6sigma培訓教材(編輯修改稿)
2025-01-19 16:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ine phase—— 流程分析（ process mapping） ? Activity flowchart 詳細描述關(guān)鍵工序或需改善工序的流程工序，要反映真實的流程，在流程圖的制作過程中可運用 頭腦風暴 并實地考察。 ) Define phase—— 流程分析（ process mapping） 【例】 T供應(yīng)商生產(chǎn)流程 activity flowchart分析 通過 T供應(yīng)商生產(chǎn)流程 SIPOC分析我們已確 定了五個關(guān)鍵工序：目檢、初測、耐壓測試、老 化、終測，下面就對這五個關(guān)鍵工序進行詳細流程 圖分析。 A產(chǎn)品 ) Define phase—— 流程分析（ process mapping） ? deployment flowchart activity flowchart的更詳細的展開圖，視具體工作和流程決定是否做 deployment flowchart ) Define phase—— 流程分析（ process mapping） ? opportunity flowchart 流程分析中將各工序分 增值工序和非增值工序 進行描述，以便在過程分析中明確關(guān)鍵改進點。 ) Define phase—— 所用工具及工作輸出 ?成本質(zhì)量分析 ?客戶心聲 VOC分析 ?流程分析 ?數(shù)據(jù)分析 ?因果分析 ?Project charter ) Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析 收集有關(guān)生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)，并進行分析，確認聚焦過程是否可以再進一步聚焦。 所用工具 —— 柏拉圖、時序圖等 最終輸出 —— 相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析報告 ) Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 【例】 T供應(yīng)商生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)分析 T供應(yīng)商生產(chǎn)過程流程分析后我們確定了其五 個關(guān)鍵工序，并對五個關(guān)鍵工序的詳細流程進行了 分析，但五個工序涉及到的 CTQ很多，仍然需要進 行初步的數(shù)據(jù)分析，將改善范圍組建聚焦。 ) Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 ? 第一步：收集生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)， 即各工序 —— 初 測、耐壓測試、老化、終測生產(chǎn)直通率和維修數(shù) 據(jù)，進行柏拉圖分析。 ) Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 ? 分析情況如下： 2023年 1～ 10月份 A產(chǎn)品生產(chǎn)直通率數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下： 主要測試工序 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 初測 / % % % % / / % / 耐壓測試 / % % 100% 100% / / 100% / % 老化 / % % % % / / 100% / 100% 終測 / % % % % / / % / 100% 總體直通率 / % % % % / / % / % ) Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 ? 將各工序 1～ 10月直通率用時序圖進行分析， 結(jié)果是初測工序波動最大，對總體直通率影響 最大 ) Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 ? 將各工序維修數(shù)據(jù)進行柏拉圖分析，結(jié)果是 初測 工序失效數(shù)量占總體失效數(shù)量的 80％以上。 ) Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 產(chǎn)品 主要工序 生產(chǎn)數(shù)量（ pcs） 故障數(shù)量（ pcs） A產(chǎn)品 初測 7524 271 安全測試 6 老化 23 終測 21 ? A產(chǎn)品 1～ 10月生產(chǎn)制造過程各工序故障情況統(tǒng)計如下： ) Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 ? 通過維修數(shù)據(jù)柏拉圖分析，發(fā)現(xiàn)初測工序失效數(shù) 量占總體失效數(shù)量的 80％以上。 ) Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 ? 同時對初測工序失效現(xiàn)象進行柏拉圖分析，統(tǒng) 計出占失效比例 80％以上的失效模式。 ) Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 ? 再收集 A產(chǎn)品華為生產(chǎn)使用失效數(shù)據(jù)，進行分析 產(chǎn)品型號 時間 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 總失效率 A產(chǎn)品 使用數(shù)量 0 0 0 0 9690 5969 3874 3339 2761 6520 311 失效數(shù)量 0 0 0 0 1 2 2 2 1 2 FDPPM 0 0 0 0 103 335 516 599 374 307 ) Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 ? 失效波動情況如下： A產(chǎn)品失效時序圖 ) Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 ? 失效模式柏拉圖分析如下： A產(chǎn)品華為使用故障 ) Define phase—— 數(shù)據(jù)分析 ? 對照 T供應(yīng)商 A產(chǎn)品生產(chǎn)過程初測階段失效模式柏 拉圖分析，有共性的地方，即無輸出都是主要失效現(xiàn)象， 再次論證在初測工序進行改善是有針對 的，并且我司的生產(chǎn)失效率也是關(guān)注的 CTQ之一。 ) Define phase—— 所用工具及工作輸出 ?成本質(zhì)量分析 ?客戶心聲 VOC分析 ?流程分析 ?數(shù)據(jù)分析 ?因果分析 ?Project charter ) Define phase—— 因果分析 因果分析 收集項目改善對象 —— 重點 CTQ的輸入、輸出變 量，通過因果分析確定關(guān)鍵輸入因子，最終進行 聚焦。 所用工具 —— fishbone、頭腦風暴 Cause and effect matrix（因果矩陣圖） 最終輸出 —— fishbone、 matrix ) Define phase—— 因果分析 Team’ s knowledge: Y=f（ X1， X2， X3， X4……X200 ） Team’ s knowledge after analysis: Y=f（ X3， X5， X8， X12……X150 ） 列出所有可能的影響變量 ?頭腦風暴 ?fishbone 找出關(guān)鍵少數(shù)變量 ★ 要因分析圖 ) Define phase—— 因果分析 【例
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