【文章內(nèi)容簡介】 燃氣控股有限公司 成員企業(yè)專業(yè)分工型營銷組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 市場部 房產(chǎn)戶開發(fā)組 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 工商戶開發(fā)組 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 集體戶開發(fā)組 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 零散戶開發(fā)組 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員 廣告宣傳員 計劃內(nèi)勤 附件三 燃氣控股有限公司 成員企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)置指引 指引性文件 10 專業(yè)分工型營銷組織市場部下設(shè)部門職責說明： 部門職責說明書 文件編號 部門 房產(chǎn)戶開發(fā)組 部門編號 部門崗位編制 直接領(lǐng)導(dǎo) 市場部主任 平行部門：工商戶開發(fā)組、集體戶開發(fā)組、零散戶開發(fā)組 下屬部門： 功能定義 作為市場部主管房產(chǎn)戶市場開發(fā)的下設(shè)組織，參與制定公司營銷策略，主導(dǎo)執(zhí)行營銷計劃，進行市場容量和競爭態(tài)勢的調(diào)查，利用公司投入資源進行房產(chǎn)戶市場的開發(fā)， 有效地管理客戶 和渠道，利用市場機會、規(guī)避市場風險，確保實現(xiàn)房 產(chǎn)戶的銷售和市場目標 燃氣控股有限公司 成員企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)置指引 指引性文件 11 具體功能描述 1． 主導(dǎo)制定房產(chǎn)戶市場營銷策略并組織實施： ■ 根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略和年度營銷計劃，主導(dǎo)制定房產(chǎn)戶市場營銷策略 ■ 編制房產(chǎn)戶市場營銷計劃（市場環(huán)境分析、營銷策略和發(fā)展目標、細分市場和目標市場定位、市場開發(fā)關(guān)鍵舉措、廣告宣傳策略等） 2． 負責房產(chǎn)戶營銷計劃的編制和落實： ■ 組織編制房產(chǎn)戶市場年、季、月度營銷工作（促銷、市場開拓等）計劃和銷售工作（包括銷售目標、關(guān)鍵舉措等）計劃及預(yù)算 ■ 匯總、協(xié)調(diào) 房產(chǎn)戶產(chǎn)品 需求計劃 ，組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理以及合同款項的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作 3． 負責市 場調(diào)查和分析： ■ 在公司總體調(diào)研計劃下，主導(dǎo)負責公司產(chǎn)品市場容量的調(diào)研工作，負責 組織公司 產(chǎn)品 和 市場替代 競爭產(chǎn)品 在房產(chǎn)戶市場 銷售情況的調(diào)查 工作 ，綜合客戶的反饋意見， 定期 撰寫市場調(diào)查報告， 為決策層提供參考 ■ 建立健全營銷信息系統(tǒng)， 收集整理各類市場情報 及相關(guān)行業(yè)政策與信息 ，為本部門和其他部門提供信息決策支持 4． 負責房產(chǎn)戶市場運作和營銷策略的制定： ■ 根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略和市場調(diào)研分析，確定公司在房產(chǎn)戶細分市場的主要策略并監(jiān)督實施 5． 負責房產(chǎn)戶市場的客戶開拓、管理和維護： ■ 與 房產(chǎn)戶市場 客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶 狀態(tài)，收集客戶信息，開拓客戶資源 ■ 協(xié)助內(nèi)勤做好房產(chǎn)戶市場客戶信息收集和檔案管理工作 ■ 協(xié)助運營部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對公司客戶的售后服務(wù)， 維護良好的客戶關(guān)系 6． 參與廣告宣傳計劃和促銷方案的制定： ■ 協(xié)助廣告宣傳員選擇合適的事件營銷主題，并參與制訂計劃、實施方案 ■ 協(xié)助廣告宣傳員制定廣告宣傳計劃（廣告宣傳費用投入、階段性宣傳重點、媒體選擇和廣告宣傳形式的確定、產(chǎn)品廣告和品牌廣告投入的比例等） 編制 審核 批準 生效日期 部門職責說明書 文件編號 部門 工商戶開發(fā)組 部門編號 部門崗位編制 直接領(lǐng)導(dǎo) 市場部主任 平行部門：房產(chǎn)戶開發(fā)組、集體戶開發(fā)組、零散戶開發(fā)組 下屬部門： 燃氣控股有限公司 成員企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)置指引 指引性文件 12 功能定義 作為市場部主管工商戶市場開發(fā)的下設(shè)組織，參與制定公司營銷策略，主導(dǎo)執(zhí)行營銷計劃，進行市場容量和競爭態(tài)勢的調(diào)查，利用公司投入資源進行工商戶市場的開發(fā)， 有效地管理客戶 和渠道，利用市場機會、規(guī)避市場風險，確保實現(xiàn)工商戶的銷售和市場目標 具體功能描述 1． 主導(dǎo)制定工商戶市場營銷策略并組織實施： ■ 根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略和年度營銷計劃，主導(dǎo)制定工商戶市場營銷策略 ■ 編制工商戶市場營銷計劃（市場環(huán)境分析、營銷策略和發(fā)展目標 、細分市場和目標市場定位、市場開發(fā)關(guān)鍵舉措、廣告宣傳策略等） 2． 負責工商戶營銷計劃的編制和落實： ■ 組織編制工商戶市場年、季、月度營銷工作（促銷、市場開拓等）計劃和銷售工作（包括銷售目標、關(guān)鍵舉措等）計劃及預(yù)算 ■ 匯總、協(xié)調(diào) 工商戶產(chǎn)品 需求計劃 ，組織做好銷售合同的簽訂、履行與管理以及合同款項的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作 3． 負責工商戶市場調(diào)查和分析： ■ 在公司總體調(diào)研計劃下，主導(dǎo)負責公司產(chǎn)品工商戶市場容量的調(diào)研工作，負責 組織公司 產(chǎn)品 和 市場替代 競爭產(chǎn)品 在工商戶市場 銷售情況的調(diào)查 工作 ，綜合客戶的反饋意見， 定期 撰寫市場調(diào)查報告， 為決 策層提供參考 ■ 建立健全營銷信息系統(tǒng)， 收集整理各類市場情報 及相關(guān)行業(yè)政策與信息 ，為本部門和其他部門提供信息決策支持 4． 負責工商戶市場運作和營銷策略的制定： ■ 根據(jù)公司總體營銷戰(zhàn)略和市場調(diào)研分析，確定公司在工商戶細分市場的主要策略并監(jiān)督實施 5． 負責工商戶市場的客戶開拓、管理和維護： ■