【文章內(nèi)容簡介】 以經(jīng)歷一年以上的特須經(jīng)營店合同的資格。第五十四條特許經(jīng)營店。新締結(jié)特許經(jīng)營店合同者，原則上仍列為特須經(jīng)營店。第五十五條特約經(jīng)營店合同。關(guān)于特約經(jīng)營店的合同可依照代理店的相關(guān)規(guī)定進行。但可免除代理保證金一項。第五十六條代理店、特許經(jīng)營店的管理。代理店及特許經(jīng)營店的管理，其目的以希望提高各店的銷售意愿外，為了達成下列四項目的，還須不斷加以指導(dǎo)，接著及監(jiān)督等工作。其規(guī)定如下：，利用標(biāo)準(zhǔn)售價來達成銷售額。，并依照規(guī)定的付款條件來執(zhí)行。，在設(shè)定委托地區(qū)時須設(shè)法避免疏漏，同時須不斷地提供信息給本公司。第五十七條會議的召開。每年舉行一次代理店、特許經(jīng)營店會議，使各店管理得以順利進行。第五十八條代理店合同的更新。代理合同到期，須重新更換代理店的合同時，應(yīng)就第五十四條、五十七條的內(nèi)容及其他情況加以檢查，并以此做為更新合同的資料參考。有時可依上述情況更改代理店合同內(nèi)容或解約。第五十九條合同書的保管。代理店、特許經(jīng)營店的合同書(正本)由銷售經(jīng)理室負責(zé)保管。第六十條各種賬簿的管理。關(guān)于各種賬簿及傳票資料的保存、廢棄，一切皆以本公司的有關(guān)規(guī)定進行。第六十一條報價、合同、交貨等。對客戶的報價、合同、交貨、貨款申請單及收據(jù)等資料，原則上以銷售部門及銷售部門經(jīng)理的名義存檔。但專賣店、特許經(jīng)營店等方面，只要是在事前經(jīng)銷售副總經(jīng)理的認可范圍內(nèi)，可以專賣店、特許經(jīng)營店負責(zé)人的名義存檔。銷售部規(guī)章制度管理辦法 公司銷售部規(guī)章制度篇六為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員的管理，提高公司銷售業(yè)績，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平，堅持合情合理、實事求是的原則，堅持按勞分配、多勞多得的原則，特制定本制度。業(yè)務(wù)員應(yīng)按時上下班，不能遲到早退（參考考勤制度），保持辦公室清潔衛(wèi)生，積極宣傳公司，言行舉止注意公司及個人形象。每天早上上班后的前幾分鐘，做好辦公室的衛(wèi)生，接下來的銷售人員開早會，主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務(wù)的過程中遇到的問題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報今天的工作工作計劃。出差前做好出差準(zhǔn)備，最好電話預(yù)約好，做到有的放矢。出差在外，每天填寫拜訪記錄表（客戶報備表），晚上九點鐘之前向領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)天工作情況（短信，電話都行）。參照公司坐班人員的考勤辦法。另外銷售部對無故遲到早退的業(yè)務(wù)人員，每人每次罰款5元，當(dāng)天當(dāng)面交與銷售部領(lǐng)導(dǎo)，這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的業(yè)務(wù)人員的獎勵。業(yè)務(wù)人員平均每天都要深入拜訪最少一個客戶，每拜訪一個客戶積一分，每個月每個業(yè)務(wù)人員的最少積30分。該分以真實的拜訪記錄為準(zhǔn)。月累積少三分以上罰做辦公室衛(wèi)生一次。公司給每個業(yè)務(wù)人員有銷售業(yè)績上的要求，銷售任務(wù)根據(jù)不同的具體情況而定。具體的銷售任務(wù)寫入勞動合同。從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項目信息應(yīng)及時備案，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突，未備案的信息誰先備案算誰的。經(jīng)過備案的信息，弄清楚詳細的客戶需求（多大機子及相關(guān)配套設(shè)備清單）以后向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由公司領(lǐng)導(dǎo)決定該項目應(yīng)該由誰去跑。業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，每天總結(jié)自己在工作過程當(dāng)中遇到的問題，不管是技術(shù)上還是商務(wù)上，把遇到的問題記錄下來，第二天早會或周六總結(jié)會上大家共同討論。達到每天都有進步的效果。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在周六的總結(jié)會上給予這周工作認真踏實的業(yè)務(wù)員以表揚和獎勵。銷售管理制度及流程圖先需要寫好制定的目的，也就是之所以寫銷售部管理制度，是為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)。確定該管理制度的適用范圍，應(yīng)該適合公司的一切營銷活動和營銷人員。將該營銷制度的內(nèi)容具體分為三個要點來展開，管理制度細則、營銷人員崗位責(zé)任、營銷人員績效考核制度。在制度細則方面，寫清楚對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。鼓勵營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責(zé)任，重責(zé)開除。需要寫明營銷人員的崗位責(zé)任，租到服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。把營銷人員的績效考核制度內(nèi)容寫清楚，要求營銷人員學(xué)會溝通、善于隨機應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行適當(dāng)獎勵；不能借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。，團結(jié)同事，對工作認真負責(zé)，本部門將依照“營銷人員考核制度”對營銷部門的每位員工進行月終和年終考核。營銷部門員工應(yīng)積極主動參與公司及部門的活動、工作、會議，并嚴格遵守例會時間，做到不遲到、不早退，如三遲五退，則追究其責(zé)任，重責(zé)開除。，不搞特殊化，做到四盡：盡職、盡責(zé)、盡心、盡力。聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開展的，交行政部處理。銷售過程中，行為端正，耐心認真，不虛張聲勢，不過分吹噓，實事求是，待人禮貌、和藹可親。，如未得到經(jīng)理允許，不得私自降低銷售價格。誠實守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)過公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔(dān)，與公司無關(guān)。做事謹慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，要為公司的各項業(yè)務(wù)開展情況，保守秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。以部門的利益為重，積極為公司開發(fā)和拓展新的業(yè)務(wù)項目。、善于隨機應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對業(yè)績突出和考核制度中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進行適當(dāng)獎勵。不得借用公司或出差的名義，私自給其他同行業(yè)產(chǎn)品做銷售工作。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰，重則開除。銷售部規(guī)章制度管理辦法 公司銷售部規(guī)章制度篇七(二)第一章一般規(guī)定第一條對本公司銷售人員的管理，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進行管理。第二條原則上，銷售人員每日按時上班后，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后回到公司，處理當(dāng)日業(yè)務(wù)，但長期出差或深夜回到者除外。第三條銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費元。第四條部門主管按月視實際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費用，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理元，副經(jīng)理元，一般人員元。第五條銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費用，以實報實銷為原則，但事先須提交費用預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實施。第六條銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時，須填寫優(yōu)惠銷售申請表，并呈報主管批準(zhǔn)。第二章銷售人員職責(zé)第七條在銷售過程中，銷售人員須遵守下列規(guī)定：(一)注意儀態(tài)儀表，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到。(二)嚴守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密。(三)不得理解客戶禮品和招待。(四)執(zhí)行公務(wù)過程中，不能飲酒。(五)不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款。(六)工作時光不得辦理私事，不能私用公司交通工具。第八條除一般銷售工作外，銷售人員的工作范圍包括：(一)向客戶講明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計使用注意事項。 (二)向客戶說明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征。(三)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題。(四)會同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映?？蛻魧r格的反映。用戶用量及市場需求量。對其他品牌的反映和銷量。同行競爭對手的動態(tài)信用。新產(chǎn)品調(diào)查。(五)定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存、貨款回收及其他經(jīng)營狀況。 (六)督促客戶訂貨的進展。(七)提出改善質(zhì)量、營銷方法和價格等方面的推薦。 (八)退貨處理。(九)整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料。第三章工作計劃第九條公司營銷或企劃部門應(yīng)備有客戶管理卡和新老客戶狀況調(diào)查表，供銷售人員做客戶管理之用。第十條銷售人員應(yīng)將必須時期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以工作計劃表的形式提交主管核準(zhǔn)，同時還需提交一周銷售計劃表銷售計劃表和月銷售計劃表，呈報上級主管。第十一條銷售人員應(yīng)將固定客戶的狀況填入客戶管理卡和客戶名冊，以便更全面地了解客戶。第十二條對于有期望有客戶，應(yīng)填寫期望客戶訪問卡，以作為開拓新客戶的依據(jù)。第十三條銷售人員對所擁有的客戶，應(yīng)按每月銷售狀況自行劃分為若干等級，或依營業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級。第十四條銷售人員應(yīng)填具客戶目錄表、客戶等級分類表、客戶路序分類表和客戶路序狀況明細卡，以保障推銷工作的順利進行。第十五條各營業(yè)部門應(yīng)填報年度客戶統(tǒng)計分析表，以供銷售人員參考。第四章客戶訪問第十六條銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次，其訪問次數(shù)的多少，根據(jù)客戶等級確定。第十七條銷售人員每日出發(fā)時，須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪問的客戶卡，以免遺漏差錯。第十八條銷售人員每日出發(fā)時，須攜帶樣品、產(chǎn)品說明書、名片、產(chǎn)品名錄等。第十九條銷售人員在巡回訪問經(jīng)銷商時，應(yīng)檢查其庫存狀況，若庫存不足，應(yīng)查明原因，及時予以補救處理。第二十條銷售人員對指定經(jīng)銷商，應(yīng)予以援助指導(dǎo)，幫忙其解決困難。第二十一條銷售人員有職責(zé)協(xié)助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛，以促使經(jīng)銷商精誠合作。如銷售人員無法解決，應(yīng)請公司主管出面解決。第二十二條若遇客戶退貨，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具銷售退貨證明單。第五章收款第二十三條財會部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目，并填制應(yīng)收賬款日記表送各分部，填報應(yīng)收賬款催收單，送各分部主管及相關(guān)負責(zé)人，以加強貨款回收管理。第二十四條財會部門向銷售人員交付催款單時，應(yīng)附收款單據(jù)，為避免混淆，還應(yīng)填制各類連號傳票收發(fā)記錄備忘表，轉(zhuǎn)送營業(yè)部門主要催款人。第二十五條各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后，即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員，但須填制傳票簽收簿。第二十六條外勤營銷售員收到應(yīng)收款催收單及有關(guān)單據(jù)后，應(yīng)裝入專用收款袋中，以免丟失。第二十七條銷售人員須將每日收款狀況，填入收款日報表和日差日報表，并呈報財會部門。第二十八條銷售人員應(yīng)定期(周和旬)填報未收款項報告表，交財會部門核對。第六章業(yè)務(wù)報告第二十九條銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入工作日報表，逐日呈報單位主管。日報資料須簡明扼要。第三十條對于新開拓客戶，應(yīng)填制新開拓客戶報表，以呈報主管部門設(shè)立客戶管理卡。第七章附則第三十一條銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時，所需交通工具由公司代辦申請，但須填具有關(guān)申請和使用保證書。第三十二條銷售人員用車耗油費用憑發(fā)票報銷，同時應(yīng)填報行車記錄表。公司銷售部管理規(guī)章制度一、目的為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工職業(yè)上升通道，建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系，根據(jù)集團公司現(xiàn)狀，特制定本規(guī)定。二、制定原則本方案本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟、合法的原則制定。公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇。同時根據(jù)員工績效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同，對職級薪級進行動態(tài)調(diào)整。競爭：使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。激勵：是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理，對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理，充分調(diào)動員工的積極性和責(zé)任心。經(jīng)濟：在考慮集團公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業(yè)能夠利益共享。合法：方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團公司管理制度基礎(chǔ)上。三、部門管理機構(gòu)主任：總經(jīng)理部門成員：銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代四、崗位職級劃分崗位分為個四層級分別為：(a)：銷售經(jīng)理。(b)：銷售主管。(c)：銷售業(yè)代。(d)：長期導(dǎo)購員。具體崗位與職級對應(yīng)見下表：職級崗位對應(yīng)表序號職級對應(yīng)崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導(dǎo)購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金(業(yè)績提成)+綜合補貼+個人相關(guān)扣款(保險金、住房公積金)+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：(注：★此標(biāo)暫不予以支付的薪酬)薪酬結(jié)構(gòu)基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu)：(注：★此標(biāo)暫不予以支付的薪酬)薪酬結(jié)構(gòu)基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定，正常出勤即可享受，無出勤不享受。崗位工