留學(xué)移民咨詢師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(doc23)-人力資源綜合(編輯修改稿)
2024-09-23 14:21 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能較全面地向客戶介紹公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)特色 公司的業(yè)務(wù)特色和成果 30% （與相關(guān)知識(shí)合計(jì)） （二）提供各類移民項(xiàng)目 教育、經(jīng)濟(jì)、文化背景 目 司移民項(xiàng)目的詳細(xì)情況 1. 世界主要國(guó)家教育、經(jīng)濟(jì)、文化的基本知識(shí) 和要求 10 （三）與國(guó)外有關(guān)機(jī)構(gòu)和客戶保持溝通 與國(guó)外移民代理、移民局和領(lǐng)事館等有關(guān)機(jī)構(gòu)溝通 可否辦理的評(píng)估與判斷 2. 服務(wù)營(yíng)銷的基本知識(shí) 、法規(guī)的相關(guān)知識(shí) 4..專業(yè)外語(yǔ) （ 四 ）掌握主要國(guó)家移民相關(guān)動(dòng)態(tài)信息 移民的動(dòng)態(tài)信息 關(guān)信息，并進(jìn)行分析 2 外語(yǔ)知識(shí) 、簽證的相關(guān)知識(shí) 二 移民方案設(shè)計(jì) （一）全面了解客 戶情況 項(xiàng)目的要求，并全面了解客戶的教育背景、工作經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)、家庭狀況等詳細(xì)情況 申請(qǐng)人的教育、工作經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)、家庭成員要求 構(gòu) ，以及外語(yǔ)水平考試情況 識(shí) 、稅法等有關(guān)知識(shí) 50%（與移民咨詢實(shí)務(wù)合計(jì)） （二）客戶條件評(píng)估 ，根據(jù)客戶的教育、工作經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)、家庭狀況進(jìn)行綜合評(píng)估 、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析 育、工作經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)和家庭成員的要求 、經(jīng)濟(jì)、教育、就業(yè)、社會(huì)福利等相關(guān)知識(shí) （三）移民方案設(shè)計(jì) 能設(shè)計(jì)一個(gè)國(guó)別的各類移民方案 職業(yè)與就業(yè)的相關(guān)知識(shí) 三 簽訂合同 （一）簽訂合同 的含義，并向客戶解釋 2..具備按規(guī)定要求簽訂合同的能力 知識(shí) 項(xiàng) 20% 11 （二）增加補(bǔ)充條款 1. 能根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目的特殊性，與客戶協(xié)商增加補(bǔ)充條款 的能力 款的含義 知識(shí) 四 移民咨詢實(shí)務(wù) （一）設(shè)計(jì)材料準(zhǔn)備方案 能根據(jù)客戶特點(diǎn)設(shè)計(jì)材料準(zhǔn)備方案，列出清單 料的有關(guān)規(guī)定 3..出國(guó)文件的公證、認(rèn)證及辦理出國(guó)證件的規(guī)定和相關(guān)知識(shí) （與移民方案設(shè)計(jì)合計(jì)） （二）簽證文件材料的審定與處理 對(duì)簽證文件的要求 送簽的文件材料 3..能分析和處理文件材料中存 在的問(wèn)題 的要求 料的有關(guān)規(guī)定 （三）簽證文件資料送審相關(guān)機(jī)構(gòu) ，將部分文件送審相關(guān)機(jī)構(gòu) 溝通，并及時(shí)將進(jìn)展情況與結(jié)果通知客戶 （四）辦理簽證 成簽證申請(qǐng)材料 ，協(xié)助客戶補(bǔ)充材料，安排面試及輔導(dǎo) ，能夠向客戶解釋拒簽理由，并提出解決方案 事館對(duì)簽證文件的要求 、要求及申請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)定 、送達(dá)方法 6. 簽證解讀知識(shí) （五）分析和處理一般問(wèn)題 務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題 民項(xiàng)目 12 （六） 出國(guó)前指導(dǎo)和培訓(xùn) 1..能對(duì)客戶進(jìn)行出國(guó)前的國(guó)外學(xué)習(xí)、生活指導(dǎo) 的簽證政策，調(diào)整個(gè)人與家庭的出國(guó)安排計(jì)劃 、教育概況 關(guān)、機(jī)場(chǎng)出入境攜帶物品的有關(guān)規(guī)定 求，向客戶介紹提供境外服務(wù)的機(jī)構(gòu)及相關(guān)服務(wù) 相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí) 1．職業(yè)道德 2．職業(yè)指導(dǎo) 3．咨詢接待與服務(wù)營(yíng)銷 （與基礎(chǔ)工作合計(jì)） 留學(xué)移民咨詢師 （二級(jí)） A．留學(xué)咨詢方向 職業(yè) 功能 工作內(nèi)容 技能要求 相關(guān)知識(shí) 比重 一 咨詢基礎(chǔ)工作 （一）涉外接待 30% （與相關(guān)知識(shí)合計(jì)） （二）提供多國(guó)比較留學(xué)項(xiàng)目 的詳細(xì)情況 ，提供多國(guó)留學(xué)項(xiàng)目，并進(jìn)行比較分析 評(píng)定 、經(jīng)濟(jì)概況 策和要求 ，以及外語(yǔ)考試情況 5. .服務(wù)營(yíng)銷的基本知識(shí) （ 三 ）掌握國(guó)內(nèi)外留學(xué)動(dòng)態(tài)信息 最新動(dòng)態(tài)信息 關(guān)信息，并進(jìn)行分析 相關(guān)法規(guī) 、簽證的相關(guān)知識(shí) 13 二 留學(xué)方案設(shè)計(jì) （一）留學(xué)方案設(shè)計(jì) 1. 能設(shè)計(jì)至少兩個(gè)國(guó)別的各類留學(xué)方案 2. 能為客戶度身定做，進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 45%（與留學(xué)咨詢實(shí)務(wù)合計(jì) （二）留學(xué)方案審核 能審定下級(jí)咨詢師留學(xué)方案，分析方案的合理性 三 簽訂合同 （一）簽訂合同 1. 具備起草合同的能力 2. 能正確理解和解釋合 同的各項(xiàng)條款的內(nèi)涵，對(duì)條款進(jìn)行分析 識(shí) 用 事項(xiàng) 20% （二）個(gè)別項(xiàng)目增加補(bǔ)充條款 具備根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目要求，增加相應(yīng)補(bǔ)充條款的能力 識(shí) 四 留學(xué)咨詢實(shí)務(wù) （一）建立項(xiàng)目 1. 能掌握國(guó)內(nèi)外留學(xué)動(dòng)態(tài)信息，組織人員做好項(xiàng)目準(zhǔn)備工作 ，分析項(xiàng)目的可行性 ，分析和解決項(xiàng)目中問(wèn)題 項(xiàng)目的能力 備按規(guī)定要求簽訂項(xiàng)目合同和客戶合同的能力 要求 識(shí) 要求 事項(xiàng) （與留學(xué)方案設(shè)計(jì)合計(jì)） （二）審核入學(xué)、簽證申請(qǐng)材料 、簽證申請(qǐng)中存在復(fù)雜的問(wèn)題 留學(xué)的最新動(dòng)態(tài)信息 、簽證申請(qǐng)的要求及申請(qǐng)材料的有關(guān)規(guī)定 （三）分析和處理疑難復(fù)雜問(wèn) 題 務(wù)中出現(xiàn)的疑難復(fù)雜問(wèn)題 類留學(xué)項(xiàng)目 識(shí) 14 五 培訓(xùn)指導(dǎo) （一） 培訓(xùn) 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識(shí) 要求 要求 5% （二）指導(dǎo) 指導(dǎo)和工作評(píng)估，并指出今后努力方向 要求 相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí) 1．職業(yè)道德 2．職業(yè)指導(dǎo) 3．咨詢接待與服務(wù)營(yíng)銷 4. 世界各國(guó)教育經(jīng)濟(jì)概況 （與基礎(chǔ)工作合計(jì)） B．移
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