醫(yī)院保潔方案(編輯修改稿)
2025-08-12 12:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。⑴、主動式服務(wù)。員工要改“接到指令再行動”的被動慣性，樹立“主動式服務(wù)”意識——保潔要勤快，服務(wù)態(tài)度好，協(xié)同意識強。保潔要勤快。醫(yī)院人流量大，地面、洗手間等公用地方容易臟，要求保潔員主動發(fā)現(xiàn)存在的問題，做到隨時作業(yè)，消除衛(wèi)生死角。服務(wù)態(tài)度好。前來就診的客戶大多行動不太方便或心情不太好。要求員工要有耐心、細心、虛心。同時按照首問責(zé)任制的要求，遇到客戶的提問，要耐心解答，忌一問三不知。協(xié)同意識強。服務(wù)工作分工不分家，除做好本職工作外，在力所能及的范圍內(nèi)，主動協(xié)助其他崗位開展工作。如在對辦公室進行保潔時
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