【正文】 大方，不給他人造成不良視覺影響。 專業(yè)背景要求：熟悉電信業(yè)務(wù)知識，具有助理級專業(yè)技術(shù)資格。 核 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 心技能 演算 √ 交流 √ 信息技術(shù) √ 自我改善 √ 與人合作 √ 解決問題 √ 綜合素質(zhì) 具有一定的綜合業(yè)務(wù)水平，掌握電信業(yè)務(wù)流程，熟悉新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。 其他要求 具有較高的英語水平； 具有較高的計算機基礎(chǔ)知識。 受理輸入用戶資料，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，如：裝移機、新業(yè)務(wù)、中繼線、專線、一線通、改名過戶等。 為用戶發(fā)送、接收傳真，來去傳真要記錄完整、準確。 業(yè)績標準 辦理各項業(yè)務(wù)準確無誤。 工作難點 業(yè)務(wù)流程中造成的錯誤信息。 職業(yè)發(fā)展 綜合營業(yè)組組長 任職資格 知識經(jīng)驗 學歷要求：中專及以上學歷。 專業(yè)背景要求：熟悉電信業(yè)務(wù)知識，具有一定的計算機應(yīng)用操作能力。 具有處理問題的靈活性。 解答用戶咨詢，詳細記錄每一個用戶的建議、意見。 對欠費戶進行電話催交，并向上級主管部門上報清欠情況。 業(yè)績標準 以用戶滿意 為標準。 工作難點 收費高峰時用戶等候時長、意見大、投訴多。 工作禁忌 責任心差，服務(wù)不到位。 核 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 心技能 演算 √ 交流 √ 信息技術(shù) √ 自我改善 √ 與人合作 √ 解決問題 √ 綜合素質(zhì) 具有一定的綜合業(yè)務(wù)水平，掌握電信業(yè)務(wù)流程，熟悉新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。 其他要求 崗位說明書 崗位名稱 線路維護組組長 /主管 所屬部門 XX 分局 直接上級 區(qū)域維護站站長 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 負責本班組維護、作業(yè)計劃的實施 工作描述 職責任務(wù) 負責本班組維護、作業(yè)計劃的實施，合理組織力量完成維護工作任務(wù)。 督促本組人員認真填寫原始記錄，保證資料完整準確，組織本組人員定期進行質(zhì)量分析和技術(shù)業(yè)務(wù)學習。 業(yè)績標準 裝移修機規(guī)范、及時。 本地網(wǎng)線路維護三項指標達標。 工作禁忌 裝移修操作不規(guī)范、引起強電侵入。 核 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 心技能 演算 √ 交流 √ 信息技術(shù) √ 自我改善 √ 與人合作 √ 解決問題 √ 綜合素質(zhì) 具有良好的職業(yè)道德，工作責任心和較強的組織協(xié)調(diào)能力。 其他要求 崗位說明書 崗位名稱 主干管道維護 /助理 所屬部門 XX 分局 直接上級 線路維護組組長 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 維護主干電纜、光纜、人空、管道、充氣 設(shè)備 工作描述 職責任務(wù) 處理主干電纜 、 光纜、人空、管道、充氣設(shè)備等障礙，完成值班任務(wù)和交接班任務(wù)。 定期對主干電纜、光纜充氣設(shè)備等其他設(shè)備進行維護、項目測試、填寫原始記錄。 配合工程建設(shè)施工進行隨工。 充氣設(shè)備運行正常，主干（地下）電纜保氣率。 工作禁忌 違反安全操作規(guī)程。 職業(yè)發(fā)展 線路維護組組長 任職資格 知識經(jīng)驗 學歷要求：高中及以上學歷，且滿足高中畢業(yè)工作年限 15 年或獲得中專學歷工作年限 6 年或獲得大專學歷工作年限 3 年或獲得本科學歷工作年限 2 年學歷； 工作經(jīng)驗：具有兩年以上電信工作經(jīng)驗 ； 專業(yè)背景：了解電信業(yè)務(wù)受理流程以及線路方面有關(guān)知識，具有助理級專業(yè)技術(shù)資格。 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 √ 交流 √ 信息技術(shù) √ 自我改善 √ 與人合作 √ 解決問題 √ 綜合素質(zhì) 具有良好的職業(yè)道德，工作責任心和較強的組織協(xié)調(diào)能力。 其他要求 崗位說明書 崗位名稱 線路維護 所屬部門 XX 分局 直接上級 線路維護組組長 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 電話的 裝、移、修工作 工作描述 職責任務(wù) 定期進行線路及桿路巡查、預(yù)檢預(yù)修，并填寫巡檢記錄。 完成本段電話線路障礙查修任務(wù)，做好工作日志。 業(yè)績標準 用戶障礙申告率 ≤ 2%。 裝、移機的及時率 100%。 工作難點 線路及交接設(shè)備部分老化。 工作禁忌 工作粗心大意，沒有責任心。 有不良習慣和舉止。 工作經(jīng)驗：具有兩年以上電信工作經(jīng)驗 。 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 √ 交流 √ 信息技術(shù) √ 自我改善 √ 與人合作 √ 解決問題 √ 綜合素質(zhì) 具有良好的職業(yè)道德，工作責任心。 具備線路常識及基 本專業(yè)知識。 其他要求 能隨時外出作業(yè)。 完成基站和電源的維護任務(wù)。 辦理小靈通占地費及電費。 日常工作的及時性。 工作難點 如何協(xié)調(diào)與基站用戶的關(guān)系。 職業(yè)發(fā)展 線路維護組組長 任職資格 知識經(jīng)驗 學歷要求：高中以上學歷。 專業(yè)背景：熟悉轄區(qū)內(nèi)小靈通線路、基站分布情況，熟悉使用各類測試儀器。 具有一定的動手操作能力。 具備學習新知識的能力。