【文章內(nèi)容簡介】 ，往往事與愿違，多數(shù)結(jié)果不會很理想。二、談判的策略與技巧(一)商務(wù)談判是一種博弈這個時候雙方都很敏感，如果語言過于直率或強勢，很容易引起對方的本能對抗意識或遭致反感，因此，商務(wù)談判時要在雙方遇到分歧時面帶笑容，語言委婉的與對手針鋒相對，這樣對方就不會啟動頭腦中本能的敵意，使接下來的談判不容易陷入僵局。商務(wù)談判中并非張牙舞爪，氣勢奪人就會占據(jù)主動，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對方所引導，心思不被對方所洞悉的方式更能克制對手。致柔者長存，致剛者易損，想成為商務(wù)談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子。(二)曲線進攻孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說過：“到達目標的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標，只會引起對方的警覺與對抗。應(yīng)該通過引導對方的思想，把對方的思維引導到自己的包圍圈中，比如，通過提問的方式，讓對方主動替你說出你想聽到的答案。反之，越是急切想達到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對方所利用。(三)談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴在談判中我們往往容易陷入一個誤區(qū)，那就是一種主動進攻的思維意識，總是在不停的說，總想把對方的話壓下去，總想多灌輸給對方一些自己的思想，以為這樣可以占據(jù)談判主動，其實不然，在這種競爭性環(huán)境中，你說的話越多，對方會越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的話多了就擠占了總的談話時間，對方也有一肚子話想說，被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達成協(xié)議。反之，讓對方把想說的都說出來，當其把壓抑心底的話都說出來后，就會像一個泄了氣的皮球一樣，銳氣會減退，接下來你在反擊，對手已經(jīng)沒有后招了。更為關(guān)鍵的是，善于傾聽可以從對方的話語話語中發(fā)現(xiàn)對方的真正意圖，甚至是破綻。(四)控制談判局勢談判活動表面看來沒有主持人，實則有一個隱形的主持人存在著，不是你就是你的對手。因此，要主動爭取把握談判節(jié)奏、方向，甚至是趨勢的。主持人所應(yīng)該具備的特質(zhì)是：語言雖不多，但是招招中的，直擊要害，氣勢雖不凌人，但運籌帷幄，從容不迫，不是用語言把對手逼到懸崖邊，而是用語言把對手引領(lǐng)到崖邊。并且，想做談判桌上的主持人就要體現(xiàn)出你的公平，即客觀的面對問題，尤其在談判開始時尤為重要，慢慢對手會本能的被你潛移默化的引導，局勢將向?qū)δ阌欣囊贿厓A斜。成語“朝三暮四”中的典故。大家應(yīng)該非常熟悉，其實，在談判中卻真實地存在著“朝三暮四”的現(xiàn)象。通常體現(xiàn)在雙方在某個重要問題上僵持的時候，一方退后一步，拋出其它小利，作為補償，把僵局打破，并用小利換來大利，或把整個方案調(diào)換一下順序，蒙蔽了我們的思維。乍聽起來覺得不可思議，但在實際談判中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況，所以，首先要能跳出像腦筋急轉(zhuǎn)彎一樣的思維陷阱，而后要善于施小利，博大利，學會以退為進。在談判中一個最大的學問就是學會適時的讓步，只有這樣才可能使談判順利進行，畢竟談判的結(jié)果是以雙贏為最終目的。(五)讓步式進攻在談判中可以適時提出一兩個很高的要求，對方必然無法同意，我們在經(jīng)歷一番討價還價后可以進行讓步，把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來就沒打算會達成協(xié)議，即使讓步也沒損失，但是卻可以讓對方有一種成就感，覺得自己占得了便宜。這時我們其它的，相較起這種高要求要低的要求就很容易被對方接受，但切忌提出太離譜、過分的要求，否則對方可能覺得我們沒有誠意，甚至激怒對方。心里都達到平衡點的時候。也就是認為，自己在談判中取得了滿意或基本滿意的結(jié)果，這種滿意包括預(yù)期的達到、自己獲得的利益、談判對手的讓步、自己獲得了主動權(quán)、談判時融洽的氣氛等，有時談判中的這種平衡和利益關(guān)系并不大，所以，筆者主張，在談判中可以輸?shù)粽勁?，只要贏得利益。也就是表面上做出讓步，失掉一些利益，給對手一種攻城略地的快感，實則是灑了遍地的芝麻讓對手樂顛顛的去撿，自己偷偷抱走對手的西瓜。結(jié) 論談判與推銷的技巧和策略是現(xiàn)代社會無處不在，無時不有的現(xiàn)象，尤其是在商務(wù)活動中，談判和推銷是必不可少的人際溝通和交流活動，談判是溝通的藝術(shù)，現(xiàn)代社會成功的起點，談判是現(xiàn)代社會的一種技能，只有充分運用談判技巧的策略才能在信息爆炸中給企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。商務(wù)談判方案策劃書十篇七二、 準備階段(一)談判團隊人員組成(二)談判地點(三)雙方利益及優(yōu)劣勢分析(四)fabe模式的分析(五)談判目標三、具體談判程序及策略(一)開局陳述(二)中期談判(三)休局階段(四)磋商階段(五) 成交階段一、談判主題處理完成某學院欲購置兩間機房相關(guān)事宜二、準備階段首先了解談判對手，盡可能的搜集信息，包括其性格、職務(wù)、任職時間等等。與對方協(xié)商確定通則，包括談判時間、地點等安排(一)、談判團隊人員組成職位 首席代表、紅臉、白臉、強硬派、清道夫(二)、談判地點(1) 談判地點：廣西時代商貿(mào)學院/里建科技大學(2) 談判時間：20xx年12月15號(3) 談判方式：面對面正式小組談判(三)、雙方優(yōu)劣勢分析我方核心利益：(1)盡量以高價賣出電腦，以價格差異收益(2)維護企業(yè)聲譽(3)保持雙方長期合作關(guān)系(4)降低本次疫情中企業(yè)停產(chǎn)的損失對方利益：(1)買到質(zhì)量好，價格便宜的電腦(2)維護雙方長期合作關(guān)系。(3)要求我方盡早交貨。(4)要求我方賠償，彌補其損失。我方優(yōu)勢：我方劣勢：競爭者敵手多 失去這個合作伙伴對我方不利有選擇的權(quán)利，選擇的余地較多，這次談判他們處于主場方對方劣勢：他們對電子產(chǎn)品的了解不夠我們專業(yè)(四)、fabe模式的分析a公司規(guī)模大，實力雄厚，品牌產(chǎn)品，信譽度高，質(zhì)量有保證，服務(wù)周到，技術(shù)人才多，實行分期付款方式，免費安裝，送貨上門。b大批量訂購給予適當打折優(yōu)惠，配送物品(保護膜，網(wǎng)線，排插，耳麥，鼠標墊等)。c以高穩(wěn)定、高可靠和高安全性的卓越品質(zhì)，以及創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力。d與奧組委合作、神州數(shù)碼(中國)有限公司、湖南科技大學、武漢工程大學、廣西南寧職業(yè)技術(shù)學院、廣西交通職業(yè)技術(shù)學院、廣西師范大學、廣西桂林電子科技大學等大學合作。(五)、談判目標戰(zhàn)略目標：專業(yè)電腦：5000元/臺，普通電腦：4000元/臺以最小的的損失并維護我方聲譽拿下一所學校及長期合作關(guān)系原因分析：，在該市場上有長期發(fā)展，我方重視與對方的強強合作底線價格：普通電腦：3300元/臺，專業(yè)電腦：4500元/臺，例如：價格，供給量，交貨時限三、具體談判程序及策略(一)開局陳述我方?jīng)Q定將談判維持在和諧友好的氣氛中、愉快的語氣先談些雙方容易達成一致定見的話題。比如，“咱們先確定一下今天的議題，怎樣?“先商量一下今天的大致安排，怎么樣?”這些話從外貌上看好象無足輕重，但這些要求往往最容易引起對方肯定的答復(fù)，是以比較容易創(chuàng)造一種“一致”的感覺，如果能夠在此根蒂根基上，悉心培養(yǎng)這種感覺，就可以創(chuàng)造出一種“談判就是要達成一致定見”的氣氛，有了這種“一致”的氣氛、雙方就能比較容易地達成互利互惠的協(xié)議。，應(yīng)該表現(xiàn)患上禮貌友好，但又不失身份。內(nèi)容上，多以途中見聞、近期體育消息、天氣狀況、業(yè)余愛好等比較輕松的話題為主，也可以就個人在公司的擔任職務(wù)環(huán)境、負責的范圍、專業(yè)經(jīng)歷等進行一般性的詢問和交談。姿態(tài)上，應(yīng)該是分寸的當，沉穩(wěn)中不失熱情，自傲但不驕傲。在適當?shù)臅r候，可以巧妙地將話題引入實質(zhì)性談判。，從而影響后面的實質(zhì)性談判，開局階段，在語言和姿態(tài)上，一方面要暗示出友好，積極合作。另一方面也要充滿自傲，舉止沉穩(wěn)、談吐大方，使對方不至于輕視我們。感情交流式開局策略：通過談及雙方合作環(huán)境形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中. (具體做法有：稱贊法，感情攻擊法，幽默法)具體步調(diào)：(所有談判的人進行)(先由對方介紹成員職位，然后我方對成員的介紹)(由主談人提問對方的目的與計劃進度)： 積極主動地調(diào)節(jié)對方的所作所為，使其與本方的所作所為相吻合，即主動地對談判人員這個影響談判的重要因素施加影響，創(chuàng)造良好的談判氣氛。(二)中期談判(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一位充任紅臉,一位充任白臉輔助協(xié)議的談成，適時將談判話題從罷工事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長遠利益上來，把握住談判的節(jié)奏和進程項，從而占據(jù)主動。雙方進行報價：由我方首先進行報價，獲取主動權(quán)。我方報價：(1)愿意提供優(yōu)惠政策以示誠意，對對方提出的大金額予以考慮(2)對于交貨期限等其他政策適當考慮優(yōu)惠報價理由：對于雙方合作關(guān)系的重視根據(jù)對方報價提出問題，如：質(zhì)疑對方所報的價格的合理性對對方對我方指責進行回應(yīng)(三)、休局階段如有必要，按照實際環(huán)境對原有方案進行調(diào)整最后談判階段：(2)埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立持久合作關(guān)系(四)、磋商階段投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。而到讓步階段：我們可以通過靈活多樣的價格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：利用競爭、紅白臉，虛擬假設(shè)、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、向水流方向推舟等。我方對產(chǎn)品價格的基本原則：2. 讓步讓在刀口上，讓得恰到好處，使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足我方遵循的談判方式互惠式讓步：針對對方提出的產(chǎn)品價格進行磋商方案一：當對方讓價為漸進式基本態(tài)度：友好，耐心具體應(yīng)對：初期金額徘徊在高位時，我方反復(fù)強調(diào)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)一流。方案二：對方讓價幅度開始時很小之后變大基本態(tài)度：冷靜，沉著具體應(yīng)對：與之據(jù)理力爭，但切不可浮躁上火，必要時采用中場休息等技巧進行一定程度緩和，以期局面有所改變?；緫B(tài)度：堅決二，針對對方提出的提前交貨要求進行磋商我方認為：，也與市場中其他單位進行合作，因此此次爭端并不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中，我方并沒有義務(wù)為對方優(yōu)先合作。三 輔助性條款商榷階段經(jīng)過激烈的主體條款磋商之后，我們盡量將氣氛緩和下來，經(jīng)過一晚上的休息娛樂后。第二天雙方將進入輔助性條款的磋商。如果說主題條款的商榷是就事論事的話，那么關(guān)于輔助性條款的商榷就是細水長流了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來長期合作關(guān)系一種改進以及確立。在輔助條款商榷的主體就是在對方進行賠款金額的削減過程中得到的一系列輔助條款，其目的就是為了爭取雙方的長期合作。又因為這一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性，談判應(yīng)在一個較為和緩寬松的氣氛下進行。(五)、成交階段按照《中華群眾共和國合同法》、《中華群眾共和國消費者權(quán)益保護法》、《微型計算機商品補綴改換退貨責任規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。商務(wù)談判方案策劃書十篇八為了讓我校大學生更多的了解商務(wù)貿(mào)易知識，商務(wù)貿(mào)易協(xié)會決定11月中旬舉辦首屆大學生商務(wù)談判大賽。協(xié)會將透過了解同學們對商務(wù)談判的認知狀況，舉行一系列有關(guān)商務(wù)談判技巧性和實用性的講座，加強理論與實踐的聯(lián)系，讓同學們切實參與到本次大賽之中，體驗商務(wù)談判的本質(zhì)。為更好地開展本次大賽，現(xiàn)特制訂本計劃。本活動極大地營造商業(yè)談判氣氛，提高全院師生對商業(yè)性知識的用心能動性，加強理論聯(lián)系實際，充分展現(xiàn)華師學子的智慧和風采，為校區(qū)培養(yǎng)和選拔商業(yè)人才，務(wù)求令全院師生全情投入到大賽中，使商務(wù)談判大賽成為校區(qū)品牌活動。首屆商務(wù)談判大賽的開展，將帶動校區(qū)學生學習商務(wù)貿(mào)易知識的用心性。為培養(yǎng)新型的就業(yè)、學習理念打下基礎(chǔ)，有利于學生將自己的學習和市場需求結(jié)合起來，同時為將來的就業(yè)或進一步學習帶給了一次實踐和煅煉的機會，有利于全面提升學生應(yīng)對市場競爭的潛力。（一）活動主題：薪火相傳，商務(wù)新風（二）活動時間：x年11月18日—x年12月16日（三）活動地點：體育館（決賽地點）（四）活動對象：華南師范大學南海校區(qū)全體學生（五）主辦單位：共青團華南師范大學南海學院委員會（六）承辦單位：華南師范大學南海校區(qū)商務(wù)貿(mào)易協(xié)會（七）贊助單位：分為初賽、復(fù)賽、決賽三個階段。（一）初賽階段全院學生均可參加，每個團總支要求至少派出一支5人組成團隊或自由組隊參加初賽（倡議團隊結(jié)構(gòu)組成由2個專業(yè)或以上，多個年級組成）。初賽提交作品——“商務(wù)談判企劃書”。作品要求有電子版及文本版。比賽方式：讓參賽隊伍根據(jù)所策劃出來的企劃書、策劃書進行為時10分鐘的講解。（二）復(fù)賽階段經(jīng)評審委員會評選出的初賽晉級隊（8支）參加復(fù)賽。復(fù)賽采取淘汰賽形式，進入復(fù)賽的隊伍在初賽結(jié)果出來時，現(xiàn)場抽取復(fù)賽題目和對手。兩天時間準備復(fù)賽工作。復(fù)賽要求：每個參賽隊伍根據(jù)所抽取的題目和對手，在規(guī)定的30分鐘內(nèi)與對手進行現(xiàn)場商業(yè)談判。（三）決賽階段經(jīng)由評審委員會評審?fù)高^的4支復(fù)賽隊伍，于x年12月9日參加決賽。決賽資料分為現(xiàn)場商業(yè)談判（60%）、合作性靈活談判（40%）2個部分?，F(xiàn)場商業(yè)談判過程由決賽隊伍根據(jù)之前所抽取題目和對手進行。合作性靈活談判策劃題目現(xiàn)場抽取，由兩個團隊分別抽出3人組合為一支6人隊伍與另一支隊伍進行談判。（四）評比方式商務(wù)談判大賽初賽、復(fù)賽操作方法：大賽評委會針對初賽參賽作品，再根據(jù)參賽團隊的解釋表現(xiàn)進行認真評審，評委會評選出進入復(fù)賽的作品，并將回饋評審意見給參賽隊伍；復(fù)賽隊伍可根據(jù)評審意見自己的表現(xiàn)進行完善。復(fù)賽將評選出4支隊伍進入決賽。商務(wù)談判大賽決賽操作方法：根據(jù)評委的打分，現(xiàn)場進行獎項評選。本次評選秉承公平、公正原則。評選結(jié)果最終解釋權(quán)歸評選委員會所有。（一）首屆商務(wù)談判大賽比賽獎項、獎金及獎品設(shè)置團體獎：一等獎、二等獎各一隊，優(yōu)秀獎兩隊。一等獎獎金200元、獎杯一個及榮譽證書；二等獎獎金100元、獎杯一個及榮譽證書；優(yōu)秀獎榮譽證書?！皥F總支組織獎”，獎杯一個?！叭藲猹劇币魂?，榮譽證書及紀念品。個人獎：“x華師商務(wù)談判新星獎”一名；個人獎獎筆記本一本及獎杯一個。（二）參賽選手可根據(jù)《學生手冊》的規(guī)定加德育分。（一）活動啟動：x年11月17日，向各個團總支發(fā)參賽通知書，x年11月18日，召開發(fā)布會；x年11月19日，在商業(yè)街召開咨詢會；（二）宣傳活動