中海酒店物業(yè)部管理手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-02-25 22:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 間、地點(diǎn)的安排落實(shí)；負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、儀器設(shè)備和培訓(xùn)記錄的 登記保管；并負(fù)責(zé)基礎(chǔ)英語(yǔ)課的培訓(xùn)。 協(xié)助經(jīng)理編寫(xiě)、打印酒店式物業(yè)管理的系列工作指導(dǎo)書(shū)。 協(xié)助市場(chǎng) 拓展部工作，為承接的新項(xiàng)目提供專業(yè)工作報(bào)告。 完成經(jīng)理交辦的其他工作。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 6 頁(yè)，共 14 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 中海物業(yè)管理 現(xiàn)場(chǎng)辦公程序 編號(hào)： WI/J005 （深圳）有限公司 版號(hào) /狀態(tài)： A/0 ZHPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 根 據(jù)酒店式物業(yè)管理工作的推廣進(jìn)度，酒店物業(yè)部工作人 員應(yīng)經(jīng)常下到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助工作。 從公司出發(fā)前，必須先電話通知要去的項(xiàng)目管理處經(jīng)理。 到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后，首先與管理處經(jīng)理會(huì)合，聽(tīng)取近期酒店式物業(yè)管理工作的開(kāi)展情況，了解存在的問(wèn)題，共同商討解決的方法。 有選擇的到基層工作現(xiàn)場(chǎng)，與基層工作的員工交換意見(jiàn)，檢查第一線員工對(duì)酒店式物業(yè)管理模式的執(zhí)行情況。 將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋給管理處經(jīng)理，協(xié)商解決的方法，規(guī)范正確的操作和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 約定下一次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)工作的時(shí)間。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 7 頁(yè)，共 14 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 中海物業(yè)管 理 編輯專業(yè)工作指導(dǎo)書(shū)的程序 編號(hào)： WI/J006 （深圳）有限公司 版號(hào) /狀態(tài)： A/0 ZHPM 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 凡屬于酒店式物業(yè)管理模式范圍內(nèi)的工作指導(dǎo)書(shū)，如《酒 店物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《酒店物業(yè)人事工作手冊(cè)》、《酒店物業(yè)培訓(xùn) 手冊(cè)》和《中海酒店管理模式》等，都由酒店物業(yè)部負(fù)責(zé)編輯。 根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)的指示和工作的需要，擬訂所要編輯的工作指導(dǎo)書(shū)的題目，開(kāi)始準(zhǔn)備有關(guān)的參考資料，并將編輯工作納入工作計(jì)劃。 擬訂各章節(jié)的大綱，交主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。 按批準(zhǔn)通過(guò)的編輯大綱，在計(jì)劃的工作時(shí)間內(nèi)完成編輯工作。 如遇概念模糊不清、尚未最后定論的學(xué)術(shù)問(wèn)題和已落后淘汰的管理理論或工作方法，必須認(rèn)真查證落實(shí)。 編審?fù)戤?，將初稿提交主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門審議、討論。根據(jù)反饋的意見(jiàn)，進(jìn)行修改工作。一般從初稿到定稿，必須要經(jīng)過(guò)三次以上的修改，才可下發(fā)各相關(guān)管理處。 將定稿發(fā)放給實(shí)行酒店式物業(yè)管理的管理處經(jīng)理，開(kāi)始在實(shí)際工作中 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 8 頁(yè)，共 14 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 試運(yùn)行。 根據(jù)在實(shí)際工作中試運(yùn)行的信息反饋和意見(jiàn)，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，再進(jìn)行修訂和完善。 每年底對(duì)工作指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行復(fù)檢，根據(jù)當(dāng)年的施行情況，每年修訂一次。 中海物業(yè)管理 提交專業(yè)工作報(bào)告程序 編號(hào)： WI/J007 （深圳）有限公司 版號(hào)
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