教育訓(xùn)練體系與規(guī)劃(ppt70)-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-23 16:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 終點(diǎn)就是個(gè)人的目標(biāo)）。 教育訓(xùn)練需求分析的三個(gè)層面： 組織面 工作面 個(gè)人面 常用的訓(xùn)練需求調(diào)查方法 ?職務(wù)分析 ?問(wèn)卷調(diào)查 ?測(cè)驗(yàn)評(píng)鑒 ?人事考核 ?資料 、 數(shù)據(jù)等分析 ?面談 （ 訪談 ） 、 觀察 ?員工自我申告 ? 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與價(jià)值觀是什么？ ? 企業(yè)希望員工具備何種行為準(zhǔn)則？ ? 我們?cè)跇I(yè)界獨(dú)樹一格的成功關(guān)鍵是什么？ ? 為達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有哪些特別的重點(diǎn)和課題？ ? 我們需要強(qiáng)化哪個(gè)部門的功效？ ? 有什么問(wèn)題已形成需要解決？ ? 去年教育訓(xùn)練的實(shí)績(jī)有哪些需要改善的地方？ ? 員工對(duì)教育訓(xùn)練的需求是什么？ ? 當(dāng)前有哪些流行和前瞻性的課題和觀點(diǎn)？ 教育訓(xùn)練規(guī)劃的三大原則 符合需求 能力所及 時(shí)機(jī)適宜 整體訓(xùn)練計(jì)劃步驟 ?將組織內(nèi)所需要之訓(xùn)練分別予以列舉 ?其次考慮哪些人適合參與何種訓(xùn)練 ?決定訓(xùn)練梯次與費(fèi)用預(yù)估 ?考量訓(xùn)練舉辦時(shí)期之分布時(shí)段 各階層訓(xùn)練內(nèi)外部講師比例 內(nèi)部講師 外聘講師 基層人員 以內(nèi)部為主 基層干部 70% 30% 中階管理層 20% 80% 高階經(jīng)營(yíng)層 以外聘為主 訓(xùn)練實(shí)施前工作要項(xiàng) v 爭(zhēng)取高階主管的參與支持 v 與講師的訓(xùn)練前溝通 v 良好的訓(xùn)練行政準(zhǔn)備 v 與學(xué)員及其主管的聯(lián)系 訓(xùn)練實(shí)施中工作要項(xiàng) v 注意講師及學(xué)員的表現(xiàn) v 協(xié)助控制時(shí)間 v 對(duì)講師與學(xué)員的溝通協(xié)調(diào) v 掌握學(xué)習(xí)情境 v 突發(fā)事件的處理 訓(xùn)練實(shí)施后工作要項(xiàng) v 訓(xùn)練成果評(píng)估 v 對(duì)講師的回饋 v 對(duì)學(xué)員的訓(xùn)后追蹤與服務(wù) v 訓(xùn)練資料的整理建檔 v 對(duì)公司提出改善建議 訓(xùn)練效果評(píng)估方法 ?訓(xùn)練反應(yīng)評(píng)估： （ 講師 、 教材 、 場(chǎng)地 、 時(shí)間等 ） ?意見調(diào)查 ?訪談 ?觀察 ?學(xué)習(xí)成果評(píng)估： ?測(cè)試 ?心得報(bào)告 ?專題論文 ?行為改變?cè)u(píng)估： ?觀察 ?追蹤調(diào)查 /訪談 ?績(jī)效改善評(píng)估： ?數(shù)據(jù)分析 ?業(yè)績(jī)?cè)u(píng)量 v某些訓(xùn)練的效果本質(zhì)上難以量化評(píng)估 。 v某些績(jī)效的產(chǎn)生 ， 不易證明是訓(xùn)練所造成的 。 v對(duì)教育訓(xùn)練認(rèn)知的偏差 。 v訓(xùn)練效果的評(píng)估 、 測(cè)試費(fèi)用較高 。 訓(xùn)練評(píng)估難以落實(shí)的原因 系指一種經(jīng)由練習(xí)，使個(gè)體產(chǎn)生行為（包含知識(shí)、技能、態(tài)度等）上的暫時(shí)或持久改變的歷程。 需要 刺激 反應(yīng) 增強(qiáng)作用 學(xué)習(xí)曲線： 將學(xué)習(xí)進(jìn)步情形，按數(shù)學(xué)原理，以橫坐標(biāo)代表練習(xí)的次數(shù)，以縱坐標(biāo)代表學(xué)習(xí)成就，即可繪成一條曲線，稱之為 學(xué)習(xí)曲線 。 進(jìn)步情形 練習(xí)次數(shù) A B C B 成人在學(xué)習(xí) 狀況的心里
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