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如何指導(dǎo)新員工經(jīng)典課程培訓(xùn)教材(55頁)-管理培訓(xùn)(留存版)

2025-10-24 09:51上一頁面

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【正文】 門主管) 副總經(jīng)理 / 指定專人 三個(gè)月 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 三個(gè)月 企業(yè)通用業(yè)頻道 選擇、培養(yǎng)指導(dǎo)人的標(biāo)準(zhǔn) ? a、敬業(yè)精神 ? b、業(yè)務(wù)能力 ? c、親和力 ? d、溝通能力 企業(yè)通用業(yè)頻道 針對性指導(dǎo) ? 全新員工 ——指未從事過此崗位工作 的員工; ? 新員工 ——曾經(jīng)從事過相同或類似工 作的員工; ? 升職或調(diào)動(dòng)新員工 企業(yè)通用業(yè)頻道 指導(dǎo)重點(diǎn) 種類 指導(dǎo)重點(diǎn) 工作指導(dǎo) 生活指導(dǎo) 全新員工 重要 重要 新員工 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的介 紹與示范 側(cè)重生活指導(dǎo) 升職 新崗位工作內(nèi) 容、標(biāo)準(zhǔn) 調(diào)動(dòng) 新崗位工作內(nèi) 容、標(biāo)準(zhǔn) 重要 企業(yè)通用業(yè)頻道 指導(dǎo)時(shí)間 ? 從新員工正式進(jìn)入崗位,到其轉(zhuǎn)正為止。 企業(yè)通用業(yè)頻道 指導(dǎo)時(shí)的注意事項(xiàng) (一) ? 面對新員工,一定想想自己剛剛走上崗位時(shí)的笨絀情形,不可對新員工進(jìn)行責(zé)罵與嘲笑:時(shí)常要提醒自己, 無論新員工做錯(cuò)了什么事,你都不要批評他們,而只是提醒他們,耐心與大度非常重要。 學(xué)員參與容易; 訓(xùn)練推理和思考能力; 主題明確; 需預(yù)先計(jì)劃準(zhǔn)備; 時(shí)間不易控制; 資料準(zhǔn)備不易; 企業(yè)通用業(yè)頻道 常用的教育訓(xùn)練方法 訓(xùn)練方法 定義 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 角 色 扮 演 法 通過讓學(xué)員扮演一定的角色,來感受特定情景中的人物所遇到的問題,以便能設(shè)身處地的理解并解決。 企業(yè)通用業(yè)頻道 階段 內(nèi)容 角色 價(jià)值提升階段 ( 從第 19個(gè)月起到第 24個(gè)月 ) 公司 與 員工 “二個(gè)評估”: 首先要評估這位員工是否有一定的管理目光,良好的溝通技巧,成熟的工作方法,進(jìn)取的工作態(tài)度,是否善于管理團(tuán)隊(duì),協(xié)調(diào)人際關(guān)系,總之,是否具有進(jìn)一步的管理潛能。 第二個(gè)評估是這位員工的實(shí)施能力,即把想法變成現(xiàn)實(shí)的操作能力。 參與性高; 培養(yǎng)表達(dá)能力; 增強(qiáng)信心; 培養(yǎng)同理心; 投入度要求高; 預(yù)先計(jì)劃; 較費(fèi)時(shí)間; 企業(yè)通用業(yè)頻道 做 觀察 檢查 說 嘗試 指導(dǎo) 贊賞 企業(yè)通用業(yè)頻道 指導(dǎo)的步驟 ? A、說給他聽 就是說明工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、意義,讓他產(chǎn)生興趣,有動(dòng)手的沖動(dòng),信心倍增。 ? 切忌對新員工發(fā)火,否則你的不滿情緒會(huì)使他們對未來喪失信心 : “ 我開始就把事情干砸了,以后好不了! ” 。 ? 《 指導(dǎo)人確立與考核表 》 中時(shí)間為參照時(shí)間,具體由人事部門、指導(dǎo)人、部門主管一起協(xié)商確定; 企業(yè)通用業(yè)頻道 考 核 ? ( 1)新員工的工作表現(xiàn),主要是態(tài)度與意識、技能、經(jīng)驗(yàn)等; ? ( 2)新員工對指導(dǎo)人的評價(jià),主要是態(tài)度、親和力、溝通表達(dá)等; ? ( 3)人事部門組織對新員工轉(zhuǎn)正考核; 企業(yè)通用業(yè)頻道 新員工入職接待流程 新員工入職 人事部門辦理手續(xù) 人事部
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