如何指導(dǎo)新員工經(jīng)典課程培訓(xùn)教材(55頁)-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-24 09:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不依靠他人，能自己處理工作； ? 努力進(jìn)行自我開發(fā)； 指導(dǎo)篇 企業(yè)通用業(yè)頻道 指導(dǎo)者的角色 ? 上司？ ? 管理者？ ? 教練？ ? 培訓(xùn)師？ 企業(yè)通用業(yè)頻道 對指導(dǎo)人要求 ? 1）指導(dǎo)耐心； ? 2）熱心關(guān)懷； ? 3）成功信心； 企業(yè)通用業(yè)頻道 指導(dǎo)的內(nèi)容 分類 指導(dǎo)內(nèi)容 工作 指導(dǎo) 結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)，含禮節(jié)禮貌、工作環(huán)境、衛(wèi)生間、宿舍、食堂、作息時(shí)間、樓層情況、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、同事、工作用品的放置地點(diǎn)等。 生活 指導(dǎo) 生活上與員工間的溝通指導(dǎo)，含衛(wèi)生間、宿舍、食堂、作息時(shí)間、同事介紹等。 企業(yè)通用業(yè)頻道 指導(dǎo)的互動(dòng)方法 ? a、指導(dǎo)人 ——說、做、贊賞、指導(dǎo)、善于誘導(dǎo)員工思考 ? b、新員工 ——嘗試去做、與指導(dǎo)人一起確立工作目標(biāo)，直至能熟練掌握工作的各項(xiàng)要求。 企業(yè)通用業(yè)頻道 常用的教育訓(xùn)練方法 訓(xùn)練方法 定義 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 講 授 法 以口語的方式將知識作系統(tǒng)的介紹。 時(shí)間??； 費(fèi)用?。? 場地要求不高； 信息傳遞快； 學(xué)員人數(shù)較多； 主題易被控制； 單向溝通； 缺少反饋； 學(xué)員感覺比較枯燥； 不利于記憶； 示 范 法 以示例或行動(dòng)演示的方式，讓學(xué)員有實(shí)際操作的訓(xùn)練方法。 易引起學(xué)員注意力； 參與感較強(qiáng)； 學(xué)習(xí)過程較為靈活； 學(xué)習(xí)成效較高； 場地要求高； 學(xué)習(xí)人數(shù)較少； 需預(yù)先計(jì)劃準(zhǔn)備； 局面控制不易； 企業(yè)通用業(yè)頻道 常用的教育訓(xùn)練方法 訓(xùn)練方法 定義 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 討 論 法 一種由團(tuán)體共同參與的開放式訓(xùn)練方法，能引導(dǎo)學(xué)員思考和討論，共同研討解決問題方法。 參與性高； 培養(yǎng)表達(dá)能力； 激發(fā)創(chuàng)意，分享經(jīng)驗(yàn)； 結(jié)果易于接受； 對局面控制的要求較高； 預(yù)先計(jì)劃； 時(shí)間不易控制； 案 例 研 究 法 借由實(shí)際或假設(shè)的案例，讓學(xué)員在此特定情景下分析研究，尋找問題解決之道。 學(xué)員參與容易； 訓(xùn)練推理和思考能力； 主題明確； 需預(yù)先計(jì)劃準(zhǔn)備； 時(shí)間不易控制； 資料準(zhǔn)備不易； 企業(yè)通用業(yè)頻道 常用的教育訓(xùn)練方法 訓(xùn)練方法 定義 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 角 色 扮 演 法 通過讓學(xué)員扮演一定的角色，來感受特定情景中的人物所遇到的問題，以便能設(shè)身處地的理解并解決。 參與性高； 培養(yǎng)表達(dá)能力； 增強(qiáng)信心； 培養(yǎng)同理心； 投入度要求高； 預(yù)先計(jì)劃； 較費(fèi)時(shí)間； 企業(yè)通用業(yè)頻道 做 觀察 檢查 說 嘗試 指導(dǎo) 贊賞 企業(yè)通用業(yè)頻道 指導(dǎo)的步驟 ? A、說給他聽 就是說明工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、意義，讓他產(chǎn)生興趣，有動(dòng)手的沖動(dòng)，信心倍增。 如：“ 你一定會(huì) … ..”、 “ 這工作因?yàn)?…… ，所以很重要，也許開始讓人覺得難，
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