【文章內容簡介】 能鏈。 150．網絡檢索工具大致可以分為以下三大類：一是字典型查詢工具，二是索引型查詢工具，三是交互式查詢工具。 151． WWW 檢索工具按其性質可以分為兩大類 —— 搜索索引和搜索目錄。 152．如果按搜索引擎的內容分，搜索引擎可以分為綜合類搜索引擎和專業(yè)類搜索引擎。如果按其信息的組織方式分，搜索引擎則可以分為目錄式搜索引擎、索引式搜索引擎和元搜索引擎。 153．元搜索引擎可分為并行式元搜索引擎和串行式元搜索引擎。 154．信息系統(tǒng)的理解應該有兩個角 度：一是作為技術的信息系統(tǒng)，如 MIS、 ERP 等；另一方面應該將它理解為與社會信息行業(yè)相關的行政隸屬關系系統(tǒng)。 155．信息系統(tǒng)按照功能和解決主要問題的不同，可以分為電子數(shù)據處理系統(tǒng)（ Electronic Processing Systems，簡稱 EDPS）、管理信息系統(tǒng)（ Management Information System，簡稱 MIS）、辦公自動化系統(tǒng)（ Office Automation Systems，簡稱 OAS）、決策支持系統(tǒng)（ Decision Support System，簡稱 DSS）、企業(yè)資源規(guī) 劃（ Enterprise Resource Planning，簡稱 ERP）、電子商務 156．作為一個人機信息系統(tǒng)的 OA 系統(tǒng)，按目前信息處理技術能達到的功能，一般可以分為事務型 OA 系統(tǒng)、管理型 OA 系統(tǒng)和決策型 OA 系統(tǒng)。 157．在我國，辦公自動化建設取得了很多成績，同時也暴露了很多問題，如投資大、效果不明顯、水平低、重復建設多、硬件投入多、軟件投入少、模擬手工作業(yè)增加管理負擔等。 158．管理信息系統(tǒng)經歷近半個世紀的發(fā)展已日趨成熟。 20 世紀 60 年代中期以后，物料需求計劃（ Material Requirements Planning，簡稱 MRP）的成功推出是一個標志性的里程碑。從 MRP 到以物料需求計劃為核心的閉環(huán) MRP 系統(tǒng)，到 70~80 年代的制造資源計劃（ Manufacturing Resource Planning，簡稱 MRPII），一直發(fā)展到 90年代的企業(yè)資源計劃（ Enterprise Resource Planning，簡稱 ERP）系統(tǒng)。在 ERP 基礎上又產生了兩個重要分支：客戶關系管理（ Customer Relationship Management，簡稱 CRM）和供應鏈管理（ Supply Chain Management，簡稱 SCM）。 159．從概念上看，管理信息系統(tǒng)是由四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。 160．管理信息系統(tǒng)從產生到現(xiàn)在已經發(fā)展出許多開發(fā)方法，其中生命周期法（ Life Cycle Approach）、結構化方法（ Structured Approach）、原型法（ Prototyping Approach）、和面向對象的方法（ ObjectOriented Developing Approach）在 MIS 開發(fā)實踐中產生了重要的影響。 161．生命周期法包括系統(tǒng)規(guī)劃階段、系統(tǒng)分 析階段、系統(tǒng)設計階段、系統(tǒng)實施階段、系統(tǒng)運行和維護階段。 162．結構化方法的基本思想是用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，根據用戶至上的原則， 自始至終按照結構化、模塊化，自頂向下地對系統(tǒng)進行分析與設計 163．結構化方法包括結構分析、結構化設計和結構化程序設計 。 164．傳統(tǒng)文件處理系統(tǒng)存在的問題：第一，數(shù)據冗余與數(shù)據不一致性。第二，數(shù)據結構的不一致性。第三，缺少數(shù)據字典。 165．數(shù)據庫的類型包括面向企業(yè)的數(shù)據庫、文本數(shù)據庫和多媒體數(shù)據庫。 166．數(shù)據庫管理系統(tǒng)通常由以下三部分組成：第一，數(shù)據描述語言，第二，數(shù)據操 縱語言，第三，數(shù)據操縱語言。 167．數(shù)據庫管理系統(tǒng)主要有如下四種功能：數(shù)據庫開發(fā)，數(shù)據庫查詢，數(shù)據庫維護與數(shù)據庫的應用開發(fā)。 168．常見的關系型數(shù)據庫管理系統(tǒng)有： Dbase， FoxBASE， FoxPro， Access， Oracle， SQL SERVER， Sybase 等。 169．面向對象的數(shù)據庫系統(tǒng)應具備以下基本特征：首先， OODBS 必須支持面向對象的數(shù)據模型，具有面向對象的特征。其次，具有數(shù)據庫管理系統(tǒng)的基本功能。 170．決策支持系統(tǒng)的結構可以從兩個方面來劃分考察，一個是它的概念結構，另一個是它的框架結構。 171．一個決策支持系統(tǒng)的概念結構一般包括語言系統(tǒng)（ Language System，簡稱 LS）、知識系統(tǒng)（ Knowledge System，簡稱 KS）和問題處理系統(tǒng)（ Problem Processing System，簡稱 PPS）。 172．初期的決策支持系統(tǒng)的框架結構一般由模型庫、數(shù)據庫以及人機對話系統(tǒng)等三個部件組成， 20 世紀 80 年代， DSS 增加了知識庫和方法庫。 173．電子商務框架是從技術角度對電子商務的概括，是電子商務實施的技術保證。它主要包括網絡層、發(fā)布層、傳輸層、服務層和應用層幾個層次，技術標準和 政策、法律、法規(guī)則是指導和約束這技術層次的兩大支柱因素。 174．電子商務的層次包括初級層次、中級層次和高級層次。 175．按照電子商務參與主體的不同以及商務數(shù)據交換的對象來劃分，電子商務的動作主要有企業(yè)對企業(yè)的電子商務（ Business to Business，簡稱 B2B）、企業(yè)對消費者的電子商務（ Business to Consumer，簡稱 B2C）、消費者對消費者的電子商務（ Consumer to Consumer，簡稱C2C）、企業(yè)對政府的電子商務（ Business to Government，簡稱 B2G）等幾種形式，其中 B2B 和 B2C最典型意義，它們構成了電子商務的兩種基本模式。 176． B2B 模式主要經歷了以下幾個階段：一是“企業(yè)營銷”階段，二是“賣方解決方案” 階段，三是“買方解決方案”階段，四是“電子化大市場”階段。 177． B2B 電子商務模式的選擇策略包括自建 B2B 電子商務站點、加入 B2B 電子商務聯(lián)盟、加盟第三方 B2B 電子商務平臺。 178． B2B電子商務主要解決的問題可以概括為：透過 Inter 連接供應商、買方以及企業(yè) Back Office 系統(tǒng)本身，從而能夠實現(xiàn)自動采購、自動訂單履行和自動物流、 資金流的自動信息交換。 179．從最基本的信息發(fā)布直至徹底的網絡交易， B2C 電子商務模式的應用主要表現(xiàn)在以下幾個層次：第一，信息發(fā)布。第二，網絡廣告。第三，網上零售。第四，客戶關系管理。 180． C2C 電子商務模式是消費者和消費者之間的電子商務模式。 181． C2C 模式的典型代表是拍賣網站，如鼎鼎大名的 eBay。而多次接受 eBay 注資的易趣網，則是我國最著名的拍賣網站之一。 182．從信息政策作用的范圍來看，信息政策可以分為國家信息政策、地區(qū)信息政策、組織信息政策、國際信息政策等。 183．信息政策分為三個層次：第一 層是信息通訊層的信息政策；第二層是信息平臺層的信息政策；第三層是信息應用層的信息政策。 184．信息政策研究和信息政策制定的過程中同時要考慮以下幾個因素：一是信息技術因素。二是信息市場因素。三是信息管理因素。四是人力資源因素。五是法律法規(guī)因素。 185．國際條約和慣例原本是國際法的表現(xiàn)形式，但只要是我國加入或承認并生效的國際條約及慣例，就以國內具有法律約束力，其中大量關于信息領域的規(guī)范性文本，雖不屬于我國國內法體系，但也是我國信息法的一個重要法律淵源。 186．成文法以外的信息法淵源主要有以下幾種：第一，習慣法。 第二，判例。第三，法理。 187．信息道德是主觀方面即個人信息道德與客觀方面即社會信息道德的有機統(tǒng)一。 188．信息道德的兩大熱點領域是信息技術道德和網絡道德。 二、名詞解釋 1．現(xiàn)代信息管理 ：就是借助于現(xiàn)代信息技術，充分運用經濟、人文等手段，對社會中存在的各種類型的信息資源及信息活動加以管理，以求最大限度地發(fā)揮它的作用，實現(xiàn)它的價值，并帶來效益。管理包括對信息資源進行規(guī)劃、組織、配置、傳遞、利用、反饋和評估；信息管理不但是一種管理的思想，也是一種管理的技術手段，在某種程度上說，它還是一個系統(tǒng)。 2．知識管理 ：協(xié) 助企業(yè)組織和個人，圍繞各種來源的知識內容，利用信息技術，實現(xiàn)知識的生產、分享、應用以及創(chuàng)新，并在企業(yè)個人、組織、業(yè)務目標以及經濟績效等諸方面形成知識優(yōu)勢和產生價值的過程。 3．知識管理技術 ：能夠協(xié)助人們生產、分享、應用以及創(chuàng)新知識的基于計算機的現(xiàn)代信息技術。 4．實在信息 ：指某個事物實際所具有的信息。 5．先驗信息 6 ：是指某主體在實際觀察該事物之前已經具有的關于該事物的信息； 6．實得信息 ：是某主體在觀察該事物的過程中實際獲得的關于該事物的信息。 7．語法信息 ：是指只考慮事物運動的狀態(tài)與狀態(tài)改變的方式本身，而不考 慮信息的內容及效果，它是最抽象、最基本的層次。是指事物運動的狀態(tài)和方式的邏輯含義，是信息認識過程的第二個層次。 9．語用信息 ：是指事物運動狀態(tài)及狀態(tài)改變方式的效用、價值與目的，是信息認識過程的最高層次。 10．資源 ：是指自然界和人類社會生活中一種可以用以創(chuàng)造物質財富和精神財富的，具有一定量的積累的客觀存在形態(tài)。 11．廣義的信息資源 ：認為信息資源是一個貫穿于人類社會信息活動中從事信息生產、分配、交換、流通、消費的全過程的多要素集合，包括信息勞動的對象 —— 信息（數(shù)據）、信息勞動的設備 —— 計算機等工具，信息勞動的技 術 —— 網絡、通信和計算機技術等信息技術手段，信息勞動者 —— 信息專業(yè)人員，如信息生產人員、信息管理人員、信息服務人員、信息傳遞人員等。 12．狹義上的政務信息資源 ： 是指政府機構為了履行自己的職責而產生、獲取、利用、傳播、保存和負責處置的那部分信息資源。 13．廣義上的政務信息資源 ：是相對于政府以外的其他社會組織的信息資源而言，它是政府活動所涉及的信息資源的集合。它包括信息內容資源以及收集、處理、傳輸、發(fā)布、使用、儲存信息內容的技術、設備、網絡和人力資源，這些信息資源不但包括產生于政府內容，而且還包括產生于政府 外部但對政府活動有影響的信息資源。 14．管理 ：是指在一定條件或環(huán)境下，管理主體為了達到一定的目的，運用一定的職能和手段，對管理客體施加影響和進行控制的過程。廣義的管理學：是人類所有集體化、社會化行為中積累起來的一般的人文學科。 16．傳播 ：是人類通過符號和媒介交流信息以期發(fā)生