銷售程序(ppt38)不同的客戶需求-營銷制度表格(編輯修改稿)
2024-09-23 11:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 為了要避免這種可能影響對話和協(xié)的緊氣氛 ,通常被考 慮改用間接性的查尋感覺問話。 間接查尋感覺的問話 ,首先敘述別人的看法或意見等 ,然 後再邀請顧客就此表達其看法。 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中國最龐大的資料庫下載 練習(xí) ? 針對個案寫出下次拜訪時可能會用的三個開放性問句。 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中國最龐大的資料庫下載 啟發(fā)性的問句 ? 只要能取得有用的資料 ,許多問題都可以列為有啟發(fā)性的 問題。不過 ,縱使採用最簡單的問題形式 ,這類問題應(yīng)要求顧客 : – . 評論或分析事物 – . 作出推測 – . 說出自己的感受 ? b4 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中國最龐大的資料庫下載 啟發(fā)性問句 ? 如果您打算建新工廠，您會如何規(guī)劃它來滿足您的需求呢？ ? 您認為最理想的狀況是什么呢？ ? 當您決定使用這個產(chǎn)品時，您考慮的最重要的因素是什么呢？ ? 您的客戶認為哪些問題時最關(guān)鍵的呢？ ? 您認為未來數(shù)年產(chǎn)業(yè)的變化如何？對您的事業(yè)有和影響？ ? 您希望未來在產(chǎn)業(yè)界，或您的同事、家人間留下些什么呢？ ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中國最龐大的資料庫下載 HOME WORK 啟發(fā)性問句 ? . 請針對客戶的需求 (技術(shù) ?生意 /個人 )依啟發(fā)性問句之 ? 基本句型 ,分別寫出二個啟發(fā)性問句 : b8 評論或分析事物 作出推測 說出自己的感受 基本句型 啟發(fā)性問句 1. 2. 1. 2. 1. 2. ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中國最龐大的資料庫下載 改進你的探詢技巧 事前準備 以邏輯性的順序探詢 避免使用具威脅性之問題 使用簡單 ,易於回答之探詢 避免在一個問題內(nèi)問兩件事 反覆使用不同類型的問話 積極地聆聽 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中國最龐大的資料庫下載 小游戲 ? 1： 只能用封閉性的問句 ? 2：只能用封閉性和開放性的問句 ? 3：可以用任何問句 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中國最龐大的資料庫下載 MAKE NO ASSUMPTION ABOUT WHAT THE CUSTOMER IS THINKING.?HIS PERCEPTIONS MUST BE IDENTIFIED/ CONFIRMED ON EVERY CALL.
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