最新酒店大堂經(jīng)理崗位職責(9篇)(編輯修改稿)
2025-08-10 17:32 本頁面
【文章內容簡介】 行全面管理，管理指導大堂副理工作。酒店大堂經(jīng)理崗位職責篇四帶領員工認真做好餐前準備，確保質量標準。正式開餐后，督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作。及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正。及時對餐臺上菜速度、情況了解，及時催菜。餐后組織服務員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生，保持餐廳整潔和環(huán)境良好。督導服務員認真落實餐廳服務與餐廳規(guī)章制度。負責員工之間的工作協(xié)調。做好員工考勤、培訓工作。酒店大堂經(jīng)理崗位職責篇五（一）服務管理。協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象。（二）迎送客戶。熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經(jīng)理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業(yè)務引導。（三）業(yè)務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。（四）差別服務。識別高、低端客戶，為優(yōu)質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。 （五）產品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。（六）低柜服務。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務。（七）收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系。酒店大堂經(jīng)理崗位職責篇六，耐心解答客戶咨詢，指導客戶填寫各類憑證。，根據(jù)客戶需求引導至封閉式/開放式柜臺服務區(qū)、理財服務區(qū)、自助服務區(qū)辦理業(yè)務。，擇
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