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正文內(nèi)容

酒店規(guī)章制度五個要點(十三篇)(編輯修改稿)

2025-08-12 14:58 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 .私自帶外人進客房看電視、洗澡、留宿。(視情節(jié)給予辭退開除)34.就餐時間過長,超過規(guī)定時間10分鐘(10元),超過20分鐘(50元)35.探聽客人隱私,泄漏客人隱私或個人資料。(辭退 開除)36.把客用品、店用品帶入宿舍。(50100元)37. 偷吃、偷拿酒店食品、飲料。(50元,無薪停職辭退開除)38. 私自帶親朋好友到宿舍。(20元)39. 擅自帶人在宿舍留宿。(50元)40. 在宿舍內(nèi)喝酒。(30元)41. 在更衣櫥或宿舍物品櫥內(nèi)存放酒店物品,(100200元,無薪停職辭退開除)42. 利用工作之便,委托客人辦私事。(2050元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職)43. 動用酒店設(shè)施干私活。(20元50元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職)44.利用酒店的材料干私活。(2050元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職辭退開除)45. 利用工作之便推銷代售非酒店產(chǎn)品。(100元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職)46. 私自換取或套取外匯。(辭退開除)47. 利用工作之便,營私舞弊。(辭退開除)48. 親朋好友來店消費少收或不收款。(無薪停職辭退開除)49. 報假帳、弄虛作假,合伙營私舞弊或銷毀、涂改各種原始記錄資料、帳單、單 據(jù),利用已付帳單向客人收費以及故意加減,中飽私囊。(開除并追究法律責(zé)任)50. 私自調(diào)班。(5元)51. 向客人索取或變相索取小費。(無薪停職直到開除并 追究法律責(zé)任)52. 不按規(guī)定處理賓客遺留物品。(50100元,情節(jié)嚴(yán)重者開除)53. 擅自動用客人的物品。(無薪停職辭退開除)54. 私自攜帶物品進出酒店,拒絕接受檢查。(100元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職)55. 截留贈送客人的禮品(含消費券)。(無薪停職辭退開除)56. 以假劣物品更換酒店物品。(開除)57. 未經(jīng)允許進入倉庫。(10元)58. 不走員工通道。(10元)59. 乘出租車進出酒店正門。(10元)60. 浪費材料、水、電等能源。(20元)61. 在酒店內(nèi)無煙區(qū)或酒店車輛上吸煙。(200元)62. 私自向外界提供酒店內(nèi)的有關(guān)文件資料。(50—100元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職辭退)63. 違章作業(yè),造成事故。(50100元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職辭退開除)64. 出現(xiàn)重大設(shè)備故障不及時上報(2050元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職)65. 酒店車輛發(fā)生交通事故,非完全個人責(zé)任的(100200元);屬個人責(zé)任的(視 情況賠付,情節(jié)嚴(yán)重辭退開除)66. 責(zé)任心不強,造成設(shè)備設(shè)施及物品損壞。(物品價值20100元罰款510倍,100 元以上罰款5倍,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職辭退)67. 擅自動用、破壞酒店消防設(shè)備設(shè)施。(無薪停職辭退開除)68. 蓄意破壞酒店各種設(shè)備、設(shè)施及物品。(無薪停職辭退開除并追究法律責(zé)任)69. 拉幫結(jié)伙,搞小團體。(50100元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職辭退)70. 在店內(nèi)外損害酒店形象和聲譽的行為。(50100元,情節(jié)嚴(yán)重辭退開除)71. 挑撥是非、亂傳閑話、影響團結(jié)、擾亂酒店的正常工作環(huán)境和秩序。(50100 元,情嚴(yán)重?zé)o薪停職辭退開除)72. 。(開除)73. 在酒店區(qū)域亂涂亂畫,或?qū)懳耆栊晕淖?。(開除)74. 賭博或變相賭博及進行其他帶賭博性質(zhì)的活動。(開除)75. 偷看、偷聽和故意傳播黃色刊物、錄像。(開除)76. 毆打他人、聚眾鬧事、煽動、參與毆斗、動用兇器威脅他人。(開除情節(jié)嚴(yán)重 依法交司法部門處理)77. 受治安條例和國家刑律處罰。(開除)1. 酒店內(nèi)不按酒店要求行走(10元)2. 行走時背手、手插口袋、袖手、勾肩搭背。(10元)3. 在營業(yè)場所舉止不雅、行走節(jié)奏慢或跑動。(10元)4. 走路與賓客搶道、爭行、遇客不禮不避讓,超過客人不致歉。(10元)5. 不微笑服務(wù)、不使用禮貌規(guī)范用語。(10元)6. 遇到客人、同事(上級)不主動問候或遇酒店人員陪同客人時只問候酒店人員, 不問候客人;下級問候無回答。(10元)7. 工作時間不講普通話。(10元)8. 對客人、對同事亂用稱謂。(20元),坐著與客人講話或辦事。(1520元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職)、粗言穢語、污辱人格。(50100元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職辭退),打電話遇客人、領(lǐng)導(dǎo)不點頭示意。(10元)(指指點點)。(10元)。(30元)。(20元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職)、辦公室。(20元無薪停職),打斷客人、領(lǐng)導(dǎo)談話。(20元)。(2050元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職)。(20元無薪停職),亂扔、亂拋、亂堆放。(20元)。(10元),用腳踢門。(10元),講話,走路聲音大。(10元)。(2050元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職)。倚墻、倚物、身子不挺直。(10元)、抓癢、嘆氣、抓頭皮、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、梳妝打扮, 咳嗽時不掩口、不掉轉(zhuǎn)頭。(10元)。(20元)。(20元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職)、亂扔紙屑。(10元)(或宣傳牌)上亂寫亂畫。(10元)、臺面、椅、門窗、墻面等亂寫亂劃。(20元)、傳播、干涉外部門的事宜。(20元)、對上級、對檢查人員亂解釋。(20元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職),為避免處罰,私自請客人講情。(1520元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職 辭退)。(2050元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職),推卸責(zé)任。(2050元,情節(jié)嚴(yán)重?zé)o薪停職)。(開除并追究法律責(zé)任)、騙取酒店或他人財物。(無薪停職辭退開除,并追究法律責(zé)任)不注意 公共道德,嚴(yán)重破壞衛(wèi)生秩序。(無薪停職辭退開除)、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)帶夾、胸花、員工工牌佩戴歪斜、位置不規(guī)范。(5 元),不平整,有破損、脫絲、鈕扣不全,制服有異味、有褪色、有污跡、 不合身。(10元)。鞋有破損、有明顯污染、不光亮清潔;襪子有破損、 脫絲(5元)。皮鞋釘金屬鞋掌。(5元),少系扣,領(lǐng)帶(結(jié))松。(5元)、有污跡。(5元),脫色、破損。(10元)。(10元)、帽子(10元)、卷袖子。(10元)、保安、行李員等在酒店工作時間行走不戴帽子、歪戴帽子、手拿帽子。(10 元)。(10元)12.(男)有胡須。(10元)(女)面部不整潔、化妝不達(dá)標(biāo)。(10元)、手鏈、夸張性手表、戒指(婚戒除外)等飾物。(10元) 男:前遮眉、側(cè)過耳,鬢角過中耳線,后過衣領(lǐng);(10元)留怪異發(fā)型或怪 異顏色(10元20元)。 女:長發(fā)不盤起,頭飾過多、過大、與發(fā)色反差大,劉海過長;(10元)留怪異發(fā)型或染成非黑色。(20元)、指甲過長;手不清潔。(10元),身體有異味。(10元)、異型近視鏡。(10元):10分鐘以內(nèi),扣罰10元;遲到20分鐘以內(nèi),扣罰20元;遲到30分鐘以內(nèi),扣罰30元;遲到50元;遲到30分鐘以上,當(dāng)日按曠工處理。(特殊情況下除外):早退10分鐘以內(nèi),扣罰10元;早退20分鐘以內(nèi),扣罰20元;早退30分鐘以內(nèi),扣罰50元;早退超過30分鐘以上,當(dāng)日按曠工處理。:,擅自脫崗聊天,出店辦私事,按曠工處理。、補辦請假手續(xù),按曠工處理。,除扣發(fā)當(dāng)日工資外,停發(fā)當(dāng)月全部獎金,取消當(dāng)月的一切補貼。,給予辭退。:上、下班未按指紋,一次給予10元扣罰?!督煌ò踩?guī)則》。(150元)。(辭退)。(50元)4. 未按規(guī)定放置安全器材。(50元)、噴淋器、安全緊急出口燈不正常。(50元)。(50元)、火警電話或用于其它用途。(5—150元)、火警電話(10元)、擅自拆卸或轉(zhuǎn)借安全器材。(10元)。(10元)。(50元)。(100元)。(100元)。(100元)。(100元)。(10元)。(30元)。(30元)。(50元)。(50元),施工工地安全防范措施不嚴(yán),有安全隱患或造成客人、員 工人身傷害。(10元辭退開除)。(10元或嚴(yán)重警告)、殘疾人、老人進入有安全隱患的區(qū)域。(10元或嚴(yán)重警告)。(30元)。(10元),引發(fā)火災(zāi)、造成人身傷害和設(shè)備損壞。(開除并移交司法機關(guān)處 理)、抽屜、柜、倉庫等。(50元或視情節(jié)給予責(zé)任人經(jīng)濟處 罰)。(50元)、地溝蓋故障不及時整改。(50元)。(50元),存有安全隱患。(50元或警告)。(50元或警告)。(10元或嚴(yán)重警告)(含惡劣天氣)沒有預(yù)先采取防范措施。(10元或嚴(yán)重警告)。(10元或嚴(yán)重警告)。(10元或嚴(yán)重警告)。(10元或嚴(yán)重警告)、煙道不定期檢修或清理不及時。(10元或嚴(yán)重警告)、報修不及時或維修整改不及時。(150元)、不上交。(50元)。(50元)、。(視情節(jié)給予嚴(yán)重警告辭退開除)“嚴(yán)禁合閘”牌。(100元或嚴(yán)重警告)、柴油灶閥未關(guān),班后未關(guān)閉煤氣罐。(100元)、觸電。(100元)。(100元)。(100元),動用明火處不放置滅火器或未采取其它有效的防范措 施。(150元)。(150元或嚴(yán)重警告)、不到位。(150元),明火不關(guān)閉。(150元)。(辭退)、不定期檢查。(150元)。(150元)。(150元)、損害酒店物品等行為不制止不上報。(視情節(jié)給予嚴(yán)重警告并 給予責(zé)任人降薪降職辭退開除)、辦公室等部門鑰匙。(辭退)。(辭退)。(開除)。(每拖一天10元)、說明書、資料。(50元),不及時退貨。(50元)“貨比三家”原則采購物資。(50元),進貨不及時。(50元)。(30元)、供貨點、廠家。(50元),不辦理手續(xù),直接投入使用。(50元)9.物資短缺不匯報,不反映,自行外購補充。(20元)10.物資有庫存,重復(fù)購買,造成浪費。(50元)11.擅自將隨貨附贈品據(jù)為已有或送與他人。(200元)12.未按規(guī)定對物品及設(shè)備編號。(30元)13.未及時對物資進行周期檢查。(50元)14.各類物資未按品種分類存放,亂堆、亂放物資。(10元)15.未按最低儲備量或最高儲備量儲存各類物資,影響工作或造成浪費。(30元)16.抽驗貨物無記錄。(50元)17.不按規(guī)定設(shè)專人管理物資。(50元)18.帳、卡、物不相符,物品未建帳或與資金帳不符。(50元)19.未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦理手續(xù),擅自移動物品或互換位置。(50元)20.未經(jīng)批準(zhǔn),擅自代存、代放、代管物品(客人物品除外)。(50元)21.工具類未設(shè)個人臺帳。(50元)22.未按規(guī)定對物資進行日、周、月、季、年度盤點。(50元)23.物品損壞不報修。(50元)24.帳外物資不記帳。(50元或警告)25.由于進貨把關(guān)不嚴(yán),保管不善,造成經(jīng)濟損失。(200元)26.未按酒店有關(guān)規(guī)定認(rèn)真對酒店離職員工進行物資審核,造成物資流失。(50元)27.未按規(guī)定對物品采取相關(guān)的防潮、防氧化、防磁化、防蟲、防壓、隔熱等防范 措施。(未造成損失的50元,造成損失的視情節(jié)給予賠償)28.對即將到期的物品不及時按規(guī)定上報,造成浪費。(50100元)29.不按規(guī)定填寫領(lǐng)料單(不含特殊情況事后補單。)(30元)30.未確認(rèn)有貨即開領(lǐng)料單。(30元)31.開領(lǐng)料單不及時領(lǐng)貨,倉庫不及時跟催。(30元)32.進貨、發(fā)貨驗收時,相關(guān)單據(jù)填寫不及時,事后補單(特殊情況除外)。(30元)33.物品未經(jīng)批準(zhǔn)擅自替用。(50元)34.未按照以舊換新要求發(fā)放物品。(50元)35.領(lǐng)用的物品不登記、不建帳、無手續(xù)(50元)36.領(lǐng)錯或發(fā)錯物品。(20元)37.物資使用未實行“先入先出,先領(lǐng)先用”。(50元)38.無正常理由,物資消
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