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正文內(nèi)容

有效溝通技巧培訓(xùn)案例范文(10篇)(編輯修改稿)

2025-08-14 20:32 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 誤。三對事不對人才有說服力我們常常對一個人形成所謂的“看法”,這當(dāng)中蘊藏犯錯的風(fēng)險。我們形成對一個人的看法有一個過程,這個過程無論長短,都會在若干件事情發(fā)生后對某個人形成看法。例如,某人做某件事情連續(xù)兩次或更多次地失敗,失敗的原 因是不同的而且都是客觀的。案例當(dāng)中的風(fēng)險在于如果我們光看結(jié)果的話,就會形成“看法”——認(rèn)為此人能力有限,不可委以重任——這就是對人不對事。而正確 的做法是我們應(yīng)該分析某人失敗的整個事情,找出失敗原因,從而客觀地評價整件事——即對事不對人,從而保證說服力。四改造自身的貧窮基因也許是因為我們長期貧窮,很多人都有一種嫉妒心理。幽默的解釋是我們身上具有貧窮基因,導(dǎo)致我們害怕“得不到”。但是,嫉妒是溝通的大敵,甚至是罪惡的源泉之一。課上老師講的一句話讓我印象很深,他說要以富裕的心理看待世界。人們?!安换脊?,而患不均”,這就往往造成人們看不得別人好,或只希望自己比別人好,這是人性惡的一面。如果我們能夠調(diào)整心態(tài),改造自身的貧窮基因,以積極的態(tài)度去面對別人比自己好的狀況,那么社會就會減少許多嫉妒和因嫉妒引起的惡行。我們每個人要以富裕的 心理看待世界,應(yīng)喜人之所喜,悲人之所悲。對別人的成就要欣賞,要喜悅。戒除別人所得即我所失的狹隘思想,這樣可以帶來和諧的溝通氛圍。五如何化解“車上車下,心理極速變化”之困局老師在課上講了一個人盡皆知的“車上車下,心理極速變化”的例子。這個例子我們看過,聽過并分析過許多次,我們可以從這個例子看到人之善變是如此快速,快到連自己都感覺不到。而我們幾乎每次都無法解釋為什么人的心理轉(zhuǎn)變是如此迅速,反差是如此強(qiáng)烈。其實解釋起來也簡單,這種心理轉(zhuǎn)變就是既得利益思維造成的。那么我們?nèi)绾位馊绱死Ь?,出路只有一條,向換位思考求救。此時只有進(jìn)行換位思考,才能克服既得利益思維,替別人考慮,這也為何將換位思考稱為溝通之王的原因了有效溝通技巧培訓(xùn)案例范文篇四管理的核心是處理各種人際關(guān)系,賈府里面的人際關(guān)系相當(dāng)復(fù)雜。王熙鳳在位置上是比較嫡系的,在管理過程中她真正讓大家印象比較深刻的是在人際關(guān)系處理方面。大家族可能有著一個更為深刻的人際關(guān)系網(wǎng)。在一些現(xiàn)代企業(yè)里也是這樣,如果人際關(guān)系處理不好的話,無論有多好的規(guī)章制度都會出問題。絕妙的人際關(guān)系處理術(shù)說到王熙鳳的人際關(guān)系處理,先從現(xiàn)在的人力資源來看,人
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