【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 表現(xiàn) 篩選 6 Sigma 篩選法 戰(zhàn)略性聯(lián)盟篩選 經(jīng)濟(jì)影響篩選法 DMAIC 和 DMEDI 篩選法 優(yōu)先排列 amp。 選擇 優(yōu)先排列和選擇 認(rèn)可 最終的研討和審核 項(xiàng)目選擇 項(xiàng)目定位矩陣 項(xiàng)目選擇 重要性 可行性 低 中 高 分解成 相關(guān)項(xiàng)目群 綠帶項(xiàng)目 快速成功方案 一做即成 黑帶項(xiàng)目 自殺性項(xiàng)目 效益直接 (高分 ) 極具挑戰(zhàn)性 (低分 ) 挑戰(zhàn)性 (中等分?jǐn)?shù) ) 非生產(chǎn)性 財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì) 開(kāi)票 風(fēng)險(xiǎn)管理 審計(jì) ? 快速結(jié)算 ? 準(zhǔn)確的報(bào)告 ? 準(zhǔn)確的賬目分類(lèi) ? 準(zhǔn)確賬目合并 ? 正確的發(fā)票 ? 及時(shí)開(kāi)票 ? 易懂的發(fā)票 ? 收票管理 ? 沒(méi)有員工傷亡和事故 ? 減少匯率風(fēng)險(xiǎn) ? 壞賬管理 ? 符合財(cái)政政策 ? 正確的審計(jì)報(bào)告 ? 審計(jì)次數(shù) ? 較短的審計(jì)時(shí)間 ? 縮短結(jié)賬周期 (DMAIC) ? 減少月報(bào)的錯(cuò)誤 (DMAIC) ? 減少 JE (DMAIC) ? 減少發(fā)票錯(cuò)誤量 (DMAIC) ? 縮短開(kāi)票時(shí)間 (DMAIC) ? 減少投訴 (DMAIC) ? 減少壞賬 (DFSS) ? 減少意外支出 (DMAIC) ? 報(bào)價(jià)審核 amp。 審批流程 (DFSS) ? 改進(jìn)審計(jì)報(bào)告流程 (DFSS) ? 改進(jìn)審計(jì)的范圍 (DMAIC) ? 改進(jìn)審計(jì)周期 (DMAIC) ? 結(jié)賬的周期 ? 錯(cuò)誤量 ? 不準(zhǔn)確的 JE數(shù)量 ? 開(kāi)票周期 ? 發(fā)票錯(cuò)誤率 ? 營(yíng)運(yùn)資本增加 ? 呼叫中心投訴量 ? 壞賬量和成本 ? 傷亡事故量 ? 審計(jì)報(bào)告的 Sigma值 ? 審計(jì)周期 關(guān)鍵客戶需求 流程標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目示范 雇傭 薪金福利 培訓(xùn) ? 快速錄用 ? 雇傭優(yōu)秀人才 ? 招募成本管理 ? 高質(zhì)量的培訓(xùn) ? 相關(guān)培訓(xùn) ? 課程的廣泛選擇 ? 縮短招募周期 (DMAIC) ? 提高新員工素質(zhì) (DFSS) ? 削減招募成本 (DMAIC) ? 縮短享受福利待遇的周期 (DMAIC) ? 擴(kuò)大福利范圍 (DMAIC) ? 優(yōu)化成本 (DMAIC) ? 提高教材質(zhì)量 (DFSS) ? 改進(jìn)課程安排 (DMAIC) ? 提高課程利用率 (DMAIC) ? 招募周期 ? 應(yīng)聘者評(píng)估 ?招募過(guò)程總成本 ? 享受福利待遇的周期 ? 行業(yè)比較 ? 總成本 ? 課程質(zhì)量評(píng)估 ? 教師評(píng)估 ? 課程利用率 ? 福利制度優(yōu)化 ? 薪金制度優(yōu)化 關(guān)鍵客戶需求 流程標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目示范 非生產(chǎn)性 營(yíng)銷(xiāo) 產(chǎn)品 定價(jià) 銷(xiāo)售和促銷(xiāo) ? 產(chǎn)品成功的打入市場(chǎng) ? 快速打入市場(chǎng) ? 具有競(jìng)爭(zhēng)性 ? 良好的 SKU 管理 ? 跟蹤競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格 ? 牢固的價(jià)格控制 ? 減少低利潤(rùn)的情況 ? 快速定價(jià)決策 ? 高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì) ? 大面積的市場(chǎng)投放 ? 高客戶忠實(shí)度 ? 強(qiáng)有力的銷(xiāo)售策略 ? 減少?gòu)U品的數(shù)量 (DMAIC) ? 提高產(chǎn)量 (DMAIC) ? 設(shè)計(jì)新的 PRD (DFSS) ? 提高跟蹤競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格的準(zhǔn)確率 (DMAIC) ? 減少平均折扣率 (DMAIC) ? 縮短定價(jià)決策的周期 (DMAIC) ? 開(kāi)發(fā)新的價(jià)格控制系統(tǒng) (DFSS) ? 提高銷(xiāo)售人員的電話量 (DMAIC) ? 建立新的銷(xiāo)售補(bǔ)充流程 (DFSS) ? 提高品牌知名度 (DMAIC) ?NPI 失敗率 ? NPI 周期 ?SKU 產(chǎn)量 /利潤(rùn)表現(xiàn) ? 平均售價(jià) ? 利潤(rùn)減少趨勢(shì) ? 負(fù)面反應(yīng)的數(shù)量 ? 定價(jià)決策的平均用時(shí) ? 每天銷(xiāo)售員的電話量 ? 人均銷(xiāo)售量 ? 市場(chǎng)覆蓋率 ? 銷(xiāo)售數(shù)量和計(jì)劃的比較 關(guān)鍵客戶需求 流程標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目示范 非生產(chǎn)性 項(xiàng)目成果 ? 效益評(píng)估手冊(cè) ? 確立獨(dú)立的 Six Sigma財(cái)務(wù)監(jiān)控 ? 從黑帶項(xiàng)目 COPQ 得來(lái)第 1期收益的預(yù)算 具體行動(dòng) ?設(shè)計(jì)模板來(lái)追蹤和記錄在項(xiàng)目生命周期三個(gè)階段所產(chǎn)生的效益 定義 低質(zhì)量所帶來(lái)的成本 估計(jì) 提高 成本效益分析 驗(yàn)收 效益評(píng)估 ?訓(xùn)練黑帶和 Six Sigma財(cái)政分析師 COPQ 計(jì)算 ?建立評(píng)估原則來(lái)確認(rèn)一個(gè)成功的黑帶實(shí)施所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益 ? 設(shè)計(jì)一套制度和程序來(lái)進(jìn)行效益量化，效益評(píng)估以及項(xiàng)目的驗(yàn)收 ?制訂收益計(jì)算 ,復(fù)查和認(rèn)可的流程 ? 知識(shí)轉(zhuǎn)移 ,以培訓(xùn) Six Sigma 財(cái)政分析師在計(jì)算項(xiàng)目收益的流程中有效訓(xùn)練黑帶 目標(biāo) 項(xiàng)目效益評(píng)估 目標(biāo)，具體行動(dòng)和項(xiàng)目成果 將 Six Sigma效益轉(zhuǎn)換成財(cái)務(wù)效益 目標(biāo) 直接節(jié)省 營(yíng)運(yùn)資金改良 成本削減 客戶影響 ?通過(guò) Six Sigma方法，實(shí)現(xiàn)不同工作流中的次品成本的逐步削減 ?明確收益，并將其轉(zhuǎn)換成財(cái)務(wù)基線標(biāo)準(zhǔn) 方法 ?指導(dǎo)財(cái)務(wù)分析師和黑帶計(jì)算次品成本，并將其歸入 Six Sigma 收益的不同門(mén)類(lèi) ?根據(jù)不同情況，開(kāi)發(fā) Six Sigma收益指導(dǎo)手冊(cè)，以確定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)收益計(jì)算法，避免項(xiàng)目實(shí)施成本和收益的計(jì)算模糊 收入影響 實(shí)施成本 收益實(shí)現(xiàn)種類(lèi) 成果報(bào)告和培訓(xùn) 開(kāi)發(fā) Six Sigma 收益指導(dǎo)手冊(cè) 指導(dǎo)財(cái)務(wù)分析師和黑帶計(jì)算和劃分次品成本 設(shè)計(jì)報(bào)告格式 在 Six Sigma跟蹤系統(tǒng)的支持下，開(kāi)發(fā)工作表計(jì)算模板 項(xiàng)目效益評(píng)估 構(gòu)建階段 計(jì)劃 – 構(gòu)畫(huà)計(jì)劃推廣及構(gòu)建基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) Six Sigma的成功因素 : ? 組建有資歷的人員 – 黑帶大師 , 黑帶 , 綠帶 , 倡導(dǎo)人 ? 黑帶大師 – 在整個(gè)組織中，提供遠(yuǎn)景構(gòu)想和內(nèi)部咨詢 ? 黑帶 –作為了解 Six Sigma知識(shí)的基本變革實(shí)施成員帶領(lǐng)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作 ? 倡導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)和確保項(xiàng)目成功實(shí)施 ? 綠帶 – 支持黑帶項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)小型的 six sigma項(xiàng)目 構(gòu)建工作流 : ? 培訓(xùn) – 培訓(xùn)黑帶、綠帶、倡導(dǎo)者和黑帶大師 ? 輔導(dǎo) – 同黑帶和綠帶一起工作，確保 Six Sigma方法工具按項(xiàng)目要求應(yīng)用 ? 資格證書(shū) – 提出資格標(biāo)準(zhǔn)，批準(zhǔn)黑帶、綠帶資格 項(xiàng)目成果 ? 培訓(xùn) ? 印刷材料的準(zhǔn)備 ? 課程評(píng)估和反饋 具體行動(dòng) 構(gòu)建 – 培訓(xùn) 課程客戶化設(shè)計(jì)和傳授方法 培訓(xùn)需求評(píng)估 課程反饋和參與人員考試 課程客戶化設(shè)計(jì) 培訓(xùn) (I) (III) (IV) (II) ? 講授 ? 課堂討論 ? 模擬 ? 問(wèn)題解決 ? 小組討論 ? 內(nèi)容選擇 ? 練習(xí)選擇 ? 確定詳細(xì)的課程計(jì)劃 ? 考試內(nèi)容設(shè)計(jì) ? 聽(tīng)眾特點(diǎn)分析 ? 現(xiàn)有知識(shí)技能評(píng)估 ? 培訓(xùn)目標(biāo)確定 ? 課程調(diào)查 ?考試 ? 考試記分和反饋 典型培訓(xùn)課程介紹 課程名稱(chēng) 培訓(xùn)時(shí)間 進(jìn)度表 倡導(dǎo)者 銷(xiāo)售經(jīng)理的 倡導(dǎo)者 (Champion)培訓(xùn) 2 天 連續(xù)日 生產(chǎn)經(jīng)理的 倡導(dǎo)者 (Champion)培訓(xùn) 2 天 連續(xù)日 黑帶 生產(chǎn)制造的黑帶培訓(xùn) 20 天 5, 5, 5, 5 (分別間隔 4星期 ) 總的黑帶培訓(xùn) 15 天 5, 5, 5 (分別間隔 6星期 ) 銷(xiāo)售的黑帶培訓(xùn) 10 天 5, 5, (間隔 8星期 ) Six Sigma培訓(xùn)設(shè)計(jì) 5 天 3,2 (間隔 8星期 ) 黑帶大師 黑帶大師 培訓(xùn) 10 天 5, 5(間隔 48星期 ) 綠帶 生產(chǎn)制造的綠帶培訓(xùn) 5 天 連續(xù)日 銷(xiāo)售的綠帶培訓(xùn) 5 天 連續(xù)日 Sigma 業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng) 5天 連續(xù)日 培訓(xùn)服務(wù) 生產(chǎn)制造 部門(mén)的黑帶培訓(xùn)課程 概述 培訓(xùn)服務(wù) 生產(chǎn)制造 部門(mén)的黑帶培訓(xùn) 在所有的統(tǒng)計(jì)應(yīng)用中采用 MINITAB軟件 第 1周 定義與評(píng)估 Six Sigma 模擬 項(xiàng)目圖 流程圖 客戶的聲音 數(shù)據(jù)資料 收集 采樣 變量 Sigma 計(jì)算 第 2周 分析 定義與評(píng)估階段 概述 角色和責(zé)任定義 統(tǒng)計(jì) 思想 層化 根本 原因分析 回歸 假設(shè) 驗(yàn)證 創(chuàng)造力 第 3周 實(shí)驗(yàn) 設(shè)計(jì) 實(shí)驗(yàn) 設(shè)計(jì) 案例研究 全 因子設(shè)計(jì) 部分 因子設(shè)計(jì) 最大斜率提高法 Response Surface (因變量表面輪廓測(cè)量 ) 方法論 第 4周 改進(jìn) 和控制 生成 方案 創(chuàng)造性 的思考 Triz 模擬 方案選擇 變革管理 試行 方案 流程管理 項(xiàng)目 驗(yàn)收 項(xiàng)目成果 ? 每一個(gè)黑帶在每一個(gè)階段的項(xiàng)目提交成果