《如何指導(dǎo)新員工經(jīng)典課程培訓(xùn)教材》(55頁(yè))-管理培訓(xùn)-文庫(kù)吧
2025-07-16 09:51 本頁(yè)面
【正文】 界 陌生 具體的表現(xiàn) 人 同事、上級(jí)、老板、客戶(hù)等； 環(huán)境 工作環(huán)境、衛(wèi)生間、宿舍、食堂、作息時(shí)間等； 工作 工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等； 企業(yè)通用業(yè)頻道 新員工的一般特點(diǎn) 特點(diǎn) 典型行為 對(duì) 策 表現(xiàn)積極 服從安排、肯干、學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)、爭(zhēng)強(qiáng)好勝 要及時(shí)予以表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)； 好奇 問(wèn) “ 為什么？ ” 要鼓勵(lì)他們多問(wèn)； 拘束 小心翼翼、怕出錯(cuò) 要與他們多溝通、談話，熟悉工作和生活環(huán)境及同事； 希望得到認(rèn)可 會(huì)因鼓勵(lì) /表?yè)P(yáng) /批評(píng)而高興 /生氣 主動(dòng)的去關(guān)心、幫助他們，使新員工盡快適應(yīng)新的工作、新的環(huán)境，與同事成為友好相處的朋友。 企業(yè)通用業(yè)頻道 新老員工之間是一個(gè)磨合過(guò)程 ? 挑剔 工作效率 ? 配合 欠默契 ? 性格 不了解 ? 習(xí)慣 不熟悉 ? 規(guī)則 不了解 企業(yè)通用業(yè)頻道 因此： ? 年輕沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)并不是問(wèn)題，因經(jīng)驗(yàn)只代表過(guò)去，而不代表未來(lái)； ? 低學(xué)歷也不是問(wèn)題，因?yàn)閷W(xué)歷代表的是系統(tǒng)學(xué)習(xí)和潛力，并不代表悟性； ? 沒(méi)有背景也不是問(wèn)題，因?yàn)楸尘按淼氖琴Y源，并不代表運(yùn)作資源的能力； ? 入行時(shí)間短也不是問(wèn)題，因?yàn)樾袠I(yè)時(shí)間越長(zhǎng)代表其慣性思維越強(qiáng)，創(chuàng)新能力越弱。 方法篇 企業(yè)通用業(yè)頻道 什么是 3UP ? ? StartUP ： 上崗能夠按要求做好工作； ? FollowUP： 能夠主動(dòng)地工作； ? StepUP： 能夠獨(dú)立思考地工作； 企業(yè)通用業(yè)頻道 StartUP FollowUP StepUP 不會(huì) 會(huì) 會(huì) 熟 精 熟 通 企業(yè)通用業(yè)頻道 五個(gè)層次 ? 不會(huì) —— 不了解、不知道、未做過(guò)； ? 會(huì) —— 做得出來(lái)； ? 熟 —— 代表 著能夠 在效率 與品質(zhì)這兩 方面， 同時(shí)達(dá)到 一定 標(biāo)準(zhǔn) 的要求 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 精 —— 對(duì)所從事的工作能有“ 深度 ”的了解 。 要具備“獨(dú)立思考”的習(xí)慣 ， 并且能習(xí)慣性地運(yùn)用“系統(tǒng)性的分析”與“結(jié)構(gòu)性思考邏輯“，才可能對(duì)事物產(chǎn)生徹底而深度的了解，以便主動(dòng)、獨(dú)立地改善事物。 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? 通 —— 就是 “ 融會(huì)貫通 ” 的意思。 必須在同一個(gè)領(lǐng)域 中， 經(jīng)歷過(guò)兩種類(lèi)型以上的事物，在 “ 精 ”于 不同 類(lèi)型 的事物之后 ， 比較 分析不同 類(lèi)型 之 間 的差 異 ，加以去 異 求同，而在面 對(duì) 此一行 業(yè) 內(nèi)的其他新事物 時(shí) ，便 能夠駕輕就熟 地因 應(yīng)。 企業(yè)通用業(yè)頻道 StartUP 起步 目的： ? 能理解崗位常識(shí)并落實(shí)到行動(dòng)中； ? 掌握工作所需的基本技能并能運(yùn)用到工作中； ? 能準(zhǔn)確把握上級(jí)指示； ? 理解工作的程序； ? 能向上級(jí)匯報(bào)并商談； 企業(yè)通用業(yè)頻道 FollowUP 跟進(jìn) 目的： ? 能適當(dāng)?shù)陌才殴ぷ鞑⒙鋵?shí)到實(shí)處； ? 對(duì)工作有責(zé)任感； 企業(yè)通用業(yè)頻道 StepUP 提升 目的： ? 工作中有問(wèn)題意識(shí)； ? 知道改善改進(jìn)的方法； ?
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