世聯(lián)地產銷售團隊組建及管理指導手冊27頁管理制度ppt-人事制度表格(編輯修改稿)
2024-09-24 01:27 本頁面
【文章內容簡介】 品信息、模擬演練、流程等。 ? 考核形式、考核時間多變。 （四）銷售前期執(zhí)行管理 銷售資料準備及文檔建立 ? 項目圖紙： 總平面圖（包括相關立面、剖面圖）；標準平面圖（包括非標準層平面圖）。 ? 公司文件： 公司下達的各項規(guī)章制度、通知（銷售代表簽字）及其它等。 ? 員工管理： 上崗考試卷、個人工作月總結與計劃、個人激勵；團隊管理、獎懲記錄等。 ? 市場信息： 跑盤、競爭樓盤資料及統(tǒng)計分析等。 ? 銷售文件： 查丈報告；結算表、周報、月總結與計劃；（復印件：價目表（每月價格及變動說明）、付款方式；發(fā)展商往來的重要文件會議紀要、備忘、建議；項目 200問及承諾書、房號管理等相關銷售文件）。 （四）銷售前期執(zhí)行管理 制定銷售百問、銷售說辭及接待流程 ? 銷售百問包括： 項目整體簡介、開發(fā)商及相關合作單位、片區(qū)規(guī)劃發(fā)展、周邊及項目配套、建筑規(guī)劃及設計、景觀規(guī)劃及設計、戶型規(guī)劃及設計、材料與設備、交樓標準、物業(yè)管理、購房手續(xù)及相關收費、附件（賣點整合、風水、名詞解釋、周邊二手數據等其他統(tǒng)一說辭）。 ? 說辭包括： 電話說辭、模型說辭（本體、區(qū)域）、樣板房講解說辭、電瓶車講解說辭、展場接待說辭、聯(lián)動說辭、活動說辭、專項說辭等； ? 銷售接待流程的制定并調整 （根據銷售期側重點、地點、銷售物料、客戶喜好等的變化）； 備注： 減少個體差異，提高團隊整體配合作戰(zhàn)能力，以及超范圍承諾發(fā)生的可能性。 （四）銷售前期執(zhí)行管理 日常工作對接指引 ? 包括對外和對內對接。 ? 對外對接內容： 銷控；銷售、簽約目標； 月總結、計劃；日、周報；例會；開發(fā)商客戶管理系統(tǒng)
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