【文章內(nèi)容簡介】 。這是因?yàn)?,企業(yè)是市場復(fù)雜系統(tǒng)中的一個(gè)參與者 ,企業(yè)無論是要擴(kuò)大市場占有能力 ,還是開發(fā)新的市場 ,都必須與企業(yè)攜手 ,集中有效資源 ,建立相互依存、相互協(xié)作以及為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和全方位質(zhì)量服務(wù) ,使各方共贏。 4． 技術(shù)創(chuàng)新上升為企業(yè)質(zhì)量提升的運(yùn)行機(jī)制 中外頂尖企業(yè)普遍高度重視建立有利于質(zhì)量提升的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制 ,以技術(shù)進(jìn)步支撐和推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新 ,創(chuàng)造“一流的質(zhì)量”開拓全球化市場。“創(chuàng)新是一個(gè)民族的不竭之力”。 技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。惟有建立創(chuàng)新機(jī)制和具有創(chuàng)新精神 ,才能不斷發(fā)揮出創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新質(zhì)量與創(chuàng)新管 理的靈魂作用。近年來 ,我國美菱集團(tuán)建立了技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制與淘汰機(jī)制相結(jié)合 ,動(dòng)力與壓力并存 ,“允許失敗 ,不允許不創(chuàng)新”的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制。海信追求創(chuàng)新機(jī)制 ,吸引了多名博士、碩士、名校大學(xué)研究生等加盟企業(yè)。這些頂尖企業(yè)抓住了創(chuàng)新機(jī)制的“靈魂” ,使人才如魚得水 ,推動(dòng)了質(zhì)量創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步。 5． 企業(yè)文化上升為企業(yè)培育跨世紀(jì)質(zhì)量的精神支柱 12 一位德國企業(yè)家說 。“民族文化是產(chǎn)品創(chuàng)新之根 ,企業(yè)文化是質(zhì)量管理與創(chuàng)新之魂?！碑?dāng)今 ,企業(yè)文化與管理創(chuàng)新已成為一種新的管理思潮 ,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的地位愈來愈加重要 ,已 經(jīng)成為企業(yè)管理中不可忽視的要素之一。歐美許多知名企業(yè)家一致認(rèn)為 ,不斷提升現(xiàn)代企業(yè)與產(chǎn)品中的文化含量 ,實(shí)行文化與科技的融合 ,是提升產(chǎn)品質(zhì)量 ,立于市場競爭不敗之地的有力保證。 四、信息時(shí)代強(qiáng)化全面質(zhì)量管理的意義 我國企業(yè)曾有過不重視質(zhì)量的時(shí)期，九十年代的溫州制造的劣質(zhì)鞋，與今天溫州經(jīng)濟(jì)的地位與影響讓人深思。應(yīng)該承認(rèn)，我國今天的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，和上世紀(jì)八九十年代相比，已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)步。 然而，三十年后重提全面質(zhì)量管理，重新溫習(xí)全面質(zhì)量管理的理念，讓我們看到了進(jìn)步與成就后的不足與危機(jī)。 重溫 全面質(zhì)量管理的現(xiàn)實(shí)意義 近年來，有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題的新聞事件，使國人感到了質(zhì)量危機(jī)，從蘇丹紅鴨蛋到大頭娃娃奶粉，再到 2021 北京奧運(yùn)會(huì)后的三鹿奶粉“三聚氰胺”事件、到雙匯瘦肉精事件、地溝油等，讓我們看到全面質(zhì)量管理理念與制度依然需要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面貫徹，中國制造的質(zhì)量問題，始終處在危機(jī)的邊緣。 在信息技術(shù)普及的今天，質(zhì)量管理依然是個(gè)大難題，全面質(zhì)量管理的理念依然不過時(shí)，需要我們時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)對(duì)照，因此，本文論述質(zhì)量管理問題依然有突出的現(xiàn)實(shí)意義。 質(zhì)量問題要常抓不懈 當(dāng)一系列質(zhì)量問題發(fā)生后，人們通常的反應(yīng) 和抱怨大都集中在政府質(zhì)檢等相關(guān)部門監(jiān)管不利或生產(chǎn)商、企業(yè)企業(yè)老板道德不良。其實(shí)，這是普通消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量管理的理解和認(rèn)識(shí)的片面化。 俗話說，好的制度讓壞人不能做壞事，不好的制度讓好人做壞事，世界各國都經(jīng)歷國質(zhì)量危機(jī)的時(shí)期，幾乎所有質(zhì)量上乘的國家或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量都離不開科學(xué)有效的質(zhì)量管理體系，是有效的質(zhì)量管理制度誕生了優(yōu)秀的產(chǎn)品，是有效的質(zhì)量管理體系產(chǎn)生了名牌企業(yè)和產(chǎn)品。 13 從西方整個(gè)質(zhì)量管理發(fā)展歷史來看，歷史上先后興起了抽樣、零缺陷運(yùn)動(dòng)、ISO9000、馬爾科姆鮑德離奇獎(jiǎng)、歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)、全面質(zhì)量管理、六西格瑪、終極六西格瑪－大 Q 等一系列管理工具，也形成了已當(dāng)今日本和美國所代表的兩大質(zhì)量管理體系。在全球范圍內(nèi)，我們想到產(chǎn)品質(zhì)量，首先會(huì)想到國，德國的奔馳汽車、日本的日立電器、美國的 GE 機(jī)械，但這些以高質(zhì)量著稱的國家和企業(yè)，卻不僅僅光光重視這些管理工具，在他們的國民的骨子里已經(jīng)深深滲入“質(zhì)量就是生命”的理念與精神，這個(gè)才是這些國家會(huì)產(chǎn)生高質(zhì)量產(chǎn)品的根本所在。 意識(shí)決定品質(zhì) 高品質(zhì)、質(zhì)量優(yōu)異的產(chǎn)品哪里來，來自理念和意識(shí)。以“二戰(zhàn)”后的日本為例，那是日貨所代表的是什么，是破爛貨，是低端，在當(dāng)時(shí)的國際市場上甚至形成了 東洋貨即劣等貨 的觀念。二戰(zhàn)后，日本企業(yè)為了打開產(chǎn)品的銷路，把產(chǎn)品看成是 企業(yè)的生命 、 國家興衰的大事 ，樹立了質(zhì)量立國的國民意識(shí)，經(jīng)過數(shù)十年的不懈努力，終于確立了當(dāng)今日貨的高品質(zhì)的全球地位。今日之中國，首先需要解決的問題是“思想意識(shí)”問題。 全面質(zhì)量管理也強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理是涉及各利益相關(guān)方的大問題，是一個(gè)系統(tǒng)的問題，包括客戶、管理、雇員、組織、體系、工具、設(shè)計(jì)、供應(yīng)商、制造、現(xiàn)場、支持服務(wù)等等方面，只有將所有利益體的利益在產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)之初，保持了“質(zhì)量就是生命”的對(duì)自己對(duì)利益相關(guān)方高度負(fù)責(zé)的精神和態(tài) 度，結(jié)合國際成功的先進(jìn)質(zhì)量管理工具，才是根本改善我國質(zhì)量管理之根本所在，才有可能在未來實(shí)現(xiàn)“中國國際形象”在國際上的新提升。 14 結(jié) 束 語 全面質(zhì)量管理作為一種現(xiàn)代質(zhì)量管理理論，具有豐富的內(nèi)涵，尤其包含了企業(yè)長 期的經(jīng)營管理戰(zhàn)略。 它 的實(shí)質(zhì)就是運(yùn)用各種有效手段，把人們的積極性和創(chuàng)造性最大限度地調(diào)動(dòng)起來參與管理，提高服務(wù)質(zhì)量與水平，實(shí)現(xiàn)人力資源和人的能力的最佳配置。信息技術(shù)日益普及的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國更應(yīng)該重視質(zhì)量管理，繼續(xù)堅(jiān)持以全面質(zhì)量管理的理念強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量管理措施的落實(shí)， 認(rèn)真按照全面質(zhì)量管理的意識(shí)指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理，以質(zhì)量就是生命的意識(shí)讓中國制造的高品質(zhì)在全球化競爭中獲得優(yōu)勢地位，進(jìn)一步加快改革創(chuàng)新，企業(yè)應(yīng)該深入、持久、健康地推行全面質(zhì)量管理，只有這樣才能提高企業(yè)素質(zhì)， 增強(qiáng)市場競爭力，才能使企業(yè)做得更大，更好，更 強(qiáng)，才能把中國建成世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。 15 參 考 文 獻(xiàn) [1] 張公緒，孫靜．現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué) [M]．北京：中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社， 1999年 7月． 1～80 [2] 焦叔斌．管理的 12 個(gè)問題 （第 2 版） [M]．北京：中 國人民大學(xué)出版社， 2021 年 12月． 65～ 270 [3] 楊文士．全面質(zhì)量管理基本知識(shí) (第 4版 )[M]．北京：中國科學(xué)技術(shù)出版社， 1996年 3月． 1～ 188 [4] 王蘭會(huì)．質(zhì)量管理部規(guī)范化管理工具箱 [M]．北京： 人民郵電出版社 ， 2021年 1月． [5] 中國質(zhì)量協(xié)會(huì)．卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)務(wù) [M]．北京： 中國標(biāo)準(zhǔn)出版社 ， 2021年 12月． [6] 馬林，焦叔斌，段一泓． CEO的質(zhì)量經(jīng)營 [M]．北京：中國科學(xué)技術(shù)出版社， 2021年 3月． [7] 周尊英，劉海峰，孫建國 ． 質(zhì)量管理實(shí)用統(tǒng)計(jì)技術(shù) [M]．北京： 中國標(biāo)準(zhǔn) 出版社 ， 2021年 12月． [8] 戚維明 ，段一泓，孫靜 ． 全面質(zhì)量管理 [M]．北京：中國科學(xué)技術(shù)出版社， 2021 年 4月． [9] 梁工謙 ． 質(zhì)量管理學(xué) [M]．北京：中國人民大學(xué)出版社， 2021年 6月． [10] 任啟芳，孫春雷，林曉 ． 現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)務(wù) [M]．北京：中國林業(yè)出版社，2021年 2月． 請(qǐng)您刪除一下內(nèi)容， O(∩ _∩ )O謝謝?。?！ Many people have the same mixed feelings when planning a trip during Golden Week. With heaps of time, the sevenday Chinese 請(qǐng)您刪除一下內(nèi)容， O(∩ _∩ )O謝謝?。?！ National Day holiday could be the best occasion to enjoy a destination. However, it can also be the easiest way to ruin how you feel about a place and you may bee more fatigued after the holiday, due to battling the large crowds. During peak season, a dream about a place can turn to nightmare without careful planning, especially if you travel with children and older people. As most Chinese people will take the holiday to visit domestic tourist destinations, crowds and busy traffic are inevitable at most places. Also to be expected are increasing transport and acmodation prices, with the possibility that there 16 will be no rooms available. It is also mon that you39。 ll wait in the line for one hour to get a ticket, and another two hours at the site, to only see a tiny bit of the place due to the crowds. Last year, 428 million tourists traveled in China over the weeklong holiday in October. Traveling during this period is a matter that needs thorough preparation. If you are short on time to plan the uping Golden Week it may not be a bad idea to avoid some of the most crowded places for now. There is always a place so fascinating that everyone yearns for. Arxan is a place like this. The beauty of Arxan is everlasting regardless of the changing of four seasons. Bestowed by nature, its spectacular seasonal landscape and mountains are just beyond word. Arxan is a crucial destination for the remended travelling route, China Inner Mongolia Arxan — Hailar — Manzhouli. It is also the joint of the four prairies across the SinoMongolian border, where people gravitate towards the exotic atmosphere mixed with Chinese, Russian, and Mongolia elements. As a historic site for the Yitian Battle, Arxan still embodies the spirit of Genghis Khan. Walking into Arxan, you will be amazed by a kaleidoscope of geous colors all the year round the Spring azaleas blooming red in the snow, the Summer sea wavering blue in the breeze, the Autumn leaves painted in yellow covering volcanic traces, and the Winter woods sh