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正文內(nèi)容

五星級(jí)美容院行政管理手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-02-27 07:41 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 各崗位人員需填寫(xiě)之表格一、店長(zhǎng)日?qǐng)?bào)表月計(jì)劃表月報(bào)表會(huì)員流失管理表績(jī)效考核表周會(huì)總結(jié)報(bào)告員工考勤表二、副店長(zhǎng)員工技術(shù)考核表開(kāi)發(fā)新的、合適的技術(shù)項(xiàng)目和建議三、顧問(wèn)新增會(huì)員記錄表 產(chǎn)品銷售月報(bào)表顧客預(yù)定(卡、產(chǎn)品)記錄表四、美容師本周報(bào)表 & 下周計(jì)劃表工作日記五、調(diào)配物品領(lǐng)用結(jié)存表六、財(cái)務(wù)營(yíng)業(yè)收入明細(xì)表 美容師薪資、提成記錄表美容師業(yè)績(jī)明細(xì)表 收支情況日?qǐng)?bào)表?yè)p益表 信用卡刷卡明細(xì)表零用金支出明細(xì)表 產(chǎn)品庫(kù)存表 美容師點(diǎn)號(hào)統(tǒng)計(jì)表 薪 酬 管 理 制 度一、發(fā)薪方式:以現(xiàn)金人民幣的方式發(fā)放;二、發(fā)薪日期:每月10日;三、試用期薪資:● 店 長(zhǎng) 學(xué)習(xí)期:1500元∕月(含補(bǔ)貼); 試用期:2000元∕月(含補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金);● 副店長(zhǎng) 學(xué)習(xí)期:1200元∕月(含補(bǔ)貼); 試用期:1500元∕月(含補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金);● 顧 問(wèn) 學(xué)習(xí)期:1000元∕月(含補(bǔ)貼); 試用期:1400元∕月(含補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金);● 助理美容師 學(xué)習(xí)期:700元∕月(含補(bǔ)貼); 試用期:700元∕月+手工費(fèi)+獎(jiǎng)金(含補(bǔ)貼);● 調(diào) 配 試用期:700元∕月(含補(bǔ)貼);● 出 納 試用期:1000元∕月(含補(bǔ)貼);● 保潔員 試用期:20元∕天(試用期5天);四、合同期薪資:參照薪酬制度;備注:除保潔員以外,其它崗位人員只要各種考核(參照考核標(biāo)準(zhǔn))通過(guò)即可轉(zhuǎn)正,享受合同期員工的一切待遇,無(wú)時(shí)間限制。員工福利管理制度一、休假員工每月可享有4天休息日(視工作性質(zhì)、工種的不同而定);享有國(guó)家訂定的法定假日(若有工作需要,仍須照常上班,可組織輪休);享有婚假、產(chǎn)假、喪假(依照國(guó)家勞動(dòng)局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行);員工可累積假日,在需要時(shí)申請(qǐng)長(zhǎng)假(以10日為限,超出者不計(jì)薪資與津貼);員工患病住院,公司根據(jù)不同情況給予一定的慰問(wèn)金,店長(zhǎng)提報(bào)經(jīng)店經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行;根據(jù)廈門(mén)社保交納標(biāo)準(zhǔn),公司負(fù)責(zé)為員工交納社會(huì)保險(xiǎn);公司在國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日或中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日,根據(jù)具體情況,為員工發(fā)放節(jié)日禮金或組織各種聯(lián)歡活動(dòng);全年滿勤、無(wú)不良記錄者,公司根據(jù)情況給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);公司每年組織一次最佳員工評(píng)選,對(duì)最佳員工獲得者給以一定獎(jiǎng)勵(lì);二、其它福利員工可享有《勞動(dòng)合同》中所定之權(quán)利;女性員工每月可享有臉部護(hù)理2次、身體護(hù)理1次;新的美容師第一個(gè)月可優(yōu)先排頭牌,不用正常輪排;獎(jiǎng)懲管理制度一、宗旨 為鼓勵(lì)員工敬業(yè)樂(lè)業(yè),勤勉進(jìn)取,樹(shù)立良好的店風(fēng),養(yǎng)成遵章守紀(jì)的習(xí)慣,特制定本規(guī)定。二、原則 以事實(shí)為依據(jù),以制度為準(zhǔn)則,處罰與教育相結(jié)合,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神鼓勵(lì)相統(tǒng)一;三、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象 遵守規(guī)章制度、綜合績(jī)效考評(píng)成績(jī)優(yōu)異者; 拾金不昧者; 服務(wù)態(tài)度良好、工作積極熱忱,常受顧客表?yè)P(yáng)者;對(duì)危害公司權(quán)益之事見(jiàn)義勇為,如實(shí)舉報(bào),主動(dòng)防止而使公司或他人免受重大損失者;在突發(fā)事件中處理得當(dāng)而避免或減少公司損失者;其它對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)者;公司每月評(píng)選:最具潛力獎(jiǎng)、最佳預(yù)約獎(jiǎng)、明星員工獎(jiǎng)各一名,獲獎(jiǎng)?wù)哂擅廊菰焊鳘?jiǎng)勵(lì)50元,以資鼓勵(lì)。A、最具潛力獎(jiǎng)當(dāng)月業(yè)績(jī)最高者獲得;B、最佳預(yù)約獎(jiǎng)當(dāng)月個(gè)人點(diǎn)號(hào)率最高者獲得;C、最具明星獎(jiǎng)當(dāng)月最受大家歡迎者獲得;(由全體員工投票選出)備注:以上3項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)在績(jī)效考核90分以上生效;四、獎(jiǎng)勵(lì)方式有特殊表現(xiàn)者,公司未來(lái)海外培訓(xùn)將考慮為優(yōu)先人選;其表現(xiàn)將列入將來(lái)晉升、薪資調(diào)整之重要考慮因素;年終獎(jiǎng)金,視特殊杰出表現(xiàn)予以加發(fā);員工大會(huì)上,予以表?yè)P(yáng)及肯定,成為員工之模范;以總公司名義發(fā)文給全國(guó)個(gè)分公司,予以表?yè)P(yáng)、肯定其杰出表現(xiàn);嘉獎(jiǎng)20元,小功獎(jiǎng)60元,大功獎(jiǎng)180元。五、處罰對(duì)象違反《行政管理規(guī)章制度》《員工行為規(guī)范者》;上班儀容不整、不穿制服、不按規(guī)定位置配戴工號(hào)排者;值班時(shí)間擅離工作崗位、閑逛、干私事、睡覺(jué)者;由于工作失職及違規(guī)操作,造成直接經(jīng)濟(jì)損失者;蓄意破壞、損壞公物、私自占有公司財(cái)產(chǎn)者;搬弄是非、誹謗他人,影響團(tuán)結(jié),個(gè)人行為不檢點(diǎn),違法犯法者;利用職權(quán)營(yíng)私舞弊、謀取私利、假公濟(jì)私者;泄露公司機(jī)密與重要文件;擅自離崗者;處罰方式: A、警告罰10元、申誡罰20元、小過(guò)罰60元、大過(guò)罰180元; B、記警告、罰款、降級(jí)、撤職、開(kāi)除; C、觸犯法律法規(guī)者報(bào)公安機(jī)關(guān)處理;六、附記 過(guò)失人員,自行提出處分者,視具體誠(chéng)意程度,經(jīng)直屬主管簽注意見(jiàn),給予勇于認(rèn)錯(cuò)、改過(guò)向上的機(jī)會(huì); 獎(jiǎng)、罰金額在當(dāng)月薪資中體現(xiàn); 同樣的錯(cuò)誤連犯兩次者,記大過(guò)一次; 員工可功過(guò)相抵,1年記大過(guò)三次予以辭退;以上規(guī)定自總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,未盡事宜將另行公布。 考勤管理制度一、考勤管理宗旨:規(guī)范公司考勤制度,嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,獎(jiǎng)罰分明;員工可享有公休假4天∕月,時(shí)間由店長(zhǎng)安排;周一至周五、周日正常早、晚班,周六全天班,不安排員工休息,早上 9:30分由店長(zhǎng)主持周會(huì),并將會(huì)議內(nèi)容以書(shū)面報(bào)告?zhèn)髡婊毓?;上班時(shí)間: AM 9:00PM 10:00分 A、 早 班:
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