信息資源管理(賴茂生)第5章企業(yè)信息資源管理(編輯修改稿)
2025-03-22 23:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ：制定行動計劃。識別和界定該行動計劃所要解決的問題和實現(xiàn)的目標(biāo)。 （ 4）會計核算階段 會計核算階段的目標(biāo)是對該組織的信息資源進行成本核算，以便能計算出信息資源及相關(guān)服務(wù)的成本，將成本與價值及其效率進行比較，并把成本分析和成本建模作為制定和評估信息戰(zhàn)略的組成部分。 （ 5）綜合階段 綜合階段的任務(wù)是報告整個信息審計過程，綜合反映審計過程中的發(fā)現(xiàn)和提供的建議，目的是為該組織未來的信息資源管理提供統(tǒng)一的戰(zhàn)略指導(dǎo)。分 2步 : 第一步：編寫信息審計報告，全面詳細(xì)地反映信息審計過程、發(fā)現(xiàn)和建議，供分析、評論和參考。 第二步：制定信息戰(zhàn)略，為該組織未來的、與其任務(wù)和目標(biāo)相關(guān)的信息資源管理工作提供統(tǒng)一的戰(zhàn)略指導(dǎo)和管理指南。 企業(yè)信息資源規(guī)劃 其好處可包括：加快信息流動，簡化信息收集，改善管理決策。 信息資源規(guī)劃的方法： 第一步：確定企業(yè)的信息需求，確定能否得到這樣一種系統(tǒng)。 第二步，一旦確定下來，管理者考慮影響信息資源管理成功實施的技術(shù)、組織和行為因素。需要考慮的技術(shù)因素包括：①所需要的專用軟件和數(shù)據(jù)的概念模型；②數(shù)據(jù)處理、辦公自動化和數(shù)據(jù)通信的作用。組織設(shè)計方面主要要考慮：組織設(shè)計政策中有無必要變革或調(diào)整，在新上的系統(tǒng)中的人員培訓(xùn)問題。行為設(shè)計方面需要考慮的有關(guān)管理者、專家和雇員的工作態(tài)度和工作環(huán)境的改變問題。 企業(yè)信息資源管理的模式 企業(yè)信息資源管理分為集中式和分散式兩種基本方式。這里的集中與分散并非信息處理設(shè)備在物理上的集中與分散，而是由企業(yè)組織的決策機制和管理體制所決定的信息資源的規(guī)劃、控制、開發(fā)和使用的基本方式。 1. 集中式與分散式 （ 1）集中式企業(yè)信息資源管理 “集中式”企業(yè)信息資源管理是將所有信息資源的配置、協(xié)調(diào)、控制和管理權(quán)集中在一個統(tǒng)一的信息管理機構(gòu)中，企業(yè)中任何一個部門的信息資源需求都由這個集中的信息管理機構(gòu)提供。集中式信息資源管理需要有集中式的主機系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)、用戶終端和相應(yīng)的集中式軟件操作系統(tǒng)的支持。 主要特點：便于進行統(tǒng)一集中、高度專業(yè)化的資源管理與控制；有利于組織內(nèi)全部信息資源的協(xié)調(diào)與平衡；便于形成統(tǒng)一的信息資源標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范等。 （ 2）分散式企業(yè)信息資源管理 “分散式”企業(yè)信息資源管理是將信息資源分別置于組織中各部門的直接管理和控制之下，各部門內(nèi)部有自己的信息管理人員或機構(gòu)，他們可以按照自己的意愿配置所轄的信息資源。 其主要特點是：因分散的信息資源縮小了部門的信息技術(shù)設(shè)備的規(guī)模和能力，降低了通信費用，使信息資源的技術(shù)成本和管理成本都比較低；由于信息資源直接由部門進行控制，能夠較準(zhǔn)確、迅速地滿足部門內(nèi)部的信息資源需求，信息資源的控制和使用十分方便。 ? 確定信息資源管理的組織方式時，主要考慮到企業(yè)的決策原則、經(jīng)營管理特點、信息資源需求以及在市場競爭中的基本策略、信息技術(shù)的發(fā)展水平等因素。 2. 信息資源管理實施的流程模式 （ 1）四步模式：①戰(zhàn)略管理；②運作規(guī)劃；③現(xiàn)期的戰(zhàn)略目標(biāo)與信息資源管理的可傳遞的項目之間的具體連接；④信息資源管理的評價和認(rèn)可。 （ 2）四要素構(gòu)架：該構(gòu)架的組成模塊包括：①實施技術(shù)評估；②開發(fā)一個業(yè)務(wù)活動模型，一個業(yè)務(wù)實體管理模型和一個業(yè)務(wù)組織模型；③建立一個新的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源目錄；④制定一個戰(zhàn)略規(guī)劃和一個設(shè)施遷移計劃。 （ 3）五步模式：①建立一種關(guān)于如何制度化利用信息的哲學(xué)；②鑒別現(xiàn)在的信息處理中所有功能性組織；③確定這些組織之間現(xiàn)有的接口（界面）；④為每一個功能性組織制定相互協(xié)調(diào)的工作目標(biāo)，以便消除重復(fù)和失誤；⑤確定信息資源管理的正確方向，以保證每個功能性組織具有良好的成本 效益水平，包括定義具體的績效目標(biāo)，確定與之相匹配的成本費用等。具體的績效指標(biāo)必須包括：信息產(chǎn)生所用的時間、信息的形式、數(shù)據(jù)新穎性、信息產(chǎn)品中包含的信息的質(zhì)量。 （ 4）六步模式：即：①確定企業(yè)的信息需求和資源；②調(diào)查分析和評估這些信息需求的合理性；③確定所需要的信息庫；④建立信息管理功能 ———認(rèn)可和責(zé)任；⑤制定信息資源管理的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)；⑥開發(fā)和實施信息系統(tǒng)。 信息資源管理各功能組之間的接口：在信息資源管理功能中，現(xiàn)有的接口的數(shù)量和強度是這種協(xié)調(diào)的有效性的指標(biāo)。 5種接口是：①管理層的常設(shè)會議；②不同信息處理職能部門工作人員會議；③信息處理職能部門之間的正式的工作協(xié)調(diào)會；④職能部門之間的數(shù)據(jù)的物理傳遞；⑤設(shè)立一個正式的信息資源管理職能部門。 企業(yè)信息化建設(shè)與管理 企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容和任務(wù) 其內(nèi)涵一般包括以下幾個方面： （ 1）目標(biāo)和目的：全面提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力，服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。 （ 2）技術(shù)手段： IT應(yīng)用，硬件設(shè)施建設(shè)，軟件系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)（或引進）和實施。 （ 3）非技術(shù)手段：規(guī)劃和部署，業(yè)務(wù)流程重組或優(yōu)化，專家指導(dǎo)實施，全員培訓(xùn)。 企業(yè)管理信息化的實質(zhì)是利用現(xiàn)代管理科學(xué)和信息技術(shù)建立現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)管理活動各個環(huán)節(jié)通過信息的快捷流通和有效服務(wù)，實現(xiàn)資金流、物流和工作流的整合，達(dá)到企業(yè)資源的優(yōu)化配置，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和核心競爭能力的過程。 （ 1）生產(chǎn)過程信息化 就是信息技術(shù)和自動化技術(shù)在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，用自動化、智能化手段解決加工過程中的復(fù)雜問題，提高生產(chǎn)的質(zhì)量、精度和規(guī)模制造水平。 （ 2）研究開發(fā)工作信息化 ①設(shè)計過程信息化：產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計方面的信息化。 ②產(chǎn)品信息化 （ 3）市場與銷售業(yè)務(wù)信息化 分 3階段：①利用信息和信息技術(shù)來進行市場調(diào)查和預(yù)測。②實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)。③實現(xiàn)基于因特網(wǎng)的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)。 （ 4）財務(wù)管理信息化 企業(yè)財務(wù)管理信息化的發(fā)展過程一般是先實現(xiàn)會計電算化，然后實現(xiàn)成本控制和利潤管理信息化。 只有有效的掌握并控制資金流，才能控制物流，進而控制生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。 （ 5）管理決策信息化 指企業(yè)通過各種信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用來支持企業(yè)營銷、管理與決策，提高決策管理水平。 企業(yè)信息化的發(fā)展過程 P138 企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃與實施 （ 1）企業(yè)信息化的組織建設(shè) 首先，企業(yè)信息化建設(shè)必須建立分工明確、責(zé)任到位的組織機制。 其次，企業(yè)管理的各個層面也必須積極響應(yīng)、有效配合。 ①技術(shù)層要從企業(yè)的實際出發(fā)，借鑒國內(nèi)外同行業(yè)或同類企業(yè)的經(jīng)驗，研究制定科學(xué)合理的
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