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正文內(nèi)容

4s店服務(wù)員崗位職責(zé)(四篇)(編輯修改稿)

2025-08-11 08:16 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 具有安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)方面的工作經(jīng)驗(yàn) o 具有很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗(yàn) o 具有一定的管理能力和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力 o 具有良好的人際交往和溝通能力o 須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)o 確保為客戶車輛提供最佳的維修和保養(yǎng)服務(wù)o 車間維修人員的工作合理安排及車間看板的適時(shí)更新以確保服務(wù)流程的有效執(zhí)行 o 維修車間的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù) o 負(fù)責(zé)車間專用工具的使用和保管o 負(fù)責(zé)同北京現(xiàn)代售后服務(wù)部聯(lián)系,以得到技術(shù)援助2020年4月19日文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。o 對(duì)車間管理人員和維修工進(jìn)行考核o 制定維修車間員工的培訓(xùn)建議,并與內(nèi)訓(xùn)師一起實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃車間設(shè)備管理員(可兼職)任職條件o 具備高中以上學(xué)歷o 具有對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修經(jīng)驗(yàn)和能力工作職責(zé)o 維修設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)及添置o 及時(shí)向北京現(xiàn)代售后服務(wù)部設(shè)備專員匯報(bào)本店設(shè)備方面的信息維修組長(zhǎng)任職條件o 具備技校以上學(xué)歷并具有國(guó)家相關(guān)部門頒布的技術(shù)等級(jí)認(rèn)證證書 o 具有三年以上轎車實(shí)際修復(fù)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) o 具有對(duì)維修故障的診斷能力工作職責(zé)2020年4月19日文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。o 負(fù)責(zé)本小組員工的工作安排和協(xié)調(diào),并監(jiān)督其工作質(zhì)量,對(duì)本小組的維修質(zhì)量負(fù)責(zé) o 嚴(yán)格按照維修手冊(cè)和操作規(guī)范進(jìn)行快速、正確的修理o 當(dāng)維修內(nèi)容發(fā)生變更時(shí),及時(shí)通知車間主任 o 對(duì)維修人員提供技術(shù)支持 o 完成車間內(nèi)的其它工作維修人員任職條件o 具有技校以上學(xué)歷,具備技術(shù)等級(jí)證書o 具有二年以上轎車修理經(jīng)驗(yàn),具備對(duì)北京現(xiàn)代車輛故障進(jìn)行維修的能力工作職責(zé)o 嚴(yán)格按照維修手冊(cè)和操作規(guī)范對(duì)客戶車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng) o 檢查車輛的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)新問題及時(shí)匯報(bào)o 完成車間內(nèi)的其它工作配件主管2020年4月19日文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。任職條件o 具備本科以上的學(xué)歷o 具有三年以上的4s店配件業(yè)務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn) o 有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,具有良好的人際交往和溝通能力 o 會(huì)熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行配件相關(guān)管理o 須經(jīng)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司年度考核工作職責(zé)o 按照北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司配件運(yùn)作要求組織并督促配件工作人員做好 配件管理工作o 在保證客戶滿意度的前提下,根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的要求和4s店維修使用需求合理調(diào)整庫(kù)存,將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在合理的范圍以內(nèi),加快資金周轉(zhuǎn),減少滯銷品種o 確保迅速且符合要求的配件供給,有效的支持維修車間2020年4月19日文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。o 對(duì)售后服務(wù)工作人員進(jìn)行配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)o 協(xié)調(diào)好配件部門和其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系,確保維修業(yè)務(wù)的正常開展 o 熟悉掌握bmp各項(xiàng)管理政策,完成配件銷售任務(wù)o 負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施 配件計(jì)劃員任職條件o 具備大專及以上學(xué)歷o 具有一年以上的4s店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn) o 具有良好的與人溝通的能力o 熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計(jì)技能工作職責(zé)o 掌握本店維修業(yè)務(wù)需求,了解本店的庫(kù)存情況,提高庫(kù)存結(jié)構(gòu)合理性,降低滯壓庫(kù)存,確保維修用配件的供應(yīng)o 熟悉北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的相應(yīng)配件政策,協(xié)助配件主管完成配件銷售任務(wù)2020年4月19日文檔僅供參考,不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系改正。o 根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司有關(guān)通知、規(guī)定,做好配件采購(gòu)計(jì)劃,保證供應(yīng)及時(shí)性、準(zhǔn)確性,適時(shí)調(diào)整庫(kù)存計(jì)劃o 向配件主管、前臺(tái)和服務(wù)顧問傳遞配件訂購(gòu)及供貨信息配件管理員任職條件o 具備大專及以上學(xué)歷o 具有一定的4s店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)o 工作耐心、細(xì)致,具有良好的與人溝通的能力 o 熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計(jì)技能工作職責(zé)o 確保入庫(kù)配件的品種和數(shù)量的準(zhǔn)確以及質(zhì)量的完好 o 確保出庫(kù)手續(xù)的完整及正確o 做好倉(cāng)庫(kù)內(nèi)配件的保存和管理工作,確保配件倉(cāng)庫(kù)賬物準(zhǔn)確 o 以5s管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行倉(cāng)管內(nèi)管理 o 完成配件主管安排的各項(xiàng)工作2020年4月19日4s店服務(wù)員崗位職責(zé)篇二4s店銷售崗位職責(zé)【篇1:4s店銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)】銷售部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)制定年度銷售計(jì)劃,報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成目標(biāo);根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況,及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策,保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售目標(biāo); 監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化; 每月制定銷售分析報(bào)告制定銷售顧問人員名額需求計(jì)劃監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 建立和維護(hù)員工培訓(xùn),發(fā)展和激勵(lì)的制度銷售顧問崗位職責(zé)當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后,應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶。對(duì)自己售后的車輛,必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)。 確保完成自己月度銷售目標(biāo)。每天填寫和妥善保存客戶信息。準(zhǔn)確及時(shí)填寫所有銷售文件。確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新。 參加公司培訓(xùn)。熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能:系列、規(guī)格、價(jià)格、車色、可選配件和裝飾附件。了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)。交車前6小時(shí)前,確保待售車輛狀態(tài)完好,且配置和合同規(guī)定的一致。1為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款。信息員崗位職責(zé)根據(jù)公司交車情況,及時(shí)、準(zhǔn)確更改銷售看板 負(fù)責(zé)信息上報(bào)、call車、訂單工作,及時(shí)完成n+n+2數(shù)量預(yù)測(cè)和次月顏色確認(rèn) 每日查看銷售通報(bào),根據(jù)dms系統(tǒng)顯示,及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng) 記好車輛庫(kù)存明細(xì),報(bào)備銷售部和銷售經(jīng)理做好信息上報(bào)工作,確保交車客戶資料的完整性前臺(tái)接待的崗位職責(zé)保持接待臺(tái)的干凈整潔,不堆放文件及時(shí)轉(zhuǎn)接電話,并禮貌問候和報(bào)出公司名稱(電話鈴響3聲內(nèi)) 記錄來(lái)電客戶信息,每日做來(lái)店/來(lái)電匯總表督促銷售顧問人員登記“來(lái)店登記表”監(jiān)督銷售顧問接待情況,合理進(jìn)行調(diào)配負(fù)責(zé)試乘試駕和工作車輛的登記工作銷售主管的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)每日展廳的展車5s管理負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問的站位排班 負(fù)責(zé)每日巡展的排班督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶 協(xié)助銷售交車、取款工作匯總每天銷售顧問的三表卡,并報(bào)于銷售經(jīng)理確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成銷售流程銷售顧問按照接待流程接待客戶【篇2:汽車4s店各崗位職責(zé)】總經(jīng)理崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)、管理工作。負(fù)責(zé)調(diào)研與分析市場(chǎng)和行業(yè)現(xiàn)狀,結(jié)團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。負(fù)責(zé)組織制定年度預(yù)算及年度工作計(jì)劃,并有效的分解成月工作計(jì)劃,通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理,保障各項(xiàng)計(jì)劃及指標(biāo)的完成。負(fù)責(zé)完善4s店各項(xiàng)管理,健全崗位職責(zé)目標(biāo),持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,對(duì)經(jīng)營(yíng)過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷商的開發(fā)、支持;組織經(jīng)濟(jì)協(xié)議的洽談和經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作,組織市場(chǎng)調(diào)研工作,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。負(fù)責(zé)推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善,量化管理流程,嚴(yán) 格推行品牌總公司的管理體制。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、激勵(lì)所屬部門的工作,堅(jiān)持6s管理,并嚴(yán)格進(jìn)行量化考核。負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工支持鼓勵(lì)、培訓(xùn)、考核、打造團(tuán)結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團(tuán)隊(duì)。人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)組織公司工作、規(guī)定、報(bào)告、總結(jié)及決議等文件的成文工作,組織制定公司規(guī)章制度,發(fā)布有關(guān)事項(xiàng)的通告、通知等。負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的規(guī)劃及宣傳工作。負(fù)責(zé)公司運(yùn)行過程中的法律相關(guān)事務(wù)及文書檔案的管理和保密工作。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)證照的審核、年檢工作。負(fù)責(zé)對(duì)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備的管理工作。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的組織學(xué)習(xí)和落實(shí)、檢查工作。 負(fù)責(zé)管理公司的后勤服務(wù)保障工作。負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、開發(fā)工作。 負(fù)責(zé)人力資源招募、員工培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)公司人力資源績(jī)效考核、激勵(lì)制度及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃工作。 1負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系及薪酬福利管理工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。人事專員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司組織架構(gòu)、制定并落實(shí)公司人力資源
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