論企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容和方法(編輯修改稿)
2025-01-22 06:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 實現(xiàn)對信息資源進行的綜合管理，而非單純的技術(shù)性管理；其強調(diào)信息資源的戰(zhàn)略和高層管理，而不僅僅是在操作層、執(zhí)行層實施管理，并從戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的層次上確立信息資源管理的權(quán)力結(jié)構(gòu)，強調(diào)面向企業(yè)機構(gòu)，其組織管理必須與企業(yè)的組織機構(gòu)相匹配，追求 在整個企業(yè)組織中全面發(fā)揮信息資源的整體作用，為企業(yè)組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo) 6 服務(wù)；強調(diào)的是全部信息資源集成一體、統(tǒng)一配置和系統(tǒng)管理，以追求資源配置的全局最優(yōu)，而不是個別資源構(gòu)成要素的局部最優(yōu)；信息資源管理是組織中各層次、各職能管理人員的一項重要任務(wù)，而不僅僅是信息資源主管人員及其下屬的職責(zé)；強調(diào)的是全部信息資源集成一體、統(tǒng)一配置和系統(tǒng)管理，以追求資源配置的全局最優(yōu)，而不是個別資源構(gòu)成要素的局部最優(yōu)。 其主要任務(wù)是 對企業(yè)中信息資源的開發(fā)利用進行總體規(guī)劃；組建信息資源管理機構(gòu)，并進行信息技術(shù)、設(shè)備和人員的配置、維護和培訓(xùn)；負責(zé)組織企業(yè)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)思、開發(fā)、運行、維護和管理；建立和維護整個組織中的數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和管理制度；對信息資源的新技術(shù)和方法進行跟蹤研究，應(yīng)用于組織的信息管理；負責(zé)組織內(nèi)部所有信息資源的安全和保密工作；向組織中的所有部門提供信息資源的咨詢、服務(wù)和維護；綜合利用信息資源輔助組織的高層決策。 企業(yè)信息資源管理的權(quán)重 企業(yè)信息資源管理具有重要作用和戰(zhàn)略地位，為了實現(xiàn)企業(yè)信息資源的高效管理和最優(yōu)化利用，必須強化信息資源管理的組織權(quán)重，應(yīng)將信息資源主管人員的地位提高到戰(zhàn)略管理的高層次上來。高級信息主管 或稱首席信息管 (CIO)的職位應(yīng)運而生，目前在工業(yè)發(fā)達國家的企業(yè)一般都設(shè)有 CIO 職位，全權(quán)負責(zé)企業(yè)信息資源管理工作。傳統(tǒng)的企業(yè)信息管理部門大多隸屬于財務(wù)部門、總經(jīng)理辦公室或其他職能部門，信息主管則屬于純技術(shù)性和服務(wù)性的職位，接受副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。而現(xiàn)代企業(yè)的 CIO 則位于企業(yè)的最高行政領(lǐng)導(dǎo) —— 總經(jīng)理 (總裁 ) 7 的直接領(lǐng)導(dǎo)和管理之下，其實就相當(dāng)于主管信息管理的副總經(jīng)理，能夠參與企業(yè)的重大決策，對組織的戰(zhàn)略管理具有支配地位，相應(yīng)地，信息資源管理部門 (如信息中心、信息部等 )也升格為與其他職能部門相并列的獨立職能部門，對 企業(yè)內(nèi)部的全部信息資源進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理。這也是知識經(jīng)濟時代，企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置中的突出特點之一。充分體現(xiàn)了信息資源管理的重要性和必要性 企業(yè)信息資源的管理方式 企業(yè)信息資源管理分為集中式和分散式兩種基本方式。請切記：這里的集中與分散并非信息處理設(shè)備在物理上的集中與分散，而是由企業(yè)組織的決策機制和管理體制所決定的信息資源的規(guī)劃、控制、開發(fā)和使用的基本方式。 “集中式”企業(yè)信息資源管理是將所有信息資源的配置、協(xié)調(diào)、控制和管理權(quán)集中在一個統(tǒng)一的信息管理機構(gòu)中，企業(yè)中任何一個部門的信息資源需求都由這個集中 的信息管理機構(gòu)提供。集中式信息資源管理需要有集中式的主機系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)、用戶終端和相應(yīng)的集中式軟件操作系統(tǒng)的支持。集中式信息資源管理的主要特點是：便于進行統(tǒng)一集中、高度專業(yè)化的資源管理與控制；有利于組織內(nèi)全部信息資源的協(xié)調(diào)與平衡；便于形成統(tǒng)一的信息資源標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范；容易實現(xiàn)信息資源的完整性約束和安全性控制；并且可以使專業(yè)人員在專業(yè)崗位和環(huán)境中不斷積累經(jīng)驗、充分發(fā)揮，以達到較高的技術(shù)水平。 “分散式”企業(yè)信息資源管理是將信息資源分別置于組織中各部門的直接管理和控制之下，各部門內(nèi)部有自己的信息管理人員或機 8 構(gòu) ，他們可以按照自己的意愿配置所轄的信息資源，其主要特點是：由于分散的信息資源縮小了部門內(nèi)的信息技術(shù)設(shè)備的規(guī)模和能力，降低了通信費用，使信息資源的技術(shù)成本和管理成本都比較低；由于信息資源直接由部門進行控制，能夠較準(zhǔn)確、過速地滿足部門內(nèi)部的信息資源需求，信息資源的控制和使用十分方便。 集中式與分散式這兩種信息資源的組織方式各有特點，并無絕對的優(yōu)劣之分。確定信息資源管理的組織方式時，主要要考慮到企業(yè)的決策原則 、經(jīng)營管理特點、信息資源需求以及在市場競爭中的基本策略、信息技術(shù)的發(fā)展水平等因素。此外，還可以采用集中與分散的組合方式，即部分信息資源要素或部分職能采用集中式，而另一部分則采用分散式。企業(yè)中常見的是：信息資源的規(guī)劃、開發(fā)是集中進行的，而系統(tǒng)的應(yīng)用和管理是分散進行的。 2．企業(yè)信息資源管理的現(xiàn)狀及存在的問題 企業(yè)的信息資源管理起源于上世紀(jì) 20 年代的美國， 進 入 20 世紀(jì)90 年代我國才開始進行信息資源的開發(fā)管理。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，有了一定的成績，但也存在一些問題。 . 信息資源利用率偏底 企業(yè)很少利用信息進 行管理決策，信息資源的利用處于粗放管理階段。大多數(shù)企業(yè)缺乏有效利用信息的手段、方法和機制，對信息資源無法有效的提取、集成，決策人員面對大量的未經(jīng)過篩選的信息總會感到無從決斷，久而久之信息資源就成了擺設(shè)。另外，經(jīng)驗決策也嚴(yán)重影響了信息資源的利用，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)驗決策情有獨鐘，過 9 去他們依靠這種方法確實取得了不少成就，這就 使得他們不愿意改變這種現(xiàn)狀，決策中很少征求企業(yè)信息部門的建議，導(dǎo)致決策缺乏遠見，影響企業(yè)長遠發(fā)展。 管理模式層次較低。 美國哈佛大學(xué)教授查理諾蘭曾提出過信息系
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