教育訓練體系與規(guī)劃(ppt70)-管理培訓-wenkub.com
2024-08-14 16:32 本頁面
【正文】 ? 結論難定 。 ? 討論的結果 ， 容易被接受 、 實行 。 ? 會場安排 、 器材準備較花功夫 。 ? 培養(yǎng)臨機應變的技巧 。 ? 案例若與實際狀況脫離 ， 學員的參與度會低落 。 個 案 法 ? 限 制： ? 個案資料較單純 、 不夠真實 。 個 案 法 ? 優(yōu) 點： ? 提高分析能力 、 判斷力與應用力 。 ? 不能長時間地維持學員的注意力 。 ? 是大家最熟悉的教學方式 。 訓練評估難以落實的原因 系指一種經由練習，使個體產生行為（包含知識、技能、態(tài)度等）上的暫時或持久改變的歷程。 教育訓練需求分析的三個層面： 組織面 工作面 個人面 常用的訓練需求調查方法 ?職務分析 ?問卷調查 ?測驗評鑒 ?人事考核 ?資料 、 數(shù)據(jù)等分析 ?面談 （ 訪談 ） 、 觀察 ?員工自我申告 ? 企業(yè)的經營理念與價值觀是什么？ ? 企業(yè)希望員工具備何種行為準則？ ? 我們在業(yè)界獨樹一格的成功關鍵是什么？ ? 為達成經營目標有哪些特別的重點和課題？ ? 我們需要強化哪個部門的功效？ ? 有什么問題已形成需要解決？ ? 去年教育訓練的實績有哪些需要改善的地方？ ? 員工對教育訓練的需求是什么？ ? 當前有哪些流行和前瞻性的課題和觀點？ 教育訓練規(guī)劃的三大原則 符合需求 能力所及 時機適宜 整體訓練計劃步驟 ?將組織內所需要之訓練分別予以列舉 ?其次考慮哪些人適合參與何種訓練 ?決定訓練梯次與費用預估 ?考量訓練舉辦時期之分布時段 各階層訓練內外部講師比例 內部講師 外聘講師 基層人員 以內部為主 基層干部 70% 30% 中階管理層 20% 80% 高階經營層 以外聘為主 訓練實施前工作要項 v 爭取高階主管的參與支持 v 與講師的訓練前溝通 v 良好的訓練行政準備 v 與學員及其主管的聯(lián)系 訓練實施中工作要項 v 注意講師及學員的表現(xiàn) v 協(xié)助控制時間 v 對講師與學員的溝通協(xié)調 v 掌握學習情境 v 突發(fā)事件的處理 訓練實施后工作要項 v 訓練成果評估 v 對講師的回饋 v 對學員的訓后追蹤與服務 v 訓練資料的整理建檔 v 對公司提出改善建議 訓練效果評估方法 ?訓練反應評估： （ 講師 、 教材 、 場地 、 時間等 ） ?意見調查 ?訪談 ?觀察 ?學習成果評估： ?測試 ?心得報告 ?專題論文 ?行為改變評估： ?觀察 ?追蹤調查 /訪談 ?績效改善評估： ?數(shù)據(jù)分析 ?業(yè)績評量 v某些訓練的效果本質上難以量化評估 。 階 層 別 訓 練 體
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