20xx年各種前臺(tái)接待員崗位職責(zé)(16篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 01:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人員。收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定。負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等)。協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作。完成上級(jí)主管交辦的其它工作任職資格：女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲。大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件。各種前臺(tái)接待員崗位職責(zé)篇九負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。各種前臺(tái)接待員崗位職責(zé)篇十、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來人員迅速順利地和公司相關(guān)人員接洽。，及時(shí)與系統(tǒng)科電話號(hào)碼負(fù)責(zé)人員更新信息。、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(上班時(shí)間)，使電話詢問人順利獲得公司對(duì)外公布的基本信息，或使外來電話迅速和公司相關(guān)人員接洽。，使大樓公共會(huì)議室合理高效使用。，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。，使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。各種前臺(tái)接待員崗位職責(zé)篇十一負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)。收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等。及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息。負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系。負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)交給的其它事務(wù)性工作。各種前臺(tái)接待員崗位職責(zé)篇十二查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向
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