【文章內(nèi)容簡介】 物業(yè)總 平面圖、宣傳欄、公告、公約欄、會所、娛樂等公共場所、地下停車場及首層電 梯廳內(nèi)外的各類標識警示牌、指示牌和告示牌等在審定后進行制作和安裝。第十條 在本物業(yè)內(nèi)設置安防監(jiān)控系統(tǒng)、住戶對講系統(tǒng)等技防設施，應統(tǒng)一設置在一個值班室，以利于本物業(yè)的治安管理。第十一條協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動，并在銷售房 屋時告知業(yè)主本物業(yè)的各項收費標準。第十二條 有權向社會各界宣布甲、乙雙方合作之事實。第十三條 甲方承擔本物業(yè)開辦費及前期介入費。第十四條 依據(jù)本合同規(guī)定向乙方提供符合乙方使用要求并適應本物業(yè)檔次的管理用房。上述用房的產(chǎn)權屬本物業(yè)全體業(yè)主共同所有，乙方在本合同期內(nèi) 享有無償使用權。第十五條協(xié)助乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的物業(yè)管理服務和經(jīng) 營活動。第十六條不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。 第十七條負責處理因甲方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。第十八條法律、法規(guī)及政策規(guī)定由甲方承擔的其它權利和義務。第五章乙方的權利和義務第一條 本合同簽訂之日起，乙方應配備項目聯(lián)絡專人，便于與甲方溝通聯(lián) 系。第二條根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案，自主開展 物業(yè)經(jīng)營管理服務活動。第三條根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂本物業(yè)的物業(yè)管理制度， 且根據(jù)實際情況，針對不同方面制訂專項規(guī)章制度，并向業(yè)主、物業(yè)使用人告知 物業(yè)使用的有關規(guī)定。第四條 本合同簽訂后，乙方要及時掌握本物業(yè)工程進展情況，并向甲方提 供物業(yè)管理咨詢服務。具體計劃由雙方另行商定。第五條 參與本物業(yè)的竣工驗收，并在本物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè) 管理書面交接手續(xù)。第六條 乙方須于本物業(yè)交付前60天內(nèi)組建本物業(yè)管理處，配備主要物業(yè) 管理人員，本物業(yè)管理處代表乙方履行本合同的權利和義務。第七條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于業(yè)主所有的物業(yè)共用部位、共用設施設備統(tǒng) 一委托乙方經(jīng)營。 乙方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位、共用設施設備提供有償經(jīng)營管理服務 (包括但不限于業(yè)主共有的車位、外墻及電梯轎廂、道路和綠地，通道、樓梯、大堂等，以及其他物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共場所、公共設施和物業(yè)服務用房等)， 服務收費標準由乙方自行根據(jù)市場行情制定和調(diào)整。公共區(qū)域經(jīng)營收益的30% 用于乙方管理成本，70%納入小區(qū)服務資金，用于彌補小區(qū)物業(yè)服務費用。 所有權或收益權屬于全體業(yè)主共有的停車場(位/庫)的經(jīng)營收益的30% 作為乙方的管理成本歸乙方所有，剩余70%的經(jīng)營收益作為車位使用費納入房屋 公共維修金。第八條 負責編制物業(yè)管理年度收支計劃及管理計劃，經(jīng)甲方審定后由乙方實施。第九條有權依法制訂本物業(yè)管理文件，與甲方或業(yè)主有重大關聯(lián)的文件報 甲方備案并向業(yè)主或物業(yè)使用人公告后實施。第十條在本合同期限內(nèi)，乙方不得擅自提高本合同約定的收費項目標準，如需變動需按程序向當?shù)叵嚓P政府部門申報。第十一條負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養(yǎng)護計劃和大、中修方案并組織實施，其費用按政府有關規(guī)定列支。第十二條 在經(jīng)營管理場所或收費地點醒目的位置，向業(yè)主公布有關物業(yè)服務收費項目、收費標準及收費辦法等內(nèi)容。第十三條 建立完善的本物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更、登記情況。第十四條 開展健康向上的社區(qū)文化活動，提供便民服務項目。第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反國家和政府有關法律、法規(guī)、政策、本 合同和本物業(yè)臨時管理公約規(guī)定的行為進行處理。第十六條負責制定本物業(yè)房屋裝修管理辦法，報甲方審定后向業(yè)主公示。 當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告之有關限制條件，訂立書面合同，并負責監(jiān) 督落實。發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)裝修的，應及時予以制止并提出合理解決方案，同時報告 甲方。第十七條在本物業(yè)交付后，對進入本物業(yè)提供經(jīng)營服務的單位和個人實行 統(tǒng)一管理。第十八條有權選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理服務并支付費用，但不 得將本物業(yè)整體轉(zhuǎn)讓或委托給其他個人或單位進行管理，不得將重要專項業(yè)務承 包給任何個人或單位。第十九條 物業(yè)管理服務過程中存在的問題，應當及時有效處理。如屬甲方 責任的，應及時反饋給甲方并協(xié)助處理。第二十條 在本物業(yè)內(nèi)有損甲方信譽行為的，應當及時告知甲方，并協(xié)助甲 方妥善處理。第二十一條本合同終止后，向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理全部檔案 資料，并詳細列明清單，簽署書面交接手續(xù)。第二十二條 接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的管理、監(jiān)督、指導， 接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。第二十三條法律、法規(guī)及政策規(guī)定由乙方承擔的其它權利和義務。第六章物業(yè)服務費用第一條 本物業(yè)管理區(qū)域服務收費釆用包干制，物業(yè)服務費用由業(yè)主按建筑 面積向業(yè)主或物業(yè)使用人收取(公共水電及電梯電費分攤另計)，具體標準如下：【住 宅】每月每平方米2. 50元:【商業(yè)】每月每平方米丄匹 元。物業(yè)服務費用主要用于以下開支：1. 乙方管理、服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費、員工生 活用房租金等。2. 物業(yè)共用部位、共用設施設備及預裝設備的日常維護費用。3. 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。4. 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。5. 物業(yè)管理區(qū)域外墻清洗(合同期限內(nèi)不少于一次)、小區(qū)消殺費用。6. 灼業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。7. 乙方的辦公費用(含電話通訊費、網(wǎng)絡使用費、有線電視費等)。8. 社區(qū)文化活動費用(文化活動室管理成本和維護費用、節(jié)日裝飾費等)。9. 乙方固定資產(chǎn)折舊。10. 物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用。11. 法定稅費。12. 乙方的利潤及不可預見費等一切費用。(三) 本物業(yè)的物業(yè)服務費收取起始日為自商品房入伙通知書載明的入伙之 日起開始計收。若業(yè)主提前收樓，則從實際收樓之日計收。若業(yè)主因其自身原因 未能在交付期限內(nèi)辦理相關交付手續(xù)的，物業(yè)服務費也自入伙通知書載明的入伙 之日起計收。(四) 改變原設計功能的物業(yè)，按改變后的實際使用功能類別的物業(yè)服務費 標準收取。(五) 本物業(yè)服務費每月交納一次，每次交納費用時間為每月5日前繳納當 月的物業(yè)服務費，逾期未交納的，乙方有權要求業(yè)主補交，且業(yè)主要從逾期之日 起按逾期交款額每天千分之一的標準繳交違約金。(六) 業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應承擔的物業(yè)服務費由業(yè)主交納，業(yè)主與 承租人另有約定的，按其約定交納，但業(yè)主應將此約定送乙方備案并負連帶繳納 責任。(七) 在履行本合同期間，甲方為促銷樓盤而對業(yè)主承諾免收的物業(yè)服務費 用由甲方全部承擔。(八) 乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用，并按本合同約定的服務內(nèi)容 和質(zhì)量標準提供服務，盈余或虧損風險由乙方享有或承擔。如遇政府政策調(diào)整， 則甲、乙雙方協(xié)商，按調(diào)整后的標準執(zhí)行。(九) 車場收費標準(業(yè)主已購買車位的，收取車位服務費)：業(yè)主已購買車位的，收取車位服務費60元，39。個/39。月。車位使用人應從簽收車位之日或視為車位交付使用之日起繳交費用，費用按 月交納，當月費用繳交時間為當月5日前。車位使用人不按約定標準和時間交納 上述費用的，乙方有權要求車位使用人限期補交并暫停車位使用人使用停車卡， 并從逾期之日起按每日千分之一追繳違約金。(十)非機動車收費按政府有關規(guī)定執(zhí)行。(十一)納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時 交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務費用由甲方按以上收費標準全額交納。第二條 乙方受業(yè)主或物業(yè)使用人的委托，對其房屋自用部位、自用設備、 毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務所發(fā)生的費用由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔。第三條 乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人提供其它服務項目的收費原則：(一) 屬于市場價調(diào)節(jié)價的按照市場調(diào)節(jié)價或低于市場價的價格收取。(二) 屬于政府指導價的按照政府指導價執(zhí)行。 上述價格乙方均應當明示于業(yè)主和物業(yè)使用人。第四條 保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設施設備、公共場地 的維修養(yǎng)護費用由甲方承擔。第五條物業(yè)專項維修資金的管理與使用一、 維修資金根據(jù)政府部門相關文件要求收取，屬于所交納的業(yè)主所有，專 項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造，不得 挪作他用。二、 乙方按照《南寧市物業(yè)專項維修資金管理辦法》及相關流程使用物業(yè)專 項維修資金。第七章違約責任第一條甲方違反本合同相關條款約定的義務，直接導致乙方無法完成管理 目標的，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)整改，整改仍不能達到目傭的，乙方有 權解除本合同，造成乙方經(jīng)濟和名譽損失的，乙方有權要求甲方虹爭糙濟補償。第二條乙方違反本合同相關條款約定的義務，未能在本合同約,蒐。的期限內(nèi) 達到相應的管理目標或無法達到物業(yè)管理質(zhì)量標準要求，甲方有權要39。求:乙方在一 定期限內(nèi)整改，整改仍不能達到目標的，甲方有權解除本合同，造成甲方經(jīng)濟和 名譽損失的，甲方有權要求乙方賠償直接經(jīng)濟補償。第三條除本合同另有約定以及經(jīng)雙方協(xié)商一致可以終止本合同以外，任何 一方不得以任何理由擅自終止本合同。如單方終止合同，造成守約方經(jīng)濟和名譽 損失的，守約方有權要求違約方給予經(jīng)濟補償。第四條 甲方房屋建筑和設施設備質(zhì)量或安裝技術等原因，造成重大事故的, 由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫?故的，由乙方承擔責任并負責善后處理(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關部門的 鑒定結論為準)。第八章其他事項第一條雙方對本合同條款的更改或補充，均須以書面方式簽訂修改或補充 協(xié)議,修改或補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第二條本合同履行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方均不承 擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè) 的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應遵循本合同約定的各項內(nèi)容。第四條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提請 物業(yè)管理主管部門調(diào)解。調(diào)解不成的，可到物業(yè)所在地法院提起訴訟。第五條本合同之附件均為合同有效組成部分，本合同及其附件內(nèi)，空格部 分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第六條 本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。第七條本合同正本連同附件共十五頁，一式五份，甲、乙雙方各執(zhí)二份，政 府物業(yè)管理主管婀景案)份,具有同等法律效力。承諾人(簽章)：簽署日期： 年 月 日小區(qū)物業(yè)管理服務協(xié)議篇六甲方：_________計劃財務部乙方：_________物業(yè)服務中心為進一步做好學院的物業(yè)管理，物業(yè)服務工作，需明確甲，乙雙方的責任、權利、義務，立此合同，以供雙方共同遵守。一、管理服務的范圍：負責除學生生活服務中心轄區(qū)以外區(qū)域，空間的各項物業(yè)服務，管理工作。(一)全院的供電供水服務管理。(二)綠化，美化，保潔服務管理。(三)高職中心樓住宿學生的服務管理。(四)向?qū)W院交納管理費用。(五)醫(yī)務室，收發(fā)室，接送教工子女入托上學服務管理。(六)水電，校產(chǎn)維修服務管理。(七)文印部，儲蓄所，招待所，學院快餐廳等原物業(yè)下屬實體的服務管理。二、服務管理項目應達到的要求及服務管理費用。(一)服務區(qū)內(nèi)應經(jīng)常保持衛(wèi)生，清潔，院內(nèi)垃圾及時清運，下水管道及時疏通，達到師生滿意。此項總費用為_________萬元(包括勞務費及衛(wèi)生工具費_________萬元，_________萬元垃圾清運費，_________萬元管道疏通費及化糞池窨井清污)。甲方進行經(jīng)常檢查，用戶經(jīng)常性監(jiān)督。滿意率為_________%不獎不罰。_________以下，給予_________元以內(nèi)罰款。_________%以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在_________元以內(nèi)予以獎懲。(二)院內(nèi)現(xiàn)有綠地，草坪，樹木等的日常維護，花木的調(diào)整移栽，節(jié)日及要求時，院內(nèi)集中擺放盆景等，現(xiàn)有綠化面積約_________萬平方米，種植樹木約_________株，管護費用_________萬元(包括全部勞務費，工具費等)。院內(nèi)花草樹木成活率達_________%以上，及時澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善，出現(xiàn)死亡，按面積大小、樹木棵數(shù)，除重新載植外，另給予成本費用_________倍以內(nèi)罰款。滿意率為_________%不獎不罰。_________%以下，給予_________元以內(nèi)罰款。_________%以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。(三)收發(fā)室服務全院師生，保證發(fā)送及時無差錯，假期中，每周不少于_________次發(fā)送報紙信件等，總費用_________萬元。滿意率為_________%不獎不罰。_________%以下，給予_________元以內(nèi)罰款。_________%以上，給予_________元以內(nèi)獎勵。(四)醫(yī)務室，保證為師生24小時值班服務，做好學生的體檢工作，重病號的轉(zhuǎn)送工作，辦理公療人員的有關手續(xù)，全院的衛(wèi)生宣傳，防疫工作等。服務費為_________萬元/年，學生體檢另付費用。要求醫(yī)務室建立正規(guī)財務帳。(五)宇通車接送教工子女上學，每天必須按時，不丟不掉學生。接送保證每天不少于_________次，服務費共_________萬元(包括司機工資，汽油費，養(yǎng)路費，保險費，車輛維修費等全部費用。如遇國家政策作重大調(diào)整，則其費用作相應增減?，F(xiàn)里程為_________公里)。每學期向?qū)W生家長征求一次綜合意見，測評，滿意率低于_________%者，給予_________元以內(nèi)罰款。滿意率高于_________%者，給予_________元以內(nèi)獎勵。其它方面按《南陽理工學院車輛管理辦法》執(zhí)行。(六)學院倉庫保管。應按學院關于《倉庫管理辦法》執(zhí)行，按照學院下達購置計劃，做到物美價廉。損耗乙方負擔，勞務等相關費用_________萬元。(七)供電服務管理，供水服務管理，應做到供電供水及時，保證師生員工的正常學習、工作、生活用水用電。具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時后，應立即啟動自備電源，院內(nèi)早上_________點半至晚_________點之間，一般情況連續(xù)停電不得超過_________小時，原則上全天24小時供水。有特殊情況，需提前通知。若達不到上述要