21世紀不動產經紀人業(yè)務操作及管理工作標準(12頁)-經營管理(編輯修改稿)
2024-09-21 12:53 本頁面
【文章內容簡介】 況登錄價格。 注：此價在一般情況下作為報價。但根據市場運作情況報價可做相應的調整。 房源推廣 A、 每日晨會中進行房源交流，每一位經紀人要對每一套房源進行記錄，由專人組織分析，并對可以形成帶看的進行及時配對。 B、 每周五的例會中進行房源熟悉度的抽查，每位經紀人對店內 A、 B 分類的房源熟知度達 90%，至到過關完會。 C、 店秘在每月 10 日與 25 日進行門前展示房源的更新，優(yōu)先級 以 A、 B、 C 順位排序。如有房源被成交，秘書在得知后的 8 個工作時內進行更換。 D、 廣告與 DM 的房源和排版以店經理的簽字確認，原則上以 B 類房源和 2 周以上獨家委托的 A 類房源為主。 E、 對非本商圈的房源，原則上不主張進行客戶開發(fā)進行配對，除非已有現(xiàn)成的客戶。 F、 在當日晨會上一旦出現(xiàn) A 類房源，該經紀人必須在會后將該房源寫上店內的房源公告欄上。 G.、 店經理應確定店內最有市場競爭力的房源，秘書將此 張貼在門頭最為醒目之處。 客戶信息的處理 在目前的三級市場情況是，市場已逐步趨向于供求平衡，原 先大多數門店只進行房源管理，而不注意客戶信息的管理。這種情況應該有所改善。 具體建檔分三級：經紀人〈〈客源跟蹤表〉〉、銷售經理〈〈客戶統(tǒng)計表〉〉、秘書〈〈客戶登記表〉〉 流程： 填寫〈〈客戶登記表〉〉 簽定委托書 填寫〈〈客戶跟蹤維護表〉〉 當日交店長，〈〈客戶登記表〉〉上簽字確認，由店長在自己的《客戶統(tǒng)計本》及《客戶登記表》左上角進行 A、 B、 C 分類 秘書必須在每天上午 11 點以前完成錄入， 并進行 A、 B、 C、分類管理和客戶來源分類管理 隔日早會前將《委 托書》或《客戶登記表》交秘書，并更換新委托書 客源信息推廣 A、 每日晨會中進行客戶信息的交流，每一位經紀人要對每一客戶信息進行記錄，由專人組織分析，并對可以形成帶看的進行及時配對。 B、 對非本商圈的客戶需求信息，原則上不主張進行房源開發(fā)進行配對，除非已有現(xiàn)成的房源。獲得非本商圈客戶同需求信息的經紀人應該在獲取房源的隔日將房源以電子郵件的形式群發(fā)推廣至合肥地區(qū)的所有加盟店，對需求周邊的加盟店有必要進行電話跟蹤。 C、 在當日晨會上一旦出現(xiàn) A 類客戶信息，該經紀人必須在會后將該客戶信息寫到店內的公告欄上。 房源及客 戶的維護 對于房源及客
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