【文章內(nèi)容簡介】 人遭受了一次又一次的失望?，F(xiàn)在，這個(gè)市場迫切需要另一種具備價(jià)格低廉，效果俱佳的培訓(xùn)形式來整合乃至替換傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這正是本公司發(fā)展的契 10 機(jī)。 本公司的客戶群對(duì)象主要為經(jīng)管類大學(xué)生、企業(yè)管理層、自由創(chuàng)業(yè)者，相對(duì)客戶群對(duì)象廣泛，據(jù)教育局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，到 2021 年，全國在校大學(xué)生為 3000萬，而經(jīng)管類大學(xué)生約為 600 萬，而企業(yè)管理層與自由創(chuàng)業(yè)者可以從相應(yīng)的企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及全國的失業(yè)人口和國家倡導(dǎo)自主創(chuàng)業(yè)中得出人口基數(shù)相對(duì)龐大，因此本項(xiàng)目市場前景非常廣闊。 相對(duì)于市場上現(xiàn)有的類似 軟件，本項(xiàng)目的競爭優(yōu)勢主要有網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，現(xiàn)實(shí)化程度高，趣味性強(qiáng)，已有穩(wěn)定的一部分客戶群，教學(xué)版軟件免費(fèi)發(fā)行。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，此為本項(xiàng)目最大競爭優(yōu)勢，經(jīng)調(diào)研，市場上還沒有一款類似軟件運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營模式，在此類軟件中，網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營可所謂一新型經(jīng)營模式?，F(xiàn)實(shí)化程度高，此為本項(xiàng)目最大亮點(diǎn)，為了提高參與者現(xiàn)實(shí)應(yīng)對(duì)能力，本項(xiàng)目的“ 創(chuàng)業(yè)經(jīng)營博弈游戲網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) ”的研發(fā)宗旨是盡力打造一個(gè)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)趨于相同的模擬社會(huì)環(huán)境，在“ 創(chuàng)業(yè)經(jīng)營博弈游戲網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) ”中，有許多趨于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的系統(tǒng)模塊，如銀行、交易中心、工商局、仲裁中心、稅務(wù)局、企業(yè)經(jīng) 營系統(tǒng)、股票交易等。已有一部分穩(wěn)定的客戶群，本項(xiàng)目也將擁有將近 400 家學(xué)校的巨大市場。教學(xué)版軟件免費(fèi)發(fā)行，用戶只要買一本教學(xué)用書就可以免費(fèi)得到教學(xué)版軟件，從而更有利于搶占市場。 市場營銷 本公司主打的營銷主旨是“用免費(fèi)贏得市場，用服務(wù)獲得利潤。 ” 服務(wù)是本公司最大的一個(gè)特色盈利點(diǎn)，免費(fèi)單機(jī)版用戶市場打開的同時(shí)，本公司教材、培訓(xùn)等一系列特色服務(wù)也會(huì)一一跟進(jìn)。 如表 11 所示： 表 11 營銷戰(zhàn)略分析表 時(shí)期 目標(biāo)客戶群 形式 主打廣告語 前期 高校經(jīng)管類大學(xué)生 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽 其中包括一系列的講座及輔導(dǎo) 等校內(nèi)宣傳活動(dòng) “知識(shí)也可以這樣玩” “ 創(chuàng)業(yè)經(jīng)營博弈游戲網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) ，教你如何玩轉(zhuǎn)知識(shí)” “在玩中得到知識(shí)”、“用知道賺錢” 11 中期 企業(yè) 管理者 “尋找下一個(gè) CEO”選秀節(jié)目 “打造金牌 CEO”、“給你這樣的一個(gè) CEO” 后期 自由創(chuàng)業(yè)者 傳單、廣告 “同一平臺(tái)，不同的體驗(yàn)與收獲”，“一個(gè)免費(fèi)賺錢的機(jī)會(huì)，看你型不型” 同時(shí) 本項(xiàng)目的盈利點(diǎn) 主要由 平臺(tái)運(yùn)營、培訓(xùn)、教材 三部分組成。 財(cái)務(wù) 計(jì)劃 期初啟動(dòng)資金 140 萬，其中 的 70 萬分別為商友資訊投入的 30 萬和 XXX 的40 萬無形資產(chǎn)，其中的 50 萬為五位發(fā)起人每人 10 萬的團(tuán)隊(duì)集資，最后的 20 萬為風(fēng)險(xiǎn)投資。 因此期初的公司股份分配情況為 五 位發(fā)起人 總共 占 %， 經(jīng)營決策系統(tǒng)擁有者 XXX 占 %， 公共服務(wù)平臺(tái)擁有方 XXX 占 %，風(fēng)險(xiǎn)投資商占 %。 公司中期預(yù)計(jì)所需的 550萬資金以及公司后期所需的 700萬資金由項(xiàng)目本身的盈利產(chǎn)生。 風(fēng)險(xiǎn)與防范 通過本公司的合理預(yù)測，在公司不斷發(fā)展的同時(shí)也可能遇到以下風(fēng)險(xiǎn) ： 隨著科技的進(jìn)步與時(shí)代的發(fā)展，本公司的先進(jìn)技術(shù)，超前理念必然被克隆；技術(shù)進(jìn)步更新?lián)Q代迅速，作為學(xué)生，如何跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，學(xué)習(xí)最尖端的科技知識(shí)開發(fā)最新軟件，美化程序是本公司必要考慮的風(fēng)險(xiǎn)；面對(duì)強(qiáng)大的競爭對(duì)手，進(jìn)一步打開市場，樹立公司形象是又一大風(fēng)險(xiǎn)；資金等風(fēng)險(xiǎn)。 但是針對(duì)可能風(fēng)險(xiǎn)本公司都采取了一定的防范，保證公司和諧可持續(xù)地發(fā)展。 12 第二部分 公司 介紹 公司概況 (一 ) 公司名稱及其含義 公司 全稱 E 邦 有限 責(zé)任 公司， “ E 邦”中的“ E”意味著本項(xiàng)目是建立在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之上，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的 企業(yè)模擬經(jīng)營決策系統(tǒng)。“ E 邦”中的“邦”指代“幫助”的“幫”，由于本系統(tǒng)的性質(zhì)是以公司為單位，這就注定一個(gè)公司內(nèi)的所有人員都必須得互相幫助，這樣才能取得好的成績?！皫汀钡牧?一層意思是 本公司的團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)互助，上下齊心，同時(shí)也寓意著要幫助更多的人以輕松愉快的游戲形式學(xué)到更多的知識(shí)以及更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為其將來的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)之路添加有力的砝碼。 (二 ) 公司地址 本公司 成立初期地址選為浙江 萬里學(xué)院 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大樓 。 其原因有二：其 一，學(xué)校對(duì)本項(xiàng)目的大力支持，提供了一定的優(yōu)惠政策及資金支持 ；其 二，本公司的前期 的客戶群對(duì)象主要為全國各大高校，選高校作為本公司的初期創(chuàng)業(yè)基地可以切實(shí)了解高校學(xué)生動(dòng)態(tài)，有利于新產(chǎn)品的推出，及相關(guān)宣傳策略的決策部署。 (三 ) 公司宗旨 深刻認(rèn)識(shí)“客戶是上帝，只有服務(wù)好上帝，上帝才會(huì)賜 予回報(bào)”的含義，切實(shí)實(shí)施讓學(xué)員花最少的錢，以最 輕松 的 游戲 方式，在個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)下，獲得最實(shí)用的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能。 (四 ) 經(jīng)營理念 以現(xiàn)有的客戶群為基礎(chǔ)，通過發(fā)行免費(fèi)教學(xué)版的推廣模式 ，提供個(gè)性 化的優(yōu)質(zhì) 服務(wù) ，迅速擴(kuò)大市場，占領(lǐng)市場，服務(wù)市場 。 公司組織與人力資源管理 公司組織 13 (一 ) 公司的前期組織結(jié)構(gòu) 公司成立前期，規(guī)模相對(duì)較小，為了發(fā)揮公司成員的最大工作效益，因此前期主要采用直線型的組織結(jié)構(gòu)模式，如圖 21 所示： 圖 21 公司組織結(jié)構(gòu) (二 ) 公司的中期組織結(jié)構(gòu) 公司 發(fā)展 中期，將以增加投資、樹立品牌，加大 融資等方式，擴(kuò)大公司的規(guī)模。除進(jìn)一步細(xì)化各部門職責(zé)以外，還將整合公司的部分職能部門， 公司中期的具體組織結(jié)構(gòu)如圖 22 所示： 圖 22 公 司中期組織結(jié)構(gòu) (三 ) 公司的后期組織結(jié)構(gòu) 公司 發(fā)展后期，由于規(guī)模逐漸擴(kuò)大，各部門都將進(jìn)行再一次 細(xì)分，從而提高各個(gè) 部門的整體運(yùn)作效益。 公司后期的 具體組織結(jié)構(gòu)如圖 23 所示： 顧問 14 圖 23 公司后期組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營管理，包括內(nèi)部設(shè)置和管理規(guī)章；擬定設(shè)置、調(diào)整或撤銷公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的具體方案；負(fù)責(zé)內(nèi)部員工選聘、管理，并決定員工報(bào)酬等。 財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的日常 會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督、管理工作，準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)營狀況；負(fù)責(zé)編制公司資本運(yùn)營實(shí)施方案，并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)編制公司年度預(yù)算方案、決算方案，并監(jiān)督執(zhí)行等。 市場部：負(fù)責(zé)公司的對(duì)外宣傳、市場營銷策劃、品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃和整合傳播、市場的跟蹤和調(diào)研等，將產(chǎn)品打入市場，制定各個(gè)時(shí)期不同的銷售計(jì)劃等。 技術(shù)部：負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站開發(fā)和維護(hù)全面管理，為業(yè)務(wù)和供應(yīng)流程提供正確有效的技術(shù)支持、拓寬產(chǎn)品使用范圍等。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)更新以及接受網(wǎng)站客戶的意見和反饋。 人力資源部：是以吸引、錄用、保持、發(fā)展、評(píng)價(jià)以及調(diào)整為核心職能的人事管理部門。通 過對(duì)整個(gè)公司人力資源最有效地整合和運(yùn)用，從而使工作達(dá)到最優(yōu)。同時(shí)，努力營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，培養(yǎng)積極的團(tuán)隊(duì)精神，重視團(tuán)隊(duì)合作，正確處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系，使效益最大化。 客服部：客服部下設(shè) 產(chǎn)品服務(wù)部、客戶分析部、客戶服務(wù)部、教材部、培訓(xùn)部五個(gè)部門。客服部建立了較完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，可以受理客戶的投訴及基本的服務(wù)請(qǐng)求，同時(shí)制定并實(shí)施客戶服務(wù)政策及規(guī)范等。 顧問 15 顧問：總體責(zé)任為企業(yè)提出不斷的咨詢建議與方案，使企業(yè)能夠做出適應(yīng)時(shí)代要求的科學(xué)決策，包括幫助確定問題、推薦解決方案、幫助解決方案的實(shí)施等。具有專門的知識(shí)、信息、技能 、經(jīng)驗(yàn)等豐厚的資源，對(duì)產(chǎn)業(yè)具有清楚的認(rèn)識(shí)，能夠?yàn)楣咎岢鼋ㄔO(shè)性的意見。 法律顧問：（待聘）主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司法律方面的咨詢及協(xié)調(diào)工作，處理一些法律糾紛。要求法律專業(yè)人才，且有 10 年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 同時(shí)，隨著公司的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)逐漸的擴(kuò)大，仍會(huì)招聘更多的技術(shù)、銷售、財(cái)務(wù)等人員。 管理人員配置 總經(jīng)理 ： XXX， 公司共同發(fā)起人之一。為人誠實(shí)、辦事認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，進(jìn)大學(xué)便開始擔(dān)任眾多學(xué)生干部職務(wù)，多次參加過省級(jí)、國家級(jí)創(chuàng)業(yè)策劃比賽并且獲得較好的成績。并且曾在多家公司實(shí)習(xí)，擔(dān)任過房地產(chǎn)策劃公司的策劃總監(jiān) 助理，廣告公司市場部經(jīng)理助理，食品企業(yè)市場部經(jīng)理助理等職，具有較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目起整體把關(guān)作用。 財(cái)務(wù)部主管： XXX， 公司共同發(fā)起人之一。 總體負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)工作，包括資金調(diào)配，財(cái)務(wù)審計(jì)等，定期向總經(jīng)理遞交財(cái)務(wù)報(bào)告，分析財(cái)務(wù)狀況，并提出建議。善于換位思考和開創(chuàng)新的思路，能排版、文稿策劃，曾策劃并實(shí)施過校暑期實(shí)踐活動(dòng)，在學(xué)校新聞中心擔(dān)任策劃排版管理人員，院黨建信息員，經(jīng)驗(yàn)豐富，并且曾在多家公司擔(dān)任過財(cái)務(wù)總監(jiān)助理， 非常熟悉財(cái)務(wù)管理和運(yùn)作 客服部主管： XXX， 公司共同發(fā)起人之一。 總體負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，包括指定客戶管理政策，管理客服人員，會(huì)員信用等級(jí)評(píng)定，處理有關(guān)重點(diǎn)客戶的具體事務(wù)。 大學(xué)期間就讀工商管理酒店服務(wù)專業(yè)方向，具有較為全面的酒店管理知識(shí)和客戶服務(wù)意識(shí)。 有較強(qiáng)的人際 交往能力和分析 能力，有親和力， 能 吃苦耐勞。在校期間多次擔(dān)任學(xué)生干部職務(wù)，均獲好評(píng)。暑期組織團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)走進(jìn)企業(yè)參加實(shí)踐活動(dòng)，得到多家媒體的關(guān)注。曾在多家企業(yè)的人力資源部和客服部實(shí)習(xí)，積累了客戶分析，人員培訓(xùn)，處理投訴等經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間，參與公司 制定客戶服務(wù)政策及規(guī)范 的工作，對(duì)客戶服務(wù)形成了一定的認(rèn)識(shí)， 為今后進(jìn)一步工作奠定了基礎(chǔ)。 16 市場部主管： XXX， 公司共同發(fā)起人之一。 總體負(fù)責(zé)公司的市場推廣工作，本人善于溝通，思路開闊，表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)清晰，具有創(chuàng)新精神，有良好的美工文字功底。曾在院宣傳與網(wǎng)絡(luò)中心做報(bào)紙版面策劃，《未來 CEO 論壇》雜志排版，為多個(gè)校社團(tuán)學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè) logo、策劃活動(dòng)。策劃組建過校暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，取得較好的成績，有較強(qiáng)的組織溝通能力。利用專業(yè)知識(shí)，整合高校園區(qū)大學(xué)生資源，聯(lián)合廠家自行創(chuàng)業(yè)，并且取得初步成功，對(duì)于商家合作洽談，客戶溝通，市場需求分析等已 具備較豐富的經(jīng)驗(yàn)。 技術(shù)部主管： XXX，公司共同發(fā)起人之一。 主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品服務(wù)維護(hù)方面 ，包括參與產(chǎn)品升級(jí)設(shè)計(jì)，平臺(tái)決策博弈系統(tǒng)和公共服務(wù)平臺(tái)的維護(hù)，產(chǎn)品在線客戶服務(wù)及相關(guān)操作指導(dǎo)。及時(shí)向總經(jīng)理反饋游戲網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行狀況及顧客提出的可待改善的建議。本科大四在讀，工商管理專業(yè)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，勤奮努力，擔(dān)任過系學(xué)生會(huì)主席及班長職務(wù)，交際能力強(qiáng)，計(jì)算機(jī)知識(shí)及使用技術(shù)方面具有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際操作中能力得到鍛煉，可以勝任平臺(tái)的維護(hù)管理工作。 經(jīng)濟(jì)顧問： XXX 教授， 上海同濟(jì)大學(xué)管理學(xué)院管理信息專業(yè)教授。兼職：中德政府經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目單位“中德管理中心”歷任德國管理研究所所長；中德管理中心中方主任；德國羅蘭 .貝格咨詢公司上海代表處咨詢顧問；中德合資Microware 信息工程公司總經(jīng)理（兼董事）；中國通用技術(shù)集團(tuán)信息顧問；浪潮集團(tuán)通用軟件公司高級(jí)技術(shù)顧問；湖南遠(yuǎn)大空調(diào)公司簽約顧問；樂凱膠片集團(tuán)“管控一體化”項(xiàng)目顧問；上海生茂光電子集團(tuán)項(xiàng)目總監(jiān)；晨立商務(wù)信息技術(shù)公司首席顧問。榮譽(yù)：上海市第十屆人大代表； 國務(wù)院表彰有突出貢獻(xiàn)中、青年專家。 經(jīng)濟(jì)顧問： XXX， 曾就讀于中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)，后在天津財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生班進(jìn)修，研究方向?yàn)樨?cái)務(wù)管理、證券投資，出版了《 WTO 與中國經(jīng)濟(jì)》等多部書籍。曾在省政府經(jīng)濟(jì)體制改革辦公室、省經(jīng)濟(jì) 研究中心工作，并且在多家企業(yè)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，具有非常豐富的理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 管理顧問： XXX， 南京商友資訊有限公司總經(jīng)理；南京商友資訊商務(wù)電子化研究院院長；江蘇省工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)、江蘇省企業(yè)聯(lián)合會(huì)、江蘇省企業(yè)家協(xié)會(huì)理事會(huì)常務(wù)理事。 前期合作伙伴：南京 商友資訊 商務(wù)電子化 研究院， 商友資訊開發(fā)的“中國創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)網(wǎng)” 是本公司產(chǎn)品運(yùn)營平臺(tái)合作網(wǎng)站， 董事長 XXX 是其重要股東之一。 17 中國創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)網(wǎng) 是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)經(jīng)營行為的互動(dòng)式學(xué)習(xí)網(wǎng)站。旨在為高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生或?qū)ζ髽I(yè)管理、市場營銷等方面具有興趣的學(xué) 生，創(chuàng)造一個(gè)實(shí)踐所學(xué)、拓展能力的模擬環(huán)境。其核心部分 ―― 企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)模擬系統(tǒng)，是把教學(xué)中的經(jīng)濟(jì)、市場、企業(yè)、競爭等概念通過具體企業(yè)間互動(dòng)式運(yùn)作的形式體現(xiàn)出來。從而，達(dá)到夯實(shí)理論知識(shí)、提高實(shí)踐能力的目的。這個(gè)網(wǎng)站將創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)和崗位技能實(shí)訓(xùn)有機(jī)結(jié)合、采用相互銜接的機(jī)制，為學(xué)生模擬創(chuàng)業(yè)過程，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)就業(yè)能力提供一種有效的實(shí)習(xí)（實(shí)訓(xùn)）方式?！爸袊鴮?shí)習(xí)網(wǎng)”目前已簽定全國各大高校 400 多家，企業(yè) 100 多家，擁有穩(wěn)定的客戶群。 開發(fā)團(tuán)隊(duì)：本軟件由“ e 邦 有限 責(zé)任 公司 ”與“浙江盛茵科技有限責(zé)任公司”合作開發(fā)。“浙 江盛茵科技有限責(zé)任公司”由“微程序”開發(fā)團(tuán)隊(duì)組成，其公司內(nèi)有專業(yè)的 +HTML、 java script、 C技術(shù)開發(fā)人員，有專業(yè)的美工設(shè)計(jì)組設(shè)計(jì)產(chǎn)品的用戶界面，有文檔工作組和測試小組對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行最終測試。同時(shí)，此公司也為本產(chǎn)品的服務(wù)器維護(hù)提供一定的技術(shù)支持。 管理策略 作為一家以軟件系統(tǒng)運(yùn)營為主，系統(tǒng)相關(guān)服務(wù)為輔的綜合型公司，不僅要使“創(chuàng)業(yè)博弈網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)”較為穩(wěn)定的運(yùn)營，并且還要盡可能得提供各種優(yōu)質(zhì)的相關(guān)服務(wù)，創(chuàng)造適宜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，還要為員工提供一個(gè)創(chuàng)造型、學(xué)習(xí)型、競爭型的工作環(huán)境，同時(shí)又能 發(fā)揚(yáng)公平、創(chuàng)新、簡潔、高效、嚴(yán)格、奮進(jìn)的良好工作作風(fēng)，特此采用“人才激勵(lì)機(jī)制”與“人才約束機(jī)制”并舉的管理策略。 (一 ) 人才激勵(lì)機(jī)制 經(jīng)濟(jì)福利激勵(lì)， 個(gè)人收入所得由基礎(chǔ)工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資、附加工資、福利保險(xiǎn)等幾部分構(gòu)成，在科學(xué)性、公開性、透明度的前提下，對(duì)個(gè)人收入進(jìn)行調(diào)節(jié)，促進(jìn)員工工作積極性。 個(gè)人發(fā)展 ， 對(duì)