【文章內(nèi)容簡介】 、儲(chǔ)存信息內(nèi)容的技術(shù)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和人力資源，這些信息資源不但包括產(chǎn)生于政府內(nèi)容，而且還包括產(chǎn)生于政府外部但對(duì)政府活動(dòng)有影響的信息資源。 11．管理 管理是指在一 定條件或 環(huán)境下，管理主體為了達(dá)到一定的目的，運(yùn)用一定的職能和手段，對(duì)管 理客體施加影響和進(jìn)行控制的過程。 12．廣義的管理學(xué) 廣義的管理學(xué)是人類所有集體化、社會(huì)化行為中積累起來的一般的人文學(xué)科。 13．傳播 傳播是人類通過符號(hào)和媒介交流信息以期發(fā)生相應(yīng)變化的活動(dòng)。 14．模式 模式是對(duì)真實(shí)世界所作的理論化與簡單化的表達(dá)形式或再現(xiàn)。 15．廣義的組織 從廣義上講，任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相組合而形成的統(tǒng)一整體都可以稱為組織。 16．狹義的組織 狹義上講，組織是指人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而各自承擔(dān)不同的角色分工，在統(tǒng)一的意志之下從事協(xié)作行為的持續(xù)性體系。 17．組織內(nèi)部的信息交流 組織內(nèi)部的信息交流是指 組織內(nèi)部各子系統(tǒng)間的信息交流。組織內(nèi)部的信息交流主要是為了達(dá)到 溝通思想、溝通感情和溝通工作的目的，其又分為兩種形式 ：正規(guī)的信息交流和非正規(guī)的信息交 。 18．廣義的信息技術(shù) 從廣義上來說，信息技術(shù)就是能夠擴(kuò)展人類信息器官功能的各種技術(shù)的總稱，是涉及信息的生產(chǎn)、獲取、檢測、識(shí)別、變換、傳遞、處理、存儲(chǔ)、顯示、控制、利用和反饋等信息活動(dòng)的所有技術(shù)的集合。 19．硬件（ Hardware） 硬件（ Hardware）是指構(gòu)成計(jì)算機(jī)的物理裝置，是由專門的集成電路、線路板、電源、存儲(chǔ)器等組成，按一定結(jié)構(gòu)系統(tǒng)組合的物質(zhì)實(shí)體。 20．信息組織 信息組織也稱信息有序化或信息整序，是根據(jù)信息資源檢索的需要，利用一定的科學(xué)方法和規(guī)則，通過對(duì)信息外在特征和內(nèi)容特征的分析、選擇、標(biāo)引、處理，使其有序化，從而保證用戶對(duì)信息的有效獲取和利用，實(shí)現(xiàn)信息的有效流通和組合。 21．信息描述 信息描述是根據(jù)一定的描述規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息的外在特征和部分內(nèi)容特征進(jìn)行分析、選擇、記錄的過程。 . 22．信息分析 信息分析是通過已知信息揭示客觀事物的運(yùn)動(dòng)規(guī)律的過程。 23．元數(shù)據(jù) 元數(shù)據(jù)是指用于幫助識(shí)別、描述和定位網(wǎng)絡(luò)化的電子資源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通過它可以揭示各類電子文獻(xiàn)的內(nèi)容和其他特征以方便檢索，能夠提高信息的利用價(jià)值，其典型的操作環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 24．廣義的信息服務(wù) 廣義的信息服務(wù)是指以產(chǎn)品或勞動(dòng)的形式向用戶提供和傳播信息的各種信息活動(dòng)，即信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所有活動(dòng)，包括信息產(chǎn)品的生產(chǎn)開發(fā)、 報(bào)道分配、傳播流通以及信息技術(shù)服務(wù)和信息提供服務(wù)等行業(yè)。 25．信息檢索服務(wù) 信息檢索服務(wù)是根據(jù)用戶的要求，由專門人員輔助或代替用戶查找信息并將結(jié)果提供給用戶的一種信息服務(wù)工作。 26．咨詢服務(wù) 咨詢服務(wù)是指以現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和現(xiàn)代技術(shù)手段、方法，為解決經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的各種復(fù)雜問題而進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng)。 27．網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息機(jī)構(gòu)和行業(yè)利用計(jì) 算機(jī)、通訊和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)從事信息采集、處理、存貯、傳遞和提供利用等一切活動(dòng)，其目的是為了給用戶提供所需的網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品和服務(wù)。 28．信息服務(wù)業(yè) 信息服務(wù)業(yè)是指利用現(xiàn)代電子、通信技術(shù)以及傳統(tǒng)的方式，從事信息加工、處理、傳遞的服務(wù)活動(dòng)及其相關(guān)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)群。 29．網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織 網(wǎng)絡(luò)信息資源 的組織是指對(duì)網(wǎng)上的各種概念、數(shù)據(jù)（包括聲音、圖像、軟件等）、事實(shí)、文獻(xiàn)等，通過分析、標(biāo)引（分類的和語詞的）、著錄（信息特征的描述）、鏈接（把相關(guān)的信息加以聯(lián)系）、排序、存儲(chǔ)等手段，形成一個(gè)有序的、便于用戶理解和查詢的信息系統(tǒng)的過程。 30．信息系統(tǒng) 信息系統(tǒng)是指依據(jù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化工具和設(shè)備，運(yùn)用數(shù)學(xué)的方法，服務(wù)于管理領(lǐng)域的人機(jī)相結(jié)合的信息處理系統(tǒng)。它通過對(duì)信息進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、 管理、檢索和傳輸，向有關(guān)人員提供有用信息。 31．管理信息系統(tǒng) 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競爭、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。 32．模塊化 ! 所謂模塊化是指將一個(gè)復(fù)雜的信息系統(tǒng)按照 自頂向下的方法，分解為若干個(gè)有層次聯(lián)系、功能相對(duì)單一且彼此相對(duì)獨(dú)立的模塊。 33． “面向?qū)ο?” “面向?qū)ο?”是一種認(rèn)識(shí)客觀世界和模擬客觀世界的方法，它將客觀世界看成是由許多不同種類的對(duì)象構(gòu)成的，每個(gè)對(duì)象都有自己的內(nèi)部狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，不同對(duì)象之間相互聯(lián)系和相互作用就構(gòu)成了完整的客觀世界。 34．狹義的決策支持系統(tǒng) 狹義的決策支持系統(tǒng)是指能夠利用數(shù)據(jù)和模型來幫助決策者解決非結(jié)構(gòu)化問題的高度靈活的、人機(jī)交互式的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。 35．廣義上的決策支持系統(tǒng) 廣義上的決策支持系統(tǒng)是指任何對(duì)決策的指定有所貢獻(xiàn)的信息系統(tǒng)。 36．廣義的電子商務(wù) 廣義上說，電子商務(wù)指的是 Electronic Business 或 EBusiness，是依靠信息技術(shù)進(jìn)行的一切商務(wù)活動(dòng)，它是一種全新的商務(wù)模式 37．狹義的電子商務(wù) 。 狹義上說，電子商務(wù)對(duì)應(yīng)的英文應(yīng)該是 Electronic Commerce 或者 Emerce，是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的交易活動(dòng)，交易的對(duì)象既可以是書籍、服裝等實(shí)物，也可以是新聞、圖片等數(shù)字化的產(chǎn)品，遠(yuǎn)程教育、在線咨詢等服務(wù)也可以通過電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)。 38． B2B 模式的電子商務(wù) B2B 模式的電子商務(wù)是指商業(yè)機(jī)構(gòu)（企業(yè)或公司）使用 Inter 或各種網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商、經(jīng)銷商等其他企業(yè)或公司進(jìn)行訂貨和付款等一系列交易活動(dòng)的電子商務(wù)模式。 39． 政策 政策是政府或社會(huì)集團(tuán)在一定時(shí)期用來調(diào)動(dòng)或約束社會(huì)力量以達(dá)到制訂者預(yù)期目標(biāo)的方針策略和行動(dòng)規(guī)則，對(duì)社會(huì)或組織的發(fā)展起到宏觀指導(dǎo)和規(guī)范的作用。 40．廣義的信息政策 從廣義上來說，信息政策是指用以調(diào)節(jié)信息搜集、加工、存儲(chǔ)、處理及傳播等信息活動(dòng)的指導(dǎo)原則、法令、指南、規(guī)則、條例、手續(xù)等所構(gòu)成的相關(guān)的政策群體，它涉及信息產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)以及整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的相關(guān)問題。 41．狹義的信息政策 從狹義上來說，信息政策是以科技情報(bào)政策、大眾傳播政策以及電信政策為基礎(chǔ)的政策集合。 、 42．國家信息政策 國家信息政策是由國家政府制定的，用于從宏觀上指導(dǎo)和規(guī)劃全國范圍內(nèi)的信息工作及信息產(chǎn)業(yè)的相關(guān)問題。 43．倫理 倫理是指人們?cè)谔幚砀鞣N社會(huì)關(guān)系時(shí)所應(yīng)遵循的道理、準(zhǔn)則或要求。 44．信息道德 信息道德是指在信息的采集、加工、存貯、傳播和利用等信息活動(dòng) 各個(gè)環(huán)節(jié)中，用來規(guī)范其間產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系的道德意識(shí)、道德規(guī)范和道德行為的總和。 三、簡答題 1．簡述 信息管理 的發(fā)展歷程 。 人類的歷史有多長， 信息管理 活動(dòng)的發(fā)展歷史就有多長?？v觀人類 信息管理 活動(dòng)所采用的手段與方法，基本上可以將它分為三個(gè)時(shí)期：古代 信息管理 活動(dòng)時(shí)期、近代 信息管理 活動(dòng)時(shí)期和現(xiàn)代 信息管理 活動(dòng)時(shí)期。 2．簡述如何從不同角度來理解和認(rèn)識(shí) 信息管理 。 對(duì) 信息管理 的理解可以從不同的角度來認(rèn)識(shí)。第一，從 信息管理 的起源角度。從 信息管理 發(fā)生源的角度來看，有三個(gè)領(lǐng)域認(rèn)為 信息管理 起源于它們的工作，也就是說， 信息管理 應(yīng)該具有他們所從事的工作的特點(diǎn)與性質(zhì)。一是圖書館領(lǐng)域。二是工商企業(yè)管理領(lǐng)域。三是政府 行政管理 領(lǐng)域。第二，從 信息管理 的層次角度。從 信息管理 的層次上來看，可以將 信息管理 分為三個(gè)不同的層次，每一層次所面向的對(duì)象以及所處理的工作內(nèi)容也不一樣，但都可以說是 信息管理 ，無論單獨(dú)討論哪一個(gè)都是不完全的。一是微觀層次的 信息管理 。二是中觀層次的 信息管理 。三是宏觀層次 的 信息管理 。第三，從對(duì) 信息管理 理解的不同層面角度。從對(duì) 信息管理 的理解的不同層面來看，目前社會(huì)上對(duì) 信息管理 一般從兩個(gè)角度來把握，也形成了兩種對(duì) 信息管理 的不同認(rèn)識(shí)。一是 信息管理 是一種信息技術(shù)。二是 信息管理 是一種管理思想。第四，從 信息管理 思想的結(jié)構(gòu)角度。從 信息管理 思想的構(gòu)成來看，信息管理 可以分解為三個(gè)基本的 信息管理 模式。一是人文的 信息管理 。二是技術(shù)的 信息管理 。三是經(jīng)濟(jì)的 信息管理 。 3．簡述信息的作用。 信息的作用是信息的特征的體現(xiàn)。通過信息，宇宙間萬物得以有序運(yùn)行；它是人類認(rèn)識(shí)世界和改造世界的中介，是維系社會(huì)生存與發(fā)展的動(dòng)力；依托于信息，人類社會(huì)的文明得以創(chuàng)造、繼承和發(fā)展；信息是智慧的源泉，是管理的靈魂。信息是一種重要的社會(huì)資源，它與材料和能源一起被看作社會(huì)發(fā)展的三大支柱。 4．簡述信息資源的特征。 信息資源的特征可以從兩個(gè)角度進(jìn)行分析：一個(gè)角度是把信息資源作為一般的經(jīng)濟(jì)資源，另一個(gè)角度是將信息資源 與物質(zhì)資源和能源進(jìn)行比較。 信息資源作為經(jīng)濟(jì)資源，具有經(jīng)濟(jì)資源的一般特征。這些特征包括：第一，作為生產(chǎn)要素的人類需求性。第二，稀缺性。第三，使用方向的可選擇性。 信息資源與物質(zhì)資源、能量資源相比較，又有諸多的特殊性，正是因?yàn)檫@些特殊性，使信息資源具有其他經(jīng)濟(jì)資源無法代替的經(jīng)濟(jì)功能。這些特殊性包括：第一，共享性。第二，時(shí)效性。第三，生產(chǎn)和使用中的不可分性。第四，不同一性。第五，駕馭性。 5．簡述信息資源的功能。 根據(jù)信息資源在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中利用的過程和發(fā)揮作用的特點(diǎn)，信息資源的主要功能表現(xiàn)在四個(gè)方面： 1．經(jīng)濟(jì)功能； 2．管理與協(xié)調(diào)功能； 3．選擇與決策功能； 4．研究與開發(fā)功能。 6. 信息科學(xué)的發(fā)展分為幾個(gè)階段 信息科學(xué)的發(fā)展劃分為四個(gè)階段：一是廣義的信息論階段，二是多種信息科學(xué)體系階段，三是部門信息科學(xué)階段，四是統(tǒng)一信息科學(xué)階段。 7．簡述信息科學(xué)的研究內(nèi)容。 第一，研究信息的基本概念和本質(zhì)。第二，研究信息的數(shù)值度量方法。第三，研