及時(shí)率99％以上；治安案件報(bào)告及時(shí)率 100%。 4. 辦公和公共場(chǎng)所要控制噪音，制止喧鬧現(xiàn)象，無(wú)閑雜人員隨意流動(dòng)。 5. 中控室、高壓配電房以及重要出入口必須 24小時(shí)值班、 24小時(shí)監(jiān)控。整個(gè)區(qū)域做到 24 小時(shí)有安全護(hù)衛(wèi)人 員巡查。 6. 確保無(wú)重大火災(zāi)、刑事和交通事故發(fā)生。 廣州市政府采購(gòu)中心招標(biāo)文件 項(xiàng)目編號(hào)： GGPC[2020]550 廣州市政府采購(gòu)中心編制 第 18 頁(yè) 共 57 頁(yè) 7. 設(shè)立義務(wù)防火工作小組，全力配合相關(guān)部門(mén)做好防火工作。接到消防中心報(bào)警，消防員應(yīng)在 3 分鐘內(nèi)到達(dá)煙感警報(bào)點(diǎn)核實(shí)情況，如屬火警迅速組織撲救和疏散。 8. 設(shè)立綜合治理及安全生產(chǎn)專責(zé)小組，按國(guó)家規(guī)定制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案以便對(duì)突發(fā)事件有應(yīng)急處理計(jì)劃和措施，必要時(shí)及時(shí)報(bào)警并報(bào)告采購(gòu)人，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化并協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)項(xiàng)目安全生產(chǎn)和綜合治理做到嚴(yán)格管理、時(shí)刻督查，杜絕重大安全事故和社會(huì)治安案件發(fā)生。 9. 如發(fā)生被盜案件，必須全力配合公安部門(mén)破案，如經(jīng)查實(shí)發(fā)案原因與中標(biāo)供應(yīng)商失職有關(guān)， 中標(biāo)供應(yīng)商須承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并賠償采購(gòu)人的相關(guān)損失。 （二）交通、車輛、停車場(chǎng)管理 1. 交通、車輛、停車場(chǎng)管理要指定專人負(fù)責(zé)，要制定可行的管理制度。 2. 自行車、機(jī)動(dòng)車等各種車輛停放有序，有專人指引按規(guī)定存放地下車庫(kù)或指定地點(diǎn)，做到車輛停放規(guī)范、整齊、分類、安全，保證車輛道路及消防通道的通暢。 3. 車輛停放建立登記制度，嚴(yán)防被盜事件發(fā)生。對(duì)停放在本區(qū)域的機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛，做好登記手續(xù)，登記率達(dá) 100%。 4. 區(qū)域內(nèi)車輛行駛有序，一律不準(zhǔn)按鳴。 5. 負(fù)責(zé)保障區(qū)域內(nèi)的交通指示標(biāo)志明確、交通設(shè)施完善，區(qū)域內(nèi)行駛路線要用標(biāo)志牌、地下白 線箭頭指示清楚。 （三）環(huán)境衛(wèi)生 1. 范圍包括整個(gè)亞體中心的公共區(qū)域、展示廳、停車場(chǎng)、各建筑物的大堂、電梯、通道、公共地方、會(huì)議廳、公用會(huì)議室、衛(wèi)生間、辦公室、建筑物外墻、門(mén)窗、區(qū)域內(nèi)廣場(chǎng)、道路、周邊綠化和魚(yú)池等。 2. 由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)制定工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)采購(gòu)人審核后執(zhí)行。該工作制度和標(biāo)準(zhǔn)是物業(yè)管理服務(wù)清潔工作質(zhì)量進(jìn)行考核的依據(jù)之一。 3. 房屋立面、公共樓梯、區(qū)域內(nèi)廣場(chǎng)、道路、綠化帶保持整潔，無(wú)堆放雜物現(xiàn)象。 4. 中標(biāo)供應(yīng)商按工作程序?qū)ι鲜龇秶鷥?nèi)場(chǎng)所進(jìn)行日常定期或不定期的清掃環(huán)境衛(wèi)生，做到按制定的標(biāo)準(zhǔn)全天候、全方位環(huán)境衛(wèi) 生，特別對(duì)衛(wèi)生間做到按標(biāo)準(zhǔn)定人定點(diǎn)定時(shí)管理、巡查、監(jiān)督。 5. 中標(biāo)供應(yīng)商需負(fù)責(zé)垃圾的收集并統(tǒng)一置放垃圾收運(yùn)點(diǎn)，要做到垃圾日產(chǎn)日清，并及時(shí)打掃垃圾收運(yùn)點(diǎn)的衛(wèi)生。 6. 按國(guó)家相關(guān)的物業(yè)管理服務(wù)條例，定期殺滅蚊、蠅、鼠，蟑螂、白蟻，并做到無(wú)滋生源。對(duì)白蟻要做到及早發(fā)現(xiàn)進(jìn)行滅殺。 7. 各樓內(nèi)大堂、走道、公共場(chǎng)所地面定期晶面處理和打磨保養(yǎng)。 8. 建筑物各類自來(lái)水水池定期清潔，供水符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)二次污染及隱患。 9. 污水排放通暢，定期清理化糞池、垃圾箱。 10. 在清潔衛(wèi)生工作中，由于操作失誤而造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，由中標(biāo)供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償。 廣州市政府采購(gòu)中心招標(biāo)文件 項(xiàng)目編號(hào)： GGPC[2020]550 廣州市政府采購(gòu)中心編制 第 19 頁(yè) 共 57 頁(yè) 11. 清潔服 務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）花崗石、大理石：有較好的保養(yǎng)，有光澤、無(wú)塵跡、無(wú)污漬。 （ 2）墻