【總結(jié)】旅游服務(wù)禮儀教程目錄第一章 禮儀概述 4第一節(jié)禮儀的含義 4第二節(jié)禮儀的起源與發(fā)展 7第三節(jié)禮儀的原則與特征 11第四節(jié)禮儀的功能與作用 13第五節(jié)禮儀的學(xué)習(xí)途徑 15第二章旅游從業(yè)人員的個(gè)人禮儀 17第一節(jié)概述 17第二節(jié)儀容禮儀規(guī)范 18第三節(jié)行為儀態(tài)禮儀 25第四節(jié)服飾禮儀規(guī)范 43第五節(jié)
2025-06-18 14:59
【總結(jié)】項(xiàng)目二個(gè)人形象禮儀個(gè)人形象禮儀?一、教學(xué)目的?二、教學(xué)導(dǎo)入?三、教學(xué)內(nèi)容?四、案例鏈接?五、課程小結(jié)?六、思考練習(xí)?七、教學(xué)效果?一、教學(xué)目的通過(guò)課程的理論講解,讓學(xué)生系統(tǒng)的了解個(gè)人形象禮儀的基
2025-01-12 13:49
【總結(jié)】鄉(xiāng)村旅游服務(wù)禮儀課程說(shuō)明?課程內(nèi)容:結(jié)合鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要,介紹鄉(xiāng)村旅游接待服務(wù)禮儀,提升鄉(xiāng)村旅游業(yè)戶的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理能力,特別是樹(shù)立和提高正確的服務(wù)理念,為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的吸引力。?授課對(duì)象:鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(業(yè)主)、管理人員、服務(wù)骨干、從事鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的行業(yè)管理人員。城市游客來(lái)到鄉(xiāng)村,想要尋找一城市游客來(lái)
2025-02-07 00:57
【總結(jié)】旅游禮儀主講:朱霞第一章??????打開(kāi)禮儀這扇門(mén)學(xué)情分析:從思想上喚醒學(xué)生的文明禮儀意識(shí),使學(xué)生接受并逐步養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣,領(lǐng)悟禮儀養(yǎng)成對(duì)于個(gè)人自我完善及事業(yè)發(fā)展的重要性。學(xué)習(xí)目標(biāo):1、禮儀的起源與發(fā)展2、禮儀的基本概念與內(nèi)涵、禮儀的功能、禮儀的特征與原則3、中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化的精髓,傳承與發(fā)
2025-01-05 22:13
【總結(jié)】第一章客旅游服務(wù)禮儀概述教學(xué)目標(biāo):、特點(diǎn)、作用及意義教學(xué)重點(diǎn):深化對(duì)旅游服務(wù)禮儀的理解,加強(qiáng)對(duì)客服務(wù)禮儀意識(shí)教學(xué)難點(diǎn):讓學(xué)生將禮儀運(yùn)用于旅游工作實(shí)踐教學(xué)過(guò)程:1.安全教育:教育學(xué)生上下樓梯不嬉戲打鬧,左讓右行2.清點(diǎn)人數(shù):【講授新課】第一節(jié)旅游服務(wù)禮儀的概念、特點(diǎn)及原則(第1—2課時(shí))
2025-08-05 08:48
【總結(jié)】第一篇:旅游景區(qū)服務(wù)禮儀(最終版) 景區(qū)服務(wù)禮儀 景區(qū)越大,但是旅游服務(wù)水平確沒(méi)有相對(duì)跟上,很多時(shí)候游客對(duì)景區(qū)的不滿,除了硬件之外,往往都是工作人員個(gè)人問(wèn)題,比如缺乏溝通技巧,說(shuō)話或者舉止不禮貌,...
2024-11-04 23:31
【總結(jié)】第一篇:旅游社交禮儀 1、握手的禮儀:除年老體弱或者有殘疾的人,總是站著而不能坐著,如戴手套,要把右手手套脫下,望著對(duì)方,把右手伸出去,同時(shí)講問(wèn)候語(yǔ)或敬語(yǔ)。 2、握手的禁忌:握手時(shí)不能有氣無(wú)力,也...
2024-10-15 11:12
【總結(jié)】第一篇:旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告 旅游服務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)報(bào)告 題目:導(dǎo)游歡迎詞和送別詞演練和酒店服務(wù)禮儀 組員:張瑩瑩(導(dǎo)游)王雨婷(酒店前臺(tái))田星星(酒店接待)張晴(游客)陳凡子(游客) 場(chǎng)景:一,導(dǎo)...
2024-11-09 22:16
【總結(jié)】第二章旅游服務(wù)儀容禮儀第1節(jié)面部修飾第2節(jié)發(fā)部修飾第3節(jié)化妝修飾第4節(jié)肢部修飾旅游服務(wù)儀容章首案例?經(jīng)過(guò)一天的游覽,游客小李精疲力盡,打算在某景區(qū)內(nèi)的餐廳就餐。迎賓的服務(wù)員艷麗的妝容和坦胸露背的著裝令他心驚肉跳,懷疑自己是否誤入“黑店”。其后,傳菜員那長(zhǎng)長(zhǎng)的、血紅的指甲令他吃飯沒(méi)了胃口,總擔(dān)
2025-02-11 17:11
【總結(jié)】旅游公共關(guān)系與禮儀關(guān)于課程《公共關(guān)系學(xué)》是協(xié)調(diào)處理現(xiàn)代社會(huì)組織與組織、組織與公眾之間的各種關(guān)系,保證事業(yè)成功的一門(mén)不可缺少的學(xué)問(wèn)。它主要研究社會(huì)組織如何運(yùn)用各種信息傳播,雙向溝通等手段,為自己創(chuàng)造良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境,使自己和各有關(guān)公眾保持良好關(guān)系,求得生存和發(fā)展。通過(guò)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí),使學(xué)生懂得現(xiàn)代組織要生存和發(fā)展,
2025-02-11 17:08
【總結(jié)】旅游服務(wù)與接待禮儀?第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?一、前廳服務(wù)禮儀?二、客房服務(wù)禮儀?三、餐廳服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀?(一)門(mén)廳迎送服務(wù)禮儀?(二)行李服務(wù)禮儀?(三)總臺(tái)接待服務(wù)禮儀?(四)電話總機(jī)服務(wù)禮儀
2025-02-11 16:50
【總結(jié)】第三章旅游工作者的儀表禮儀?第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修飾的原則?第二節(jié)旅游工作者的儀容禮儀?第三節(jié)旅游工作者的服飾禮儀第一節(jié)儀表美的內(nèi)涵與修養(yǎng)原則?一、儀表美的內(nèi)涵?二、旅游工作者儀表修飾的原則一、儀表美的內(nèi)涵1、內(nèi)涵的三個(gè)層面天然美、修飾美、內(nèi)在美2、旅游工作者儀表美的標(biāo)準(zhǔn)
2025-02-11 16:49
【總結(jié)】服務(wù)語(yǔ)言禮儀2服務(wù)語(yǔ)言禮儀概述語(yǔ)言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道。語(yǔ)言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位臵。語(yǔ)言作為一種表達(dá)方式,能隨著時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同,而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。“言有盡而意無(wú)窮”一、問(wèn)候?1
2025-02-11 16:48
【總結(jié)】專業(yè)資料整理分享《旅游禮儀》課程整體教學(xué)設(shè)計(jì)一、管理信息課程名稱:旅游禮儀課程代碼:學(xué)分:學(xué)時(shí):40學(xué)時(shí)課程類型:森林生態(tài)旅游專業(yè)基礎(chǔ)課程授課對(duì)象:森林生態(tài)旅游專業(yè)學(xué)生課程組員簽名:
2025-04-19 05:42
【總結(jié)】主講人:社交禮儀與職業(yè)形象塑造禮者,敬人也?!鬃硬粚W(xué)禮,無(wú)以立——孔子禮儀是你成功的基石——肯尼迪世界上最廉價(jià),而且能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)就是禮儀——拿破侖.希爾?禮儀,是治事待人的準(zhǔn)則,是人與人
2025-02-15 14:43