20xx年樓層服務(wù)員的崗位職責(zé)(六篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 12:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 安全。滿足客人各種合理的需求,做好走客房的查房工作。保持各種服務(wù)工作處于良好狀態(tài)。負(fù)責(zé)檢查房間內(nèi)各種設(shè)備是否工作正常。按順序清理房間：先做vip房請(qǐng)即打掃、退房、長(zhǎng)住房、續(xù)住房、空房。1下午2:00后,如仍掛著請(qǐng)勿打擾牌的房間,一定要通知前臺(tái)。1賓客信息反饋,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。1做好鐘點(diǎn)房的清潔工作。1做好工具的清潔保養(yǎng)?？头糠?wù)員的崗位職責(zé)篇四對(duì)客房部主管負(fù)責(zé)，及時(shí)準(zhǔn)確做好信息傳遞工作，隨時(shí)為客人提供各項(xiàng)服務(wù)。登記和處理樓層主管或服務(wù)員及前臺(tái)工作上的事情并立即通知有關(guān)部門(mén)。具備良好的職業(yè)道德，熱愛(ài)本職工作，責(zé)任心強(qiáng)。準(zhǔn)確迅速地登記所有電話記錄。向樓層及其他分部傳達(dá)有關(guān)工作任務(wù)。負(fù)責(zé)有償用品的銷(xiāo)售和入庫(kù)登記保管，負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記和保管。監(jiān)督服務(wù)員簽到簽退，負(fù)責(zé)有償用品的電腦輸單。負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)。負(fù)責(zé)租借品的保管
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