xx電信分公司xx分局各級崗位說明書匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 具有一定的動手操作能力。 日常工作的及時(shí)性。 具備線路常識及基 本專業(yè)知識。 工作禁忌 工作粗心大意，沒有責(zé)任心。 完成本段電話線路障礙查修任務(wù)，做好工作日志。 工作禁忌 違反安全操作規(guī)程。 其他要求 崗位說明書 崗位名稱 主干管道維護(hù) /助理 所屬部門 XX 分局 直接上級 線路維護(hù)組組長 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 維護(hù)主干電纜、光纜、人空、管道、充氣 設(shè)備 工作描述 職責(zé)任務(wù) 處理主干電纜 、 光纜、人空、管道、充氣設(shè)備等障礙，完成值班任務(wù)和交接班任務(wù)。 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 裝移修機(jī)規(guī)范、及時(shí)。 工作禁忌 責(zé)任心差，服務(wù)不到位。 解答用戶咨詢，詳細(xì)記錄每一個(gè)用戶的建議、意見。 工作難點(diǎn) 業(yè)務(wù)流程中造成的錯(cuò)誤信息。 其他要求 具有較高的英語水平； 具有較高的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識。 服務(wù)態(tài)度惡劣，與用戶發(fā)生爭吵。 解答用戶咨詢、登記待裝用戶。 當(dāng)場解決疑難問題的能力。 其他要求 能隨時(shí)加班 崗位說明書 崗位名稱 綜合營業(yè)組組長 /主管 所屬部門 XX 分局 直接上級 綜合辦公室主任 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 負(fù)責(zé)綜合營業(yè)組全面工作 工作描述 職責(zé)任務(wù) 負(fù)責(zé)營業(yè)大廳的日常管理工作，受理 各類用戶臺前咨詢業(yè)務(wù)。 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 √ 交流 √ 信息技術(shù) √ 自我改善 √ 與人合作 √ 解決問題 √ 綜合素質(zhì) 有良好的職業(yè)道德 、有事業(yè)心。 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 障礙申告率、及時(shí)修復(fù)率、用戶滿意率。 就有高度的責(zé)任心和保密意識。 教育培訓(xùn)的實(shí)用性及有效性。 工作有耐心、韌性。 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 及時(shí)盡最大努力為客戶解決疑難問題。具有助理級專業(yè)技 術(shù)資格。 及時(shí)、準(zhǔn)確地保證各種維護(hù)材料的供應(yīng)工作。 其他要求 崗位說明書 崗位名稱 綜合辦公室主任 /主管 所屬部門 XX 分局 直接上級 分局副局長 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 全面負(fù)責(zé)綜合辦公室各項(xiàng)工作，制定、實(shí)施經(jīng)營、發(fā)展、服務(wù)、安全工作計(jì)劃及考核辦法，服務(wù)督查工作 工作描述 職責(zé)任務(wù) 根據(jù)分局領(lǐng)導(dǎo)的指示，布置、處理分局的日常工作，督辦各單位機(jī)關(guān)工作的 落實(shí)，并及時(shí)向分局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 組織 協(xié)調(diào)能力。 其他要求 崗位說明 書 崗位名稱 分局副局長 所屬部門 XX 分局 直接上級 分局局長 職務(wù)代碼 崗位工資 工作目的 協(xié)助局長開展分管工作 工作描述 職責(zé)任務(wù) 落實(shí)上級部門電信經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展方針、政策及規(guī)章制度。 工作管理嚴(yán)格、到位。 綜合營業(yè)組（ 6 人）：綜合營業(yè)組組長主管 1 人 、后臺管理（助理） 1 人、電信營業(yè) 2 人、電信收費(fèi) 2 人。 組織和管理市話通信網(wǎng)絡(luò)，擬定、實(shí)施經(jīng)營、服務(wù)等工作計(jì)劃，不斷提高通信質(zhì)量和服務(wù)水平。 生產(chǎn)班組 名稱及 定員人數(shù) 區(qū)域維護(hù)站（ 2 人）：區(qū)域維護(hù)站站長（經(jīng)理） 1 人、技術(shù)管理（主管） 1 人。 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。 職業(yè)發(fā)展 分公司副經(jīng)理 任職資格 知識經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求：大專以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷； 工作經(jīng)驗(yàn)：有兩年以上分公司部門副經(jīng)理崗位、縣（市）局副局長工作 經(jīng)驗(yàn)。 組織匯總、審核上報(bào)的各類報(bào)表，掌握各種統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)。 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 √ 交流 √ 信息技術(shù) √ 自我改善 √ 與人合作 √ 解決問題 √ 綜合素質(zhì) 較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。 協(xié)調(diào)分局各班組的工作關(guān)系。 公文處理流程混亂。 解答及解決大客戶關(guān)于電信方面的疑難問題。 職業(yè)發(fā)展 綜合辦主任 任職資格 知識經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷，且滿足高中畢業(yè)工作年限 15 年或獲得中專學(xué)歷工作年限 6 年或獲得大專學(xué)歷工作年限 3 年或獲得本科學(xué)歷工作年限 2 年學(xué)歷； 工作經(jīng)驗(yàn)：具有兩年以上本企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，從事電信業(yè)務(wù)管理工作兩年以上； 專業(yè)背景要求：熟悉電信業(yè)務(wù)知識及營銷專業(yè)，具有助理級專業(yè)技術(shù)資格。 各項(xiàng)報(bào)表的收集、整理、上報(bào)。 對分局工作開展不熟悉、心中無數(shù)。 負(fù)責(zé)實(shí)施對區(qū)內(nèi)電纜、光纜和管線的障礙搶修和修復(fù)工作，組織直埋光纜的對地絕緣電阻測試。 工作禁忌 工作粗心。 工作禁忌 對存在的技術(shù)疑難問題置之不理。 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 對業(yè)務(wù)知識掌握的程度。 核心技能 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 演算 √ 交流 √ 信息技術(shù) √ 自我改善 √ 與人合作 √ 解決問題 √ 綜合素質(zhì) 具有良好的職業(yè)道德，工作責(zé)任心和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。 市話裝、移機(jī)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)配線率為 100% 工作難點(diǎn) 配線不到位。如果滿足高中學(xué)歷條件，則不要求專業(yè)技術(shù)資格。 負(fù)責(zé)本營業(yè)廳的公話營業(yè)。 核 核心技能 等級 1 等級 2 等級 3 等級 4 等級 5 心技能 演算 √ 交流 √ 信息技術(shù) √ 自我改善 √ 與人合作 √ 解決問題 √ 綜合素質(zhì)
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