如何指導(dǎo)新員工經(jīng)典課程培訓(xùn)教材(55頁(yè))-管理培訓(xùn)-wenkub.com
2025-08-05 09:51 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)通用業(yè)頻道 指導(dǎo)人確立與考核表 新員工類(lèi)型 指導(dǎo)人 時(shí)間 操作方式 一般員工 領(lǐng)班 / 優(yōu)秀員工 兩個(gè)月 1. 日常的生活與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確定工作目標(biāo)； 2. 指導(dǎo)人每周一次書(shū)面信息反饋人事部門(mén)； 3. 人事部門(mén)每月與指導(dǎo)人溝通一次； 4. 部門(mén)主管每月與指導(dǎo)人、新員工溝通一次； 領(lǐng)班 主管 / 優(yōu)秀領(lǐng)班 兩個(gè)月 主管級(jí) （指分部 門(mén)負(fù)責(zé)人） 經(jīng)理 / 優(yōu)秀主管 三個(gè)月 除繼續(xù)以上四項(xiàng)外，另加： 1. 新員工的述職報(bào)告； 2. 指導(dǎo)人評(píng)價(jià)； 經(jīng)理級(jí) （含職能部 門(mén)主管） 副總經(jīng)理 / 指定專(zhuān)人 三個(gè)月 副總經(jīng)理 總經(jīng)理 三個(gè)月 企業(yè)通用業(yè)頻道 選擇、培養(yǎng)指導(dǎo)人的標(biāo)準(zhǔn) ? a、敬業(yè)精神 ? b、業(yè)務(wù)能力 ? c、親和力 ? d、溝通能力 企業(yè)通用業(yè)頻道 針對(duì)性指導(dǎo) ? 全新員工 ——指未從事過(guò)此崗位工作 的員工； ? 新員工 ——曾經(jīng)從事過(guò)相同或類(lèi)似工 作的員工； ? 升職或調(diào)動(dòng)新員工 企業(yè)通用業(yè)頻道 指導(dǎo)重點(diǎn) 種類(lèi) 指導(dǎo)重點(diǎn) 工作指導(dǎo) 生活指導(dǎo) 全新員工 重要 重要 新員工 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的介 紹與示范 側(cè)重生活指導(dǎo) 升職 新崗位工作內(nèi) 容、標(biāo)準(zhǔn) 調(diào)動(dòng) 新崗位工作內(nèi) 容、標(biāo)準(zhǔn) 重要 企業(yè)通用業(yè)頻道 指導(dǎo)時(shí)間 ? 從新員工正式進(jìn)入崗位，到其轉(zhuǎn)正為止。” ? 注意把新員工向有關(guān)人員介紹，使其很快融入一個(gè)協(xié)作關(guān)系網(wǎng)之中，減少其孤獨(dú)感。新員工犯了錯(cuò)誤，很容易失去自信，使他心灰意冷，要及時(shí)安慰和鼓勵(lì)他。 企業(yè)通用業(yè)頻道 指導(dǎo)時(shí)的注意事項(xiàng) （二） ? 切忌妄下結(jié)論 ，憑表面現(xiàn)象做出判斷，否則會(huì)使新員工不知所措，心灰意冷。 企業(yè)通用業(yè)頻道 指導(dǎo)時(shí)的注意事項(xiàng) （一） ? 面對(duì)新員工，一定想想自己剛剛走上崗位時(shí)的笨絀情形，不可對(duì)新員工進(jìn)行責(zé)罵與嘲笑：時(shí)常要提醒自己， 無(wú)論新員工做錯(cuò)了什么事，你都不要批評(píng)他們，而只是提醒他們，耐心與大度非常重要。 ? 具體 ：不要空泛地贊揚(yáng)，應(yīng)具體。 ” 、 “ 做得很標(biāo)準(zhǔn) ”等鼓勵(lì)、欣賞性的話。 ? B、做給他看 慢慢地示范一遍，讓新員工們仔細(xì)觀摩，并及時(shí)地指出重點(diǎn)和需要注意的問(wèn)題，以期給新員工們留下深刻印象 . 企業(yè)通用業(yè)頻道 ? C、讓他嘗試去做 就是讓新員工照著你的樣子學(xué)做一遍或幾遍，你現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，指出正確的做法和不正確的做法，切忌打擊新員工，諸如： “ 你怎么這樣笨呀！ ” 、 “ 這么簡(jiǎn)單的事都不會(huì)做。 學(xué)員參與容易； 訓(xùn)練推理和思考能力； 主題明確； 需預(yù)先計(jì)劃準(zhǔn)備； 時(shí)間不易控制； 資料準(zhǔn)備不易； 企業(yè)通用業(yè)頻道 常用的教育訓(xùn)練方法 訓(xùn)練方法 定義 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 角 色 扮 演 法 通過(guò)讓學(xué)員扮演一定的角色，來(lái)感受特定情景中的人物所遇到的問(wèn)題，以便能設(shè)身處地的理解并解決。 企業(yè)通用業(yè)頻道 常用的
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