21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)操作及管理工作標(biāo)準(zhǔn)(12頁(yè))-經(jīng)營(yíng)管理(編輯修改稿)
2025-09-21 12:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 況登錄價(jià)格。 注：此價(jià)在一般情況下作為報(bào)價(jià)。但根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作情況報(bào)價(jià)可做相應(yīng)的調(diào)整。 房源推廣 A、 每日晨會(huì)中進(jìn)行房源交流，每一位經(jīng)紀(jì)人要對(duì)每一套房源進(jìn)行記錄，由專(zhuān)人組織分析，并對(duì)可以形成帶看的進(jìn)行及時(shí)配對(duì)。 B、 每周五的例會(huì)中進(jìn)行房源熟悉度的抽查，每位經(jīng)紀(jì)人對(duì)店內(nèi) A、 B 分類(lèi)的房源熟知度達(dá) 90%，至到過(guò)關(guān)完會(huì)。 C、 店秘在每月 10 日與 25 日進(jìn)行門(mén)前展示房源的更新，優(yōu)先級(jí) 以 A、 B、 C 順位排序。如有房源被成交，秘書(shū)在得知后的 8 個(gè)工作時(shí)內(nèi)進(jìn)行更換。 D、 廣告與 DM 的房源和排版以店經(jīng)理的簽字確認(rèn)，原則上以 B 類(lèi)房源和 2 周以上獨(dú)家委托的 A 類(lèi)房源為主。 E、 對(duì)非本商圈的房源，原則上不主張進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)行配對(duì)，除非已有現(xiàn)成的客戶。 F、 在當(dāng)日晨會(huì)上一旦出現(xiàn) A 類(lèi)房源，該經(jīng)紀(jì)人必須在會(huì)后將該房源寫(xiě)上店內(nèi)的房源公告欄上。 G.、 店經(jīng)理應(yīng)確定店內(nèi)最有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的房源，秘書(shū)將此 張貼在門(mén)頭最為醒目之處。 客戶信息的處理 在目前的三級(jí)市場(chǎng)情況是，市場(chǎng)已逐步趨向于供求平衡，原 先大多數(shù)門(mén)店只進(jìn)行房源管理，而不注意客戶信息的管理。這種情況應(yīng)該有所改善。 具體建檔分三級(jí)：經(jīng)紀(jì)人〈〈客源跟蹤表〉〉、銷(xiāo)售經(jīng)理〈〈客戶統(tǒng)計(jì)表〉〉、秘書(shū)〈〈客戶登記表〉〉 流程： 填寫(xiě)〈〈客戶登記表〉〉 簽定委托書(shū) 填寫(xiě)〈〈客戶跟蹤維護(hù)表〉〉 當(dāng)日交店長(zhǎng)，〈〈客戶登記表〉〉上簽字確認(rèn)，由店長(zhǎng)在自己的《客戶統(tǒng)計(jì)本》及《客戶登記表》左上角進(jìn)行 A、 B、 C 分類(lèi) 秘書(shū)必須在每天上午 11 點(diǎn)以前完成錄入， 并進(jìn)行 A、 B、 C、分類(lèi)管理和客戶來(lái)源分類(lèi)管理 隔日早會(huì)前將《委 托書(shū)》或《客戶登記表》交秘書(shū)，并更換新委托書(shū) 客源信息推廣 A、 每日晨會(huì)中進(jìn)行客戶信息的交流，每一位經(jīng)紀(jì)人要對(duì)每一客戶信息進(jìn)行記錄，由專(zhuān)人組織分析，并對(duì)可以形成帶看的進(jìn)行及時(shí)配對(duì)。 B、 對(duì)非本商圈的客戶需求信息，原則上不主張進(jìn)行房源開(kāi)發(fā)進(jìn)行配對(duì)，除非已有現(xiàn)成的房源。獲得非本商圈客戶同需求信息的經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該在獲取房源的隔日將房源以電子郵件的形式群發(fā)推廣至合肥地區(qū)的所有加盟店，對(duì)需求周邊的加盟店有必要進(jìn)行電話跟蹤。 C、 在當(dāng)日晨會(huì)上一旦出現(xiàn) A 類(lèi)客戶信息，該經(jīng)紀(jì)人必須在會(huì)后將該客戶信息寫(xiě)到店內(nèi)的公告欄上。 房源及客 戶的維護(hù) 對(duì)于房源及客
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