【導(dǎo)讀】*需求是因理想狀況與目前狀況的差距。我覺(jué)得好像不對(duì)勁...可不可能是...?我知道我必需..否則...我一向光著腳走路,覺(jué)得很好?!欠裨?jīng)踢到石頭而傷到腳?*有是有,但是擦擦藥,休息一下就好了。部,則踢到石頭也不會(huì)受傷,您覺(jué)得如何?*要是有這樣的東西,那太好了。"查尋事實(shí)的問(wèn)話係以什麼人,什麼事,什麼地方,什麼時(shí)候,為什麼,多少等的問(wèn)句去發(fā)現(xiàn)事實(shí)。其目的在於分別出有關(guān)顧客現(xiàn)狀客觀事實(shí)。詢問(wèn)意見(jiàn)、邀請(qǐng)答話的方式常能使得對(duì)方樂(lè)於。吐露出他/她覺(jué)得重要的事項(xiàng)。慮改用間接性的查尋感覺(jué)問(wèn)話。後再邀請(qǐng)顧客就此表達(dá)其看法。針對(duì)個(gè)案寫(xiě)出下次。三個(gè)開(kāi)放性問(wèn)句。不過(guò),縱使採(cǎi)用最簡(jiǎn)單的問(wèn)題形式,這類問(wèn)題應(yīng)要。您的客戶認(rèn)為哪些問(wèn)題時(shí)最關(guān)鍵的呢?您認(rèn)為未來(lái)數(shù)年產(chǎn)業(yè)的變化如何?您希望未來(lái)在產(chǎn)業(yè)界,或您的同事、家人間留下些什么呢?基本句型,分別寫(xiě)出二個(gè)啟發(fā)性問(wèn)句: