印度項目質(zhì)量管理經(jīng)驗doc16)-品質(zhì)管理(編輯修改稿)
2024-09-22 16:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 此資料來自 當(dāng)企業(yè)構(gòu)架了合理的組織結(jié)構(gòu)并制定了縝密的計劃后，就進(jìn)入了產(chǎn)品的開發(fā)階段。在這個階段中， 項目管理 起了重要作用，它所涉及的環(huán)節(jié)相當(dāng)具體復(fù)雜，下面先介紹一下 A 公司在 項目管理 上的具體細(xì)節(jié)： (1)開發(fā)階段和項目周期 開發(fā)階段比較明顯，注重各階段應(yīng)完成的功能，對本階段應(yīng)完成的工作不能留到下一階段。 (2)流程 * A 公司對流程比對項目更重視。 * 軟件開發(fā)流程非常規(guī)范和系統(tǒng)化，其流程的可執(zhí)行性很高，并且能在實踐過程中不斷改進(jìn)。 A 公司的流程已覆蓋到了一個項目研發(fā)的所有方面，包括從最開始的意向到最后軟件的版本發(fā)布 (release)，都有相應(yīng)的流程規(guī)定，基本上已形成一種工業(yè)化的軟件開發(fā)。 * 人和流程是保證項目成功的兩個最關(guān)鍵因素。由好的人按好的流程進(jìn)行項目開發(fā)，才能最大限度地保證項目的成功。一個好的流程可以保證差的人做出來的東西不至于太差，但不能確保做出精品。通過流程可以實現(xiàn)一種規(guī)范化、流水線化、工業(yè)化的軟件開發(fā)。 (3)計劃 此資料來自 1) 計劃詳細(xì)、周到。 2) 流程中明確定義開發(fā)階段。 3) 每個階段都列出了該階段的各項活動，并詳細(xì)描述每項活動的屬性 : * 進(jìn)入條件，輸入 。 * 驗證方法 。 * 結(jié)束條件，輸出。 4)每個階段結(jié)束都要召開階段結(jié)束會議。 前一個階段結(jié)束才能進(jìn)入下一階段。 5)計劃中每個活動都比較具體，每個活動的時間以天（半天）為單位。計劃包括了開展質(zhì)量控制活動的時間。 (4)Review 按印度公司流程，一般把 Review 和測試作為保證軟件質(zhì)量兩個主要手段。測試的重要性就不需說明了，而 Review 則是一個非常簡單有效并能盡早發(fā)現(xiàn)軟件中錯誤的方法，可以說，任何交付物都要經(jīng) Review 后才能進(jìn)行基線化。目前 A 公司有很詳細(xì)全面、可執(zhí)行性很高的 Review 流程和各種交付物的 Review Checklist。 此資料來自 在印度軟件企業(yè)， 現(xiàn)有這么一句口號：凡事有計劃，凡事必 review。 (5)QA QC（質(zhì)量經(jīng)理）作為質(zhì)量保證部門（ SQA）的代表，監(jiān)督和保證項目的進(jìn)展遵循 QMS 各項流程和模板，并且收集項目中發(fā)現(xiàn)的一些問題和解決方法以優(yōu)化流程。 (6)度量數(shù)據(jù) CMM 中比較強調(diào)用數(shù)據(jù)說話，對項目過程中基本上所有的數(shù)據(jù)都會有記錄，最后把收集的數(shù)據(jù)提交質(zhì)量保證部門進(jìn)行分析，以改進(jìn)流程。 A 公司的項目經(jīng)理和質(zhì)量經(jīng)理很重視項目中的數(shù)據(jù)收集，包括各種 Review 數(shù)據(jù)、測試數(shù)據(jù)以及項目組員每天的活動數(shù)據(jù)等。項目經(jīng)理也要維護(hù)一個項目 檔案，在這個項目檔案中可以說包含了項目開發(fā)過程中所有的產(chǎn)出、開發(fā)活動、管理活動等的記錄?？梢赃@么說，有了這個項目檔案，你就可以完全了解這個項目的開發(fā)過程。 (7)團(tuán)隊精神 印度公司都比較強調(diào) 團(tuán)隊精神 、合作精神，應(yīng)該說，其流程本質(zhì)上就 要求員工之間的互相協(xié)調(diào)和理解。相對而言，印度員工的合作精神和協(xié)調(diào)精神都比我國員工要好得多。 此資料來自 (8)培訓(xùn) 印度公司都比較強調(diào)培訓(xùn)，一般有專門的培訓(xùn)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。在新員工進(jìn)入公司后都會有公司流程和其他一些公司普遍章程的培訓(xùn)，以保證員工對流程的理解和執(zhí)行。對于具體項目，項目經(jīng)理在制定項目計劃時就會在項目計劃中提出所有的培訓(xùn)需求，包括技術(shù)上的培訓(xùn)和其他所需的培訓(xùn)。 (9)配置管理 在項目正式
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