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正文內(nèi)容

最新禮儀禮節(jié)培訓(xùn)心得體會(huì)模板(編輯修改稿)

2025-08-12 18:37 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 一、服務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范55%著裝、38%肢體、7%語言。3a原則:接受別人、重視別人、贊美別人,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不興。要有規(guī)范的言行,要文明用語,如:您好,請(qǐng)坐,謝謝,請(qǐng)稍等,請(qǐng)問,對(duì)不起等。著裝統(tǒng)一,微笑服務(wù),保持良好的精神面貌,要給人一種精神煥發(fā)的印象,接待客戶要有足夠的耐心。二、溝通的層次從無法溝通到溝而不通
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