《如何指導新員工經(jīng)典課程培訓教材》(55頁)-管理培訓-預覽頁
【正文】 階段 內(nèi)容 角色 價值形成階段（ 從第 7個月到第 12個月） 公司 評估； 反饋。 試用期 36個月 員工 “二個定位 ” ： A、公司對個人職業(yè)生涯發(fā)展中的定位：我會在這個公司里有發(fā)展嗎？這份工作我會干多久？這份工作是否可以幫助我培養(yǎng)我個人今后職業(yè)生涯所需要的技能？等等。 企業(yè)通用業(yè)頻道 階段 內(nèi)容 角色 能力發(fā)揮階段 （ 從第 13個月到 18個月） 公司 與 員工 “二個授權(quán)”： 第一個授權(quán)是對于公司既定戰(zhàn)略、目標、策略在實施過程中和這位員工相關(guān)的部分，提供他提出自己工作思路和想法的空間和機會，授權(quán)他就局部的管理工作進行具體的改進。 特點篇 企業(yè)通用業(yè)頻道 新員工感受 ——陌生的世界 陌生 具體的表現(xiàn) 人 同事、上級、老板、客戶等； 環(huán)境 工作環(huán)境、衛(wèi)生間、宿舍、食堂、作息時間等； 工作 工作內(nèi)容、工作標準、工作流程等； 企業(yè)通用業(yè)頻道 新員工的一般特點 特點 典型行為 對 策 表現(xiàn)積極 服從安排、肯干、學習欲望強、爭強好勝 要及時予以表揚、鼓勵； 好奇 問 “ 為什么？ ” 要鼓勵他們多問； 拘束 小心翼翼、怕出錯 要與他們多溝通、談話，熟悉工作和生活環(huán)境及同事； 希望得到認可 會因鼓勵 /表揚 /批評而高興 /生氣 主動的去關(guān)心、幫助他們，使新員工盡快適應新的工作、新的環(huán)境，與同事成為友好相處的朋友。 要具備“獨立思考”的習慣 ， 并且能習慣性地運用“系統(tǒng)性的分析”與“結(jié)構(gòu)性思考邏輯“，才可能對事物產(chǎn)生徹底而深度的了解，以便主動、獨立地改善事物。 生活 指導 生活上與員工間的溝通指導，含衛(wèi)生間、宿舍、食堂、作息時間、同事介紹等。 易引起學員注意力； 參與感較強； 學習過程較為靈活； 學習成效較高； 場地要求高； 學習人數(shù)較少； 需預先計劃準備； 局面控制不易； 企業(yè)通用業(yè)頻道 常用的教育訓練方法 訓練方法 定義 優(yōu)點 缺點 討 論 法 一種由團體共同參與的開放式訓練方法，能引導學員思考和討論，共同研討解決問題方法。 如：“ 你一定會 … ..”、 “ 這工作因為 …… ，所以很重要，也許開始讓人覺得難，不過你很快就會學會的。 ? D、對他贊賞 就是努力尋找新員工做得好的東西，對他進行適當?shù)目洫?，這會使他增大學習興趣。 企業(yè)通用業(yè)頻道 贊揚六原則 ? 及時 ：一旦看到了你所期望的行為或工作完成，就立即贊揚。 ? 正面 ：不要先贊揚后批評。 ? 別當著眾人提醒新員工的某些做法不妥，否則會使新員工感到很難堪： “ 我自己很不好意思，他還讓我當眾出丑，真是無臉見人。 ? 說話不繞圈子 ，吞吞吐吐和旁敲側(cè)擊只會使新員工產(chǎn)生懷疑心理和 “ 你故意找我別扭 ” 的印象。要創(chuàng)造一個輕松愉快的環(huán)境，善意、溫和地幫助他們，使他們感到“這里的人都很好！” ? 理解并鼓勵他們?！? ? 注意進行自我介紹和職責說明，讓新員工了解你，并與你友好相處。A 企業(yè)通用業(yè)頻道 謝謝！
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