酒店管理規(guī)章制度一覽表酒店管理規(guī)章制度酒店前廳管理(七篇)(編輯修改稿)
2025-08-12 15:59 本頁面
【文章內容簡介】 年為一個周期)。1)客房用品的季度損耗流失金額不超過600元。2)客房用品指客房以及公共區(qū)域范圍內提供給客人使用的瓷器、玻璃及其他器皿、衣架、雨散電筒、裝飾品等。不包括固定資產(chǎn)、一次性用品和布草。3)客房布草的月度損耗標準：季度損耗流失金額不超過該季度客房收入的萬分之一，以后每增加一個季度，(從每年第一個月度起計算，兩年為一個周期)1)不列入損耗流失核算的項目：不按規(guī)程操作造成損耗流失，可視情節(jié)的輕重，由當事人負責按進貨價格賠償。客人損壞的，按照酒店制定的價格由當事人賠償。2)損耗標準只適用于當期，不可累計至下一期使用。3)洗衣房洗爛損壞已賠償?shù)捻椖坎涣腥霌p耗核算。4)特別批準免于賠償?shù)捻椖靠刹涣腥霌p耗核算。5)已賠償?shù)捻椖坎涣腥霌p耗核算。6)各部門需及時填寫各種物料報損單或賠償通知單。酒店管理規(guī)章制度一覽表 酒店管理規(guī)章制度酒店前廳管理篇三為了酒店賓客及員工的身心健康，控制吸煙帶來的危害，營造文明、舒適、環(huán)保的公共環(huán)境，根據(jù)國家相關法律法規(guī)規(guī)定，酒店結合自身實際情況，特制定無煙樓層管理制度如下：一、酒店無煙樓層區(qū)域為禁煙場所，場所內禁止吸煙。二、無煙樓層通道房號指示牌上及房門上增設無煙樓層標示，為確保無煙房的空氣質量，應注意通風換氣，確?？諝馇逍隆Ｈ?、銷售、前臺應盡可能滿足客人對無煙房的要求或給予相關指引，當安排客人入住和接受客人預訂時，應主動征詢客人，“先生/小姐，請問你需要無煙房嗎，”應盡量避免安排吸煙客人入住無煙房，增加設備損壞的風險和人員工作量。四、客人進入無煙客房后，服務員應作溫馨提示。五、無煙樓層顧客若要吸煙，只能在指定地點吸煙，指定地點應遠離不吸煙者，并在吸煙區(qū)張貼或懸掛準許吸煙的明顯標志，配置相應數(shù)量吸煙器具。六、采用部門例會、班前班后會、新員工培訓等各種形式向員工進行宣傳，使其知道吸煙危害健康的相關知識，從而積極配合禁止吸煙的有關規(guī)定。七、酒店控煙監(jiān)督員每天不定時，每天至少一次，對各禁煙場所進行巡查，對禁止吸煙工作的落實情況進行檢查、督導。八、部門管理人員應以身作則，少抽煙、不抽煙，同時引導、幫助部門下屬員工戒煙，使吸煙人數(shù)逐步下降。九、客房全體員工有勸導賓客吸煙的責任和義務。十、本規(guī)定從20__年1月1日起執(zhí)行。酒店管理規(guī)章制度一覽表 酒店管理規(guī)章制度酒店前廳管理篇四工作當中應當注意自己的儀容儀表、禮節(jié)禮貌，遇見領導與同事應當主動問好，熱情待人。工作期間，注意自己的行為規(guī)范，站有站姿，坐有坐姿，不準嬉戲打鬧。不得使用酒店物品，私人物品嚴禁帶入洗衣房存放。私人衣物嚴禁帶入洗衣房清洗，如有發(fā)現(xiàn)私自帶入洗衣房清洗者，違紀員工與當班主管、組長一律各處以五十元罰款。所有送洗的員工制服必須經(jīng)過制服房，由制服房統(tǒng)一送至洗衣房清洗。洗衣房員工不得擅自接洗員工制服，嚴禁為其他部門員工清洗私人衣物。工作中需聽從上級領導的工作指令，服從領導的工作安排，嚴禁頂撞上司。工作時間不得擅自離開工作崗位，不從事與工作無關的閑雜活動，不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位，應請示當班主管，經(jīng)獲準后方可離開崗位。所有送至洗衣房的布草一律按洗滌程序進行洗滌，未經(jīng)洗滌的布草不得直接返
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