世聯(lián)地產(chǎn)銷售團(tuán)隊組建及管理指導(dǎo)手冊27頁管理制度ppt-人事制度表格(編輯修改稿)
2024-09-24 01:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 品信息、模擬演練、流程等。 ? 考核形式、考核時間多變。 （四）銷售前期執(zhí)行管理 銷售資料準(zhǔn)備及文檔建立 ? 項目圖紙： 總平面圖（包括相關(guān)立面、剖面圖）；標(biāo)準(zhǔn)平面圖（包括非標(biāo)準(zhǔn)層平面圖）。 ? 公司文件： 公司下達(dá)的各項規(guī)章制度、通知（銷售代表簽字）及其它等。 ? 員工管理： 上崗考試卷、個人工作月總結(jié)與計劃、個人激勵；團(tuán)隊管理、獎懲記錄等。 ? 市場信息： 跑盤、競爭樓盤資料及統(tǒng)計分析等。 ? 銷售文件： 查丈報告；結(jié)算表、周報、月總結(jié)與計劃；（復(fù)印件：價目表（每月價格及變動說明）、付款方式；發(fā)展商往來的重要文件會議紀(jì)要、備忘、建議；項目 200問及承諾書、房號管理等相關(guān)銷售文件）。 （四）銷售前期執(zhí)行管理 制定銷售百問、銷售說辭及接待流程 ? 銷售百問包括： 項目整體簡介、開發(fā)商及相關(guān)合作單位、片區(qū)規(guī)劃發(fā)展、周邊及項目配套、建筑規(guī)劃及設(shè)計、景觀規(guī)劃及設(shè)計、戶型規(guī)劃及設(shè)計、材料與設(shè)備、交樓標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理、購房手續(xù)及相關(guān)收費、附件（賣點整合、風(fēng)水、名詞解釋、周邊二手?jǐn)?shù)據(jù)等其他統(tǒng)一說辭）。 ? 說辭包括： 電話說辭、模型說辭（本體、區(qū)域）、樣板房講解說辭、電瓶車講解說辭、展場接待說辭、聯(lián)動說辭、活動說辭、專項說辭等； ? 銷售接待流程的制定并調(diào)整 （根據(jù)銷售期側(cè)重點、地點、銷售物料、客戶喜好等的變化）； 備注： 減少個體差異，提高團(tuán)隊整體配合作戰(zhàn)能力，以及超范圍承諾發(fā)生的可能性。 （四）銷售前期執(zhí)行管理 日常工作對接指引 ? 包括對外和對內(nèi)對接。 ? 對外對接內(nèi)容： 銷控；銷售、簽約目標(biāo)； 月總結(jié)、計劃；日、周報；例會；開發(fā)商客戶管理系統(tǒng)
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