【文章內(nèi)容簡介】 人遭受了一次又一次的失望。現(xiàn)在，這個市場迫切需要另一種具備價格低廉，效果俱佳的培訓形式來整合乃至替換傳統(tǒng)的培訓機構(gòu)，這正是本公司發(fā)展的契 10 機。 本公司的客戶群對象主要為經(jīng)管類大學生、企業(yè)管理層、自由創(chuàng)業(yè)者，相對客戶群對象廣泛，據(jù)教育局相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，到 2021 年，全國在校大學生為 3000萬，而經(jīng)管類大學生約為 600 萬，而企業(yè)管理層與自由創(chuàng)業(yè)者可以從相應(yīng)的企業(yè)管理培訓機構(gòu)以及全國的失業(yè)人口和國家倡導自主創(chuàng)業(yè)中得出人口基數(shù)相對龐大，因此本項目市場前景非常廣闊。 相對于市場上現(xiàn)有的類似 軟件，本項目的競爭優(yōu)勢主要有網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，現(xiàn)實化程度高，趣味性強，已有穩(wěn)定的一部分客戶群，教學版軟件免費發(fā)行。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，此為本項目最大競爭優(yōu)勢，經(jīng)調(diào)研，市場上還沒有一款類似軟件運用網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營模式，在此類軟件中，網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營可所謂一新型經(jīng)營模式?，F(xiàn)實化程度高，此為本項目最大亮點，為了提高參與者現(xiàn)實應(yīng)對能力，本項目的“ 創(chuàng)業(yè)經(jīng)營博弈游戲網(wǎng)絡(luò)平臺 ”的研發(fā)宗旨是盡力打造一個與現(xiàn)實社會趨于相同的模擬社會環(huán)境，在“ 創(chuàng)業(yè)經(jīng)營博弈游戲網(wǎng)絡(luò)平臺 ”中，有許多趨于現(xiàn)實社會的系統(tǒng)模塊，如銀行、交易中心、工商局、仲裁中心、稅務(wù)局、企業(yè)經(jīng) 營系統(tǒng)、股票交易等。已有一部分穩(wěn)定的客戶群，本項目也將擁有將近 400 家學校的巨大市場。教學版軟件免費發(fā)行，用戶只要買一本教學用書就可以免費得到教學版軟件，從而更有利于搶占市場。 市場營銷 本公司主打的營銷主旨是“用免費贏得市場，用服務(wù)獲得利潤。 ” 服務(wù)是本公司最大的一個特色盈利點，免費單機版用戶市場打開的同時，本公司教材、培訓等一系列特色服務(wù)也會一一跟進。 如表 11 所示： 表 11 營銷戰(zhàn)略分析表 時期 目標客戶群 形式 主打廣告語 前期 高校經(jīng)管類大學生 大學生創(chuàng)業(yè)大賽 其中包括一系列的講座及輔導 等校內(nèi)宣傳活動 “知識也可以這樣玩” “ 創(chuàng)業(yè)經(jīng)營博弈游戲網(wǎng)絡(luò)平臺 ，教你如何玩轉(zhuǎn)知識” “在玩中得到知識”、“用知道賺錢” 11 中期 企業(yè) 管理者 “尋找下一個 CEO”選秀節(jié)目 “打造金牌 CEO”、“給你這樣的一個 CEO” 后期 自由創(chuàng)業(yè)者 傳單、廣告 “同一平臺，不同的體驗與收獲”，“一個免費賺錢的機會，看你型不型” 同時 本項目的盈利點 主要由 平臺運營、培訓、教材 三部分組成。 財務(wù) 計劃 期初啟動資金 140 萬，其中 的 70 萬分別為商友資訊投入的 30 萬和 XXX 的40 萬無形資產(chǎn)，其中的 50 萬為五位發(fā)起人每人 10 萬的團隊集資，最后的 20 萬為風險投資。 因此期初的公司股份分配情況為 五 位發(fā)起人 總共 占 %， 經(jīng)營決策系統(tǒng)擁有者 XXX 占 %， 公共服務(wù)平臺擁有方 XXX 占 %，風險投資商占 %。 公司中期預(yù)計所需的 550萬資金以及公司后期所需的 700萬資金由項目本身的盈利產(chǎn)生。 風險與防范 通過本公司的合理預(yù)測，在公司不斷發(fā)展的同時也可能遇到以下風險 ： 隨著科技的進步與時代的發(fā)展，本公司的先進技術(shù)，超前理念必然被克??；技術(shù)進步更新?lián)Q代迅速，作為學生，如何跟上時代發(fā)展的潮流，學習最尖端的科技知識開發(fā)最新軟件，美化程序是本公司必要考慮的風險；面對強大的競爭對手，進一步打開市場，樹立公司形象是又一大風險；資金等風險。 但是針對可能風險本公司都采取了一定的防范，保證公司和諧可持續(xù)地發(fā)展。 12 第二部分 公司 介紹 公司概況 (一 ) 公司名稱及其含義 公司 全稱 E 邦 有限 責任 公司， “ E 邦”中的“ E”意味著本項目是建立在互聯(lián)網(wǎng)平臺之上，是一個網(wǎng)絡(luò)化的 企業(yè)模擬經(jīng)營決策系統(tǒng)?！?E 邦”中的“邦”指代“幫助”的“幫”，由于本系統(tǒng)的性質(zhì)是以公司為單位，這就注定一個公司內(nèi)的所有人員都必須得互相幫助，這樣才能取得好的成績?！皫汀钡牧?一層意思是 本公司的團隊成員團結(jié)互助，上下齊心，同時也寓意著要幫助更多的人以輕松愉快的游戲形式學到更多的知識以及更多的實戰(zhàn)經(jīng)驗，為其將來的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)之路添加有力的砝碼。 (二 ) 公司地址 本公司 成立初期地址選為浙江 萬里學院 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大樓 。 其原因有二：其 一，學校對本項目的大力支持，提供了一定的優(yōu)惠政策及資金支持 ；其 二，本公司的前期 的客戶群對象主要為全國各大高校，選高校作為本公司的初期創(chuàng)業(yè)基地可以切實了解高校學生動態(tài)，有利于新產(chǎn)品的推出，及相關(guān)宣傳策略的決策部署。 (三 ) 公司宗旨 深刻認識“客戶是上帝，只有服務(wù)好上帝，上帝才會賜 予回報”的含義，切實實施讓學員花最少的錢，以最 輕松 的 游戲 方式，在個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)下，獲得最實用的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能。 (四 ) 經(jīng)營理念 以現(xiàn)有的客戶群為基礎(chǔ)，通過發(fā)行免費教學版的推廣模式 ，提供個性 化的優(yōu)質(zhì) 服務(wù) ，迅速擴大市場，占領(lǐng)市場，服務(wù)市場 。 公司組織與人力資源管理 公司組織 13 (一 ) 公司的前期組織結(jié)構(gòu) 公司成立前期，規(guī)模相對較小，為了發(fā)揮公司成員的最大工作效益，因此前期主要采用直線型的組織結(jié)構(gòu)模式，如圖 21 所示： 圖 21 公司組織結(jié)構(gòu) (二 ) 公司的中期組織結(jié)構(gòu) 公司 發(fā)展 中期，將以增加投資、樹立品牌，加大 融資等方式，擴大公司的規(guī)模。除進一步細化各部門職責以外，還將整合公司的部分職能部門， 公司中期的具體組織結(jié)構(gòu)如圖 22 所示： 圖 22 公 司中期組織結(jié)構(gòu) (三 ) 公司的后期組織結(jié)構(gòu) 公司 發(fā)展后期，由于規(guī)模逐漸擴大，各部門都將進行再一次 細分，從而提高各個 部門的整體運作效益。 公司后期的 具體組織結(jié)構(gòu)如圖 23 所示： 顧問 14 圖 23 公司后期組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理：負責公司日常經(jīng)營管理，包括內(nèi)部設(shè)置和管理規(guī)章；擬定設(shè)置、調(diào)整或撤銷公司內(nèi)部管理機構(gòu)的具體方案；負責內(nèi)部員工選聘、管理，并決定員工報酬等。 財務(wù)部：負責公司的日常 會計核算和財務(wù)監(jiān)督、管理工作，準確反映企業(yè)經(jīng)營狀況；負責編制公司資本運營實施方案，并組織實施；負責編制公司年度預(yù)算方案、決算方案，并監(jiān)督執(zhí)行等。 市場部：負責公司的對外宣傳、市場營銷策劃、品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃和整合傳播、市場的跟蹤和調(diào)研等，將產(chǎn)品打入市場，制定各個時期不同的銷售計劃等。 技術(shù)部：負責公司網(wǎng)站開發(fā)和維護全面管理，為業(yè)務(wù)和供應(yīng)流程提供正確有效的技術(shù)支持、拓寬產(chǎn)品使用范圍等。負責網(wǎng)站的數(shù)據(jù)更新以及接受網(wǎng)站客戶的意見和反饋。 人力資源部：是以吸引、錄用、保持、發(fā)展、評價以及調(diào)整為核心職能的人事管理部門。通 過對整個公司人力資源最有效地整合和運用，從而使工作達到最優(yōu)。同時，努力營造良好的團隊氛圍，培養(yǎng)積極的團隊精神，重視團隊合作，正確處理團隊內(nèi)部關(guān)系，使效益最大化。 客服部：客服部下設(shè) 產(chǎn)品服務(wù)部、客戶分析部、客戶服務(wù)部、教材部、培訓部五個部門。客服部建立了較完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)，可以受理客戶的投訴及基本的服務(wù)請求，同時制定并實施客戶服務(wù)政策及規(guī)范等。 顧問 15 顧問：總體責任為企業(yè)提出不斷的咨詢建議與方案，使企業(yè)能夠做出適應(yīng)時代要求的科學決策，包括幫助確定問題、推薦解決方案、幫助解決方案的實施等。具有專門的知識、信息、技能 、經(jīng)驗等豐厚的資源，對產(chǎn)業(yè)具有清楚的認識，能夠為公司提出建設(shè)性的意見。 法律顧問：（待聘）主要職責是負責公司法律方面的咨詢及協(xié)調(diào)工作，處理一些法律糾紛。要求法律專業(yè)人才，且有 10 年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗。 同時，隨著公司的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)逐漸的擴大，仍會招聘更多的技術(shù)、銷售、財務(wù)等人員。 管理人員配置 總經(jīng)理 ： XXX， 公司共同發(fā)起人之一。為人誠實、辦事認真、嚴謹，進大學便開始擔任眾多學生干部職務(wù)，多次參加過省級、國家級創(chuàng)業(yè)策劃比賽并且獲得較好的成績。并且曾在多家公司實習，擔任過房地產(chǎn)策劃公司的策劃總監(jiān) 助理，廣告公司市場部經(jīng)理助理，食品企業(yè)市場部經(jīng)理助理等職，具有較為豐富的管理經(jīng)驗，對整個項目起整體把關(guān)作用。 財務(wù)部主管： XXX， 公司共同發(fā)起人之一。 總體負責公司財務(wù)工作，包括資金調(diào)配，財務(wù)審計等，定期向總經(jīng)理遞交財務(wù)報告，分析財務(wù)狀況，并提出建議。善于換位思考和開創(chuàng)新的思路，能排版、文稿策劃，曾策劃并實施過校暑期實踐活動，在學校新聞中心擔任策劃排版管理人員，院黨建信息員，經(jīng)驗豐富，并且曾在多家公司擔任過財務(wù)總監(jiān)助理， 非常熟悉財務(wù)管理和運作 客服部主管： XXX， 公司共同發(fā)起人之一。 總體負責客戶服務(wù)工作，包括指定客戶管理政策，管理客服人員，會員信用等級評定，處理有關(guān)重點客戶的具體事務(wù)。 大學期間就讀工商管理酒店服務(wù)專業(yè)方向，具有較為全面的酒店管理知識和客戶服務(wù)意識。 有較強的人際 交往能力和分析 能力，有親和力， 能 吃苦耐勞。在校期間多次擔任學生干部職務(wù)，均獲好評。暑期組織團隊帶隊走進企業(yè)參加實踐活動，得到多家媒體的關(guān)注。曾在多家企業(yè)的人力資源部和客服部實習，積累了客戶分析，人員培訓，處理投訴等經(jīng)驗。在實習期間，參與公司 制定客戶服務(wù)政策及規(guī)范 的工作，對客戶服務(wù)形成了一定的認識， 為今后進一步工作奠定了基礎(chǔ)。 16 市場部主管： XXX， 公司共同發(fā)起人之一。 總體負責公司的市場推廣工作，本人善于溝通，思路開闊，表達嚴謹清晰，具有創(chuàng)新精神，有良好的美工文字功底。曾在院宣傳與網(wǎng)絡(luò)中心做報紙版面策劃，《未來 CEO 論壇》雜志排版，為多個校社團學生創(chuàng)業(yè)團隊設(shè) logo、策劃活動。策劃組建過校暑期社會實踐團隊，取得較好的成績，有較強的組織溝通能力。利用專業(yè)知識，整合高校園區(qū)大學生資源，聯(lián)合廠家自行創(chuàng)業(yè)，并且取得初步成功，對于商家合作洽談，客戶溝通，市場需求分析等已 具備較豐富的經(jīng)驗。 技術(shù)部主管： XXX，公司共同發(fā)起人之一。 主要負責公司產(chǎn)品服務(wù)維護方面 ，包括參與產(chǎn)品升級設(shè)計，平臺決策博弈系統(tǒng)和公共服務(wù)平臺的維護，產(chǎn)品在線客戶服務(wù)及相關(guān)操作指導。及時向總經(jīng)理反饋游戲網(wǎng)絡(luò)平臺的運行狀況及顧客提出的可待改善的建議。本科大四在讀，工商管理專業(yè)，學習認真，勤奮努力，擔任過系學生會主席及班長職務(wù)，交際能力強，計算機知識及使用技術(shù)方面具有非常豐富的經(jīng)驗，在實際操作中能力得到鍛煉，可以勝任平臺的維護管理工作。 經(jīng)濟顧問： XXX 教授， 上海同濟大學管理學院管理信息專業(yè)教授。兼職：中德政府經(jīng)濟合作項目單位“中德管理中心”歷任德國管理研究所所長；中德管理中心中方主任；德國羅蘭 .貝格咨詢公司上海代表處咨詢顧問；中德合資Microware 信息工程公司總經(jīng)理（兼董事）；中國通用技術(shù)集團信息顧問；浪潮集團通用軟件公司高級技術(shù)顧問；湖南遠大空調(diào)公司簽約顧問；樂凱膠片集團“管控一體化”項目顧問；上海生茂光電子集團項目總監(jiān)；晨立商務(wù)信息技術(shù)公司首席顧問。榮譽：上海市第十屆人大代表； 國務(wù)院表彰有突出貢獻中、青年專家。 經(jīng)濟顧問： XXX， 曾就讀于中南財經(jīng)政法大學，后在天津財經(jīng)大學研究生班進修，研究方向為財務(wù)管理、證券投資，出版了《 WTO 與中國經(jīng)濟》等多部書籍。曾在省政府經(jīng)濟體制改革辦公室、省經(jīng)濟 研究中心工作，并且在多家企業(yè)負責財務(wù)工作，具有非常豐富的理論、實踐經(jīng)驗。 管理顧問： XXX， 南京商友資訊有限公司總經(jīng)理；南京商友資訊商務(wù)電子化研究院院長；江蘇省工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會、江蘇省企業(yè)聯(lián)合會、江蘇省企業(yè)家協(xié)會理事會常務(wù)理事。 前期合作伙伴：南京 商友資訊 商務(wù)電子化 研究院， 商友資訊開發(fā)的“中國創(chuàng)業(yè)實習網(wǎng)” 是本公司產(chǎn)品運營平臺合作網(wǎng)站， 董事長 XXX 是其重要股東之一。 17 中國創(chuàng)業(yè)實習網(wǎng) 是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，模擬現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營行為的互動式學習網(wǎng)站。旨在為高等學校經(jīng)濟管理類專業(yè)的學生或?qū)ζ髽I(yè)管理、市場營銷等方面具有興趣的學 生，創(chuàng)造一個實踐所學、拓展能力的模擬環(huán)境。其核心部分 ―― 企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)模擬系統(tǒng)，是把教學中的經(jīng)濟、市場、企業(yè)、競爭等概念通過具體企業(yè)間互動式運作的形式體現(xiàn)出來。從而，達到夯實理論知識、提高實踐能力的目的。這個網(wǎng)站將創(chuàng)業(yè)實訓和崗位技能實訓有機結(jié)合、采用相互銜接的機制，為學生模擬創(chuàng)業(yè)過程，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，增強就業(yè)能力提供一種有效的實習（實訓）方式?！爸袊鴮嵙暰W(wǎng)”目前已簽定全國各大高校 400 多家，企業(yè) 100 多家，擁有穩(wěn)定的客戶群。 開發(fā)團隊：本軟件由“ e 邦 有限 責任 公司 ”與“浙江盛茵科技有限責任公司”合作開發(fā)。“浙 江盛茵科技有限責任公司”由“微程序”開發(fā)團隊組成，其公司內(nèi)有專業(yè)的 +HTML、 java script、 C技術(shù)開發(fā)人員，有專業(yè)的美工設(shè)計組設(shè)計產(chǎn)品的用戶界面，有文檔工作組和測試小組對產(chǎn)品進行最終測試。同時，此公司也為本產(chǎn)品的服務(wù)器維護提供一定的技術(shù)支持。 管理策略 作為一家以軟件系統(tǒng)運營為主，系統(tǒng)相關(guān)服務(wù)為輔的綜合型公司，不僅要使“創(chuàng)業(yè)博弈網(wǎng)絡(luò)游戲平臺”較為穩(wěn)定的運營，并且還要盡可能得提供各種優(yōu)質(zhì)的相關(guān)服務(wù)，創(chuàng)造適宜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，還要為員工提供一個創(chuàng)造型、學習型、競爭型的工作環(huán)境，同時又能 發(fā)揚公平、創(chuàng)新、簡潔、高效、嚴格、奮進的良好工作作風，特此采用“人才激勵機制”與“人才約束機制”并舉的管理策略。 (一 ) 人才激勵機制 經(jīng)濟福利激勵， 個人收入所得由基礎(chǔ)工資、獎勵工資、附加工資、福利保險等幾部分構(gòu)成，在科學性、公開性、透明度的前提下，對個人收入進行調(diào)節(jié)，促進員工工作積極性。 個人發(fā)展 ， 對