【文章內容簡介】 作年限 6 年或獲得大專學歷工作年限 3 年或獲得本科學歷工作年限 2 年學歷或獲得碩士學位； 工作經驗：具有兩年以上電信管理工作經驗 ； 專業(yè)背景：具備一定的文秘知識和電信業(yè)務知識，熟悉使用計算機，具有助理級專業(yè)技術資格。 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 √ 交流 √ 信息技術 √ 自我改善 √ 與人合作 √ 解決問題 √ 綜合素質 有一定文字綜合能力和電信業(yè)務知識。 就有高度的責任心和保密意識。 與人溝通能力強。 其他要求 崗位說明書 崗位名稱 區(qū)域維護站站長 /經理 所屬部門 XX 分局 直接上級 分局副局長 職務代碼 崗位工資 工作目的 全面負責分局運行維護管理工作 工作描述 職責任務 負責分局維護計劃作業(yè)的實施，合理組織力量完成維護工作任務。 檢查、考核本單位人員的維修工作質量和作業(yè)計劃完成情況，檢查各種規(guī)章制度、安全操作規(guī)程及勞動紀律執(zhí)行情況，加強管理，確保通信暢通。 參與區(qū)內市政配合工程的設計和工 程驗收工作，保護在用設備的安全，組織工程的隨工驗收工作。 負責實施對區(qū)內電纜、光纜和管線的障礙搶修和修復工作，組織直埋光纜的對地絕緣電阻測試。 督促本單位人員認真填報原始記錄，保證資料完善、準確。組織本單位人員定期進行質量分析和技術業(yè)務研究，加強班組技術業(yè)務學習。 業(yè)績標準 障礙申告率、及時修復率、用戶滿意率。 維修作業(yè)計劃要落實到位。 技術檔案資料完整、正確、清新。 對各項工程的驗收要嚴格把關。 工作難點 工程施工其間與社會各部門的協(xié)調。 工作禁忌 工作粗心。 職業(yè)發(fā)展 分局副局長 任 職資格 知識經驗 學歷要求：中專及以上學歷，且滿足獲得中專學歷工作年限 10 年或獲得大專學歷工作年限 6 年或獲得本科學歷工作年限 4 年學歷或獲得碩士學位工作年限 2 年； 工作經驗：從事運行維護工作兩年以上。 專業(yè)背景要求： 熟練運行維護專業(yè)基本知識，具有助理級專業(yè)技術資格。 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 √ 交流 √ 信息技術 √ 自我改善 √ 與人合作 √ 解決問題 √ 綜合素質 有良好的職業(yè)道德 、有事業(yè)心。 有獨立的工作能力、協(xié)調能力。 專業(yè)技術水平高。 其他要求 崗位說明書 崗位名稱 技術管理 /主管 所屬部門 XX 分局 直接上級 區(qū)域維護站站長 職務代碼 崗位工資 工作目的 協(xié)助站長開展運行維護工作 工作描述 職責任務 擬定設備、線路維護工作計劃； 負責外圍設備、集中監(jiān)控設備、網管設備、計費文件和系統(tǒng)文件的維護和管理工作； 負責設備緊急障礙和較復雜性障礙的處理，對日常維護工作進行技術指導； 按上級規(guī)定和要求，及時填寫并上報各類運維統(tǒng)計報表； 定期檢查設備的維護技術指標， 填寫原始記錄； 技術指導設備更新、改造工程項目，并參加更新、改造和擴容后的檢查工作； 網絡資源管理； 業(yè)績標準 設備的完好率； 各項維護指標達標。 工作難點 如何提高設備完好率； 及時解決設備緊急障礙。 工作禁忌 對存在的技術疑難問題置之不理。 職業(yè)發(fā)展 區(qū)域維護站站長 任職資格 知識經驗 學歷要求：中專及以上學歷，且滿足獲得中專學歷工作年限 8 年或獲得大專學歷工作年限 4年或獲得本科學歷工作年限 3年學歷或獲得碩士學位工作年限 1 年； 工作經驗：熟悉各種電信業(yè)務； 專業(yè)背景要求：具有助理級以上技術 職稱。 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 ∨ 交流 ∨ 信息技術 ∨ 自我改善 ∨ 與人合作 ∨ 解決問題 ∨ 綜合素質 熟悉設備維護規(guī)程，熟悉分局設備現狀。 其他要求 能隨時加班 崗位說明書 崗位名稱 綜合營業(yè)組組長 /主管 所屬部門 XX 分局 直接上級 綜合辦公室主任 職務代碼 崗位工資 工作目的 負責綜合營業(yè)組全面工作 工作描述 職責任務 負責營業(yè)大廳的日常管理工作，受理 各類用戶臺前咨詢業(yè)務。 與相關部門協(xié)作，解決處理營業(yè)受理、收費方面出現的問題。 統(tǒng)計業(yè)務收入，提供各部門所需的日、月、年報表數據。 制定營業(yè)員服務標準并進行考核。 發(fā)放電信業(yè)務宣傳單，向用戶講解相關電信知識。 業(yè)績標準 對業(yè)務知識掌握的程度。 為用戶服務的水平。 工作態(tài)度、效率和質量水平。 當場解決疑難問題的能力。 工作難點 業(yè)務不斷更新，用戶的標準不斷的提高，自身素質的不斷加強。 自理本部門與支撐部門的關系。 工作禁忌 不能端正服務態(tài)度和工作態(tài)度，給業(yè)務發(fā)展及企業(yè)形象帶來負面影響。 職業(yè)發(fā)展 綜合辦公室主任 任職資格 知識經驗 學歷要求：中專及以上學歷，且滿足獲得中專學歷工作年限 8 年或獲得大專學歷工作年限 4 年或獲得本科學歷工作年限 3 年學歷或獲得碩士學位工作年限 1 年； 工作經驗：具有兩年以上電信營業(yè)工作經驗 ； 專業(yè)背景：了解電信業(yè)務受理流程以及線路方面有關知識，具有助理級專業(yè)技術資格。 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 √ 交流 √ 信息技術