【導讀】*需求是因理想狀況與目前狀況的差距。我覺得好像不對勁...可不可能是...?我知道我必需..否則...我一向光著腳走路,覺得很好?!欠裨?jīng)踢到石頭而傷到腳?*有是有,但是擦擦藥,休息一下就好了。部,則踢到石頭也不會受傷,您覺得如何?*要是有這樣的東西,那太好了。"查尋事實的問話係以什麼人,什麼事,什麼地方,什麼時候,為什麼,多少等的問句去發(fā)現(xiàn)事實。其目的在於分別出有關顧客現(xiàn)狀客觀事實。詢問意見、邀請答話的方式常能使得對方樂於。吐露出他/她覺得重要的事項。慮改用間接性的查尋感覺問話。後再邀請顧客就此表達其看法。針對個案寫出下次。三個開放性問句。不過,縱使採用最簡單的問題形式,這類問題應要。您的客戶認為哪些問題時最關鍵的呢?您認為未來數(shù)年產(chǎn)業(yè)的變化如何?您希望未來在產(chǎn)業(yè)界,或您的同事、家人間留下些什么呢?基本句型,分別寫出二個啟發(fā)性問句: