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世聯(lián)地產銷售團隊組建及管理指導手冊27頁管理制度ppt-人事制度表格(編輯修改稿)

2024-09-24 01:27 本頁面
 

【文章內容簡介】 品信息、模擬演練、流程等。 ? 考核形式、考核時間多變。 (四)銷售前期執(zhí)行管理 銷售資料準備及文檔建立 ? 項目圖紙: 總平面圖(包括相關立面、剖面圖);標準平面圖(包括非標準層平面圖)。 ? 公司文件: 公司下達的各項規(guī)章制度、通知(銷售代表簽字)及其它等。 ? 員工管理: 上崗考試卷、個人工作月總結與計劃、個人激勵;團隊管理、獎懲記錄等。 ? 市場信息: 跑盤、競爭樓盤資料及統(tǒng)計分析等。 ? 銷售文件: 查丈報告;結算表、周報、月總結與計劃;(復印件:價目表(每月價格及變動說明)、付款方式;發(fā)展商往來的重要文件會議紀要、備忘、建議;項目 200問及承諾書、房號管理等相關銷售文件)。 (四)銷售前期執(zhí)行管理 制定銷售百問、銷售說辭及接待流程 ? 銷售百問包括: 項目整體簡介、開發(fā)商及相關合作單位、片區(qū)規(guī)劃發(fā)展、周邊及項目配套、建筑規(guī)劃及設計、景觀規(guī)劃及設計、戶型規(guī)劃及設計、材料與設備、交樓標準、物業(yè)管理、購房手續(xù)及相關收費、附件(賣點整合、風水、名詞解釋、周邊二手數據等其他統(tǒng)一說辭)。 ? 說辭包括: 電話說辭、模型說辭(本體、區(qū)域)、樣板房講解說辭、電瓶車講解說辭、展場接待說辭、聯(lián)動說辭、活動說辭、專項說辭等; ? 銷售接待流程的制定并調整 (根據銷售期側重點、地點、銷售物料、客戶喜好等的變化); 備注: 減少個體差異,提高團隊整體配合作戰(zhàn)能力,以及超范圍承諾發(fā)生的可能性。 (四)銷售前期執(zhí)行管理 日常工作對接指引 ? 包括對外和對內對接。 ? 對外對接內容: 銷控;銷售、簽約目標; 月總結、計劃;日、周報;例會;開發(fā)商客戶管理系統(tǒng)
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