【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù)潛力，建立初期產(chǎn)業(yè)鏈雛形，同時(shí)填補(bǔ)市場(chǎng)空白，占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)資源。 （二） 中期戰(zhàn)略 —— 建立優(yōu)勢(shì)、抵御競(jìng)爭(zhēng) 當(dāng)成長(zhǎng)期到來(lái)，企業(yè)發(fā)展進(jìn)入中期，此時(shí)市場(chǎng)需求激增，大批企業(yè)涌入，競(jìng)爭(zhēng)加劇。 企業(yè)可以依賴優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈、深厚客戶基礎(chǔ)和豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在競(jìng)爭(zhēng)中建立優(yōu)勢(shì)，抵御競(jìng)爭(zhēng)威脅，度過(guò)產(chǎn)業(yè)整合期。 （三） 遠(yuǎn)期戰(zhàn)略 —— 控制市場(chǎng)、建立產(chǎn)業(yè) 進(jìn)入行業(yè)成熟期，市場(chǎng)整合完成，競(jìng)爭(zhēng)烈度降 低，市場(chǎng)細(xì)分深入，也弱化了行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。 此時(shí)，依賴成熟的異業(yè)聯(lián)合和堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)，牢牢控制市場(chǎng)。同時(shí)依照發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)立穩(wěn)定的、高效的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作模式。 六、 市場(chǎng)分析 全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽競(jìng)賽參賽作品 第 頁(yè) 7 （一） 現(xiàn)狀分析 1. 行業(yè)現(xiàn)狀 目前的個(gè)人形象設(shè)計(jì)服務(wù)是一個(gè)處于起步階段的新興行業(yè)，具有起步慢、培養(yǎng)期長(zhǎng)、發(fā)展快、受眾廣泛、創(chuàng)新空間大、回報(bào)率高、體驗(yàn)消費(fèi)為主的行業(yè)特征。 個(gè)人形象設(shè)計(jì)的周邊服務(wù)缺乏整合與聯(lián)系，沒有形成全面的服務(wù)體系。消費(fèi)者形象設(shè)計(jì)沒有自主性、選擇性，往往與實(shí)際生活脫離，不能形成個(gè)人風(fēng)格，而且局限于外在形象打造，缺乏內(nèi)在形象 提升?，F(xiàn)有的個(gè)人形象設(shè)計(jì)服務(wù)通常不能為消費(fèi)者提供一站式的全程服務(wù)。 太原市場(chǎng)上的個(gè)人形象設(shè)計(jì)服務(wù)普遍是基于美容、美體行業(yè)發(fā)展起來(lái)的，偏向于公眾傳媒領(lǐng)域，以彩妝為主，服飾設(shè)計(jì)光鮮華麗，受眾主要是上層貴婦和公眾人物。但針對(duì)廣大中層群體，風(fēng)格簡(jiǎn)約、樸素、生活化、職業(yè)化的個(gè)人形象設(shè)計(jì)服務(wù)幾乎是空白。 2. 企業(yè)現(xiàn)狀 太原卡美文化傳播有限公司當(dāng)前的主營(yíng)業(yè)務(wù)是活動(dòng)策劃、婚慶，個(gè)人形象設(shè)計(jì)服務(wù)的開發(fā)是其在今后 5 年內(nèi)的發(fā)展方向。 個(gè)人形象設(shè)計(jì) 內(nèi)容包括外在形 象設(shè)計(jì) ，如服飾 搭配 、化妝 技巧、發(fā)型設(shè)計(jì)、衣櫥整理 等，也包括內(nèi)在 形象設(shè) 計(jì) ，如 商務(wù)禮儀、交際技能培訓(xùn)、形體塑造、拓展訓(xùn)練等。 形象設(shè)計(jì) 立足于品位 生活，提升 內(nèi)涵，利用最新最人文的 觀 念， 塑造 個(gè)人的氣質(zhì)和風(fēng)度，打造最完美的個(gè)人形象。 企業(yè)在與個(gè)人形象設(shè)計(jì)的相關(guān)產(chǎn)品的合作中，與健身、美容美體產(chǎn)品建立合作的意向是十分鮮明的，這也是業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。 3. 消費(fèi)現(xiàn)狀 個(gè)人形象設(shè)計(jì)在國(guó)外已蔚然成風(fēng)。 在歐美及日韓，了解自己的形象就像了解自己的身體、性格、 EQ 一樣重要，產(chǎn)品發(fā)展階段圖衰退期成熟期導(dǎo)入期成長(zhǎng)期 全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽競(jìng)賽參賽作品 第 頁(yè) 8 有越來(lái)越多的社會(huì)精英，為了早日實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo) 。 將 做好 個(gè)人形象設(shè)計(jì) 視為重要的課題 。 據(jù)艾瑞克發(fā)布的《 2021 年中國(guó)個(gè)人形象服務(wù)業(yè)調(diào)查 報(bào)告》顯示：年齡在 2242歲的都市女性中有近 67%的人非常愿意提升個(gè)人整體形象與氣質(zhì)，有高達(dá) 51%的同齡女性希望能夠掌握專業(yè)的形象管理知識(shí)和技能，甚至有近 57%的中青年男性也希望改善個(gè)人形象，由此可見，個(gè)人形象設(shè)計(jì)在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)空間非常巨大。 在這種需求的背后，蘊(yùn)藏著百億規(guī)模以上的巨大商機(jī)?，F(xiàn)在的問(wèn)題是，大家愛美想美，卻不知道如何美，這就形成了一個(gè)巨大的消費(fèi)真空。個(gè)人形象設(shè)計(jì)正是為解決這一問(wèn)題而發(fā)展起來(lái)的，它們?yōu)轭櫩吞峁I(yè)的形象咨詢與技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，幫助顧客找到先天的色彩組合、款式風(fēng)格、形體特征等規(guī)律，同時(shí) 教會(huì)顧客掌握實(shí)用的專業(yè)扮靚技巧，讓顧客避免“買錯(cuò)”衣物造成的時(shí)間、金錢、精力的浪費(fèi)，避免“做錯(cuò)”發(fā)型、“化錯(cuò)”妝容、“搭錯(cuò)”服飾、“穿錯(cuò)”場(chǎng)合而造成的尷尬與損失，提升顧客的審美品味與整體形象氣質(zhì)，為顧客的情感生活、職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)交往等帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響?? 在信息化時(shí)代，人們更加注重生活品質(zhì)，個(gè)人形象管理作為一種品質(zhì)生活的象征，正以不可抵擋之勢(shì)深入我們的生活和工作中。敏于把握變化的人們已經(jīng)感受到，國(guó)內(nèi)個(gè)人形象設(shè)計(jì) 的消費(fèi)需求正在不斷擴(kuò)大。 顯然，誰(shuí)能有效解決個(gè)人形象設(shè)計(jì)的服務(wù)品質(zhì)問(wèn)題，誰(shuí)就擁有了財(cái)富機(jī)會(huì)；誰(shuí)能把握 個(gè)人形象 設(shè)計(jì) 的巨大商機(jī)，誰(shuí)就是未來(lái)的財(cái)富英雄。 （二） 環(huán)境分析 1. 內(nèi)部環(huán)境 （ 1） 企業(yè)資源 。 卡美是太原市場(chǎng)較早開展個(gè)人形象設(shè)計(jì)服務(wù)的企業(yè)，市場(chǎng)開發(fā)過(guò)程中， 積累了大量客戶資源， 在客戶心中產(chǎn)生 了較強(qiáng)的先入優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)通過(guò)異業(yè)聯(lián)合，整合美容美體、健身、化妝品、服裝、飾品等產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，提高了資源的使用效率，有效控制了成本。 （ 2）企業(yè)能力 。 公司通過(guò)建立個(gè)人形象設(shè)計(jì)服務(wù)體系， 實(shí)現(xiàn)客戶資源有效管理， 進(jìn)行內(nèi)、外部資源的整合，實(shí)現(xiàn)真正的一站式服務(wù)，可以為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。 公司 規(guī)模小，投資能力弱，資金投入不足， 導(dǎo)致 促銷宣傳力度小， 營(yíng)銷乏力。 全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽競(jìng)賽參賽作品 第 頁(yè) 9 進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)開發(fā)存在較大困難，因而需要聯(lián)合其他相關(guān)企業(yè)共同開發(fā) 。 （ 3）企業(yè)文化。 公司成員具有學(xué)歷高、年輕化的特點(diǎn)，對(duì)于新觀念的接受和理解能力較強(qiáng)，因而公司的創(chuàng)新性較強(qiáng)。 公司尚未形成品牌優(yōu)勢(shì)，社會(huì)認(rèn)知度低，影響力小。 2. 外部環(huán)境 （ 1） 一般環(huán)境 ① 經(jīng)濟(jì) 因素 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展，我國(guó)居民消費(fèi)能力在不斷地提高，消費(fèi)支出日益增加，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)： ⅰ .居民收入不斷增加，消費(fèi)水平日益提高，服務(wù)在消費(fèi)支出中所占的比例不斷上升。 據(jù)資料顯示，在城鄉(xiāng)家庭消費(fèi)支出中，生存 型消費(fèi)（包括食品和衣著類）的比重約占到消費(fèi)總支出的 %，發(fā)展型消費(fèi)（包括居住、交通通訊、文教、娛樂用品、醫(yī)療保健、旅游等）的比重占到消費(fèi)總支出的 50%以上。發(fā)展型消費(fèi)支出比例已經(jīng)大大超過(guò)了生存型消費(fèi)支出的比例 ,中國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成從生存型向發(fā)展型的過(guò)渡。 另外， 4 月 25 日，太原市統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)顯示，一季度太原市城鄉(xiāng)居民人均收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，城市居民人均可支配收入 4371 元，比上年同期增長(zhǎng) %；城市居民人均消費(fèi)支出 3033 元，比上年同期增長(zhǎng) %，其中服務(wù)類增長(zhǎng) %，交通及通信類增長(zhǎng) 95%。農(nóng)民 人均現(xiàn)金收入 2035 元，比上年同期增長(zhǎng) %。 ⅱ .消費(fèi)信貸的不斷增加，拉大了消費(fèi)需求 信貸可使消費(fèi)者的當(dāng)期購(gòu)買力超過(guò)當(dāng)期的收入水平。據(jù)調(diào)查顯示，近年來(lái)，居民消費(fèi)支出不斷增加。一方面，由于物價(jià)不斷上漲，人們?cè)诓辉笢p少儲(chǔ)蓄的情況下更多的選擇了消費(fèi)信貸；另一方面，消費(fèi)觀念不斷改變，社會(huì)越來(lái)越趨于開放，人們更傾向于選擇比較便捷的“卡”式消費(fèi)，從而也引發(fā)了消費(fèi)信貸的增加，增加了消費(fèi)需求，為第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提供了良好的市場(chǎng)環(huán)境。 ⅲ .專業(yè)化消費(fèi)的趨向，使消費(fèi)更便捷。 人們的消費(fèi)方式越來(lái)越多樣化，但是在這個(gè)快速、時(shí) 尚的信息時(shí)代，人們更傾向于針對(duì)性的消費(fèi)。人們希望以一種更便捷的方式找到自己需要的消費(fèi)或者想 全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽競(jìng)賽參賽作品 第 頁(yè) 10 去的地方，而針對(duì)性的消費(fèi)提供服務(wù)的信息化大大節(jié)省了人們的精力，滿足人們的需求。 ② 政策因素 政府今年來(lái)采取適度積極的貨幣政策，降低銀行準(zhǔn)備金率，放寬消費(fèi)信貸政策，旨在刺激消費(fèi)，大大促進(jìn)了居民消費(fèi)支出； 不久前，政府頒布 《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》 和 《文化產(chǎn)業(yè)投資指導(dǎo)目錄》 ，欲為投資者提供一個(gè)更安全更可靠的投資指導(dǎo)，必將在投資界引發(fā)熱烈反響，撬動(dòng)社會(huì)資本快速流入文化 創(chuàng)意 產(chǎn)業(yè)。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的政府鼓勵(lì)金額與社會(huì)資本撬動(dòng)比的理想狀態(tài) 大概在 1:10 左右 ， 如果政策能夠?qū)碛卸喾N所有制形式的企業(yè)、有一定新鮮度、市場(chǎng)敏感度的文化創(chuàng)意企業(yè)發(fā)揮真正的投資指導(dǎo)意義，就能夠真正實(shí)現(xiàn)對(duì)民營(yíng)資本的撬動(dòng)作用 。 ③ 社會(huì)文化 因素 隨著社會(huì)現(xiàn)代化的日益 深化 ，人們的生活質(zhì)量也在不斷提高，越來(lái)越多的人開始認(rèn)識(shí)到，真正的形象美在于充分地展示自己的個(gè)性。創(chuàng)造一個(gè) 個(gè)性的、 有特色的個(gè)人整體形象才 更好的提升 境界。人們對(duì)美的關(guān)注也不再僅僅局限于一張臉，而開始講求從發(fā)式、化妝到服飾的整體和諧以及個(gè)人氣質(zhì)的培養(yǎng)。 根據(jù)西方學(xué)者總結(jié)得出 的 形象溝通 “55387” 定律：決定一個(gè)人的第一 印 象，55%體現(xiàn)在外表、穿著、打扮， 38%的肢體語(yǔ)言及語(yǔ)氣 ， 而談話內(nèi)容只占到 7%。可見注重第一印象，注重外 在 形象對(duì)于 事業(yè) 和生活的重要 性是可以預(yù)見的 。 太原消費(fèi)文化偏向于傳統(tǒng)消費(fèi)，而現(xiàn)代消費(fèi)觀念的培養(yǎng)尚需時(shí)間，由此所帶來(lái)的消費(fèi)觀念的不確定性及對(duì)此項(xiàng)服務(wù)的接受程度存在風(fēng)險(xiǎn)。 （ 2）任務(wù)環(huán)境 ① 供貨商議價(jià)能力 公司的個(gè)人形象設(shè)計(jì)服務(wù)擬與太原各市區(qū)，具有相同市場(chǎng)定位的健身、美容、美體企業(yè)建立異業(yè)聯(lián)合，同時(shí)吸納巴黎歐萊雅日用系列、妮維雅男士系列、美寶蓮彩妝系列，發(fā)揮紐帶作用，而這些企業(yè)、經(jīng)銷商的報(bào)價(jià)和能夠與本服務(wù)合 作的折扣率，是需要較多協(xié)調(diào)和談判的，這直接關(guān)系著服務(wù)的開展。 ② 消費(fèi)者議價(jià)能力 公司的服務(wù)采取“報(bào)價(jià) +折扣”的優(yōu)惠方式，消費(fèi)者年齡層次也較年輕化， 全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽競(jìng)賽參賽作品 第 頁(yè) 11 消費(fèi)習(xí)慣決定了議價(jià)的幅度不會(huì)出現(xiàn)較大波動(dòng)。 客戶在選擇此類消費(fèi)時(shí) 因?yàn)樾畔?lái)源少，導(dǎo)致 需求彈性較小，因而議價(jià)能力較弱。 ③ 潛在競(jìng)爭(zhēng) 通過(guò)對(duì)個(gè)人形象設(shè)計(jì)市場(chǎng)的開發(fā)，消費(fèi)方式的逐步變化，消費(fèi)模式日漸成熟，必然有一批新企業(yè)進(jìn)入太原市場(chǎng)，分食這一巨大蛋糕，現(xiàn)就可能進(jìn)入太原市場(chǎng)的一批企業(yè)進(jìn)行分析。 企業(yè)類型 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 可能出現(xiàn)太原 類似企業(yè)，如虞美人、圣美等為拓展新業(yè)務(wù) ，開發(fā)新市場(chǎng)，進(jìn)入個(gè)人形象設(shè)計(jì)領(lǐng)域。 1．在太原成立時(shí)間早，知名度較高。 2．在太原市已經(jīng)積累了較為豐富的客戶