【正文】 在移動公司開展的新入網(wǎng)客戶送禮包、客戶積分回報、點(diǎn)信有禮等活動中，均推出了相應(yīng)的郵政服務(wù)項目，設(shè)計印制了“郵資卡”，移動公司贈送客戶后，客戶持卡到全市郵政網(wǎng)點(diǎn)或撥達(dá) 11185辦理業(yè)務(wù)。 開展多種形式的營銷策略 （ 1）加快農(nóng)村營銷渠道建設(shè)，增強(qiáng)村級郵政代辦所手機(jī)放號的能力，吸引移動公司的關(guān)注。移動公司擔(dān)心郵政與聯(lián)通密切合作影響其市場拓展，對郵政分銷渠道特別是村級郵政代辦所的潛能日益重視。 2總結(jié)一 學(xué)期的學(xué)習(xí)收獲，在此基礎(chǔ)上以教材第七章的內(nèi)容，根據(jù)你對平時周圍事件的觀察，編制一道作品題，提出解答該作品題的要求。戰(zhàn)略管理的五項任務(wù)無論從內(nèi)容上還是從時間上來講都不存在完全明確、可以分割的界限，也沒有嚴(yán)格的先后順序，它們之間只是一種概念上的區(qū)別。經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略是指就某項業(yè)務(wù)中的一線組織單元（如生產(chǎn)車間、地區(qū)銷售中心、行業(yè)客戶服務(wù)中心等）以及如何開展那些具有戰(zhàn)略重要性的日常管理任務(wù)（如原材料采購、庫存控制、廣告投放、員工培訓(xùn)、客戶管理等）所制定的策略規(guī)劃。一個公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略包括管理者為獲得某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成功而制定的各種經(jīng)營策略和行動方案。卓越戰(zhàn)略管理的充分必要條件是，制定并出色地執(zhí)行了一個出色的公司戰(zhàn)略。其次，戰(zhàn)略作為一種規(guī)劃具有很強(qiáng)的策略性，它的目的在于建立消費(fèi)者對公司的忠誠度，在于贏得相對于競爭對手的持續(xù)競爭優(yōu)勢。以戰(zhàn)略管理過程理論為依據(jù) ,進(jìn)行的動態(tài)企業(yè)戰(zhàn)略管埋研究 ,在國內(nèi)外開始的時間并不是很長 ,目前正處于發(fā)展階段。理論上通常都是按上述的順序?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略管理進(jìn)行分步研究。 ,而不是長期可以保持的。第三 ,它還對不同條件下的競爭結(jié)果進(jìn)行了分析和對比。競爭動力學(xué)方法是在競爭力模式理論、企業(yè)能力理論和企業(yè)資源理論的基礎(chǔ)上 ,通過對企業(yè)內(nèi)、外部影響企業(yè)經(jīng)營績效的主要因素 ——— 企業(yè)之間的相互作用 ,參與競爭的企業(yè)質(zhì)量、企業(yè)的競爭速度和靈活性分析 ,來回答在動態(tài)的競爭環(huán)境條件下 ,企業(yè)應(yīng)怎樣制定和實施戰(zhàn)略管理決策 ,才能獲得超過平均水平的收益和維持的競爭優(yōu)勢。動態(tài)能力論則主要是針對基于創(chuàng)新的競爭、價格 / 行為競爭、增加回報以及打破現(xiàn)有的競爭格局等領(lǐng)域的競爭進(jìn)行的。面對競爭環(huán)境的快速變化、產(chǎn)業(yè)全球化競爭的加劇、競爭者富于侵略性的競爭行為以及競爭者對一系列競爭行為進(jìn)行反應(yīng)所帶來的挑戰(zhàn) ,傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理的理論方法無法滿足現(xiàn)實商業(yè)生活中企業(yè)戰(zhàn)略管理決策的需要。 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》形成性考核 05任務(wù)參考答案 ，在所屬教學(xué)點(diǎn)的網(wǎng)上發(fā)貼交流學(xué)習(xí)體會，在此基礎(chǔ)上將教材第五章的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。企業(yè)一定要根據(jù)市場細(xì)分的情況決定自己的目標(biāo)市場定位，將精力集中于自己的目標(biāo)顧客。 請根據(jù)以上資料回答： （ 1）兩家公司分別采用的是何種競爭戰(zhàn)略？這兩種不同的競爭戰(zhàn)略的適用條件有哪些？ （ 2）兩家公司都是經(jīng)營旅館業(yè)的，為什么能夠采取截然不同的競爭戰(zhàn)略？ 字?jǐn)?shù)控制在 1000字以內(nèi)。由于沒有 飯館、酒吧和各種顧客服務(wù)，所以在 Motel6 一間住房的運(yùn)作只需要前廳人員、房間清掃人員、房架及地面維修人員就可以了。卡爾頓在住宿行業(yè)中參與競爭的市場定位 恰恰相反。（ 2）基于牡丹加油卡的信息提供義務(wù)。中國石油是中國最大的石油銷售企業(yè)之一，在全國各地?fù)碛袛?shù)量眾多的加油網(wǎng)點(diǎn)。 （ 7）金融服務(wù)功能。 （ 5）消費(fèi)獎勵優(yōu)惠。 （ 3） 24 小時全國道路汽車救援特惠服務(wù)。下面是該信用卡的主要功能： （ 1）刷卡加油便利。 B．產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略 （ 2）對ＧＥ的塑料產(chǎn)品事業(yè)部來說，在考慮其競爭戰(zhàn)略時應(yīng)該考慮的問題有（ C） C．確定采取降價策略還是個性化策略 （ 3）奇瑞汽車在汽車行業(yè)中實行的競爭戰(zhàn)略類型的是（ A） A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 （ 4）當(dāng)前，一般而言，以下哪種產(chǎn)品比較適合采用成本 領(lǐng)先戰(zhàn)略。 結(jié)論是機(jī)會與威脅的總結(jié) 外部環(huán)境分析的結(jié)論是機(jī)會與威脅的總結(jié)。凡是同本企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場結(jié)構(gòu)、營銷策略接近的企業(yè)就可能是本企業(yè)的競爭對手。教材中對一般的宏觀因素進(jìn)行了分類，即政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及全球化環(huán)境。 二是產(chǎn)品的市場特征，包括投資規(guī)模、市場容量、產(chǎn)品差異化、轉(zhuǎn)換成本、市場增長率、替代品的情況、產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭對手的數(shù)量 與規(guī)模、供應(yīng)情況等。 對蘇寧電器的威脅：國美在地級市場由于入駐較早，目前仍處于強(qiáng)勢位置，對手快速擴(kuò)張和門店數(shù)量的增加帶來的市場份額提高不上去；二級市場霸主地位動搖，失去部分市場；運(yùn)營成 本的提高；弱項大小家電產(chǎn)品的租賃經(jīng)營發(fā)生變化。 （ 4）飛龍電器、中電聯(lián)商：本地企業(yè)，逐步走向五邑連鎖企業(yè)。 （ 2）恒發(fā)家電：本地經(jīng)營電器的企業(yè)。： 競爭對手：國美電器、恒發(fā)電器；益華百貨四海電器、飛龍電器、中電聯(lián)商。 目前市場競爭數(shù)量： 7家。基于對江門消費(fèi)人群在生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、年齡結(jié)構(gòu)等方面的深度研究，結(jié)合公司的“差異經(jīng)營”經(jīng)營理念，以特有的、高品質(zhì)的產(chǎn)品吸引住江門具有高消費(fèi)能力的人群。對手再強(qiáng)也不可能每項都強(qiáng)。 該企業(yè)所在行業(yè)的主要競爭特征（包括行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特征、產(chǎn)品替代性、競爭者的數(shù)量、行業(yè)集中程度等）。 國美、永樂在二級城市的拓展進(jìn)一步加快。 政府的支持、外來企業(yè)的進(jìn)駐，勢必加劇競爭的激烈程度。而傳統(tǒng)大小家電由于受經(jīng)營方式的局限，進(jìn)駐江門較晚，在市場處于劣勢狀態(tài)?，F(xiàn)在的家電大賣場，幾乎全是連鎖企業(yè)，他們通常利用顧客需求的不同，進(jìn)行經(jīng)營方位的細(xì)分，大致上可 細(xì)分為：大家電消費(fèi)市場、小家電消費(fèi)市場，這兩類屬于傳統(tǒng)家電消費(fèi)范圍，手機(jī)通訊、數(shù)碼產(chǎn)品需求市場則是時尚消費(fèi)范圍。使同類產(chǎn)品市場上，同一細(xì)分市場的顧客需求具有更多的共同性，不同細(xì)分市場之間的需求具有更多的差異性，使企業(yè)明確有多少數(shù)目的細(xì)分市場及各細(xì)分市場需求的主要特征。 解析：范例江門蘇寧電器有限公司外部環(huán)境分析 企業(yè)名稱：江門蘇寧電器有限公司 住址 : 江門港口路新一佳 2樓 主要業(yè)務(wù)內(nèi)容 : 主要從事大家電、小家電、手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的零售、批發(fā)業(yè)務(wù)。其戰(zhàn)略意圖是提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)量以降低成本和專業(yè)化，產(chǎn)品規(guī)格檔次和大通有類似的地方，是大通公司的主要競爭對手。 4．所在行業(yè)競爭特征：生產(chǎn)商多，顧客數(shù)目龐大，進(jìn)入門檻高，市場信息流通不暢，可根據(jù)不同客戶制定不同的價格，所以應(yīng)屬于不完全競爭。未來，國家對環(huán)境政策和外匯的政策都可能影響公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。我國以經(jīng)濟(jì)為中心的工作，是國家基本國策，所以未來幾年，國內(nèi)對漆包線產(chǎn)品的需求也將是穩(wěn)步增長。 3．該企業(yè)目前是福州市比較重要的企業(yè)，其前身是國營公司，和政府有著良好的關(guān)系，所以政府的行為、優(yōu)惠政策如稅收等優(yōu)惠均會考慮公司。 解析：范例 3 ：上海利索機(jī)電股份有限公司 公司地址 :上海市汶水東路 936號 主要業(yè)務(wù)：生產(chǎn)及銷售漆包線等機(jī)電產(chǎn)品 2．市場細(xì)分情況： （ 1）按行業(yè)細(xì)分：有空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、發(fā)電機(jī)、電視機(jī)、電動工具、馬達(dá)、變壓器、繼電器等。 其次，宏觀環(huán)境因素有點(diǎn)面面俱到。認(rèn)為最好的機(jī)會 就是將產(chǎn)品打入大陸的電器產(chǎn)品和汽車制造業(yè)。 技術(shù)環(huán)境： 由于半導(dǎo)體行業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品向精小價廉，性能卓越方向快速發(fā)展，因此 TEW召集賢能，技術(shù)研發(fā)，走在市場的前面。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：人民幣對美金的匯率提升的影響： TEW 屬于電子行業(yè) ，更多的是受全球景氣周期的影響，最直接的是匯率的變化。 與此同時，經(jīng)過市場調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)全球條形碼周邊產(chǎn)品市場潛力雄厚，于是積極研發(fā)熱感式條形碼打印機(jī)，并量產(chǎn)及銷售。不足的是對 幼兒教育行業(yè)主要競爭特征是競爭者的數(shù)量 的概括，個人認(rèn)為不是很準(zhǔn)確。戰(zhàn)略集團(tuán)不太明顯。 行業(yè)競爭特征最主要的是通常每個幼兒園都有一個地理范圍，大家不可能跨地區(qū)讀幼兒園。第二個因素可能的人們的思想觀念，即社會文化因素，人們對教育的看法有所改變。 蓓蕾幼兒園現(xiàn)有的 競爭對手是石佛營幼兒園和佳藝幼兒園。 社會文化環(huán)境方面：以前人們認(rèn)為從小學(xué)開始讓小孩接受正規(guī)的教育就可以了，但隨著人們對幼兒教育及幼兒智力發(fā)展的問題了解認(rèn)識后，幼兒園已經(jīng)不再被認(rèn)為是哄孩子玩而已，而是小孩學(xué)習(xí)知識的地方。 今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能對該企業(yè)造成的影響，我個人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)： 政治法律環(huán)境方面：自從我國提出 科教興國 的口號之后，政府對教育提出了很 多的改進(jìn)方法，相應(yīng)也頒發(fā)了很多的相關(guān)規(guī)章制度