春芝堂營(yíng)銷代表提升訓(xùn)練(ppt65)-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-23 16:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 習(xí)慣 ?衣著式樣不過(guò)分夸張，要瀟灑大方 ?說(shuō)話語(yǔ)氣與交談習(xí)慣 成功的基礎(chǔ)：能力與素質(zhì) 形象禮儀 2：公關(guān)形象與禮儀 ?介紹：握手方式，吸煙者 ?名片的使用 ?宴會(huì)禮節(jié)：到達(dá)時(shí)間，座次安排，西餐餐具的用法，致詞或答詞要簡(jiǎn)短，喝酒不過(guò)量，用餐時(shí)不抽煙，較好的座位讓給客人長(zhǎng)輩。 成功的基礎(chǔ)：能力與素質(zhì) 春 芝 堂 生 物 制 品 有 限 公 司 溝通與影響力 1：良好溝通的達(dá)成 ?溝通的品質(zhì)決定生命的品質(zhì) ?良好溝通的目的 春 芝 堂 生 物 制 品 有 限 公 司 成功的基礎(chǔ)：能力與素質(zhì) 溝通與影響力 2：親和力的建立及步驟 ?親和力指的就是要進(jìn)入別人的頻道 ?建立親和力的方法：情緒同步，共識(shí)同步，生理狀態(tài)同步，語(yǔ)調(diào)和速度同步，語(yǔ)言文字同步，價(jià)值觀與信念同步，解讀線索 成功的基礎(chǔ)：能力與素質(zhì) 春 芝 堂 生 物 制 品 有 限 公 司 溝通與影響力 3：人格特質(zhì)及類型 ?人格特質(zhì)指一個(gè)人的行為規(guī)范方式或是其頭腦思考的模式，即一個(gè)人的性格或個(gè)性 ?第一種：追求型對(duì)逃避型 ?第二種：可能型對(duì)需求型 ?第三種：主觀判斷型對(duì)外界判斷型 ?第四種：自我意識(shí)型對(duì)顧他意識(shí)型 ?第五種：求同型對(duì)求異型 ?第六種：一般型對(duì)特定取向型 ?第七種：依序型對(duì)隨機(jī)取向型 ?第八種：說(shuō)服模式 ?第九種：工作模式－獨(dú)立型對(duì)群體型對(duì)自主樂(lè)群型 春 芝 堂 生 物 制 品 有 限 公 司 成功的基礎(chǔ)：能力與素質(zhì) 溝通與影響力 4：溝通模式 ? NLP假設(shè)前提：地圖不等于疆域 ? 溝通模式的種類： 泛稱 限制性信念 具體化 一般化 比較級(jí) 目標(biāo)價(jià)構(gòu) 二八法則 不打斷別人 不要直接指出別人的錯(cuò)誤 不要猜測(cè)對(duì)方的心意 春 芝 堂 生 物 制 品 有 限 公 司 成功的基礎(chǔ)：能力與素質(zhì) 溝通與影響力 5：潛意識(shí)說(shuō)服法則 ?提示引導(dǎo)法 ?二選一法則 ?對(duì)比原理 ?打斷聯(lián)結(jié) ?提問(wèn) ?擴(kuò)大痛苦 春 芝 堂 生 物 制 品 有 限 公 司 成功的基礎(chǔ)：能力與素質(zhì) 溝通與影響力 6：解除溝通中的抗拒 ?傾聽 ?承認(rèn)、同意、道歉 ?試探 ?使用溝通模式 ?重新框示 ?假設(shè)成交 ?問(wèn)好的問(wèn)題 春 芝 堂 生 物 制 品 有 限 公 司 成功的基礎(chǔ)：能力與素質(zhì) 細(xì)節(jié)決定成敗用心方能成功： ? 微小差異的巨大意義 ? 成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，而多數(shù)人連簡(jiǎn)單的事情都做不好甚至不屑去做，那么想必更不可能成就大事。 ? 企業(yè)與企業(yè)的差別就在于細(xì)節(jié)的差異：資訊高度發(fā)達(dá)的時(shí)代不缺乏好的思路，不缺乏好的管理，不缺乏有效信息，不缺乏稿素質(zhì)的人才，差距在于誰(shuí)可以有效利用和組織這些資源從任何一個(gè)環(huán)節(jié)上發(fā)揮它們的最大效能。 ? 細(xì)節(jié)是一種修養(yǎng)，用心是一種品質(zhì) ? 細(xì)節(jié)隱藏機(jī)遇，用心發(fā)現(xiàn)商機(jī) ? 細(xì)節(jié)體現(xiàn)藝術(shù)，用心成就未來(lái) ? 細(xì)節(jié)保障效率，用心塑造品質(zhì) 春 芝 堂 生 物 制 品 有 限 公 司 成功的基礎(chǔ)：能力與素質(zhì) 定位你的有效資源 1：定位市場(chǎng) ?市場(chǎng)是交易的集合，包括一切交易的空間和領(lǐng)域，市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物。 ?市場(chǎng)調(diào)查的 7個(gè)步驟（確定調(diào)查目標(biāo)，初步調(diào)查，確定調(diào)查項(xiàng)目，擬定調(diào)查方案，實(shí)施方案進(jìn)行調(diào)查，整理資料處理數(shù)據(jù)，得出結(jié)論提出調(diào)查報(bào)告） ?市場(chǎng)調(diào)查測(cè)重自己所推銷商品的同類商品市場(chǎng)情況（客戶需求變化，市場(chǎng)銷售情況，市場(chǎng)行情變化，同類商品的特點(diǎn)） 春 芝 堂 生 物 制 品 有 限 公 司 成功的開始：找到你的奶酪 定位你的有效資源 2：定位客戶資源 ?準(zhǔn)客戶需同時(shí)具備下面三個(gè)條件：客戶是否有購(gòu)買力或籌措資金的能力；客戶是否有購(gòu)買決定權(quán)；客戶是否有購(gòu)買欲望。 ?客戶分析的過(guò)程：客戶購(gòu)買需求分析；客戶支付能力分析；客戶購(gòu)買決策權(quán)分析。 春 芝 堂 生 物 制 品 有 限 公 司 成功的開始：找到你的奶酪 定位你的有效資源 3：定位客戶資源的技巧 ?查閱資料法：工商企業(yè)名錄，產(chǎn)品目錄（樣本），工商管理公告，專業(yè)團(tuán)體會(huì)員名冊(cè)，電話簿，信息書報(bào)雜志，企業(yè)廣告和公告，網(wǎng)絡(luò)搜尋 ?個(gè)人觀察法 ?中介法（連鎖介紹法） ?新聞采集法 ?會(huì)議尋找法 春 芝 堂 生 物 制 品 有 限 公 司 成功的開始：找到你的奶酪 定位你的有效資源 4：客戶資源的交往策略 ?鑒別主要決策人的策略（接觸上層人士，召集會(huì)議，寄送產(chǎn)品說(shuō)明書，提問(wèn)題） ?特殊戰(zhàn)略（突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提供免費(fèi)樣品，接受試驗(yàn)性定貨，邀請(qǐng)參觀生產(chǎn)車間，提供技術(shù)協(xié)助，客戶的褒獎(jiǎng)） ?其他影響因素（市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力狀況，約定的互惠，購(gòu)貨渠道分散，利用重要人物及大公司的影響力，公眾輿論） 春 芝 堂 生 物 制 品 有 限 公 司 成功的開始：找到你的奶酪 影響資源定位的因素 ?態(tài)度 ?信念 ?克服拜訪抵觸 ?其他非語(yǔ)言因素 春 芝 堂 生 物 制
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1