【文章內(nèi)容簡介】 場信息流通不暢，可根據(jù)不同客戶制定不同的價(jià)格，所以應(yīng)屬于不完全競爭。 5．主要競爭對手有：國內(nèi)的競爭對手有安徽銅陵精達(dá)、珠海格力、上海裕生 ，湖州長城等，國外的競爭對手有無錫住友（日資）、美國 PHELPSDORDGE,ESSEX,REA 等。 競爭能力分析：銅陵精達(dá)，生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張快，能力在 3萬噸到 4萬噸之間。該公司剛剛上市，籌集到一批大資金，所以其擴(kuò)張能力很強(qiáng)。其戰(zhàn)略意圖是提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)量以降低成本和專業(yè)化，產(chǎn)品規(guī)格檔次和大通有類似的地方，是大通公司的主要競爭對手。其它的對手在有的行業(yè)競爭能力強(qiáng)，如珠海格力、上海裕生，湖州長城，這些公司的產(chǎn)品質(zhì)量檔次偏低，但也有好的產(chǎn)品，與公司爭奪中小客戶，主要是通過降價(jià)來爭取市場，其競爭力稍弱。國外的 競爭對手，其共同的特點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、一致性好、品種齊全以及研發(fā)能力強(qiáng)取得許多來自國外客戶（如北美、日資客戶）的訂單，售價(jià)好，有降價(jià)空間能力，所以其競爭能力強(qiáng)。這些客戶是大通公司目前為了爭奪高端市場的主要競爭對手。 解析：范例江門蘇寧電器有限公司外部環(huán)境分析 企業(yè)名稱：江門蘇寧電器有限公司 住址 : 江門港口路新一佳 2樓 主要業(yè)務(wù)內(nèi)容 : 主要從事大家電、小家電、手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的零售、批發(fā)業(yè)務(wù)。 該企業(yè)的市場細(xì)分情況。該企業(yè)在行業(yè)市場細(xì)分中所占的位置。 : 市場細(xì)分是指按照消費(fèi)需求的差異性 把某一產(chǎn)品（或服務(wù)）的整體市場劃分為不同的子市場的過程。使同類產(chǎn)品市場上，同一細(xì)分市場的顧客需求具有更多的共同性，不同細(xì)分市場之間的需求具有更多的差異性，使企業(yè)明確有多少數(shù)目的細(xì)分市場及各細(xì)分市場需求的主要特征。 蘇寧電器有限公司是一家全國性大型企業(yè)，江門店成立于 2021年 4月 7日，是從事家電產(chǎn)品經(jīng)營的專業(yè)化連鎖企業(yè)。是典型的家電連鎖大賣場業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)形式也是從過去老百貨業(yè)、綜合型商場細(xì)分出來的業(yè)態(tài)形式?，F(xiàn)在的家電大賣場，幾乎全是連鎖企業(yè)，他們通常利用顧客需求的不同，進(jìn)行經(jīng)營方位的細(xì)分，大致上可 細(xì)分為：大家電消費(fèi)市場、小家電消費(fèi)市場，這兩類屬于傳統(tǒng)家電消費(fèi)范圍，手機(jī)通訊、數(shù)碼產(chǎn)品需求市場則是時(shí)尚消費(fèi)范圍。連鎖決定著擴(kuò)張，擴(kuò)張更是為了把區(qū)域內(nèi)的市場細(xì)分化，比如蘇寧電器在廣東市場上還將連鎖這種業(yè)態(tài)細(xì)分為：一類戰(zhàn)略市場，就是省會目標(biāo)商圈；地市二級市場；三級其他縣級市和縣域加盟店。其目的是利用區(qū)域優(yōu)勢搶占目標(biāo)消費(fèi)群。蘇寧電器產(chǎn)品細(xì)分上，數(shù)碼產(chǎn)品處于市場前列位置。而傳統(tǒng)大小家電由于受經(jīng)營方式的局限，進(jìn)駐江門較晚，在市場處于劣勢狀態(tài)。市場方面，在一類省會市場，蘇寧電器目前隨著國內(nèi)幾大連鎖巨頭的入駐，已經(jīng)逐步在退縮家電賣場的經(jīng)營。二類個(gè)別地級市場由于入駐較早，目前仍處于強(qiáng)勢位置。 值此蘇寧連鎖事業(yè)在江門縱深推進(jìn)之際，在大家齊心協(xié)力，共鑄蘇寧連鎖偉業(yè)，打造蘇寧百年品牌！ 今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能有什么變化，對該企業(yè)會產(chǎn)生什么影響？：今后幾年在國內(nèi)連鎖企業(yè)的不斷進(jìn)入，外在的市場宏觀環(huán)境目前正影響著蘇寧電器的未來。 政府的支持、外來企業(yè)的進(jìn)駐，勢必加劇競爭的激烈程度。蘇寧江門店要加強(qiáng)一些促銷的方法，運(yùn)用更多的手段把市場拉動(dòng)起來。 蘇寧已經(jīng)成為了中國的電器連鎖巨頭。然而宏觀環(huán)境與市場仍在 不斷變化，企業(yè)所面對的問題與風(fēng)險(xiǎn)并不會因企業(yè)的發(fā)展壯大而減少。 國美、永樂在二級城市的拓展進(jìn)一步加快。 國內(nèi)大型連鎖企業(yè)的布局完成，必將對蘇寧電器影響巨大。占領(lǐng)市場份額一直是蘇寧電器發(fā)展目前在江門的發(fā)生的目標(biāo)。而江門市的其它大型連鎖企業(yè)一直保持著穩(wěn)定的市場份額，蘇寧的強(qiáng)勢在于資金的雄厚，如此以來，將會促使蘇寧電器的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)移。 該企業(yè)所在行業(yè)的主要競爭特征（包括行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特征、產(chǎn)品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中程度等）。： 避重就輕。避開自己的某些產(chǎn)品經(jīng)營上的弱勢， 拿自己的最長項(xiàng)攻擊競爭對手。 集中精力。對手再強(qiáng)也不可能每項(xiàng)都強(qiáng)。因此，拿出自己有效的資源，集中到一點(diǎn)上使用，有效打擊競爭對手。 差異化。管理層對江門的消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行了非常深入的調(diào)查?；趯T消費(fèi)人群在生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、年齡結(jié)構(gòu)等方面的深度研究，結(jié)合公司的“差異經(jīng)營”經(jīng)營理念，以特有的、高品質(zhì)的產(chǎn)品吸引住江門具有高消費(fèi)能力的人群。找出自己與競爭對手不同的地方，實(shí)施差異化營銷活動(dòng)、差異化經(jīng)營等。如：放棄傳統(tǒng)低檔家電的經(jīng)營，大力發(fā)展自身數(shù)碼產(chǎn)品的連鎖化。替代傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的經(jīng)營。 目前市場競爭數(shù)量： 7家。家電連鎖賣場達(dá)到： 7個(gè)，數(shù)碼精品店達(dá)到： 15家。行業(yè)集中程度相當(dāng)集中。 該企業(yè)的主要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進(jìn)行分析。： 競爭對手：國美電器、恒發(fā)電器；益華百貨四海電器、飛龍電器、中電聯(lián)商。 競爭能力：（ 1）國美電器：北京企業(yè)，國內(nèi)大型連鎖企業(yè)，在新一佳隔離。競爭能力：商品自營化 100％；全國營銷一盤棋；二級市場網(wǎng)絡(luò)逐漸建成；雄厚資金支持，可以不惜成本投入運(yùn)作。人員臃腫、機(jī)構(gòu)過多、市場操作欠缺靈活，分部自主性較弱。 （ 2）恒發(fā)家電：本地經(jīng)營電器的企業(yè)。競爭能力 ：國內(nèi)外廠家支持力度大，營銷、產(chǎn)品資源占有很大優(yōu)勢；操作手段靈活；渠道健全；售后服務(wù)體系健全，融入到日常營銷活動(dòng)中。 （ 3）四海電器：廣東中山企業(yè)，國內(nèi)大型連鎖企業(yè)。競爭能力：所有產(chǎn)品全部自營，具有市場競爭力；企業(yè)資金充足，具備市場競爭需要和成本投入；進(jìn)駐益華百貨四海電器后，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)健全，一時(shí)間超越競爭對手；營銷手段靈活、先進(jìn)。 （ 4）飛龍電器、中電聯(lián)商：本地企業(yè)，逐步走向五邑連鎖企業(yè)。競爭能力：商品全自營；分部自主性較大；網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展速度快。營銷手段反應(yīng)慢；店主更換頻繁，影響員工工作情緒。 對企業(yè)所面臨的機(jī) 會與威脅進(jìn)行綜合評價(jià)： 對蘇寧電器的機(jī)會：江門店以整個(gè)商場來賣某一類商品 ,且品牌齊全、品種規(guī)格花色齊全 ,價(jià)格優(yōu)勢明顯，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的競爭機(jī)制的提高；向二、三線城市發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，在二級市場可以共同激活當(dāng)?shù)丶译姾蛿?shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)；小企業(yè)在某些產(chǎn)品上的經(jīng)營弱勢，恒發(fā)電器、四海電器仍可以持有較高的市場份額；人力資源的吸引和流動(dòng)；營銷活動(dòng)的能力提升。 對蘇寧電器的威脅：國美在地級市場由于入駐較早，目前仍處于強(qiáng)勢位置，對手快速擴(kuò)張和門店數(shù)量的增加帶來的市場份額提高不上去；二級市場霸主地位動(dòng)搖，失去部分市場；運(yùn)營成 本的提高；弱項(xiàng)大小家電產(chǎn)品的租賃經(jīng)營發(fā)生變化。 對外部環(huán)境分析的描述 外部環(huán)境分析有三個(gè)主要內(nèi)容： 一是產(chǎn)業(yè)的特征，只有準(zhǔn)確把握產(chǎn)業(yè)的特征，才能準(zhǔn)確把握產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵宏觀因素，二是關(guān)鍵的宏觀因素，三是競爭對手分析。 產(chǎn)業(yè)的特征 產(chǎn)業(yè)的特征是決定產(chǎn)業(yè)競爭性質(zhì)的一些特征和因素。具體說： 一是產(chǎn)品與服務(wù)本身的特征，包括產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)件還是專用件，是必需大批量生產(chǎn)還是可以單件生產(chǎn)，運(yùn)輸與存儲方面有什么特點(diǎn)。 二是產(chǎn)品的市場特征，包括投資規(guī)模、市場容量、產(chǎn)品差異化、轉(zhuǎn)換成本、市場增長率、替代品的情況、產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭對手的數(shù)量 與規(guī)模、供應(yīng)情況等。 三是技術(shù)特征，即技術(shù)進(jìn)步快慢、技術(shù)更新速度，產(chǎn)品的技術(shù)含量等。 這些因素大多數(shù)體現(xiàn)在五種力量模型中。 產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵宏觀因素 產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵宏觀因素要從宏觀環(huán)境的一般影響因素中尋找對本企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)影響最大的宏觀因素。教材中對一般的宏觀因素進(jìn)行了分類，即政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及全球化環(huán)境。當(dāng)然我們在分析宏觀環(huán)境時(shí)需要對具體的影響因素進(jìn)行歸類，具體的影響因素并不會直接告訴你是屬于政治因素還是經(jīng)濟(jì)因素。這個(gè)歸類的過程就是對一般宏觀因素的理解過程。 競爭對手分析 競爭對手分析主要用到戰(zhàn)略集團(tuán)理論，即從本企業(yè)所在的市場上去尋找。凡是同本企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場結(jié)構(gòu)、營銷策略接近的企業(yè)就可能是本企業(yè)的競爭對手。 還有一點(diǎn)需要注意的是分析競爭對手的前提是對該產(chǎn)業(yè)的市場細(xì)分情況要比較清楚，市場細(xì)分也是確定競爭集團(tuán)的一個(gè)主要手段。一定要明確在這個(gè)細(xì)分市場里，本企業(yè)屬于哪個(gè)細(xì)分市場。不在同一細(xì)分市場的企業(yè)成為競爭對手的可能性不大。 結(jié)論是機(jī)會與威脅的總結(jié) 外部環(huán)境分析的結(jié)論是機(jī)會與威脅的總結(jié)。通過三個(gè)方面的分析，應(yīng)該有一個(gè)明確的認(rèn)識和判斷。機(jī)會為主還是威脅為主，表現(xiàn) 的性質(zhì)是什么？不可以模棱兩可地說既有機(jī)會也有威脅 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》形成性考核 0